PENGARUH PENGAWASAN DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PUSKESMAS ANJIR MUARA KAB. BARITO KUALA TAHUN 2017

Transkripsi

1 PENGARUH PENGAWASAN DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PUSKESMAS ANJIR MUARA KAB. BARITO KUALA TAHUN 07 Abd. Basid Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Cahaya Bangsa Banjarmasin korespondensi: ABSTRACT Health services quality strategy is a form of practical step thet can help health service unit health centre in solving every health problem faced at the basic level. One of the main obstacle factor in the running of a cervice is the human resources with low work culture, the cause is related to supervision and organizational commitment. This study to know the influence of supervision and organizational commitment to the performance of employees at the health center in Anjir Muara Barito Kuala District. Research design that researchers use is explanatory with the type ofquantitative researceh. The population of this research is all employees in the Public Health Center Anjir Muara as many as 5 people. Sampling technique use the Total sampling. The results showed there is the influence of supervision on the performance of employees at the health center because of Barito Kuala District Anjir Muara based on the calculation result known that Thitung > TTabel (,0> 70.), there is the influence of commitment and employee performance in health centre Anjir Muara Barito Kuala District based on the calculations in the region because it is known that Thitung > TTabel (7 > 70.), there is the influence of supervision and commitment to employee performance in Panjir Muara Barito Kualar District Health Center because based on the calculation result known that the Fhitung > FTabel. (6.50 > 9.). From the regression analysis that the supervisioan done will tend to increasepositivelyby 0,7 as the improvementof supervision system is done. Commitment also increased positively by 0,79 as the need arises. While simultaneously the performance also increased by,607. From these result it can be There is influence of supervision and organizational commitment to performence of public health centre of Anjir Muara of Barito Kuala District Keywords: supervision, commitment, employee performance ABSTRAK Strategi mutu pelayanan kesehatan merupakan suatu bentuk langkah praktis yang dapat membantu Unit Pelayanan Kesehatan (Puskemas) dalam memecahkan setiap masalah kesehatan yang dihadapi ditingkat dasar. Salah satu faktor penghambat utama berjalannya suatu pelayanan adalah sumber daya manusia dengan budaya kerja yang rendah, penyebabnya adalah menyangkut pengawasan dan komitmen organisasi. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh pengawasan dan komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai Puskesmas Anjir Muara di Kabupaten Barito Kuala. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif dengan rancangan eksplanatory research. Metode pengumpulan data menggunakan daftar pertanyaan (kuesioner) tentang pengawasan dan komitmen organisasi. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai Puskesmas Anjir Muara di Kab. Barito Kuala sebanyak 5 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan Total sampling. Hasil penelitian menunjukan terdapat pengaruh pengawasan terhadap kinerja pegawai di Puskesmas Anjir Muara Kabupaten Barito Kuala berdasarkan hasil perhitungan Thitung > TTabel (,0 > 70.), terdapat pengaruh komitmen dan terhadap kinerja pegawai di Puskesmas Anjir Muara Kabupaten Barito Kuala berdasarkan hasil Thitung > TTabel (7 > 70.), terdapat pengaruh pengawasan dan komitmen terhadap kinerja pegawai di Puskesmas Anjir Muara Kabupaten Barito Kuala berdasarkan hasil perhitungan Fhitung > FTabel (6.50 > 9.). Dari analisis regresi bahwa pengawasan yang dilakukan akan cenderung meningkat positif sebesar 0.7 seiring dengan semakin membaiknya sistem pengawasan yang dilakukan. Komitmen juga meningkat positif 0.79 seiring dengan diperhatikannya kebutuhan. Sedangkan secara bersamaan kinerja juga semakin meningkat sebesar 607. Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa ada pengaruh pengawasan dan komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai Puskesmas Anjir Muara Kabupaten Barito Kuala. Katakata kunci : pengawasan, komitmen, kinerja pegawai 9

