PENGARUH MOTIVASI KERJA, LINGKUNGAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN GRAND PALACE HOTEL YOGYAKARTA SKRIPSI

Transkripsi

1 PENGARUH MOTIVASI KERJA, LINGKUNGAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN GRAND PALACE HOTEL YOGYAKARTA SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi persyaratan kurikulum memperoleh Gelar Sarjana pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta Disusun Oleh : ELISABETH DEMETRIA PAREIRA FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL VETERAN YOGYAKARTA 2011 i

2 LEMBAR PENGESAHAN PENGARUH MOTIVASI KERJA, LINGKUNGAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN GRAND PALACE HOTEL YOGYAKARTA SKRIPSI Disusun Oleh : ELISABETH DEMETRIA PAREIRA Yogyakarta, Juli 2011 Telah disetujui dan disahkan oleh : Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II Dra. Anis Siti Hartati, M.Si Drs. Agus Sukarno, M.Si ii

3 BERITA ACARA UJIAN SKRIPSI Skripsi Berjudul : PENGARUH MOTIVASI KERJA, LINGKUNGAN KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN GRAND PALACE HOTEL YOGYAKARTA Disusun Oleh : ELISABETH DEMETRIA PAREIRA Telah dipresentasikan di depan Dewan Penguji pada tanggal 24 Agustus 2011 dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima. Susunan Dewan Penguji Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II Dra. Anis Siti Hartati, M.Si Dosen Penguji I Drs. Agus Sukarno, M.Si Dosen Penguji II Dra. Krisnandini Wahyu P, M.Si Drs. Joko Sukendro, M.Si Mengetahui UPN Veteran Yogyakarta Fekultas Ekonomi Jurusan Manajemen Ketua Dr. Heru Tri Sutiono, M.Si iii

4 iv

5 v

6 KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur atas berkat dan kasih Tuhan Yesus Kristus yang telah melimpahkan AnugerahNya kepada penulis, sehingga dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi ini dengan judul Pengaruh Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Grand Palace Hotel Yogyakarta. Adapun skripsi ini merupakan syarat yang harus dipenuhi oleh setiap mahasiswa guna memperoleh gelar sarjana Manajemen pada fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam proses penyusunan skripsi ini banyak mendapat dukungan, bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak baik moril maupun materil yang tidak ternilai, maka dengan segala kerendahan hati, penulis menyampaikan ucapan terimakasih kepada : Bapak Dr. H. Didit Welly Udjianto, M.S selaku rektor Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta. Bapak Drs. Sujatmika, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta. Bapak Dr. Heru Tri Sutiono, M.Si selaku ketua jurusan Manajemen Universitas Pembangunan Nasional Veteran Yogyakarta. Ibu Anis Siti Hartati, M.Si selaku dosen pembimbing I yang telah berkenan memberikan bimbingan dan pengarahan selama penulisan skripsi ini. vi

7 Bapak Drs. Agus Sukarno, M.Si selaku dosen pembimbing II yang telah berkenan memberikan bimbingan dan pengarahan selama penulisan skripsi ini. Bapak Drs. ST. Haryono, M.Si selaku dosen wali dan seluruh staf pengajar jurusan akuntansi Universitas Pembangunan Veteran Nasional. Para dosen fakultas ekonomi Universitas Pembangunan Veteran Nasional Yogyakarta, terimakasih atas kesabaran dan ilmu yang telah diberikan. Kepala Direktur Grand Palace Hotel Yogyakarta, yang telah memberikan izin Penelitian di Grand Palace Hotel beserta seluruh jajaran staff dan karyawannya. Seluruh pihak yang bersedia menyediakan waktunya untuk mengisi kuesioner, terimakasih banyak karena tanpa kalian semua skripsi ini tidak akan pernah selesai. Penulis menyadari sepenuhnya akan keterbatasan pengetahuan penulis, sehingga tidak menutup kemungkinan jika terdapat kesalahan serta kekurangan dalam menyusun skripsi ini. Oleh karena itu, penulis sangat mengharapkan kritik dan saran dari parabpembaca mengenai penyusunan skripsi ini. Akhir kata, terlepas dari segala kekurangan yang ada, semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak. Yogyakarta, Agustus 2011 Penulis vii

