BAB 5 PENUTUP 5.1 Simpulan

Transkripsi

1 BAB 5 PENUTUP 5.1 Simpulan Berikut berdasarkan hasil pembahasan penelitian kualitatif dengan teknik observasi partisipan, wawancara mendalam (in depth interview) dan dokumentasi yang dilaksanakan pada Ekalokasari Plaza dapat diambil beberapa kesimpulan yang dipaparkan yaitu 1. Salah satu cara untuk mengelola keragaman komunikasi antarbudaya pada karyawan oleh manajer adalah manajer harus saling memahami karakter satu sama lain. Tidak hanya itu manajer juga harus dapat memberikan pengaruh positif yang baik bagi karyawannya karena biasanya apa yang dilakukan oleh manajer itu akan ditiru oleh karyawannya, mereka menjadikan manajer sebagai sosok teladan dalam bekerja. Di perusahaan Ekalokasari Plaza ini memiliki karyawan dengan latar belakang budaya yang beragam, namun hal itu tidak menjadi hambatan bagi manajer untuk mengelola karyawannya. Manajer akan saling memahami dan saling mengerti akan keberagaman yang berbeda di perusahaan. Selain itu manajer juga mendekatkan diri satu sama lain dengan sering mengadakan pertemuan-pertemuan bersama di luar kantor, seperti jalan bersama atau nonton bersama sehingga tidak ada kecanggungan antara manajer dan karyawan. Manajer memandang bahwa dengan adanya keragaman karyawan yang terjadi di perusahaan Ekalokasari Plaza ini juga merupakan keuntungan bagi perusahaan karena dengan adanya diversity ini memberikan pengetahuan dan pandangan-pandangan yang baru dan lebih banyak lagi karena adanya karyawan dengan latar belakang budaya yang berbeda. 2. Dalam manajemen konflik Ekalokasari Plaza dalam menangani konflik yang ada di perusahaan yaitu dengan cara berkolaborasi yaitu dengan cara bertemu dan berembuk secara baik-baik untuk menemukan solusi yang memenuhi semua pihak. Sehingga masing-masing individu mengekspresikan dan mendengar keprihatinan individu lain dalam upaya untuk menemukan hasil yang saling memuaskan sehingga solusi yang didapatkan merupakan murni dari kesepakatan bersama. Tidak hanya berkolaborasi, kompromisasi 1

2 juga dilakukan oleh manajer dalam menangani konflik. Terkadang ada hal hal yang harus dikorbankan seperti kepentingan pribadi untuk mencapai tujuan bersama. Sebagai manajer, di Ekalokasari Plaza ini memandang bahwa konflik dapat diselesaikan dengan baik-baik tanpa adanya emosi, kadang konflik juga terjadi karena kesalahpahaman antar karyawan dan manajer, kadang juga terjadi akibat kerja karyawan yang lamban sehingga pekerjaan yang harusnya sudah selesai menjadi terhambat,maka manajer pun memanggil pihak yang bersangkutan tersebut dan membicarakan baik-baik mengapa hal itu bisa terjadi, sehingga ketika kedua belah pihak mendapatkan hasil win-win solution yaitu kedua belah pihak mendapatkan solusi yang sama-sama menguntungkan bagi keduanya. 5.2 Saran Saran dari hasil penelitian ini, untuk peningkatan organisasi yang diberikan oleh peneliti yaitu 1. Saran akademis : dalam penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi mahasiswa untuk melakukan penelitian selanjutnya dengan tema yang serupa. Agar nantinya penelitian ini dapat disampaikan kepada semua pihak. Dengan cara metodologi yang berbeda seperti halnya dalam melakukan wawancara yang lebih mendalam kepada pihak pihak yang terkait guna untuk mendapatkan informasi dalam mengelola diversity karyawan oleh manajer dalam menangani konflik. 2. Saran praktis : perusahaan memperbanyak mengadakan acara kebersamaan seperti acara gathering (kebersamaan) karena dengan ini tentu akan membuat masing-masing individu akan saling mengenal satu sama lain, dan juga tidak menimbulkan kecanggungan antara manajer dan karyawan karena mereka sudah saling mengenal satu sama lain, karena ada pepatah juga yang mengatakan bahwa tak kenal maka tak sayang. Sehingga dengan terjadinya konflik mereka dapat menyelesaikan dengan baik karena mereka telah mengenal karakter masing-masing sehingga mereka tahu bagaimana mereka bersikap dengan individu lainnya.

3 3. Saran sosial : Diharapkan hasil penelitian ini dapat membuat pihak lain atau masyarakat menyadari pentingnya pengelolaan diversity karyawan oleh manajer dalam menangani konflik di perusahaan, sehingga dapat menjadi pembelajaraan juga terhadap masyarakat untuk mengetahui strategi apa yang akan dilakukan untuk menangani konflik yang ada.

4

5