BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Penjualan adalah proses kegiatan menjual, yaitu dari kegiatan penetapan

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Penjualan adalah proses kegiatan menjual, yaitu dari kegiatan penetapan harga jual sampai produk didistribusikan ke tangan konsumen. (M., 2007) System merupakan suatu rangkaian unsur-unsur yang saling terkait dan tergantung serta saling mempengaruhi satu sama lain, yang keseluruhannya merupakan suatu kesatuan bagi pelaksanaan kegiatan bagi pencapaian suatu tujuan tertentu. Sistem Informasi Penjualan adalah sekumpulan proses dan teknologi informasi yang berinteraksi dan dikoordinasikan untuk mengorganisasikan serangkaian prosedur dan metode yang dirancang untuk menghasilkan dan memperoleh informasi guna mendukung pengambilan keputusan mengenai penjualan untuk mendapatkan suatu keuntungan. (Himayati, 2008) Pada saat ini perkembangan sistem informasi telah berkembang dengan sangat pesat oleh karena itu sudah banyak pula perusahaan-perusahaan atau instansi-instansi yang menggunakan system informasi untuk meningkatkan usahanya. Cara untuk meningkatkan usaha suatu perusahaan ialah dengan cara 1

2 membangun system informasi yang baik, yaitu adanya kecepatan dan keakuratan untuk memperoleh informasi yang dibutuhkan. PT. Makko Raya Cemerlang berlokasi di daerah Gading Serpong, Tangerang, PT. Makko Raya Cemerlang didirikan pada awal tahun PT. Makko Raya Cemerlang yang berlokasi di Gading Serpong Tangerang ini merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang distribusi kacafilm, khususnya kacafilm yang memiliki brand Masterpiece, hal ini disebabkan karena market kacafilm di Indonesia masih sangat berkembang dan berpotensi tinggi dikarenakan banyaknya kendaraan pribadi yang beroda empat. Sampai sekarang, PT. Makko Raya Cemerlang sampai sekarang sudah memiliki sekitar 6 karyawan/karyawati. Permasalahan yang dihadapi oleh PT. Makko Raya Cemerlang adalah kurang efektifnya proses bisnis perusahaan, terutama pada bagian penjualan. Hal ini disebabkan karena banyaknya informasi yang tidak terstruktur dan tersusun rapi yang sampai kepada owner PT. Makko Raya Cemerlang, menyebabkan owner sulit untuk memonitor bagian penjualan. Hal ini juga mempengaruhi perhitungan komisi tiap sales. Symptoms yang dialami oleh PT. Makko Raya Cemerlang adalah proses bisnis perusahaan yang tidak tertata dengan rapi dan berantakan sehingga menimbulkan kesulitan bagi owner PT. Makko Raya Cemerlang, adanya inkonsistensi informasi yang disampaikan karena kurang terstrukturnya informasi penjualan dan kurang 2

3 terdokumentasinya laporan dari informasi tersebut yang mengakibatkan kesulitan untuk memonitor proses penjualan dan sulit untuk menghitung komisi sales. Seharusnya adanya pembenahan pada proses bisnis yang masih berantakan sehingga lebih dapat menunjang informasi yang sampai kepada owner PT. Makko Raya Cemerlang sehingga dapat meningkatkan kinerja dari perusahaan. Harapan dari Management yaitu, dapat terciptanya sistem informasi untuk bagian penjualan dan perhitungan komisi, sehingga dapat mengintegrasikan kedua proses bisnis tersebut, setelah kedua proses tersebut terintegrasi maka akan memberikan efek yang baik untuk menunjang laporan informasi yang sampai kepada owner dan mempermudah owner untuk mengelola, memonitor dan mensinkronasikan kedua proses tersebut. 1.2 Rumusan Masalah Bagaimana membangun suatu sistem informasi yang menunjang proses penjualan dan perhitungan komisi pada PT. Makko Raya Cemerlang untuk menggantikan sistem sekarang? 3

4 1.3 Batasan Masalah Pada penelitian ini area permasalahan yang akan dibahas adalah bagian penjualan dari PT. Makko Raya Cemerlang dan perhitungan komisi untuk tiap-tiap sales. Dimana akan dilakukan observasi terhadap proses bisnis dan untuk mencari tahu requirement yang diinginkan oleh owner untuk bagian penjualan dan perhitungan komisi. Kemudian akan dilakukan perancangan sistem terhadap bagian penjualan dan perhitungan komisi. Sedangkan masalah-masalah yang tidak akan dibahas adalah masalah pembelian, karena tidak memiliki kaitan dengan penjualan dan perhitungan komisi. 1.4 Tujuan Penelitian Tujuan yang akan dicapai dari penelitian ini, yaitu : Laporan analisis pada bagian penjualan dan perhitungan komisi untuk menentukan sistem yang cocok Rancangan dan design sistem informasi penjualan dan perhitungan komisi untuk membuat kedua proses bisnis ini menjadi terintegrasi dan sinkron antara satu dengan yang lainnya. Implementasi system informasi penjualan dan perhitungan komisi pada PT. Makko Raya Cemerlang 4

5 1.5 Kegunaan Penelitian Kegunaan dari penelitian ini berdasarkan tujuan penelitian yang telah disebutkan sebelumnya, yaitu : Bagi perusahaan tempat penelitian, hasil implementasi dari penelitian ini bisa menunjang proses bisnis perusahaan dan meningkatkan performa dari penjualan dan perhitungan komisi. Bagi penulis, menjadi sebuah bentuk pelajaran dan pengalaman yang berharga untuk mengerjakan proyek-proyek selanjutnya yang akan datang. 1.6 Metodologi Penelitian Rapid Application Development adalah metode proses pembangunan perangkat lunak yang tergolong dalam teknik incremental (bertingkat). RAD menekankan pada siklus pembangunan pendek, singkat, dan cepat. Waktu yang singkat adalah batasan yang penting untuk metode ini. RAD menggunakan metode iterative (berulang) dalam mengembankan system dimana working model dikonstruksikan di awal tahap pengembangan dengan tujuan menetapkan kebutuhan user. 1.7 Sistematika Penulisan Penulisan skripsi terbagi menjadi lima bab yang secara sistematik akan menjelaskan setiap langkah yang diambil oleh penulis. 5

6 BAB I PENDAHULUAN Bab ini akan membahas tetang latar belakang, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, metodologi penelitian, dan sistematika penulisan. BAB II LANDASAN TEORI Bab dua ini akan menguraikan teori-teori yang digunakan penulis meliputi konsep dasar sistem informasi dan perancangan sistem penelitian, mendasari pembahasan secara detail. BAB III METODOLOGI PENELITIAN Bab ini akan menguraikan sejarah singkat perusahaan, sturktur organisasi dan uraian tugas masing-masing jabatan terkait dan data yang dipergunakan untuk memecahkan masalah-masalah yang dihadapi berkaitan dengan kegiatan penelitian BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN Dalam Bab empat ini akan dipaparkan hasil-hasil dari penelitian, dari tahap analisis, desain, hasil pengujian dan implementasinya. BAB V SIMPULAN DAN SARAN Dalam Bab ini akan ditunjukkan hasil penelitian dari Rumusan Masalah dan Tujuan Penelitian. 6