8 viii

9 ix

10 x

11 DAFTAR ISI Halaman Judul.. Halaman Pengesahan... Halaman Berita Acara. Halaman Persembahan Motto.. Kata Pengantar. Daftar Isi.... Daftar Tabel.. Abstrak.. i ii iii iv v vi xi xiv xv BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang.. 1 B. Rumusan Masalah. 7 C. Tujuan Penelitian.. 8 D. Manfaat Penelitian BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Teori Motivasi Kerja Lingkungan Kerja Kepuasan Kerja Kinerja Karyawan xi

12 B. Penelitian Terdahulu. 18 C. Kerangka Penelitian 19 D. Hipotesis. 20 BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian.. 21 B. Penentuan Populasi dan Teknik Pengambilan Sampel Populasi Teknik Pengambilan Sampel 22 C. Variabel Penelitian dan Defenisi Operasional Variabel Penelitian Defenisi Operasional Pengukuran Variabe.. 30 D. Prosedur Pengambilan Data Jenis Data Teknik Pengumpulan Data 32 E. Uji Instrumen dan Teknik Analisis Data Uji Validitas Uji Reliabilitas.. 33 F. Teknik Analisis Data Analisis Deskriptif Analisis Kuantitati 34 xii

13 BAB IV DATA DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Sampel Penelitian Deskripsi Karakteristik Responden a. Jenis Kelamin dan Status Kawin.. 37 b. Usia.. 38 c. Pendidikan B. Uji Istrumen Penelitian Uji Validitas Uji Reliabilitas C. Analisis Deskripsi Variabel Penelitian Deskripsi Motivasi Kerja Deskripsi Lingkungan Kerja Deskripsi Kepuasan Kerja Deskripsi Kinerja Karyawan D. Analisis Regresi Linier Berganda Koefisien Determinasi Uji F Uji T Variabel Yang Dominan E. Pembahasan xiii

14 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xiv

15 DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Jumlah Populasi Pada Grand Palace Hotel. 22 Tabel 4.1 Penyebaran dan Pengambilan Kuesioner Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin 38 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.4 Karakteristik Berdasarkan Pendidikan Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas.. 40 Tabel 4.9 Hasil Uji Reliabilitas Tabel 4.10 Deskripsi Motivasi Kerja 44 Tabel 4.11 Deskripsi Lingkungan Kerja Tabel 4.12 Deskripsi Kepuasan Kerja Tabel 4.13 Deskripsi Kinerja Karyawan Tabel 4.14 Hasil Regresi Linier Berganda Tabel 4.15 Koefisien Determinasi Tabel 4.16 Uji F Tabel 4.16 Uji T xv

16 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Pengaruh Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan xvi

17 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 : Kuesioner Lampiran 2 : Data Hasil Penelitian.. 64 Lampiran 3 : Data Uji Instrumen. 69 Lampiran 4 : Profil Responden. 77 Lampiran 5 : Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas 78 Lampiran 6 : Frequency Tabel.. 85 Lampiran 7 : Analisis Regresi Linier Berganda 86 Lampiran 8 : Deskriptif Statistik Lampiran 9 : Surat Keterangan dari Perusahaan 89 xvii

18 Abstrak Penelitian ini berjudul Pengaruh Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Grand Palace Hotel. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari motivasi kerja, lingkungan kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan Grand Palace Hotel Yogyakarta, baik secara parsial maupun simultan. Pengumpulan data dilakukan pada Grand Palace Hotel Yogyakarta. Data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner sebanyak 59. Data-data tersebut dianalisis dengan menggunakan Regresi Linier Berganda, untuk menguji pengaruh variabel motivasi kerja, lingkungan kerja, dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara bersama-sama ketiga faktor diatas berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Kata kunci: Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan. xviii