BAB I PENDAHULUAN. pada perusahaan antara lain di bangunnya sistem jaringan komputer yang

Transkripsi

1 1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Persaingan antar perusahaan telah mendorong perusahaan untuk melakukan peningkatan efisiensi dan efektifitas kinerja perusahaan tersebut serta membangun daya saing atau keunggulan kompetitif. Peranan teknologi informasi pada perusahaan antara lain di bangunnya sistem jaringan komputer yang berfungsi untuk membangun sistem informasi yang terpadu dan terintegritas untuk mengotomatisasi (serba otomatis) mulai dari proses kehadiran karyawan sistem penggajian, dan mendukung keputusan promosi sebuah jabatan. Selain itu juga dapat berfungsi sebagai media penghubung antara pemasok dengan pabrik dan hubungan dengan perusahaan lain. Pemasok dapat mengetahui penyetor bahan baku, melakukan hubungan dengan agen atau rentail, perusahaan dapat mengetahui kapan harus mengirimkan produk-produknya kepada distributor, agen, atau retail. Keuntungan teknologi informasi dalam dunia perusahaan dapat dilihat dari peningkatan etos kerja, hal ini dapat disebabkan karena penggantian peralatan manual dengan peralatan TIK dapat memberikan keuntungan dan meningkatkan produktivitas, efisiensi, kecepatan, dan keakuratan dalam melakukan suatu pekerjaan. 1

2 2 Penggantian mesin ketik dengan komputer melalui jaringan komputer (internet), penggunaan robot di industri otomotif, penggunaan Data Transfer Protocol (DTP) untuk pen-transferan data bagi industri penerbitan dan percetakan jarak jauh, dan sebagainya. Peranan teknologi informasi dan komunikasi di bidang bisnis berupa perhotelan sangat di butuhkan oleh pihak pengelola hotel dapat dengan cepat di proses secara otomatis, terutama mengenai catatan pelanggan hotel (customer record). Memberikan informasi pada pelanggan mengenai model kamar yang di pesan, minuman, dan makanan, sehingga pelayanan dapat di berikan secara prima dan memuaskan. Adanya layanan reservasi bagi pelanggan hotel agar memudahkan mereka untuk melanjutkan perjalanan selanjutnya. Keuntungan teknologi informasi dalam dunia bisnis berupa fasilitas internet yang dapat digunakan untuk aktifitas ebusiness dan e-commerce melalui e-commerce dan e- business ini kita dapat melakukan transaksi barang dan jasa melalui fasilitas internet. Sejarah perkembangan E-commerce di dunia dimulai dari kemunculan internet yang kemudian terus berkembang sehingga timbulah Ecommerce. Walaupun istilah Electronic Commerce baru beberapa tahun terakhir mendapat perhatian, sebenarnya Electronic Commerce telah ada dalam berbagai bentuk selama lebih dari 20 tahun. Teknologi yang disebut dengan Electronicc Data lnterchange (EDI) dan Electronic Funds Transfer (EFT) pertama kali diperkenalkan pada akhir tahun 1970-an. Pertumbuhan penggunaan kartu keredit,

3 3 Automated Teller Machines dan perbankan via telepon di tahun 1980-an juga merupakan bentuk-bentuk Electronic Comerce. Istilah e-commerce dapat saja diartikanberbeda-beda oleh setiap orang yang penting untuk di mengertiadalah persamaan-persamaanya e-commerce melibatkan lebih dari satu perusahaan, dan dapat diaplikasikan hamper di setiap jenis hubungan bisnis. Sampai saat ini, website hanya terbatas pada informasi yang di berikan untuk konsumenmengenai perusahaan dan apa yang di tawarkan oleh perusahaan tersebut. Para pengunjung di website dapat melakukan lebih daripada hanya melihat informasi ini, mereka bisa mengirimkan atau mengisi sebuah formulir, dan membuat perjanjian lebih dari sekedar arti perjanjian secara tradisional. Ecommerce mengizinkan pemilik usaha menjual produk produk dan jasa secara online. Calon pelanggan atau konsumen dapat menemukan website dari produk yang akan dibeli, membaca dan melihat produk produk, memesan dan membayar produk-produk tersebut secara online. Kemudian adanya fasilitas e-banking ini kita dapat melakukan kegiatan perbankan seperti transaksi keuangan dan sebagainya melalui internet. sistus e-banking misalkan pada bank BNI. dan adanya fasilitas expert system, misalnya AL (Artifical Intellegence) dan sistem robotic, memungkinkan semua sistem yag dapat meniru kecerdasan manusia. Seperti layanan B2C yang lain e- commerce dan e-business misalnya adalah e-bay. Manajemen informasion system (MIS) sering kita sebut sebagai system informasi manajemen.