2 Basid, A. Pengaruh Pengawasan dan Komitmen... 0 PENDAHULUAN Puskesmas (Pusat Kesehatan Masyarakat) merupakan ujung tombak dalam memberikan pelayanan kesehatan masyarakat dan sekaligus sebagai unit terdepan dalam pembangunan kesehatan untuk tercapainya peningkatanderajat kesehatan masyarakat. Puskesmas adalah organisasi birokrasi dibidang kesehatan ditingkat Kecamatan. Sebagai organisasi yang berorientasi pada pelayanan publik puskesmas juga dituntut untuk memberikan kepuasan pengguna jasa pelayanan kesehatan (). Banyak faktor yang perlu mendapat perhatian dalam meningkatkan kinerja pegawai puskesmas seperti kesejahteraan, sarana, kepemimpinan, pengawasan, lingkungan, motivasi dan disiplin (). Namun yang menjadi fokus penelitian ini adalah bagaimana aspek pengawasan dan aspek komitmen dapat memberikan pengaruh terhadap kinerja pegawai Puskesmas Anjir Kabupaten Barito Kuala. Pelayanan kesehatan di puskesmas masih mendapat keluhan dari sebagian masyarakat kelas bawah disebabkan antara lain () : Penggunaan waktu kerja setiap hari kurang dari 7 jam Pendiagnosis penyakit kurang akurat Penggunaan peralatan medis kurang menguasai Kurangnya komunikasi antara pegawai dengan pasien yang dilayani Kesabaran, keramahan, kesopanan dan kesigapan pegawai belum dapat diharapkan. METODE Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif dengan rancangan eksplanatory research. Metode pengumpulan data menggunakan daftar pertanyaan (kuesioner) tentang pengawasan dan komitmen organisasi. Populasi penelitian adalah seluruh pegawai Puskesmas Anjir Muara di Kab. Barito Kuala sebanyak 5 orang. Sampel berjumlah 5 orang. HASIL DAN PEMBAHASAN A. Variabel Pengawasan (X ) Data tingkat pengawasan Tabel Distribusi Frekuensi Responden Melaksanakan Pengawasan Sesuai Birokrasi Pada tabel sebanyak orang responden (%) menyatakan sangat baik, orang (%) menyatakan baik. Tabel Distribusi Frekuensi Responden Menindaklanjuti Jalannya Pengawasan Tabel sebanyak orang responden (%) menyatakan baik, orang (%) menyatakan sangat baik, dan orang (%) menyatakan

3 Jurnal Berkala Kesehatan, Vol., No., Mei 07: 99 Tabel Distribusi Frekuensi Responden Aktif Melakukan Pengawasan Secara Internal atau Eksternal Tabel sebanyak orang responeden (%) menyatakan baik dan orang (%) sangat baik, serta orang (%) Data Kemampuan Pimpinan Tabel Distribusi Frekuensi Responden Memberi Contoh Ketauladanan 5 60 Tabel ada 5 orang responden (60%) menyatakan baik, orang (%) sangat baik, orang (%) orang menyatakan Tabel Distribusi Frekuensi Responden Melakukan Pengawasan dalam Mengambil Keputusan Tabel 5 ada 7 orang (6%) menyatakan baik, 7 org (%) sangat baik, hanya org (%) cukup baik Tabel 6. Distribusi frekuensi responden menyelesaikan konflik dalam pekerjaan Tabel 6 ada orang (%) menyatakan baik, sisanya orang (%) sangat baik, orang (%)

4 Basid, A. Pengaruh Pengawasan dan Komitmen... Data Pencegahan penyimpangan Tabel 7. Distribusi Frekuensi Responden Menghindari Mangkir Kerja Tabel 7 ada 5 orang (60%) menyatakan baik, dan sisanya 5 orang (0%) sangat baik, 5 orang (0%) baik Tabel. Distribusi Frekuensi Responden Patuh terhadap Peraturan Tabel sebanyak orang (%) menyatakan baik, (%) sangat baik, dan orang (%) Tabel 9. Distribusi Frekuensi Responden Tidak Melakukan Pelanggaran 9 76 Tabel 9 Ada 9 (76%) menyatakan baik, sebanyak orang (%) cukup baik, sisanya orang (%) sangat baik. Data Perbaikan sikap Tabel 0. Distribusi Frekuensi Responden dalam Menanamkan Kejujuran Tabel 0 sebanyak 7 orang (6%) menyatakan baik, 7 (%) sangat baik, orang (%)

