BAB I PENDAHULUAN. pengabdian kepada masyarakat sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Universitas Methodist Indonesia (UMI) merupakan perguruan tinggi swasta yang tugasnya menyelenggarakan pendidikan dan pengajaran kebudayaan bangsa Indonesia dengan cara ilmiah yang meliputi pendidikan dan pengajaran, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. UMI dalam pelayanannya mengalami peningkatan jumlah mahasiswa setiap tahunnya. Jumlah mahasiswa yang semakin meningkat setiap tahunnya, mengharuskan para pegawai memberikan pelayanan bermutu tinggi. Jumlah mahasiswa terlihat pada Tabel 1.1 Tabel 1.1. Jumlah Mahasiswa Universitas Methodist Indonesia 3 Tahun Terakhir No Program Studi Jumlah Mahasiswa per Tahun

2 1 Sastra Inggris Kedokteran Umum Agrotekhnologi Agribisnis Akuntansi Manajemen Manajemen Informatika Komputerisasi Akuntansi Sistem Informasi Tekhnik Informatika Jumlah Sumber: Biro Administrasi Akademik UMI, 2011 Pada Tabel 1.1 menunjukkan bahwa jumlah mahasiswa baru per tahun mengalami peningkatan. Seiring dengan meningkatnya jumlah mahasiswa, maka akan diikuti oleh meningkatnya volume pekerjaan pegawai di fakultas dan volume pekerjaan di biro rektorat juga mengalami peningkatan. Untuk menyelesaikan pekerjaan ini, maka perlu motivasi kerja dan kemampuan kerja untuk meningkatkan kinerja pegawai. Jika kinerja pegawai meningkat dengan baik, maka mutu pelayanan administrasi dan akademik yang diberikan kepada mahasiswa juga akan baik. Kinerja adalah hasil yang dicapai seseorang menurut ukuran yang berlaku untuk pekerjaan yang bersangkutan (Robins, 2001). Kinerja dipengaruhi oleh dua faktor yaitu kemampuan dan motivasi (Suprihanto, 2000). Kemampuan kerja adalah kemampuan

3 menunjukkan potensi orang untuk melaksanakan tugas atau pekerjannya (Gibson, 2000). Motivasi kerja adalah suatu kehendak atau keinginan yang muncul dalam diri karyawan yang menimbulkan semangat atau dorongan untuk bekerja secara optimal guna mencapai tujuan (Soehartono, 2004). Menurunnya kinerja pegawai UMI dalam menyelesaikan tugas-tugasnya, yang menjadi tanggung jawabnya, menunjukkan bahwa kemampuan pegawai tersebut juga menurun, contohnya: pengumpulan data atau pengerjaan surat yang tidak tepat waktu (lewat dari tanggal yang ditentukan). Kurangnya motivasi kerja dan semangat bekerja pada pegawai sehingga pada saat jam kerja ada beberapa pegawai yang tidak memanfaatkan waktunya untuk menyelesaikan pekerjaannya, contohnya: tidak ada diruangan, pada saat jam kantor, mengerjakan hal-hal lain yang tidak ada hubungannnya dengan pekerjaan kantor. Kinerja pegawai tampak pada Tabel 1.2 Tabel 1.2. Kinerja Pegawai Biro Rektorat UMI 3 Tahun Terakhir No Unit Rata-rata Kinerja Per Tahun (%) Biro Administrasi Umum Biro Administrasi Akademik Biro Administrasi Keuangan Biro Perpustakaan Sumber: Biro Kepegawaian UMI, 2011