4 4 SIM adalah sebuah kelengkapan pengolahan dari proses-proses yang menyediakan informasi untuk manajer guna mendukung operasi-operasi dan pembuatan keputusan dalam sebuah organisasi. Pada SIM, masukan yang diberikan berupa data transaksi yang telah di peroses, beberapa data yang asli, model model pengolahan data. Kemudian data tersebut akan di peroses, proses yang terjadi berupa pembuatan laporan laporan yang ringkas keputusan keputusan yang rutin dan jawaban dari query yang di berikan. Data Processing System (Pemerosesan Data) dapat dilakukan dengan dengan pendekatan input-prosesoutput, proses-proses tersebut berupa mengidentifikasi output terpentng untuk mendukung/mencapai tujuan system (system s goal), melist field specifik informasion yang di perlukan untuk menyediakan output tersebut. Mengidentifikasi input data spesifik yang di perlukan untuk membangun field informasion yang di perlukan. Decision Suport System (DSS) sering kita sebut sebagai system penunjang keputusan (SPK) merupakan system dari SIM dengan penyedian prosedur-prosedur khusus dan pemodelan yang unik yang akan membantu manajer dalam memperoleh alternative keputusan. Teknologi informasi yang di tetapkan dan di terapkan dalam suatu organisasi dapat di pandang sebagai inovasi. Inovasi dapat berupa gagasan, tindakan atau barang yang di anggap baru (new) oleh seseorang Rogers (1995).Perkembangan teknologi khususnya teknologi informasi dan komunikasi telah membawa perubahan pradigma dalam kehidupan masyarakat, berbangsa termasuk dalam dunia usaha pekerjaan yang dulunya dilakukan secara manual

5 5 sehingga penyelesaian pekerjaan membutuhkan waktu yang relatif lama dengan tingkat akuransi yang rendah. Kini dengan berkembangnya teknologi komputer hal tersebut bisa di perbaiki, dengan adanya bantuan dari perangkat komputer, pekerjaan yang di lakukan khususnya bagi para karyawan menjadi semakin cepat dan mudah dengan tingkat akuransi yang tinggi, sehingga akan terjadi penghematan baik tenaga maupun waktu untuk dapat meningkatkan kinerja karyawan tersebut dalam suatu organisasi ataupun instansi perkantoran. Program perkembangan sistem informasi dimaksudkan untuk mengembangkan informasi yang di perlukan pada suatu organisasi. Dikarenakan semakin pentingnya teknologi informasi bagi keberhasilan suatu organisasi maka secara keseluruhan teknologi memainkan peran penting dan signifikan yang mempengaruhi kinerja para karyawan dalam organisasi, selain itu pesatnya pertumbuhan end user computing juga turut memperluas interaksi pemakaian dengan sistem informasi. Kinerja Operasional di PT Perkebunan Nusantara IV berusaha untuk lebih di tingkatkan lagi, Untuk meningkatkan kinerja tersebut dapat dilakukan dengan mengoptimalisasikan kepuasan kerja karyawan. Oleh karena itu perlu dikaji faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja tersebut sebagai dasar pengambilan kebijakan untuk meningkatkan kinerja para karyawan. Faktor-faktor yang dikaji dalam penelitian Ini adalah karakteristik individu karyawan, karakteristik pekerjaan dan iklim organisasi. PTPN IV merupakan perusahaan besar dengan jumlah tenaga kerja yang banyak, sehingga memberikan manfaat secara langsung dan tidak langsung terhadap perekonomian SumateraUtara.