5 Jurnal Berkala Kesehatan, Vol., No., Mei 07: 99 B. Variabel Komitmen (X ) Keyakinan Tabel Distribusi Frekuensi Responden dalam Penyelesaian Pekerjaan 6 7 Tabel sebanyak orang reponden (7%) menyatakan cukup baik, 6 orang (%) sangat baik, orang (%) menyatakan Tabel Distribusi Frekuensi Responden dalam Keterbukaan baik. Tabel sebanyak 7 (6%) menyatakan baik, 6 orang (%) sangat baik, orang (%) cukup Tabel Distribusi Frekuensi Responden dalam Kerjasama Tabel ada org (56%) menyatakan baik,9 org (6%) sangat baik, org (%) Kemauan Tabel Distribusi Frekuensi Responden dalam Peraturan Kerja Tabel ada 9 orang (76%) menyatakan baik, 5 orang (0%) sangat baik dan orang (%) menyatakan

6 Basid, A. Pengaruh Pengawasan dan Komitmen... Tabel Distribusi Frekuensi Responden dalam Hal NilaiNilai sesuai Visi Misi Tabel 5 sebanyak (%) menyatakan baik, orang (%) sangat baik,dan orang (%) Tabel 6. Distribusi Frekuensi Responden dalam Integritas Kepentingan Tabel 6 sebanyak 6 (6%) orang menyatakan baik, 5 orang (0%) sangat baik, dan orang (6%) Keinginan Tabel 7. Distribusi Frekuensi Responden dalam Penilaian Terhadap Citra Puskesmas baik. Tabel 7 sebanyak 9 (76%) menyatakan baik, orang (%) sangat baik, dan (6%) cukup Tabel. Distribusi Frekuensi Responden dalam Hal Merasa Bangga 0 0 baik. Tabel sebanyak 0 (0%) menyatakan baik, orang (%) sangat baik, orang (%) cukup

7 5 Jurnal Berkala Kesehatan, Vol., No., Mei 07: 99 Tabel 9. Distribusi Frekuensi Responden dalam Pengabdian Tabel 9 sebanyak 7 (6%) menyatakan baik, 7 orang (%) sangat baik, orang (%) Tabel 0. Distribusi Frekuensi Responden dalam Hal Dukungan Tabel 0 sebanyak 5 orang (60%) menyatakan baik, dan 0 orang (0%) sangat baik. C. Variabel Kinerja Pegawai (Y) Kuantitas Tabel Distribusi Frekuensi Responden dalam Hal Jumlah Volume Kerja Tabel sebanyak 7 orang (6%) menyatakan baik, sebanyak orang ( %) menyatakan sangat baik, 6 orang (%) Tabel Distribusi Frekuensi Responden dalam Hal Besarnya Beban Kerja baik. Tabel sebanyak 0 (0%) menyatakan baik, orang (%) sangat baik, orang (6%) cukup

8 Basid, A. Pengaruh Pengawasan dan Komitmen... 6 Tabel Distribusi Frekuensi Rresponden dalam Hal Pembagian Kerja Tabel tanggapan orang sebanyak 9 (76%) menyatakan baik, sisanya orang (6%) sangat baik dan orang (%) Kualitas Tabel Distribusi Frekuensi Responden dalam Pendidikan Formal Tabel sebanyak (%) menyatakan baik, org (%) sangat baik, org (%) Tabel Disitribusi Frekuensi Responden dalam Pelatihan dan Keterampilan Kerja Tabel 5 sebanyak 7 (6%) menyatakan baik, 5 orang (0%) sangat baik dan orang (%) Tabel 6. Distribusi Frekuensi Responden dalam Hal Keikutsertaan Diskusi atau Seminar baik. Tabel 6 sebanyak (%) menyatakan baik, orang (%) sangat baik, orang (%) cukup

