HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TERHADAP BEBAN KERJA DENGAN BURNOUT SYNDROME PADA PERAWAT

Transkripsi

1 HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TERHADAP BEBAN KERJA DENGAN BURNOUT SYNDROME PADA PERAWAT Disusun sebagai salah satu syarat menyelesaikan Program Studi Strata I pada Jurusan Psikologi Oleh : RORO VASTHY DWI ARDHANTI F PROGRAM STUDI PSIKOLOGI FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2017 i

2 HALAMAN PERSETUJUAN HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TERHADAP BEBAN KERJA DENGAN BURNOUT SYNDROME PADA PERAWAT PUBLIKASI ILMIAH Oleh : RORO VASTHY DWI ARDHANTI F Telah diperiksa dan disetujui oleh Dosen Pembimbing Achmad Dwityanto O.,S.Psi, M.Si NIP/NIDN. 805/ i

3 HALAMAN PENGESAHAN HUBUNGAN PERSEPSI TERHADAP BEBAN KERJA DENGAN BURNOUT SYNDROME PADA PERAWAT OLEH RORO VASTHY DWI ARDHANTI F Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta Pada tanggal 19 September 2017 dan dinyatakan telah memenuhi syarat Dewan Penguji: 1. Achmad Dwityanto, S.Psi., M.Si (......) (Ketua Dewan Penguji) 2. Drs. Mohammad Amir, M.Si, Psikolog (.. ) (Anggota I Dewan Penguji) 3.Wisnu Sri Hertinjung, S.Psi., M.Si, Psikolog (Anggota II Dewan Penguji) (..) Dekan Dr. Moordiningsih,M.Si NIK/NIDN. 876/ ii

4 PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam publikasi ilmiah ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan disuatu perguruan tinggi dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, kecuali secara tertulis diacu dalam naskah dan disebutkan dalam daftar pustaka. Apabila kelak terbukti ada ketidakbenaran dalam pernyataan saya di atas, maka akan saya pertanggungjawabkan sepenuhnya.. Surakarta, 11 September 2017 Penulis Roro Vasthy Dwi Ardhanti F iii

5 HUBUNGAN PERSEPSI TERHADAP BEBAN KERJA DENGAN BURNOUT SYNDROME PADA PERAWAT Abstrak Perawat merupakan salah satu jenis pekerjaan yang termasuk memiliki resiko terkena tingkat stress yang tinggi. Salah satu faktor yang mengakibatkan tingkat stress yang tinggi yaitu beban kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara persepsi terhadap beban kerja dengan burnout syndrome pada perawat. Hipotesis yang diajukan yaitu adanya hubungan positif antara persepsi terhadap beban kerja dengan burnout syndrome pada perawat. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu teknik quota sampling dengan subjek sebanyak 100 orang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan menggunakan alat ukur yaitu skala Persepsi beban kerja dan skala burnout syndrome. Analisis data pada penelitian ini menggunakan SPSS dengan teknik korelasi product moment, diperoleh nilai koefisien korelasi sebesar 0,605 dengan signifikansi (p) = 0,000 (p 0,01), yang berarti ada hubungan positif yang sangat signifikan antara persepsi beban kerjadengan burnout syndrome. Sumbangan efektif dari kedua variabel ditujukkan oleh nilai ( ) sebesar 0,366. Hal ini menunjukkan bahwa variabel persepsi terhadap beban kerja mempengaruhi burnout syndrome sebesar 36,6% dan 63,4% terdapat faktor lain yang mempengaruhi diluar persepsi beban kerja. Kategori persepsi terhadap beban kerja tergolong tinggi dengan rerata empirik (RE) sebesar 68,65 dan rerata hipotetik (RH) sebesar 55. Sedangkan kategori burnout syndrome juga tergolong tinggi dengan rerata empirik (RE) sebesar 93,00 dan rerata hipotetik (RH) sebesar 75. Kata Kunci: Persepsi terhadap beban kerja, Burnout Syndrome. Abstract Nurses are one type of work that includes having a high risk of stress. One of the factors causing high stress level is workload. This study aims to determine the relationship between the perception of workload with burnout syndrome in nurses. The hypothesis proposed is a positive relationship between the perception of workload with burnout syndrome on the nurse. The sampling technique used the quota sampling technique with the subject of 100 people. This research uses quantitative method by using measurement perception of work load scale and burnout syndrome scale. Data analysis in this study using SPSS with product moment correlation technique, obtained correlation coefficient value of with significance (p) = 0,000 (p 0.01), which means there is a very significant positive relationship between workload perception with burnout syndrome. The effective contribution of the two variables is shown by the value ( ) of This shows that 1

