BAB.I PENDAHULUAN Latar Belakang dan Pemilihan Objek Kerja Praktek

Transkripsi

1 BAB.I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang dan Pemilihan Objek Kerja Praktek Hal utama yang menjadi dasar perlu adanya pemasaran bagi perusahaan adalah karena produk yang dihasilkannya tidak bisa mencari konsumennya sendiri.oleh karena itu, di setiap perusahaan atau organisasi selalu terdapat bidang khusus yang menangani distribusi produk mereka agar sampai ke tangan konsumen. Divisi tersebut dinamakan divisi pemasaran, yang di dalamnya termasuk bagian penjualan dan promosi. Betapapun berkualitasnya suatu produk,bila pelanggan belum pernah mendengar dan tidak yakin bahwa produk itu akan berguna bagi mereka,maka mereka tidak akan pernah membelinya Menurut (Fandi Tjiptono,2008:219) Maka dari itu promosi merupakan kegiatan terpenting, yang berperan aktif dalam memperkenalkan, memberitahukan dan mengingatkan kembali manfaat suatu produk agar mendorong konsumen unluk membeli produk yang dipromosikan tersebut sehingga perusahaan harus mempunyai strategi yang tepat sesuai dengan keadaan perusahaan. Kegiatan promosi itu sendiri bisa disimpulkan suatu rangakain kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk memeperkenalkan produk kepada masyarakat luas sehingga bisa diterima dan menimbulkan rasa loyalitas terhadap produk.untuk mengadakan promosi, setiap perusahaan harus dapat menentukan dengan tepat alat promosi manakah yang dipergunakan agar i

2 dapat mencapai keberhasilan dalam penjualan. Beberapa metode untuk mengkomunikasikan manfaat produk kepada masyarakat yang berpotensial dan aktual. Promosi menunjuk pada berbagai aktivitas yang dilakukan perusahaan untuk mengkomunikasikan kebaikan produknya dan membujuk para pelanggan dan konsumen sasaran untuk membeli produk tersebut. Kegiatan promosi dewasa ini dirasakan semakin penting dan dibutuhkan. Hal ini terjadi karena adanya jarak antara produsen dan konsumen yang bertambah jauh dan jumlah pelanggan potensial yang bertambah banyak serta adanya perantara. Dengan adanya perantara ini maka perusahaan tidak lagi untuk berkomunikasi dengan konsumen. Dalam melakukan promosi agar dapat efektif perlu adanya bauran promosi, yaitu promosi yang paling efektif dalam meningkatkan penjualan. Beberapa bauran promosi tersebut antara lain (Kotler,2001:112) Perikalanan (Advertising) yaitu bentuk promosi dengan menggunakan berbagai media yang ditujukan untuk merangsang pembelian,yang kedua penjualan personal (Personal Selling) yaitu bentuk promosi secara personal dengan presentasi lisan dalam suatu percakapan dengan calon pembeli untuk merangsang pembelian.yang ketiga Hubungan Masyrakat (Public Relation) yaitu Bentuk promosi berupa pelayanan kepada lingkungan masyarakat agar tercipta hubungan yang baik untuk memperoleh dukungan,membangun citra perusahaan yang baik. Kemudian ada Pemasaran Langsung (Direct Marketing) yaitu kegiatan promosi dengan menjualkan produk 2

3 secara langsung kepada konsumen untuk memperoleh tanggapan langsung digunakan untuk mempengaruhi pelanggan. Setelah menjalankan beberapa langkah kegiatan promosi diatas diharapkan perusahaan mengetahui perilaku konsumen atau calon pembelinya dalam memilih produk yang ditawarkan,sehingga perusahaan bisa mengukur seberapa besar keberhasilan promosi yang akan dilakukan. Beberapa tujuan promosi yang lain, yaitu menarik pembeli baru, memperluas aktivitas ke pasar-pasar, mengusahakan timbulnya kebutuhan akan barang-barang baru, memberikan dorongan kepada makelar, mengusahakan dibelinya benda-benda yang kurang laku, mengusahakan adanya dorongan kepada makelar. Semakin banyaknya perusahaan farmasi yang bermunculan mendorong ketatnya persaingan dalam memasarkan produk masing masing, tak jarang untuk mempromosikan produk,banyak perusahaan memberikan harga yamg lebih murah dengan kualitas yang kurang memadai.semakin banyak kebutuhan masyarakat yang harus dipenuhi dan dengan keadaan ekonomi yang yang terbatas,salah satu faktor ketertarikan terhadap produk tersebut tetapi tidak sedikit juga masyarakat yang sadar akan pentingnya menjaga kesehatan untuk menunjang aktivitas sehari hari. Dalam suasana ketatnya persaingan bisnis ini,perusahaan perlu menjaga kualitas produk dan memperhatikan tentang ekonomi dari kebanyakan masyarakat.pt. BAYER INDONESIA adalah sebuah perusahaan PMA (Penanaman Modal Asing ) yang bergerak di bidang farmasi yang sudah dipercaya masyarakat sejak lama.banyak produk yang dihasilkan oleh PT 3

