Analisis Pengawasan Kualitas Baju Seragam Dinas Lapangan (PDL) TNI AD Pada PT. Asa Persada Indah Kencana Surabaya SKRIPSI

Transkripsi

1 1 Analisis Pengawasan Kualitas Baju Seragam Dinas Lapangan (PDL) TNI AD Pada PT. Asa Persada Indah Kencana Surabaya SKRIPSI Ditulis oleh Nama : Deo Erau Devega Nomor Mahasiswa : Program Studi : Manajemen Bidang Konsentrasi : Operasional UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA FAKULTAS EKONOMI YOGYAKARTA 2014 i

2 2 Analisis Pengawasan Kualitas Baju Seragam Dinas Lapangan (PDL) TNI AD Pada PT. Asa Persada Indah Kencana Surabaya SKRIPSI ditulis dan diajukan untuk memenuhi syarat ujian akhir guna memperoleh gelar Sarjana Strata-1 di Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Indonesia Ditulis oleh Nama : Deo Erau Devega Nomor Mahasiswa : Program Studi : Manajemen Bidang Konsentrasi : Operasional UNIVERSITAS ISLAM INDONESIA FAKULTAS EKONOMI YOGYAKARTA 2014 ii

3 3 PERNYATAAN BEBAS PLAGIARISME Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan orang lain untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah ini dan disebutkan dalam referensi. Apabila kemudian hari terbukti bahwa pernyataan ini tidak benar, saya sanggup menerima hukuman/sanksi apapun sesuai peraturan yang berlaku. Jogjakarta, 10 Maret 2014 Penulis, Deo Erau Devega iii

4 4 Analisis Pengawasan Kualitas Baju Seragam Dinas Lapangan (PDL) TNI AD Pada PT. Asa Persada Indah Kencana Surabaya Nama : Deo Erau Devega Nomor Mahasiswa : Program Studi : Manajemen Bidang Konsentrasi : Operasional Jogjakarta, 10 Maret 2014 Telah disetujui dan disahkan oleh Dosen Pembimbing, Drs. Mochamad Nasito MM. iv

5 v 5

6 6 Halaman persembahan Skripsi ini kupersembahkan untuk Ayah dan ibuku tercinta atas doa dan kasih sayang serta doa, pengorbanan, dan kesabaran yang selalu menyertai langkahku. Adikku yang selalu mendukungku menjadi lebih baik vi

7 7 Abstrak Pengawasan kualitas (quality control) merupakan kegiatan untuk memastikan apakah kebijaksanaan dalam kualitas dapat tercermin dalam hasil akhir, dengan kata lain pengawasan kualitas merupakan usaha untuk mempertahankan kualitas dari barang yang dihasilkan, agar sesuai dengan spesifikasi produk yang telah ditetapkan berdasarkan kebijaksanaan pimpinan perusahaan. Pengawasan kualitas dilakukan sebagai upaya menaikkan kualitas produk yang dihasilkan perusahaan dan tetap menjaga kepercayaan konsumen terhadap perusahaan. Hal ini disebabkan karena masyarakat mulai sadar akan adanya barang dan jasa yang bernilai setimpal dengan uang yang dikeluarkannya. Penelitian yang dilakukan terhadap perusahaan penyediaan barang kelengkapan untuk TNI PT. Asa Persada Indah Kencana ini mengambil populasi produk baju seragam dinas lapangan (PDL) TNI AD. Pengambilan sampel dilakukan selama 22 hari dengan cara mengumpulkan data yang berkaitan dengan proses produksi seperti bahan dan alat yang digunakan, jumlah produk yang dihasilkan, standar kualitas baju seragam yang dihasilkan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang ditetapkan perusahaan. Sedangkan metode yang digunakan dalam menganalisis produk-produk tersebut adalah metode control chart dan diagram ishikawa. Dari metode control chart tersebut dapat diketahui berbagai macam kerusakan yang dapat dilihat dari ukuran dan proporsi kerusakan yang dialami pada saat proses produksi. Sedangkan diagram ishikawa digunakan untuk mengetahui sebab akibat terjadinya kerusakan pada saat proses produksi. Kata Kunci : Pengawasan, Kualitas, dan Control Chart Abstract Quality Control is an activity to determine whether discretion can be reflected in the quality of the final result, in other words a quality control effort to maintain the quality of goods produced, to fit the specifications of the product that has been determined by the wisdom of corporate leaders. Quality Control is done in an effort to raise the quality of products produced by the company and maintain consumer confidence in the company. This is because the public became aware of the existence of valuable goods and services worth the money issuance. Research conducted on the company supplying goods to military completeness PT. Asa Indah Persada Kencana take population field service uniform product (PDL) Army. Sampling was carried out for 22 days by collecting data related to the production process such as materials and tools used, the number of products produced, uniform quality standards are produced in accordance with the terms and conditions set by the company. While the methods used in analyzing these products is the method of control charts and diagrams ishikawa. From the control chart method can be seen various kinds of damage that can be seen from the size and proportion of damage suffered during the production process. While diagrams ishikawa is used to determine the cause and effect of the damage during the production process. Keyword : Control, Quality, and Control Chart vii