6 the variable of workload perception affecting burnout syndrome is 36,6% and 63,4% there are other factors that influence outside perception of work load. Category of work load perception is high with the empirical rate (RE) of and the hypothetical average (RH) of 55. While the burnout syndrome category is also quite high with the empirical rate (RE) of and the hypothetical (RH) of Keywords: Perception of work load, Burnout Syndrome. I. PENDAHULUAN Keperawatan adalah salah satu pekerjaan penuh ketegangan dan perawat, sebagai anggota utama dari tim perawatan, memainkan peran penting dalam meningkatkan kesehatan. Perawat adalah orang yang bertanggung jawab untuk mengontrol pasien setiap hari dan terus dihadapkan dengan banyak faktor penuh ketegangan.dalam sebagian besar bangsal rumah sakit, kita temui perawat yang, meskipun memiliki banyak disiplin dan ketekunan pada awal pekerjaan mereka, biasanya mendapatkan lelah dan cenderung berhenti bekerja setelah bekerja di profesi ini selama beberapa tahun dan menghadapi kesulitan pekerjaan dan tekanan dalam lingkungan kerja. (Bemana,dkk. 2013). Menurut Undang-Undang Republik Indonesia No. 44 tahun 2009 tentang rumh sakit menyatakan bahwa Perawat dituntut dapat menjadi figur yang dibutuhkan oleh pasiennya, yang dapat bersimpati, selalu perhatian, fokus, dan hangat kepada pasien (dalam Warsito,dkk. 2016). Berdasarkan hasil survey yang dilakukan PPNI tahun 2006, sekitar 50,9 persen perawat yang bekerja di 4 provinsi di Indonesia mengalami stress kerja, sering pusing, lelah, tidak bisa beristirahat karena beban kerja yang tinggi dan menyita waktu (dalam Citrawati, & Maryanti, 2012) Menurut hasil wawancara yang dilakukan Fitri (liputan6.com,2016) pada salah satu mantan perawat yang memilih untuk membuka pengobatan herbal yaitu Yana (20) menyatakan bahwa Yana mengakui, alasan dirinya terjun ke terapi herbal di latar belakangi dunia medis yang mempunyai tingkat stres lebih tinggi. Akibat tuntutan kerja yang berat, 2

7 Rochmawati (dalam viva.co.id,2016) menyatakan berikut ini, adalah daftar pekerjaan di 2016, yang kemungkinan besar akan meningkatkan stress salah satunya adalah Perawat karena perawat bekerja sekeras dokter, tetapi pendapatannya kurang jauh di bawah dokter. Mereka bekerja dalam bahaya, karena berdekatan langsung dengan kumat, jenis penyakit, dan obat-obatan.ditambah lagi, dengan jam kerja yang panjang (biasanya di rumah sakit) dan harus selalu siaga jika ada pasien membutuhkan setiap saat. Hal ini sesuai dengan pendapat Pangastiti (dalam Sari, Y.N.L.P.D, 2015) bahwa tanggung jawab dan tuntutan pekerjaan yang banyak dapat berpotensi menjadi stresor bagi perawat. Stresor yang terjadi secara terus menerus dan tidak mampu diadaptasi oleh individu akan menimbulkan beberapa gejala yang disebut dengan burnout syndrome. Menurut Pines &Maslach (dalam Prijayanti, 2015) Burnout merupakan sindrom kelelahan, baik secara fisik maupun mental yang termasuk di dalamnya berkembang konsep diri yang negatif, kurangnya konsentrasi serta perilaku kerja yang negatif. Robbins (dalam Purwati,2016) menyatakan bahwa positif negatifnya beban kerja merupakan masalah persepsi. Persepsi didefinisikan sebagai suatu proses dimana individu mengorganisasikan dan menafsirkan kesan indera mereka agar memberi makna kepada lingkungan mereka. Permendagri No. 12/2008 menyatakan bahwa beban kerja merupakan besaran pekerjaan yang harus dipikul oleh suatu jabatan/unit organisasi dan merupakan hasil kali antara volume kerja dan norma waktu. Jika kemampuan pekerja lebih tinggi daripada tuntutan pekerjaan, akan muncul perasaan bosan. Namun sebaliknya, jika kemampuan pekerja lebih rendah daripada tuntutan, pekerjaan, maka akan muncul kelelahan yang lebih (dalam Prijayanti,2015) Menurut Suma mur (dalam Kusumaningrum,2016) beban kerja adalah kemampuan kerja suatu tenaga kerja yang beda dari satu dan lainnya dan sangat tergantung pada tingkat keterampilan, kesehatan jasmani, keadaan gizi, jenis kelamin, usia dan ukuran tubuh yang berbeda dari yang bersangkutan. 3