4 .Bayer Indonesia yaitu obat obatan dan vitamin. Sebagai perusahaan yang PMA,PT Bayer Indonesia sendiri memproduksi barangnya di pabrik pusatnya yaitu di Jerman. Di Indonesia sendiri sudah membuka kantor cabang yg merata di seluruh wilayah kota - kota besar.pt Bayer Indonesia memilih untuk memasarkan produknya degan bekerja sama dengan distributor yang ternama di Indonesia yaitu PT Doshni Roha sebagai penyalur barang. Dalam hal ini akan membahas tentang kantor cabang yang ada di wilayah Semarang, sebagai salah satu cabang kantor terbesar yang menyumbang omset terbesar juga untuk bisnis ini sendiri. Untuk memenuhi target penjualan barang PT Bayer Indonesia,sangat diperlukan sistem manajemen yang baik dalam memasarkan produk di pasaran. Ketatnya persaingan pasar dan perkembangan kebutuhan konsumen pada masa sekarang,manajemen dituntut agar bisa mempertahankan eksistensi produk. Untuk itu PT BAYER INDONESIA melakukan berbagai promosi sebagai hal yang utama untuk memasarkan produknya.dari uraian diatas adalah alasan ketertarikan dalam mengambil judul KEGIATAN PROMOSI PADA PT BAYER INDONESIA SEMARANG. 4

5 1.2. Tujuan KKP Tujuan Secara Umum Tujuan secara umum adalah mengetahui berbagai aktivitas promosi yang dilakukan PT Bayer Indonesia Semarang Tujuan Secara Khusus a. Untuk mengetahui fungsi dan tujuan promosi bagi perusahaan PT Bayer Indonesia Semarang b. Untuk mengetahui pelaksanaan strategi bauran promosi terhadap penjualan produk pada PT Bayer Indonesia Semarang c. Untuk mengetahui kendala-kendala yang dihadapi dalam kegiatan promosi yang dilakukan PT Bayer Indonesia Semarang d. Untuk mengetahui solusi yang akan dilakukan dalam menyelesaikan masalah yang dihadapi oleh PT Bayer Indonesia Semarang 1.3. Manfaat KKP Beberapa manfaat dari laporan kerja praktek ini adalah : Bagi Mahasiswa a. Sebagai sarana pembelajaran agar ilmu yang didapatkan selama diperkuliahan dapat diimplementasikan 5

6 b. Untuk menyelesaikan tugas akhir program studi DIII Manajemen Perusahaan di Fakultas Ekonomi Semarang Bagi Perusahaan a. Diharapkan dapat memberikan manfaat bahwa pelaksanaan Kuliah Kerja Praktek ini dapat memberikan sedikit tambahan tenaga dan pikiran dalam pelaksanaannya dan sebagai promosi pengenalan PT Bayer Indonesia Semarang kepada masyarakat luas yang membaca laporan Kuliah Kerja Praktek ini b. Menjalin hubungan kerjasama pihak kampus dengan pihak perusahaan Bagi Akademik atau Lembaga Sebagai sumber bacaan yang dapat menambah Ilmu Pengetahuan bagi para pembaca 6

7 BAB III METODE PENULISAN LAPORAN KERJA PRAKTEK 3.1 Sumber Data Sumber data yang digunakan dalam laporan kerja praktek ini terdiri dari dua sumber yaitu : a. Data Primer (Primary Data) Data primer merupakan sumber data penelitian yang diperoleh secara langsung dari sumber asli (tidak melalui media perantara). Data primer secara khusus dikumpulkan untuk menjawab pertanyaan penelitian. Data primer yang digunakan dalam penelitian ini melalui Kuisioner, observasi dengan,,wawancara,langsung dengan manager area,staf penjualan,dan customer outlet.contoh :Kendala saat di lapangan dengan program promosi yang berlangsung, penyebab dari masalah yang dihadapi. b. Data Sekunder (Secondary Data) Data sekunder merupakan sumber data penelitian yang diperoleh secara tidak langsung melalui media perantara (diperoleh dan dicatat pihak lain). Data sekunder umumnya berupa bukti, catatan atau laporan historis yang telah tersusun dalam arsip yang dipublikasikan dan tidak dipublikasikan.bauran promosi yang dipakai dalam menulis laporan ini

8 salah satunya diambil dari buku.menurut Kotler(2001:112) Bauran promosi adalah ramuan khusus dari iklan pribadi, promosi penjualan dan hubungan masyarakat yang dipergunakan perusahaan untuk mencapai tujuan iklan dan pemasarannya..contohnya : Data kegiatan promosi perusahaan. 3.2 Metode Pengumpulan Data Dalam membuat laporan kerja praktek menggunakan beberapa metode,yaitu : a. Wawancara Wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan data, apabila ingin melakukan studi pendahuluan untuk menemukan permasalahan yang diteliti, dan juga apabila peneliti ingin mengetahui hal-hal yang dari responden yang lebih mendalam dan jumlah respondennya sangat sedikit.wawancara dilakukan dengan manager area sebagai penanggung jawab dari semua promosi yang dilakukan oleh PT Bayer Indonesia Semarang b. Kuisioner Kuisioner merupakan metode pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan-pertanyaan tertulis kepada responden untuk dijawabnya. Kuisioner merupakan teknik pengumpulan data yang

9 efisien bila peneliti diukur.dilakukan mengetahui dengan variabel-variabel memberikan yang kuisioner akan kepada pelanggan/costumer outlet seberapa mendukungkah promosi yang dilakukan. c.observasi Metode pengumpulan data dengan observasi digunakan bila, penelitian berkenaan dengan perilaku manusia, proses kerja, gejala-gejala alam. d.metode Kepustakaan Metode Kepustakaan adalah metode pengumpulan data yang menggunakan beberapa literature baik dari dalam maupun diluar perusahaan, yang berkaitan dengan promosi.