9 7 Jurnal Berkala Kesehatan, Vol., No., Mei 07: 99 Kemandirian Tabel 7. Distribusi Frekuensi Responden dalam Hal Kemampuan Bekerja Sendiri 7 6 Tabel 7 sebanyak (7%) menyatakan baik, orang (%) sangat baik, orang (6%) Tabel. Distribusi Frekuensi Responden dalam Hal Menjaga Potensi terhadap Pekerjaan Tabel sebanyak 0 orang (0%) menyatakan baik, orang (6%) sangat baik, orang (%) Tabel 9. Distribusi Frekuensi Responden dalam Hal Belajar Memahami Setiap Pekerjaan 0 0 baik. Tabel 9 sebanyak 0 orang (0%) menyatakan baik, (%) sangat baik dan (%) cukup Prakarsa Tabel 0. Distribusi Frekuensi Responden dalam Hal Memiliki Inisiatif 0 0 Tabel 0 sebanyak 0 (0%) menyatakan baik, (%) orang sangat baik, (%)

10 Basid, A. Pengaruh Pengawasan dan Komitmen... D. Pengaruh Pengawasan Terhadap Kinerja Tabel Perbandingan antara Nilai thitung dengan Nilai ttabel pada Taraf nyata (5%) Var Nilai t hitung Nilai t Tabel r² Prob X Tabel variabel X mempunyai nila t hitung > nilai ttabel berarti variabel tersebut pada taraf nyata (5%) mempunyai pengaruh bermakna terhadap kinerja pegawai Puskesmas Anjir Muara Kab. Barito Kuala. E. Pengaruh Komitmen Terhadap Kinerja Tabel Perbandingan antara Nilai thitung dgn Nilai ttabel pada Taraf nyata (5%) Var Nilai t hitung Nilai t Tabel r² Prob X Tabel variabel X mempunyai nilai t hitung > nilai ttabel berarti variabel tersebut pada taraf nyata (5%) mempunyai pengaruh bermakna terhadap kinerja pegawai Puskesmas Anjir Muara Kab. Barito Kuala. F. Pengaruh secara serentak pengawasan (X ) dan komitmen (X ) Terhadap Kinerja pegawai Tabel Hasil Uji F Pengaruh Pengawasan dan Komitmen secara Serentak terhadap Kinerja F Hitung F Tabel R R Square Sig α = 0, ,000 Uji serentak (Uji F) dilakukan dengan membandingkan Fhitung dengan FTabel pada taraf nyata α = 0,0 Dari hasil perhitungan data pada Tabel dapat dilihat bahwa nilai F hitung 6.50> F Tabel 9 dengan probabilitas sebesar 0,000, hal ini berarti pada taraf nyata α=0,05 dapat dikatakan bahwa X dan X mempunyai pengaruh berarti terhadap kinerja Pegawai Puskesmas Anjir Muara Kab. Barito Kuala. Tabel Hasil Analisis Regresi Pengawasan dan Komitmen terhadap Kinerja No Var Koefisien Regresi t hitung Prob (X) (X) R. Squared = 0.59 F. Ratio = 6.50 Multiple R = Probabilitas = 0,000 Constanta = 607 D. W. = 06 Tabel Persamaan regresi yang dihasilkan adalah: Y = (X) (X) + e PEMBAHASAN Berdasarkan persamaan regresi bahwa pengawasan yang telah dimiliki oleh pegawai akan cenderung meningkat positif sebesar 0.7 seiring semakin membaiknya sistem pengawasan yang dilakukan dan komitmen juga meningkat positif 0.79 seiring diperhatikannya kebutuhan. Secara bersamaan kinerja meningkat sebesar 607 seiring makin membaiknya kinerja pegawai Puskesmas anjir Muara Kab. Barito Kuala. Pelaksanaan pengawasan sesuai birokrasi, menindaklanjuti jalannya pengawasan, aktif melakukan pengawasan secara internal dan eksternal, memberikan contoh ketauladan, melakukan pengawasan dalam mengambil keputusan, menyelesaikan konflik dalam pekerjaan, menghindari mangkir kerja, patuh terhadap peraturan,