8 Fenomena lain didapatkan dari hasil penelitian yang dilakukan oleh Larasati (2014) di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta menyatakan bahwa 26,1% perawat memiliki stress kerja sedang, serta 17,4% mengalami stress berat. Selanjutnya,peneliti telah melakukan wawancara terhadap perawat di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta yang berinisial D (30) mengatakan bahwa di ruang inap ini Ia bekerja sepenuh jiwa sampai melewatkan waktu pulang dan makan siang serta terkadang mudah lupa atau blank dan ruangan menjadi berantakan. Di samping itu para perawat dengan keadaan lapar maupun sakit tetap bekerja sesuai aturan dan jadwal serta banyak pasien yang susah diatur membuat tingkat emosional perawat meningkat. Wawancara kedua yaitu dengan perawat berinisial Y (25) yang menyatakan bahwa disini bekerja mau tidak mau harus saling bantu satu sama lain karena pasiennya banyak dan kapasitas perawat jumlahnya tidak sebanding,pihak atasan itu kurang mengerti keadaan di setiap ruangan seperti pada saat isi angket ini disini padahal perawatnya tidak sampai dua puluh orang. Selanjutmya, perawat tersebut meminta maaf jika terkesan tidak enak atau siniskarena banyaknya pekerjaan.hal diatas sesuai dengan yang diungkapkan Maslach (dalam Sari Y.N.L.P.D, 2015)Burnout syndrome memiliki tiga dimensi atau aspek, yaitu emotional and physicalexhaustion dimana adanya keterlibatan emosi yang menyebabkan energi dan sumber-sumber dirinya terkuras oleh satu pekerjaan. Rodahl dan Manuaba (dalam Kusumaningrum,2016) menyatakan bahwa beban kerja dipengaruhi faktor faktor sebagai berikut ; a. Faktor eksternal yaitu beban yang berasal dari luar tubuh pekerja, seperti ; 1.) Tugas-tugas yang dilakukan yang bersifat fisik seperti stasiun kerja, tata ruang, tempat kerja, alat dan sarana kerja, kondisi kerja, sikap kerja, sedangkan tugas-tugas yang bersikap mental seperti kompleksitas pekerjaan, tingkat kesulitan pekerjaan, tanggung jawab pekerjaan. 2.) Organisasi kerja seperti lamanya waktu kerja, waktu istirahat, kerja bergilir, kerja malam, sistem pengupahan, model struktur organisasi, pelimpahan tugas dan wewenang. 4

