BAB 1 PENDAHULUAN. manusia. Semua pekerjaan manusia pada sekarang ini hampir seluruhnya

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "BAB 1 PENDAHULUAN. manusia. Semua pekerjaan manusia pada sekarang ini hampir seluruhnya"

Yenny Agusalim
6 tahun lalu
Tontonan:

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Teknologi pada zaman sekarang ini sudah melekat dengan kehidupan manusia. Semua pekerjaan manusia pada sekarang ini hampir seluruhnya menggunakan teknologi bahkan sudah tergantung pada teknologi tersebut. Teknologi digunakan dalam kehidupan manusia untuk membantu dalam memudahkan seluruh kegiatan manusia. Dan semakin berkembangnya zaman, maka semakin berkembang pula teknologi yang ada. Teknologi selalu dapat menjawab akan kebutuhan manusia yang selalu meningkat. Salah satunya dalam bidang komunikasi dan informasi. Dalam berkomunikasi pada sekarang ini, batas jarak, waktu, dan ruang bukanlah sesuatu penghalang lagi bagi manusia untuk berkomunikasi dan mencari informasi yang sedalam-dalamnya. Kebutuhan akan komunikasi dan informasi di zaman sekarang tidak dapat dihindari, sehingga dapat menjadi sebuah bisnis dengan pangsa pasar yang besar. Bisnis sebagai penyedia layanan internet merupakan salah satu sektor bisnis yang sangat menguntungkan pada saat sekarang ini. Dengan pengelolaan yang baik, tentu saja akan terus meningkatkan pangsa pasar dan mampu bersaing dengan perusahaan lain yang sama-sama bergerak dibidang penyedia jasa internet. Sehingga, kreatifitas dan inovasi yang dilakukan suatu perusahaan sangat menentukan kemampuan untuk terus bersaing dengan perusahaan lainnya. PT. Telekomunikasi Indonesia merupakan salah satu perusahaan yang menawarkan pelayanan dibidang jasa internet. PT. Telekomunikasi Indonesia 1

2 2 merupakan perusahaan terbesar di Indonesia dengan jutaan pelanggan dan cabang di seluruh Indonesia. Oleh karena itu tidak dapat dipungkiri bahwa PT. Telekomunikasi Indonesia merupakan perusahaan yang dibanggakan oleh masyarakat Indonesia. Untuk mewujudkan tujuan perusahaan secara efektif dan efisien, diperlukanlah manajemen jaringan yang baik untuk memenuhi kebutuhan pelanggannya. Dengan manajemen yang baik, maka pelanggan akan mendapat pelayanan yang maksimal. Selain itu, manajemen jaringan diperlukan untuk menangani jumlah pelanggan yang terus bertambah setiap harinya. Dengan melakukan manajemen dan monitoring jaringan, penambahan pelanggan yang terus bertambah pun bukan menjadi halangan yang berarti lagi bagi PT. Telekomunikasi Indonesia untuk terus melayani pelanggannya akan kebutuhan internet. Manajemen dan monitoring jaringan untuk pelanggan internet tersebut perlu dilakukan PT. Telekomunikasi Indonesia untuk mengelola jaringan yang sudah ada serta melakukan monitoring terhadap pelanggan internet. Dengan ini kami mencoba membuat sebuah inovasi dengan melakukan perancangan mengenai Analisis dan Optimasi Proses Provisioning dan Fault Handling dengan OpenACS (Auto Configure Server) pada Speedy di PT. Telekomunikasi Indonesia.

