ALTERNATIF SISTEM PEMBAYARAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENJUALAN DI HTPERMARKET. Oleh: DENNY WIBISONO

Transkripsi

1 ALTERNATIF SISTEM PEMBAYARAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENJUALAN DI HTPERMARKET Oleh: DENNY WIBISONO JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2008

2 ALTERNATIF SISTEM PEMBAYARAN DALAM UPAYA MENINGKA TKAN PENJUALAN DI HYPERMARKET TUGAS AKHIR Diaiukan Kepada F AKUL T AS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABA Y A Untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Smjana Ekonomi J urusan Manajemen OLEH: DENNY WIBISONO JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2008

3 LEMBAR PERSETUJUAN MAKALAH TUGAS AKHIR ALTERNATIF SISTEM PEMBAYARAN DALAM UPAYA MENINGKATKAN PENJUALAN Dl HYPERMARKET OLEH: DENNY WlBISONO TELAH DISETUJUI DAN DITERIMA DENGAN BAlK OLEH I),., _J_C JJIC/ / uo \) V) PEMBIMBING, ELISABETH SUPRIHARYANTL SE., M.Si TanggaL.?~ft /.-&

4 LEMBAR PENGESAHAN Tugas akhir yang ditulis oleh: DENNY WIBlSONO NRP: Telah disajikan pada tanggal29 Juli 2008 di hadapan Tim Penilai Ketua Tim Penilai =----=---==- Drs. Ec. Trisno Musanto Mengetahui: Dekan, Ketua Jurusan, Margaretha Ardhanari, SE, M. Si

5 KAT A PENGANT AR Puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang karena cinta dan berkat-nya maka penulis dapat menyelesaikan makalah yang berjudul "Altematif Sistem Pembayaran dalam Upaya Meningkatkan Penjualan di HypermarkeC' dengan baik, sebagai upaya untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Penulis menyadari bahwa ter.vujudnya makalal1 ini tidak terlepas dari kerjasama, dorongan dan bantuan dari pihak Jain. Oleh karena itu penulis ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besamya kepada: 1. Bapak Drs. C. Martono, M.Si, selal'u Dekan Fal'Ultas Ekonomi Unika Widya Mandala Surabaya. 2. Ibu Margaretha Ardhanari, SE, M.Si, selal'u Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Unika Widya Mandala Surabaya. 3. lbu Elisabeth Supriharyanti, SE, M.Si, selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan wak"tu untuk memberikan petunjuk dan bimbingan bagi penulis sehingga makalah ini dapat selesai dengan baik. 4. Bapak dan lbu pengajar di Fal'Ultas Ekonomi Unika Widya Mandala Surabaya yang telah mendidik penulis selama kuliah. 5. Seluruh staf perpustakaan Unika Widva Mandala Surabaya yang tela11 membantu pada penyediaan literatur.

6 6. Orang tua dan saudara yang telah memberikan dorongan dan doa yang tiada henti. 7. Seluruh rekan dan semua pihak yang telah memberikan bantuan dan dorongan. Penulis menyadari bahwa makalah ini masih jauh dari sempuma dan banyak kekurangan, untuk itu penulis dengan segala kerendahan hati dan penuh rasa terima kasih akan menerima segala kritik dan saran demi kesempumaan makalah 1m. Akhimya penulis berharap semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi pembaca. Surabaya, 2008 Penulis 11

7 DAFTARISI KAT A PENGANT AR... i DAFTAR ISI... iii ABSTRAKSI... iv BAB 1: PENDAHULUAN... 1 I. 1. La tar Belakang Penentuan Pokok Bahasan... I 1.2. Pokok Bahasan Tujuan Pembahasan... 4 BAB 2: TINJAUAN KEPUST AKAAN Rite! dan Strategi Rite! Hypermarket Retwl Serv1ce AltematifPembayaran untuk Meningkatkan Penjualan Sistem Pembayaran sebagai Bentuk Promosi BAB 3: PEMBAHASAN Peran Altematif Pembayaran sebagai Bentuk Layanan Konsumen Alternatif Sistem Pem bayaran untuk Meningkatkan Penjualan di Hypermarket BAB 4: SIMPULAN DAFTAR KEPUSTAKAAN Ill

8 ABSTRAKSI Salah satu bentuk rite! yang dikelola adalah hypemwrket, yaitu rite! vang mengoperasikan bisnis dengan menyediakan dan menjual produk dengan jenis yang beraneka ragam. Hal terse but membuat adanya kemungkinan bagi konsumen yang datang untuk melakukan pembelian serta pembayaran dalam jumlah yang besar. Hal ini akan merepotkan bila konsumen hams membayar dengan cara tunai atau membayar dengan uang kas sebab konsumen hams membawa uang dalam jumlah yang besar. Hvpermarket hendaknya memikirkan cara pembayaran yang menguntungkan bagi konsumen. Hypermarket hams mampu mela1:ukan pengembangan terhadap altematif cara pembayaran yang menguntungkan konsumen. Perkembangan teknologi se11a dunia perbankan membuat sistem pembayaran dengan menggunakan kartu debit ATM dan kartu kredit sangat memungkinkan sebagai altematifpembayaran konsumen Jnpermarke1. Pengembangan altematif pembayaran dengan menggunakan kartu debit ATM dan kartu kredit akan menguntungkan bagi pihak konsumen dan hypermarket. Konsumen menjadi lebih mudah mela1:ukan pembayaran bahkan adanya pembayaran dengan kartu kredit membuat konsumen merasa ada keringanan pem bayaran melalui penundaan pembayaran belanja yang dila1-.'l.lkan. Keuntungan yang d1dapatkan konsumen membuat ada minat konsumen untuk melakukan pem be!ian di hypermarket yang bersangkutan, sehingga akan mendatangkan keuntungan bagi hypermarket, yaitu kemampuan untuk meningkatkan penjualan yang dimiliki. IV