9 3.) Lingkungan kerja adalah lingkungan kerja fisik, lingkungan kimiawi, lingkungan kerja biologis dan lingkungann kerja psikologis. Ketiga aspek ini sering disebut sebagai stressor. b. Faktor internal Faktor internal adalah faktor yang berasal dari dalam tubuh itu sendiri akibat dari reaksi beban kerja eksternal. Reaksi tubuh disebut Strain,berat ringannya strain dapat dinilai baik secara obyektif maupun subyektif. Faktor internal meliputi faktor somatis (jenis kelamin, umur, ukuran tubuh, status gizi, kondisi kesehatan), faktor psikis (motivasi, persepsi, kepercayaan, keinginan dan kepuasan) Caputo (dalam Putri,2015) membagi faktor-faktor penyebab burnout menjadi dua, yaitu eksternal dan internal. Dimana faktor internal itu terdiri dari usia, jenis kelamin, kepribadian, demografik, pendidikan dan status pernikahan Selanjutnya, yaitu faktor eksternal diantaranya adalah lingkungan,beban kerja, konflik peran, ambiguitas peran dan keterlibatan emosional saat pelayanan. Hal tersebut diatas saling berkaitan satu sama lain dan sangat berpengaruh terhadap terjadinya burnout di lingkungan kerja. Dari uraian diatas penulis ingin membuktikan hipotesis yaitu: ada hubungan positif antara persepsi beban kerja dengan burnout syndrome pada perawat. Semakin tinggi persepsi beban kerjamaka akan semakin tinggi burnout syndrome, begitu sebaliknya semakin rendah persepsi beban kerjamaka akan semakin rendah burnout syndrome pada perawat. 2. METODE Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan variabel bebas yaitu pesepsi beban kerja dan variabel tergantung yaitu burnout syndrome.teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu quota sampling dimana subjek penelitian sudah ditetapkan oleh pihak dari tempat penelitian sebelumnya.subjek yang dipakai yaitu 100 perawat di Rumah Sakit Swasta di Surakarta.Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan skala pengukuran psikologis, yaitu skala persepsi 5

10 terhadap beban kerja dan skala burnout syndrome. Jumlah pernyataan valid dalam skala setelah dilakukan menggunkan rumus Aiken s sebanyak 22 pernyataan untuk skala persepsi beban kerja yang diadopsi dari Dewi (2013) dan 30 pernyataan untuk skala burnout syndrome yang diadopsi Prihantoro, S. (2014). Untuk teknik analisis data penulis menggunakan teknik analisis product moment untuk mengetahui hubungan antara persepsi terhadap beban kerja dengan burnout syndrome. 3. HASIL DAN PEMBAHASAN Berdasarkan hasil perhitungan tersebut diperoleh nilai koefisien korelasi r sebesar 0,605 dengan signifikansi (p) = 0,000 (p 0,01), yang berarti ada hubungan positif yang sangat signifikan antara persepsiterhadap beban kerjadengan burnout syndrome. Kategori untuk persepsi terhadap beban kerja tergolong tinggi dengan rerata empirik (RE) sebesar 68,65 dan rerata hipotetik (RH) sebesar 55. Sedangkan kategori burnout syndrome juga tergolong tinggi dengan rerata empirik (RE) sebesar 93,00 dan rerata hipotetik (RH) sebesar 75. Tingkat Burnout Syndrome juga tergolong tinggi, hal ini ditunjukkan dengan rerata empirik (RE) sebesar dan rerata hipotetik sebesar (RE > RH). Hasil ini menunjukkan bahwa Burnout Syndrome tergolong tinggi, kondisi ini dapat dilihat dari adanya kelelahan fisik yang tinggi seperti terkurasnya tenaga yang berlebihan, perubahan pola makan saat bekerja, rasa mudah berprasangka buruk serta tidak puas dalam hasil dari pekerjaan yang subjek lakukan. Menurut Maslach (dalam Sari, Y.N.L.P.D, 2015) manusia yang memiliki konsep diri rendah rentan terhadap burnout karena mereka pada umumnya memiliki percaya diri dan penghargaan diri yang rendah. Cooper ( dalam S.M Nasrudin,2010) menyatakan sumber stress kerja adalah salah satunya (1) kondisi pekerjaan diantaranya kondisi pekerjaan kerja yang buruk seperti ruangan yang sempit, panas, gelap, kotor, pengap, berisik dan padat. (2) Kelebihan beban (over load). Manuaba (dalam Romadhoni, & Suryatni, M., 2015) menyatakan beban kerja dikategorikan menjadi 2 yaitu a.)beban kerja fisik dapat berupa beratnya pekerjaan 6