8 8 KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb., Segala puji dan syukur kehadirat Allah SWT, bahwa dengan rahmat dan hidayah-nya yang telah memberikan kesehatan dan kesabaran, serta tak lupa penulis panjatkan shalawat kepada junjungan Nabi Besar Muhammad SAW, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi berjudul Analisis Pengawasan Kualitas Baju Seragam Dinas Lapangan (PDL) TNI AD Pada PT. Asa Persada Indah Kencan Surabaya yang merupakan bagian dari syarat yang harus dipenuhi guna mencapai gelar Sarjana Strata-1 di Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Indonesia. Dalam proses penulisan melewati bersama sekian banyak orang-orang tercinta, saudara dan sahabat terbaik serta teman-teman dekat. Melalui kesempatan ini penulis ingin mengungkapkan perasaan terdalam kepada semua orang yang telah banyak membantu dalam penyusunan skripsi ini. Kepada mereka, dengan segenap cinta dan kerendahan hati, penulis ingin mengucapkan rasa bangga dan terima kasih yang sebesar besarnya kepada : 1. Allah SWT, yang telah memberiku nafas dan petunjuk, sehingga mempunyai kekuatan untuk berjuang dalam kerasnya kehidupan ini. 2. Prof. Dr. Hadri Kusuma, MBA selaku dekan Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia. viii

9 9 3. Drs. Mochamad Nasito MM., selaku dosen pembimbing yang dengan sabar dan teliti memberikan bimbingan dalam menyelesaikan skripsi ini. 4. Segenap Dosen dan Staf Pengajaran Fakultas Ekonomi Universitas Islam Indonesia atas semua bantuan selama kuliah hingga selesainya skripsi ini. 5. Ayah dan ibuku tercinta, Bambang Orisa Setiawan dan Neti Rahayu, yang tiada hentinya memberikan kasih sayang, kesabaran, dorongan moral maupun material, pengorbanan, pengertian, doa dan bimbingannya. Tiada kata yang pantas untuk penulis ucapkan, selain terimakasih yang sebesar - besarnya. 6. Adikkua Denisa Olivia Bellatrix yang selalu mendukungku menjadi lebih baik. 7. Pemilik PT. Asa Persada Indah Kencana Ibu Dewi Orisa dan Ibu Idawati Idwandhani. 8. Seluruh staff dan karyawan PT. Asa Persada Indah Kencana atas semua bantuan selama proses penyusunan skripsi selesai. 9. Teman- teman Manajemen angkatan Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah memberikan dukungan. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat berguna bagi semua pihak dalam proses menerapkan ilmu yang penulis dapatkan di bangku kuliah, semoga skripsi ini mampu membantu kemajuan ilmu pengetahuan. Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Untuk lebih menyempurnakan skripsi ini dimasa mendatang penulis sangat mengharapkan kritik dan saran dari semua pihak dengan harapan agar dapat bermanfaat bagi ix

10 10 penulis pada khususnya dan bagi para pembaca pada umumnya. Amien Akhirnya penulis hanya bisa mengucapkan Jaza kumullah ahsanal jaza. Wassalamu alaikum Wr. Wb. Alhamdulillahi Robbil Alamin Yogyakarta, 10 Maret 2014 Penulis ( Deo Erau Devega) x