BAB III METODOLOGI PENELITIAN

Transkripsi

1 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Obyek Penelitian Lokasi Perusahaan Penelitian ini dilakukan pada PT Multitech Yasa Guna yang berlokasi di Jl. H. Kelik No. 21 Kebon Jeruk Jakarta Gambaran Umum Perusahaan PT Multitech Yasa Guna didirikan pada tanggal 15 Februari PT Multitech Yasa Guna adalah perusahaan jasa dan perdagangan yang sangat memperhatikan kepuasan klien dan pelanggan yang memberikan kepercayaan untuk menjadi mitra dalam bisnis. PT Multitech Yasa Guna mempunyai 2 divisi usaha yaitu Pest Management Division dan Electrical Division. Perusahaan ini mempunyai 62 orang karyawan. Visi PT Multitech Yasa Guna adalah menjadi perusahaan jasa pest control yang handal dan terpercaya di Indonesia. Misinya PT Multitech Yasa Guna adalah: 1) Konsisten dalam pengerjaan Pest Control sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan. 2) Memberikan pelayanan yang prima untuk kepuasan pelanggan. xlv26

2 3.1.3 Struktur Organisasi Suatu perusahaan yang di kelola secara profesional, hal yang paling utama yang harus mendapatkan perhatian adalah mengenai struktur organisasi. Sebab melalui pembagian tugas yang jelas per divisi diharapkan akan memperjelas tugas dan tanggung jawab masing-masing. Di samping pembagian di atas senantiasa memperlihatkan ruang lingkup dan hubungan kerja maupun aspek pengendalian intern. Struktur organisasi ini adalah struktur lini atau garis dan staff. Ini adalah salah satu jenis organisasi di mana ada garis arus wewenang dari pemimpin tertinggi sampai dengan karyawan terbawah dengan melalui para pejabat dari berbagai tingkat manajemen. Di samping itu, ada citra tambahan yaitu adanya staff yang membantu pimpinan untuk hal-hal tertentu. Namun staff tidak mempunyai wewenang memerintah atau memberikan komando ke manajer di bawahnya. Struktur organisasi PT Multitech Yasa Guna adalah sebagai berikut: Komisaris Utama Direktur Utama Direktur Divisi Pest Manajemen : Ir. M. Burhannudinnur. M. Sc. : Ir. Zulkirman : Sugeng Widodo. Aht. : Marketing Support Service Support Divisi Mecanical dan Electrical : Marketing Support Technical Support Supervisor : Hajam Syarifuddin, Amd Ruli xlvi 27

3 Supervisor : Agus Sopian Rahmad Hidayat Administrasi : Iwan Setiawan Novi Gudang Maintenance : Sugiman, AMKL : Marwoto 3.2 Desain Penelitian Desain penelitian yang dilakukan penulis adalah kausal yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas (motivasi) terhadap variabel tidak bebas (kepuasan kerja karyawan). 3.3 Hipotesis Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap permasalahan yang diteliti kebenarannya perlu diuji secara empiris. Hipotesis dalam penelitian ini adalah diduga motivasi berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja karyawan Divisi Pest Manajemen di PT Multitech Yasa Guna Jakarta. 3.4 Variabel dan Skala Pengukuran Terdapat 2 (dua) variabel yang diwakilkan oleh huruf X dan Y, dimana X merupakan variabel bebas/independen yaitu motivasi, sedangkan Y merupakan variabel terikat/dependen yaitu kepuasan kerja. xlvii 28