11 9 Jurnal Berkala Kesehatan, Vol., No., Mei 07: 99 tidak melakukan pelanggaran, dan menanamkan kejujuran dapat berjalan lancar ditujukan kepada terwujudnya Pegawai Puskesmas Anjir Muara Kab. Barito Kuala yang profesional khususnya dalam melayani, mengayomi dan menumbuhkan prakarsa dan peran aktif tehadap pelayanan. Pengawasan pada hakikatnya usaha untuk mengetahui kondisi kegiatan yang sedang dilakukan apakah kegiatan tersebut telah mencapai sasaran yang di tentukan. Apabila terjadi penyimpangan tindakan apa yang diperlukan untuk mengatasi penyimpangan tersebut (). Pada prinsipnya. tugas pegawai melayani kepentingan umum sesuai dengan bidang tugasnya masingmasing sejalan dengan dinamika pelaksanaan otonomi kesehatan maka cakupan tugas Pegawai Puskesmas Anjir Muara Kab. Barito Kuala tampak semakin kompleks dan krusial, sehingga membutuhkan SDM yang berkualitas, profesional dan mempunyai komitmen yang baik terhadap pelaksanaan tugas. Sejalan dengan pendapat Stoner (dalam Elmi M, 0) bahwa komitmen terhadap organisasi adalah keadaan dimana individu menjadi terikat oleh aktivitasnya, dan selanjutnya tetap mempertahankan aktivitas dan keterlibatannya (). Komitmen yang diberikan melalui penyelesaian pekerjaan, keterbukaan, kerjasama, peraturan kerja, nilainilai sesuai misi dan visi, integrasi kepentingan, penilaian terhadap citra puskesmas, merasa bangga, pengabdian dan dukungan ratarata dijawab baik pada dasarnya mampu meningkatkan kinerja Pegawai Puskesmas Anjir Muara Kab. Barito Kuala. Keberhasilan menjalankan tugas bagi Pegawai sangat berhubungan dengan bidang tugas dan pekerjaan yang dirancang sedemikian rupa untuk memudahkan terhadap penyelesaian berbagai permasalahan PENUTUP Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan didapatkan kesimpulan sebagai berikut : Terdapat pengaruh pengawasan terhadap kinerja pegawai di Puskesmas Anjir Muara Kabupaten Barito Kuala karena berdasarkan hasil perhitungan diketahui bahwa Thitung > TTabel dan terdapat pengaruh komitmen terhadap kinerja pegawai di Puskesmas Anjir Muara Kabupaten Barito Kuala karena berdasarkan hasil perhitungan diketahui bahwa Thitung > TTabel. Terdapat pengaruh pengawasan dan komitmen terhadap kinerja pegawai di Puskesmas Anjir Muara Kabupaten Barito Kuala karena berdasarkan hasil perhitungan diketahui bahwa Fhitung > FTabel. Pengawasan (X) mempunyai pengaruh dominan terhadap kinerja pegawai Puskesmas Anjir Muara Kabupaten Barito Kuala setelah dibuktikan melalui besarnya Nilai Thitung dibandingkan dengan nilai Thitung pada Komitmen (X). Hal itu dapat dibuktikan melalui hipotesis bahwa pengawasan mempunyai pengaruh dominan terhadap kinerja pegawai Puskesmas Anjir Muara Kabupaten Barito Kuala. UCAPAN TERIMA KASIH Peneliti menghaturkan terimakasih kepada Kepala Puskesmas Anjir Muara Kab.Barito Kuala dan jajarannya yang telah memfasilitasi sehingga penelitian ini dapat berjalan dengan lancar. DAFTAR PUSTAKA Direktur Jenderal Bina Kesehatan Masyarakat Pedoman Pelaksanaan Jaminan Mutu di Puskesmas. Jakarta: Departemen Kesehatan RI, 00. Farida. Analisis Pengaruh Budaya Organisasi dan Komitmen Pegawai Terhadap Prestasi Kerja Pegawai Badan Perberdayaan dan Perlindungan Masyarakat Provinsi Riau. Tesis. Malang: Universitas Brawaijaya, 00. Elmi M. Pengaruh Latar Belakang Pendidikan dan iklim Organisasi terhadap kinerja Bagian Pengelolaan Obat Puskesmas Sampit. Tesis. Malang: STIE Ind Malang, 0 Ratna K. Pengaruh Disiplin dan Pegawasan Langsung terhadap Kinerja Pegawai Balai Konservasi Sumber Daya Alam (BKSDA) Kalimantan Tengah. Tesis. Banjarmasin: STIA Bina Banua, 00.

12