Manajemen Produk dan Harga

Transkripsi

1 Manajemen Produk dan Harga Hj.I.G.Aju Nitya Dharmani, SST, SE, MM 1

2 Produk Segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk mendapat perhatian, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi yang dapat memuaskan keinginan dan kebutuhan 2

3 Jasa Segala aktivitas atau manfaat yang dapat ditawarkan satu pihak kepada pihak lain yang pada dasarnya tidak berwujud, dan tidak menghasilkan kepemilikan apapun 3

4 Tingkatan Produk Produk inti Produk aktual Produk tambahan 4

5 Klasifikasi Produk Produk dan jasa dibagi menjadi dua kelas besar menurut konsumen yg menggunakannya: Produk konsumen Produk industri 5

6 Produk konsumen Adalah produk yg dibeli konsumen akhir untuk konsumsi pribadi 6

7 Produk Konsumen meliputi Produk sehari-hari Produk shoping Produk spesial Produk yang tidak dicari 7

8 Produk sehari-hari Adalah produk dan jasa konsumen yang biasanya sering dan cepat dibeli oleh pelanggan dan disertai dengan usaha yang sedikit dalam membandingkan dan membeli Sabun, permen, koran, dan fast food 8

9 Produk Shopping Produk dan jasa konsumen yg jarang dibeli, sehingga pelanggan membandingkan kecocokan kualitas, harga, dan gayanya Mebel, pakaian, mobil bekas 9

10 Produk Spesial Produk konsemen dengan karakteristik unik atau identifikasi merk yg dicari oleh kelompok pembeli tertentu Mobil lamborghini 10

11 Produk yg tidak dicari Produk konsumen dimana keberadaannya tidak diketahui atau jika diketahui oleh konsumenpun, tidak terpikir oleh mereka untuk membelinya Asuransi jiwa, donor darah 11

12 Produk Industri Produk yg dibeli untuk pemrosesan lebih lanjut atau penggunaan yg terkait dengan bisnis 12

13 Keputusan produk individu Atribut produk Pemberian merk Pengemasan Pemasangan label jasa pendukung produk 13

14 Atribut produk Kualitas Fitur (feature) Rancangan (inovasi produk) 14

15 Kualitas Produk Kualitas produk mempunyai dua dimensi - kualitas kinerja (kemampuan dalam melaksanakan fungsinya) - konsistensi konsisten dalam memberikan tingkat kinerja yg dibutuhkan ayurai@

16 Pemberian Merk (Branding) Merk adalah nama, istilah, tanda, simbol, atau rancangan, atau kombinasi untuk mengidentifikasi suatu produk atau jasa 16

17 Ekuitas merk (Brand Loyalty) Merk akan berekuitas tinggi apabila memiliki loyalitas merk merk yang tinggi 17

18 Pemilihan nama merk Nama merk harus menympaikan sesuatu mengenai manfaat dan kualitas produk Nama merk harus mudah diucapkan Nama merk harus lain dari yang lain Nama merk harus bisa diterjemahkan dengan mudah ke dalam bahasa asing Nama merk harus terdaftar dan memiliki perlindungan hukum 18

19 Strategi Merk Perluasan Lini Perluasan merk Multi merk Merk baru 19

20 Perluasan merk Menggunakan nama merk yg sukses untuk meluncurkan produk baru atau modifikasi dalam kategori baru Honda menggunakan nama perusahaannya untuk mencakup produk yg berbeda seperti mobil, sepeda motor, mesin kapal.dll 20

21 Perluasan Lini Perusahaan memperkenalkan tambahan jenis barang dalam kategori produk tertentu dengan menggunakan merk yg sama seperti aroma, bentuk, warna, bahan tambahan, atau ukuran kemasan baru Coca Cola mengeluarkan Coke Clasic atau cherry, reguler atau diet, dalam botol atau kaleng 21

22 Multimerk Perusahaan seringkali memberikan merk tambahan dalam kategori yg sama Seiko memakai nama merk yg berbeda untuk jamnya yg lebih mahal (Seiko Lasalle), dan yg lebih murah Pulsar) 22

23 Merk baru Perusahaan dapat memakai merk baru ketika memasuki kategori produk baru Contoh Matsuhita menggunakan nama terpisah bagi rangkaian produknya: Technics, Panasonic, National 23

24 Pengemasan Merupakan kegiatan merancang dan membuat wadah atau pembungkus suatu produk 24

25 Kemasan mencakup Wadah utama produk (tube pasta gigi colgate) Kemasan sekunder (kotak karton yg berisi tube pasta gigi colgate) Kemasan pengiriman (kotak kardus untuk memuat 6 lusin tube pasta gigi colgate) ayurai@

26 Jasa pendukung produk Merupakan jasa yg menambah produk aktual Cadillac menggunakan kegiatan wawancara dengan kelompok fokus secara rutin dan mengamati berbagai keluhan yang masuk ke agen-agennya dengan cermat 26