4 Skala yang digunakan pada penelitian ini adalah ordinal yang memungkinkan untuk pengurutan data dari tingkat paling rendah ke tingkat paling tinggi atau sebaliknya. Pernyataan-pernyataan dalam kuesioner menggunakan skala likert empat tingkat yang bobot penilaiannya sebagai berikut: Sangat setuju (SS) = 4 Setuju (S) = 3 Tidak setuju (TS) = 2 Sangat tidak setuju (STS) = Definisi Operasional Variabel Definisi operasional variabel dimaksudkan untuk memberikan batasan dan penjelasan mengenai variabel yang akan dipakai dalam penelitian ini. Penulis mengukur variabel motivasi dan kepuasan kerja dengan menggunakan masingmasing sepuluh indikator berikut ini. a. Indikator Motivasi Indikator motivasi menurut Sunyoto (2009) dalam bukunya Analisis Regresi dan Uji Hipotesis yaitu: 11. Gaji sangat menentukan dalam penyelesaian pekerjaan. 12. Dengan gaji yang diterima selama ini, memengaruhi rasa tanggung jawab terhadap pekerjaan. 13. Perusahaan selama ini memberikan jaminan sosial (misal: jaminan kesehatan, tunjangan hari raya, dll.). 14. Jenis pekerjaan ini memotivasi untuk menunjukkan diri sebagai karyawan berprestasi. xlviii 29

5 15. Saudara menyukai pekerjaan ini sehingga menyebabkan keseriusan dalam bekerja. 16. Perusahaan selalu memberi promosi jabatan pada karyawan berprestasi. 17. Perusahaan selama ini menganggap karyawan sebagai mitra kerja. 18. Perusahaan selalu minta masukan dari karyawan untuk mengambil keputusan. 19. Jika saudara ada kesulitan dalam pekerjaan, banyak teman Saudara membantu penyelesaian pekerjaan. 20. Lingkungan kerja sangat mendukung karyawan dalam bekerja. b. Indikator Kepuasan Kerja Indikator kepuasan kerja menurut Sunyoto (2009) dalam bukunya Analisis Regresi dan Uji Hipotesis yaitu: 11. Perusahaan menjamin keamanan dan keselamatan kerja bagi karyawan. 12. Karyawan selama ini puas dengan gaji/upah yang diterima. 13. Dengan gaji yang diterima, karyawan mampu memenuhi kebutuhan seharihari. 14. Perusahaan selalu memberikan penghargaan kepada karyawan yang berprestasi. 15. Jika ada karyawan berprestasi, perusahaan memberi peluang untuk jabatan yang lebih tinggi. 16. Pimpinan selalu memberikan motivasi untuk karier karyawan. 17. Kondisi pekerjaan di perusahaan menyenangkan untuk ditekuni. 18. Karyawan mempunyai rasa bangga dengan pekerjaannya saat ini. xlix 30

6 19. Hubungan dengan sesama karyawan baik. 20. Sistem pengawasan yang diterapkan oleh perusahaan terhadap para karyawan selama ini baik dan telah sesuai Metode Pengumpulan Data Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuisioner, yaitu dengan membuat daftar pertanyaan yang berkaitan dengan motivasi dan kepuasan kerja. Dengan rincian motivasi kerja sebanyak 10 pertanyaan, dan kepuasan kerja sebanyak 10 pertanyaan, dimana alternatif jawaban bernilai skor 4-1 yaitu; jawaban sangat setuju mendapat nilai skor 4; jawaban setuju mendapat nilai skor 3, jawaban tidak setuju mendapat nilai skor 2, jawaban sangat tidak setuju mendapat nilai skor Jenis Data Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini antara lain: a. Data Primer Pengertian data primer adalah data asli yang dikumpulkan sendiri oleh periset untuk menjawab masalah risetnya secara khusus (Istijanto 2005:32). Dalam penelitian ini, data primer diperoleh langsung dari sumbernya dan merupakan data kuantitatif yang bersifat terstruktur. Dalam mengumpulkan data, penulis menggunakan alat yang terstruktur, yaitu alternatif jawaban terhadap pernyataan yang disampaikan kepada responden dalam kuesioner. Selanjutnya, penulis mengubah data dari jawaban para responden menjadi satuan kuantitatif, 31 l