11 seperti mengangkat, merawat mendorong. b.) Sedangkan beban kerja psikologis atau mental dapat berupa sejauh mana tingkat keahlian dan prestasi kerja yang dimiliki individu dengan individu lainnya. Menurut hasil penelitian terdahulu yang dilakukan Prijayanti (2015), menyatakan bahwa beban kerja berpengaruh positif dan signifikan tehadap burnout, yang berarti semakin tinggi beban kerja yang diberikan maka semakin tinggi burnout yang dirasakan. Menurut Pangastiti (dalam Sari, Y.N.L.P.D, 2015) bahwa tanggung jawab dan tuntutan pekerjaan yang banyak dapat berpotensi menjadi stresor bagi perawat. Stresor yang terjadi secara terus menerus dan tidak mampu diadaptasi oleh individu akan menimbulkan beberapa gejala yang disebut dengan burnout syndrome. Berdasarkan uraian diatas dapat disimpulkan bahwa persepsi beban kerja berpengaruh terhadap burnout syndrome dengan nilai sebesar 36,6% yang didapatkan dari nilai koefisien determinan ( ) sebesar 0,366. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat faktor-faktor lain sebesar 63,4% yang mempengaruhi burnout syndrome diluar persepsi beban kerja. Faktor lain yang mempengaruhi diantaranya adalah Faktor internal yaitu usia, jenis kelamin, kepribadian, pendidikan dan status pernikahan Selanjutnya, yaitu untuk eksternal sendiri adalah lingkungan, konflik peran, ambiguitas peran dan dukungan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya hubungan positif yang sangat signifikan antara persepsi terhadap beban kerja dengan burnout syndrome pada perawat di RS PKU Muhammadiyah Surakarta.Sehingga hipotesis yang diajukan penulis diterima atau terbukti yaitu adanya hubungan positif antara persepsi terhadap beban kerja dengan burnout syndrome. 4.PENUTUP Berdasarkan hasil analisis data yang telah diuraikan diatas maka dapat ditarik kesimpulan bahwa terdapat hubungan positif yang sangat signifikan antara persepsi terhadap beban kerja dengan burnout syndrome.persepsi terhadap Beban Kerja pada 7

12 perawat di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta tergolong tinggi dan Burnout syndrome pada perawat di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta juga tergolong tinggi.berdasarkan hasil Sumbangan efekif persepsi terhadap beban kerjadengan burnout syndrome adalah 36,6% yang didapatkan dari nilai koefisien determinan ( ) sebesar 0,366. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat faktor-faktor lain sebesar 63,4% yang mempengaruhi burnout syndrome.hal ini dapat diartikan bahwa semakin tinggi persepsi terhadap beban kerjamaka akan semakin tinggi burnout syndrome, begitu sebaliknya semakin rendah persepsi beban kerjamaka akan semakin rendah burnout syndrome. Dari hasil penelitian, pembahasan dan kesimpulan diatas, maka penulis ingin menyumbangkan beberapa syarat yang diharapkan dapat bermanfaat yaitu : 1. Untuk Rumah Sakit :Hasil penelitian menunjukkan persepsi terhadap beban kerja dan burnout syndrome tergolong tinggi, sehingga saran yang dapat diberikan pada pihak manajemen yaitu diharapkan dapat lebih memperhatikan banyaknya beban beban pekerjaan yang diberikanserta memperhatikan kapasitas jumlah perawat dan pasien di RS PKU Muhammadiyah Surakarta. Cara yang dapat dilakukan dengan memperhatikan aspek-aspek beban kerja.2.untuk PerawatRumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta diharapkan dapat memanajemen beban kerja yang dihadapi. Dengan cara memanajemen pekerjaan yang dihadapi maka tingkat burnout akan semakin berkurang. Perawat diharapkan mampu menciptakan suasana kerja yang baik agar terjalin hubungan yang harmonis antara dirinya dengan pemimpin maupun perawat serta karyawan yang lain. Hal ini akan mendukung dalam berkurangnya amarah, iri serta konflik dalam bekerja.3. Untuk Peneliti Selanjutnyadiharapkan untuk menyempurnakan penelitian ini misalkan dengan memperhatikan faktor-faktor lain yang turut mempengaruhi burnout syndrome seperti usia, jenis kelamin, pendidikan, lingkungan dan dukungan sosial. Selain itu, peneliti selanjutnya diharapkan dapat lebih memperluas populasi dan memperbanyak sampel serta menggunakan alat ukur yang sesuai dengan subjek yang akan digunakan 8

