RENCANA KERJA OPERASIONAL (RKO)

Transkripsi

1 RENCANA KERJA OPERASIONAL (RKO) NAMA PETUGAS : MUHAIL,AMK JENIS TUGAS : TKHI KLOTER : 16 GELOMBANG : I BERANGKAT TANGGAL : 14 SEPTEMBER

2 DAFTAR ISI hal HALAMAN JUDUL... i DAFTAR ISI... ii KATA PENGANTAR... iii BAB 1 PENDAHULUAN LATAR BELAKANG MAKSUD DAN TUJUAN URAIAN SINGKAT PELAYANAN PETUGAS HAJI KOMITMEN DAN YANG HARUS DIHINDARI PETUGAS HAJI... 2 BAB II RENCANA KERJA OPERASIONAL... 4 BAB III PENUTUP ii

3 KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur kami panjatkan kepada Alloh SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayahnya sehingga kami dapat menyusun Rencana Kerja Operasional (RKO) pelayanan kesehatan terhadap jamaah haji Embarkasi Solo Kloter Rencana Kerja Operasional (RKO) untuk tenaga kesehatan haji Indonesia (TKHI) ini diharapkan bias menjadi panduan bagi TKHI dalam menjalankan tugasnya menyertai jamaah dalam menjalankan ibadah haji di tanah suci. Kritik dan saran dari semua pihak masih kami harapkan untuk kesempurnaan Rencana Kerja Operasional (RKO) ini. Akhirnya kami mengucapkan banyak terima kasih atas bimbingannya. Penyusun Muhail, AMK iii

4 BAB I PENDAHULUAN 1. LATAR BELAKANG Alhamdulillahirrobbil alamin segala puji kami panjatkan kepada Alloh SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayahnya sehingga kami dapat menyusun Rencana Kerja Operasional (RKO) pelayanan kesehatan terhadap jamaah haji Embarkasi Solo Kloter. Kami berusaha semaksimal mungkin agar dalam pelaksanaan tugasa pelayanan kesehatan untuk jamaah haji Indonesia khususnya jamaah haji Embarkasi Solo Kloter 16 bisa berjalan dengan lancar. Salah satu tugas petugas haji dalam hal ini tenaga kesehatan hajin(tkhi) adalah pendamping dan melaksanakan pelayanan kesehatan untuk jamaah haji mulai dari embarkasi sampai debarkasi, sehingga diharapkan seluruh jamaah haji dapat melaksanakan ibadah haji dengan khusuk, aman nyaman dan terpantau kesehatannya yang akhirnya bisa sukses menjadi haji mabrur. Rencana Kerja Operasional (RKO) ini merupakan perencanaan dalam manajemen agar tercapainya koordinasi antar petugas kloter dan merupakan panduan yang bisa ditindaklanjuti dalam implementasi petugas. 2. MAKSUD DAN TUJUAN Adapun maksud dan tujuan kami dalam penyusunan Rencana Kerja Operasional (RKO) adalah sebagai berikut : a. Sebagai pedoman atau panduan bagi petugas dalam melaksanakan tugas atau kegiatan sehari hari b. Memberikan gambaran keadaan operasional secara jelas c. Sebagai tolak ukur keberhasilan kinerja petugas d. Memudahkan petugas dalam bimbingan dan pelayanan kepada petugas haji Indonesia 3. URAIAN SINGKAT PELAYANAN PETUGAS HAJI Penyusunan Rencana Kerja Operasional (RKO) akan kami uraikan sebagai berikut : 1

5 a. Pra embarkasi b. Embarkasi c. Di Pesawat (berangkat) d. Di Jeddah e. Di Madinah (Pra Makkah) f. Di Makkah (Pra Wukuf) g. Di Arofah, Muzdalifah, Mina h. Di Makkah (Pasca Wukuf) i. Di Jeddah (pulang) j. Di Pesawat (pulang) k. Di Debarkasi 4. KOMITMEN DAN YANG HARUS DIHINDARI PETUGAS HAJI Untuk mewujudkan kelancaran pelaksanaan ibadah haji kami petugas kloter (TKHI) tahun 1434 H / M mempunyai komitmen yang harus dilakukan dalam pelayanan jamaah haji yaitu sebagai berikut : A. Mendahulukan pelayanan jamaah haji daripada kepentingan pribadi B. Melayanai jamaah haji secaraprofesionak sepanjang waktu dengan mengembangkan sifat-sifat: 1. Ikhlas 2. Adil 3. Disiplin 4. Jujur 5. Sabar 6. Ramah 7. Peduli 8. Solid 9. Inisiatif 10. Tenggang rasa 11. Komunikatif 2

6 12. Professional 13. Tanggung jawab C. Melayani jamaah hajai dengan menghindari sifat sifat : 1. Pamrih 2. Egois 3. Emosional 4. Apatis 5. Pesimis 6. Diskriminatif 7. Khianat 8. Buruk sangka 9. Dusta 10. Sombong 11. Asusila 12. Keluh kesah 13. Perangai buruk Semoga Alloh SWT selalu memberikan kekuatan kepada kami baik lahir maupun batin sehat jasmani dan rohani sehingga kami dapat melaksanakan komitmen tersebut dalam memnberikan pelayanan dan bimbingan dengan optimaldan maksimal dan diharpakan jamaah haji akan merasa puas, nyaman dan kami bisa menjadi TKHI yang professional. 3