7 misalnya jawaban Sangat Setuju bernilai 4, Setuju bernilai 3, Tidak Setuju bernilai 2, dan Sangat Tidak Setuju bernilai 1. Data ini bisa dikaitkan dengan angka, oleh karena itu dinamakan data kuantitatif (Istijanto 2005:34). b. Data Sekunder Pengertian data sekunder adalah data yang telah dikumpulkan pihak lain dan periset hanya memanfaatkan data yang ada untuk penelitiannya (Istijanto 2005:27). Data sekunder yang digunakan dalama penelitian ini adalah data internal PT Multitech Yasa Guna Jakarta antara lain yaitu jumlah karyawan Divisi Pest Manajemen beserta nama, jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir dan masa kerja responden. Data sekunder juga termasuk profil dan struktur organisasi PT Multitech Yasa Guna Jakarta. 3.7 Populasi dan Sampel Penelitian Populasi adalah jumlah dari keseluruhan obyek satuan-satuan atau individu-individu yang disebut unit analisis. Keterangan-keterangan (karakteristik) yang dikumpulkan dari unit analisis membentuk suatu data statistik. Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang yang dimiliki populasi tersebut. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan metode non probabilitas yaitu teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang yang sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Metode non probabilitas yang digunakan adalah sampling jenuh yang li 32

8 merupakan teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel. Sampling jenuh pada penelitian ini adalah karyawan Divisi Pest Manajemen PT Multitech Yasa Guna Jakarta yang berjumlah 62 orang. 3.8 Metode Analisis Data Pengolahan data dilakukan setelah seluruh kuesioner yang diisi oleh responden terkumpul. a. Analisis Deskriptif Analisis ini digunakan untuk penganalisaan secara deskriptif berdasarkan atas jawaban kuisioner yang telah diperoleh dari karyawan. b. Analisis Kuantitatif Analisis ini digunakan untuk menganalisa secara statistik guna melakukan uji hipotesis terhadap data-data yang diperoleh, dimana proses perhitungannya menggunakan SPSS, yaitu dengan analisis regresi linier untuk mengetahui pengaruh motivasi terhadap kepuasan kerja karyawan Divisi Pest Manajemen di PT Multitech Yasa Guna Jakarta. Untuk mengetahui besarnya pengaruh variabel bebas (motivasi) terhadap variabel tidak bebas (kepuasan kerja) digunakan regresi linear dengan rumus dari buku Sugiyono (2009:270): Y = a + bx Dimana : Y a = Subyek dalam variabel dependen yang diprediksikan = Harga Y bila X = 0 (harga konstan) lii 33

9 b X = Angka arah atau koefisien regresi = Subyek dalam variabel independen yang diprediksikan Rumus untuk mencari nilai a dan b: a = ( Y 1 ) ( X 1 ²) - ( X 1 ) ( X 1 Y 1 ) N X 1 ² - ( X 1 )² b = n X 1 Y 1 - ( x 1 ) ( Y 1 ) N X 1 ² - ( X 1 )² 1. Pengujian Hipotesis a. Ho : b = 0 (motivasi tidak berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan Divisi Pest Manajemen di PT Multitech Yasa Guna Jakarta). b. Ha : b > 0 (motivasi berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja karyawan Divisi Pest Manajemen di PT Multitech Yasa Guna Jakarta). 2. Tingkat Signifikansi ( α ) Tingkat signifikansi (α) yang digunakan sebesar 5% atau 0, Uji t hitung Rumus t hitung digunakan untuk menguji signifikan atau tidaknya 2 variabel (Supranto 2009:188) : t 0 = b S b S b = Simpangan Baku koefisien regresi b liii 34

10 4. Dasar pengambilan keputusan a. Lihat nilai t tabel dalam lampiran dengan melihat dk (derajat kebebasan atau degree of freedom) = N-k, dimana N=jumlah sampel dan K=jumlah variabel. Nilai dk tersebut dengan tingkat signifikansi yang digunakan sebesar 5 % atau 0,05. b. Bandingkan nilai t hitung dalam dengan t tabel. Apabila t hitung > t tabel, maka Ho ditolak. Dengan kata lain, motivasi berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja karyawan Divisi Pest Manajemen di PT Multitech Yasa Guna Jakarta. c. Apabila t hitung < t tabel, maka Ho diterima. Dengan kata lain, motivasi tidak berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan Divisi Pest Manajemen di PT Multitech Yasa Guna Jakarta. liv 35