6 6 Dengan demikian setiap perubahan yang terjadi pada kinerja PTPN IV juga akan mempengaruhi terhadap kehidupan masyarakat banyak di Sumatera Utara. PT Perkebunan Nusantara IV Medan Sumatra Utara merupakan salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak dalam bidang usaha perkebunan, pengolahan, dan pemasaran hasil perkebunan. Pemimpin harus bisa membangkitkan atau memotivasi karyawan untuk dapat berkembang sesuai dengan teknologi informasi yang saat ini di sediakan agar meningkatkan kinerja yang lebih tinggi lagi sehingga mencapai lebih dari yang mereka inginkan sebelumnya. B. Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah di uraikan di atas, maka dapat di rumuskan suatu permasalahan, bagaimana pengaruh perkembangan teknologi informasi terhadap kinerja karyawan pada PT.Perkebunan Nusantara IV ( PERSERO ) Medan? C. Tujuan Penelitian Dan Manfaat Penelitian Tujuan Penelitian Penelitian inni bertujuan untuk mengetahui pengaruh perkembangan teknologi informasi pada PT. Perkebunan Nusantara IV (PERSERO) Medan.

7 7 Manfaat Penelitian Adapun manfaat yang ingin di capai dari penelitian yang dilakukan oleh penulis adalah : 1. Bagi Penulis Untuk menambah dan memperluas pengetahuan penulis dalam masalah pengaruh perkembangan teknologi informasi di PT Perkebunan Nusantara IV ( PERSERO ) Medan. 2. Bagi Perusahaan PT Perkebunan Nusantara IV ( PERSERO ) Medan Memberikan bahan masukan bagi PT. Perkebunan Nusantara IV, serta untuk meningkatkan produktifitas kinerja para karyawan. 3 Bagi Karyawan Perusahaan Memberikan pengertian mengenai manfaat, kegunaan perkembangan teknologi informasi di PT Perkebunan Nusantara IV, Serta untuk meningkatkan semangat kerja buat para karyawan, agar mempermudah karyawan dalam menjalankan tugas-tugas yang di berikan perusahaan, agar tercapai sesuai yang di inginkan perusahaan.

8 8 4. Bagi Pembaca Sebagai bahan untuk menambah wawasan dan pengetahuan bagi para pembacanya. 5. Bagi Peneliti Lanjutan Sebagai bahan acuan dan bahan pembelajaran referensi, dan memberikan informasi serta menambah wawasan khususnya mengenai pengaruh perkembangan teknologi informasi terhadap kinerja karyawan di PT Perkebunan Nusantara IV. 1.6 Jadwal Kegiatan Penelitian Jadwal kegiatan dan penulisan laporan sebagaimana terlihat dalam table jadwal kegiatan penulisan laporan sebagai berikut : Table 1 Jadwal Kegiatan Penelitian NO KEGIATAN BULAN MARET MINGGU KE 1 Persiapan 2 Pengumpulan Data 3 Penulisan Laporan 1 2, 3 4 Sumber ; Penulis ( 2015) Pada kegiatan pengumpulan data, penulis melakukan pengupulan data selama 4 (empat) minggu, dimulai dari 09 Maret 2015 sampai 06 April 2015.

9 9 D. Sistematika Penulis Dalam penyusunan tugas akhir ini secara keseluruhan terdiri dari 3 bab yang di lengkapi dengan kata pengantar, daftar isi, daftar lampiran-lampiran yang mendukung, secara garais besar sistematika penulis pada tugas akhir ini adalah sebagai berikut: BAB 1 : PENDAHULUAN Dalam bab ini, membahas latar belakang penelitian, perumusan masalah, tujuan penelitian dan manfaat penelitian serta sistematika penulisan. BAB II : PROFIL PERUSAHAAN Dalam bab ini, membahas mengenai sejarah ringkas perusahaan PT Perkebunan Nusantara IV, struktur organisasi dan job description, jenis kegiatan dan kinerja usaha terkini. BAB III : PEMBAHASAN Dalam bab ini, membahas tentang penelitian yang dilakukan penulis. Penelitian tersebut dilakukan pada PT Perkebunan Nusantara IV ( PERSERO ) Medan.

10 10 BAB IV : KESIMPULAN DAN SARAN Daalam bab ini menguraikan kesimpulan dan saran penulis berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan mengenai Pengaruh Perkembangan teknologi informasi pada PT Perkebunan Nusantara IV ( PERSERO ) Medan.