7 BAB II RENCANA KERJA OPERASIONAL TGL/ WAKTU TEMPAT URAIAN KOORDINASI ANTISIPASI KASUS / 14 September Pra Embarkasi di daerah asal PRA EMBARKASI Melaksanakan rapat kordinasi antara Karu, Karom, TKHI,TPIHI,TPHD, TKHD membahas masalah: Karu / Karom, TPHI, TPIHI,TKHI, TKHD,TPHD,Kemenag Petugas belum mengerti tugas tugasnya, antisipasi diberikan pembagian tugas Jam : Pembagian tugas yang jelas WIB - Pembuatan rencana tugas seluruh petugas kloter TKHI, TPHI, - Pembinaan kesehatan CJH TPIHI,Kemenag Memperkenalkan diri ke Karom/Karu CJH dan petugas Haji Daerah pada waktu pembinaan manasik dan penataran Ikut dalam manasik haji, diaaerah masing masing 4

8 Meminta data CJH Risti di Dinkes Kota Memberikan pembinaan dan penyuluhan kesehatan kepada CJH secara verbal kesehatan penerbangan, kesehatan CJH terutama yang risti agar selalu terpantau kesehatannya secara berkala sebelum berangkat ke tanah suci Mengingatkan CJH tentang BKJH BKJH belum dibagi 14 September Embarkasi Petugas sampai Wisma Armina TPHI,TPIHI TKHI Solo Mengikuti rapat koordinasi dengan semua petugas Jam Wisma Armina kloter tentang pemantapan rencana petugas kloter Diusahakan untuk istirahat 15 September Asrama Haji Melapor kepada PPIH Embarkasi minta manifest TKHI,,IPHI,TPIH jam penerbangan dan jadwal penerbangan 15 September Embarkasi Menyerahkan RKO kepada PPIH Embarkasi Menyambut kedatangan jamaah haji PPIH Embarkasi Petugas kloter, PPIH Solo Mengikuti upacara pembukaan daan perkenalan CJH Embarkasi Jam Membantu pelaksanaan pemeriksaan kesehatan akhir 5

9 CJH oleh PPIH Bidang kesehatan Meminta daftar CJH risti kepada petugas Petugas kloter, Karu, Embarkasi /poiklinik dan menocokkan dengan Karom manifst penerbangan Megecek dan menandatangani obat-obatan yang dibawa CJH dalam BKJH Jika ada yang sakit anjurkan untuk datang ke poliklinik embarkasi Koordinasi dengan Karu/ Karom melanjutkan pembahasan RKO pelaksanaan CJH Penerimaan gelang identitas, apspor dan pemberian living cost Penyuluhan dengan teknis verbal tentang kesehatan penerbangan Koordinasi dengan PPIH embarkasi bidang kesehatan untuk mengetahui kepastian pemberangkatan yang kemudian disampaikan kepada CJH Petugas kloter, Karu, Karom Gedung Membantu CJH untuk menyiapakan dokumen dan 6

10 musdalifah barang bawaan, baju ihrom ditaruh dalam tas Pengamatan dan kemungkinan KLB Petugas dan Cjh berkumpul digedung musdalifah untuk persiapan penerbangan Berangkat bersama CJH menuju bandara Adi Sumarno 15 September Di Pesawat Pesawat Take off ke Bandara King Adul Aziz Kru pesawat, TKHI, Diare, mual, muntah, pusing, jam Memperkenalkan diri dengan Kru pesawat, puser dan Karu, Karom retensi urine, DVT, hipertermi, menanyakan kelengkapan isi obat obatan dan hipotermi alkes yang ada di pesawat Memberikan penyuluhan penggunaan toilet, juga penyuluhan tentang jangan menahan BAK/BAB didalam pesawat dan bagaimana kita merelaksasikan otot karena perjalanan yang lama Visitasi CJH dengan teknis keliling untuk melihat 7

11 adakah CJH yang sakit juga membantu CJH yang Resti apakah ada perubahan kondisi secra berkala Memberi pelayanan bila ada CJH yang sakit atau memerlukan Mencatat semua CJH yang sakit dalam BKJH masing masing dijurnal harian,rekap harian dan laporan perjalanan petugas Jika ada yang meninggal dalam pesawat petugas berkoordinasi dengan puser dan dokter membuat COD Membantu TPHI dalam DAPIH lembar D mengumpulkan sobekan Mencatat obat alkes yang dipakai dalam formulir laporan kepada pihak penerbangan Mencatat CJH yang perlu berobat ke BPHI Petugas kloter, Puser Jeddah/Madinah 15 September Di Bandara CJH sampai di bnadara King abdul Aziz Petugas Kloter, Karu, Mual, muntah,diare 8