13 misalnya subjek perawat maka peneliti selanjutnya diharapkan menggunakan skala yang sesuai untuk meneliti perawat. Dengan begitu, akan diperoleh kesimpulan yang lebih komprehensif. PERSANTUNAN Ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada Bapak dan Ibu penulis serta Keluarga besar dari Bapak dan Ibu penulis yang selalu mendukung, membantu dan mendoakan untuk kelancaran penelitian. Terimakasih untuk kakak dan temanteman penulis yang telah memberi dukungan dan doa. Serta Bapak Drs. Achmad Dwityanto, S.Psi., M.Si yang telah memberikan ilmu serta bimbingan kepada penulis dalam menyelesaikan naskah publikasi. DAFTAR PUSTAKA Bemana,dkk(2013). The relationship between Antecedents (Job Stressors) and Burnout in Iranian Nurses.International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences December 2013, Vol. 3, No. 12 ISSN: Citrawati & Maryanti. (2011). Burnout Pada Perawat Yang Bertugas Di Ruang Rawat Inap Dan Rawat Jalan Rsab Harapan Kita. Jurnal Psikologi Volume 9 No 2, Desember Dewi, Irawaty Arie. (2013). Hubungan Antara Persepsi Terhadap Beban Kerja Dengan Komitmen Organisasi Karyawan Divisi Pelaksana Produksi Pt. Solo Kawistara Garmindo.Skripsi (dipublikasikan). Semarang: Universitas Diponegoro. Fitri.(2016) Kasmarani., M. K. (2012). Pengaruh Beban Kerja Fisik dan Mental Terhadap Stress Kerja pada Perawat Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSUD Cianjur. Jurnal Kesehatan Masyarakat Vol. 01. No. 02,

14 Kusumaningrum.(2016) Pengaruh Beban Kerja Dan Karakteristik Individu Terhadap Kinerja Perawat Melalui Burnout Sebagai Variabel Intervening Pada Pt. Nusantara Medika Utama Rumah Sakit Perkebunan (Jember Klinik). Skripsi(dipublikasikan).Jember :Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Jember. Larasati, D. (2014). Hubungan Antara Stres dan Kejadian Hipertensi pada Perawat di RS Pku Muhammadiyah Surakarta. Skripsi(dipublikasikan). Surakarta: Fakultas Ilmu Kedokteran Universitas Muhammadiyah Surakarta. Prihantoro, S. (2014) Kecenderungan Burnout Pada Perawat Ditinjau dari Jenis Kelamin dan Usia Dewasa di Rumah Sakit Islam Surakarta. Skripsi (tidak dipublikasikan) Surakarta: Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Surakarta. Prijayanti, I. (2015). Pengaruh Beban Kerja dan Hubungan Sosial Terhadap Burnout Pada Karyawan PT. X.Skripsi (tidak dipublikasikan). Jakarta: Psikologi Universitas Islam Negeri Syarif Hidyatullah. Purwati. (2016). Pengaruh Keseimbangan Kehidupan Kerja (Work-Life Balance) Terhadap Beban Kerja(Work Load) Divisi Penjualan Di PT. Ulam Tiba Halim (Marimas) Cabang Sidoarjo.Skripsi(dipublikasikan). Malang: Psikologi Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim. Putri. (2015).Analisis Pengaruh Dukungan Sosial terhadap Burnout pada Perawat.Skripsi(dipublikasikan). Semarang: Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro. Rochmawati. (2016). Ini daftar pekerjaan dengan tingkat stres tinggi. Retrieved , from Romadhoni, & Suryatni, M. (2015). Pengaruh Beban Kerja, Lingkungan Kerja, dan Dukungan Sosial Terhadap Burnout Pustakawan di Kota Mataram. jurnal ilmu Perpustakan, Informasi, dan Kearsipan Khizanah Al- Hikmah, 3(2), S.M Nasrudin., E. (2010). Psikologi Manajemen. Bandung: CV. PUSTAKA SETIA. Sari Y.N.L.P.D. (2015). Hubungan Beban Kerja, Faktor Demografi, Locus of Control, dan Harga Diri terhadap Burnout Syndrome Pada Perawat Pelaksana Ird Rsup Sanglah. COPING Ners Journal ISSN: Vol. 3 No.2 Mei- Agustus. 10

15 Warsito,dkk. (2016). Analisis Karakteristik Individu Terhadap Kejenuhan Perawat. Jurnal Keperawatan dan Kesehatan Edisi 2, ISSN No. 1 Agustus