3 3 2.2 Ruang Lingkup Ruang lingkup penulisan skripsi ini meliputi hal-hal sebagai berikut: 1. Analisis sistem jaringan Speedy secara end-to-end sebagai salah satu produk internet PT. Telkom. 2. Merancang sistem dan melakukan konfigurasi pada sistem openacs. 3. Menangani permasalahan dalam pemasangan baru Speedy di pelanggan. 4. Me-monitor jaringan dan menangani gangguan dengan me-remote perangkat pelanggan. 2.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan dari pembuatan skripsi ini adalah untuk membuat sebuah sistem autoconfiguration berbasis web yang dapat mengoptimalkan proses pemasangan baru (provisioning) dan penanganan gangguan (fault handling) dari sebuah jaringan internet Speedy yang merupakan salah satu produk dari PT Telkom. Manfaat yang diharapkan dari pembuatan skripsi ini adalah : 1. Memudahkan proses pemasangan baru Speedy pada pelanggan. 2. Memudahkan pemantauan traffic internet Speedy. 3. Memudahkan dalam melakukan konfigurasi dengan cara me-remote modem pelanggan. 4. Meningkatkan efisiensi waktu,tenaga, dan biaya. 5. Meningkatkan kinerja perusahaan. 6. Salah satu syarat kelulusan mata kuliah skripsi.

4 4 2.4 Metodologi Penelitian Dalam penyusunan skripsi ini kami penulis melakukan penelitian untuk mendapatkan fakta dan mengumpulkan data-data yang diperlukan. Tahap-tahap yang kami lakukan dalam pengumpulan data yaitu dengan cara : 1. Studi pustaka Dilakukan dengan cara memahami dan mempelajari buku-buku serta informasi dari berbagai sumber yang memiliki keterkaitan dengan tema yang dibahas. 2. Pengumpulan data a. Wawancara - Melakukan wawancara dengan staf IT untuk memperoleh data dan informasi yang berkaitan dengan tema yang dibahas. - Melakukan observasi terhadap sistem yang sedang berjalan untuk mencari permasalahan yang mungkin akan timbul serta untuk mendapatkan informasi yang berguna dalam proses perancangan sistem monitoring internet Speedy. b. Pengumpulan data Mempelajari data-data yang dikumpulkan dari berbagai dokumen baik dari buku-buku, artikel, maupun dari situs-situs internet yang dapat mendukung proses penulisan penelitian.

5 5 2.5 Sistematika Penulisan Untuk memudahkan dalam penulisan, pencapaian maksud serta tujuan dari skripsi ini,m maka sistematika penulisan ini dibagi menjadi lima bab yang masingmasing bab akan dijelaskan secara singkat dan memiliki keterkaitan satu dengan yang lainnya. Berikut merupakan ringkasan dari tiap-tiap bab tersebut: BAB 1 PENDAHULUAN Bab ini akan menjelaskan menegai masalah yang menjadi latar belakang dari penulisan skripsi ini. Selain itu, bab ini juga membahas ruang lingkup, batasan masalah dan tujuan yang ini. BAB 2 LANDASAN TEORI Bab ini akan menjelaskan tentang landasan teori yang menjadi dasar pembuatan skripsi ini. Bab ini akan membahas teori-teori umum mengenai jaringan computer dan teori-teori khusus yang berhubungan dengan topik yang dibahas. BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM Bab ini akan membahas tentang analisa sistem yang sedang berjalan dan permasalahan yang dihadapi serta menjelaskan perancangan sistem yang akan diterapkan. BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI Bab ini akan berisi implementasi dari perancangan sistem yang dibuat. Kemudian diteruskan dengan tahapan evaluasi dari hasil sistem baru yang diterapkan untuk mendapatkan tingkat keberhasilan sistem yang dikembangkan.

6 6 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Bab ini akan membahas kesimpulan dari keseluruhan pembuatan sistem mulai dari analisis, pengembangan, pengujian, dan implementasi. Selain itu pada bab ini akan memuat saran-saran untuk bahan evaluasi.

dokumen-dokumen yang mirip

ANALISIS DAN OPTIMASI PROSES PROVISIONING DAN FAULT HANDLING DENGAN OPENACS (AUTO CONFIGURE SERVER) PADA SPEEDY DI PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA

ANALISIS DAN OPTIMASI PROSES PROVISIONING DAN FAULT HANDLING DENGAN OPENACS (AUTO CONFIGURE SERVER) PADA SPEEDY DI PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA SKRIPSI Oleh : Hendro Muhamad Yudistira 1200945082 I Putu