4 Pada Tabel 1.2 menunjukkan bahwa kinerja masing-masing biro rektorat, mengalami penurunan, walaupun pada tahun 2010, Biro Administrasi Umum mengalami peningkatan sebanyak 2% dari tahun sebelumnya, namun kembali mengalami penurunan kinerja sebanyak 1% untuk tahun berikutnya. Selain itu, kurangnya pemahaman pegawai akan tugas yang menjadi tanggung jawabnya, contohnya: pegawai yang tidak dapat mengoperasikan komputer, menghambat lancarnya pekerjaan administrasi. Hal ini terjadi karena pendidikan dan kemampuan kerja pegawai berbeda-beda sesuai dengan pengetahuan dan ketrampilan masing-masing. Jenjang pendidikan di tingkat pegawai seperti dapat dilihat pada Tabel 1.3 Tabel 1.3. Tingkat Pendidikan Terakhir Pegawai Biro Rektorat UMI Pendidikan Terakhir Jumlah (orang) S1 10 D3 5 SMA 33 < SMA 14 Jumlah 62 Sumber: Biro Kepegawaian UMI, 2011 per Oktober 2011 Berdasarkan Tabel 1.3 dapat dilihat bahwa tingkat pendidikan terakhir pegawai didominasi oleh tamatan SMA sebanyak 33 orang atau 53%. Hal ini mengidentifikasikan bahwa pegawai UMI masih rendah tingkat pendidikannya sehingga perlu motivasi untuk

5 melanjutkan pendidikan ke jenjang S1, guna meningkatkan kemampuan kerja pegawai tersebut juga. Hal ini disebabkan karena pekerjaan yang dilakukan membutuhkan tenaga kerja, yang bukan saja terampil tetapi juga memiliki tingkat pengetahuan tertentu. Pegawai yang datang terlambat, dan pulang kerja lebih awal dari waktu yang telah ditentukan, contohnya: pegawai yang tidak hadir tanpa alasan yang jelas atau tidak ada surat permisi, kehadiran pegawai yang tidak memenuhi jam kantor ( wib). Hal ini terjadi karena motivasi dan kemampuan kerja yang rendah di dalam diri pegawai tersebut. Tingkat kehadiran pegawai terlihat pada Tabel 1.4 Tabel 1.4. Kehadiran Pegawai Biro Rektorat UMI 3 tahun terakhir No Unit Rata-rata Kehadiran Per Tahun (%) Biro Administrasi Umum Biro Administrasi Akademik Biro Administrasi Keuangan Biro Perpustakaan Sumber: Biro Kepegawaian UMI, 2011 Berdasarkan fenomena yang terjadi di UMI, mendorong penulis untuk mengkaji lebih lanjut dalam sebuah penelitian tentang Analisis Pengaruh Motivasi Kerja dan Kemampuan Kerja terhadap Kinerja Pegawai Universitas Methodist Indonesia.

6 1.2. Perumusan Masalah Berdasarkan uraian pada latar belakang penelitian, maka rumusan masalah sebagai berikut bagaimana pengaruh motivasi kerja dan kemampuan kerja terhadap kinerja pegawai Universitas Methodist Indonesia? 1.1. Tujuan Penelitian Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh motivasi kerja dan kemampuan kerja terhadap kinerja pegawai Universitas Methodist Indonesia Manfaat Penelitian Manfaat hasil penelitian diharapkan : 1. Bagi Universitas Methodist Indonesia, penelitian ini diharapkan menjadi bahan masukan untuk kinerja pegawai dalam melaksanakan tugas. 2. Bagi program studi Ilmu Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara, penelitian ini merupakan tambahan pemahaman dan pengetahuan tentang analisis motivasi kerja dan kemampuan kerja terhadap kinerja pegawai serta tambahan kekayaan penelitian untuk dapat dipergunakan atau dikembangkan di masa mendatang.

7 3. Bagi peneliti dapat menambah wawasan secara ilmiah dalam bidang Ilmu Manajemen khususnya yang berkaitan dengan ilmu yang didapat selama mengikuti perkuliahan dan mengaplikasikannya dalam tugas sehari-hari. 4. Bahan referensi bagi peneliti selanjutnya yang akan melakukan penelitian yang sama di masa mendatang.