12 jam KAAAIA Jeddah a. Di Ruang Tunggu / Pemeriksaan Paspor Memantau kesehatan CJH Resti selama pemeriksaan dokumen oleh petugas imigrasi Arab Saudi Mendampingi petugas kesehatan Arab Saudi dalam pemeriksaan sertifikat Vaksinasi b. Di Tempat Istirahat Menyerahkan laporan penerbangan Melapor keadaan kesehatan CJH ke BPHI Jeddah Mengambil obat-obatan dan Alkes di BPHI Jeddah dan memantau keadaan kesehatan CJH Melayani CJH yang sakit / merujuk ke BPHI Jeddah bila diperlukan Mencatat semua CJH yang sakit dalam BKJH masing masing dijurnal harian,rekap harian dan laporan perjalanan petugas Membekali obat-obatan ringan untuk pertolongan Karom\ Tim kloter BPHI Jedah,kelelahan 9

13 Jam pertama bagi CJH selama diperjalanan seperti mabuk perjalanan, obat sakit kepala, melalui Karom Memberikan penyuluhan kesehatan tentang kebersihan perorangan dan lingkungan Memantau kemungkinan KLB c. Persiapan berangkat ke madinah Mengecek kesehatan CJH melalui karu/karom terutama yang Risti Bagi kloter dengan us terpisah tempatkan petugas secara terpisah sesuai jumlah bus Memberikan pelayanan kesehatan pada CJH yang sakit 16 September Jam WAS Di Madinah TIBA DI MADINAH Melaporkan kepada Maj'muah untuk mendapatkan tempat pelayanan kesehatan CJH dan informasikan tempat dengan ditempel di tembok atau di lift. Bila tidak mendapatkan ruang khususu TPHI, TKHI, Karu, Karom, Majmuah Kelelahan,pusing 10

14 pelayanan kamar petugas kesehataan dijadikan Posyankes Melaporkan kondisi kesehatan CJH kepada sektor TKHI,sector, Karom yang mewilayahi Menerima kembali sisa obat ringan yang dibawa Karom Minta nomor kontak dokter sektor dan sansur pada sektor Pemondokan di Madinah SELAMA BERADA DI MADINAH Membuat jadwal pembagian tugas untuk pelayanan kesehatan pada jamaah Mengadakan pertolongan pertama / darurat Mengadakan kunjungan berkala ke kamar jamaah untuk memantau kondisi kesehatan Memberikan penyuluhan dan merujuk jamaah sakit yang tidak dapat ditangani TKHI 11

15 Merujuk jamaah sakit yang tidak dapat ditangani ke BPHI / RSAS Mengadakan visitasi berkala kekamar dengan jam yang sudah ditentukan dan terjadwal untuk memulai kesehatan CJH Memberikan penyuluhan tentang musim dingin, makanan bergizi, banyak minum dan menjaga kesehatan lingkungan Menyampaikan laporan harian ke sektor (rekap,visitasi,jurnal harian,rekap harian dll) Mengecek dan melengkapi formulir pencatatan pelaporan dan obat-obatan alkes Mengisi data kegiatan harian kedalam buku laporan pelaksanaan tugas Mengadakan pengawasan penyakit dan peningkatan kewaspadaan KLB dengan cara memberikan penyuluhan kesehatan Membuat AV bila ada CJH yangb meninggal, COD, Tim sektor 12

16 24 September Jam WAS Jam WAS untuk dokter dan lapor ke sektor MENJELANG KEBERANGKATAN KE MEKKAH Membantu pengelompokan CJH sesuai bus yang sudah disediakan majmuah Mengecek kesehatan CJH Mengecekkelengkapan kesehatan dan obat-obatan Membekali karom dengan obat-obatan ringan selama diperjalanan yang didalan bisnya tidak didampingi oleh petugas DI BIR ALI Membantu ketertiban CJH selama di bir Ali Di Masjid Bir Ali petugas mengingatkan CJH tentang baju ihrom dan untuk melaksanakan sholat sunah ihrom Memantau kondisi kesehatan jamaah terutama yang risti jangan sampai ada yang ketinggalan Memberikan pelayanan kesehatan CJH bila ada yang TKHI,TPHI,TPIHI,Karu, Karom CJH lupa niat ihrom 13

17 sakit 25 September Jam September Jam WAS Di Makkah TIBA DI MAKKAH PRA WUKUF Bersama TPHI meminta kepada maktab untuk mendapatkan tempat pelayanan kesehatan dan informasikan ruangan dengan ditempel ditembok/lift,melakukan umroh wajib,tahalul Melapor kondisi kesehatan jamaah kepada sektor SELAMA BERADA DI MAKKAH Memberikan pelayanan kesehatan pada jamaah Mengadakan kunjungan berkala ke kamar jamaah untuk memantau kondisi kesehatan Memberikan penyuluhan tentang heat stroke, gizi, kesehatan lingkungan dan menjaga kondisi badan Merujuk jamaah sakit yang tidak dapat ditanganidi maktab kesektor/ BPHI / RSAS Menyampaikan laporan harian ke sektor TPHI, TKHI, sector Kelelahan 14

18 Mengecek dan melengkapi formolir pencatatan pelaporan dan obat-obatan alkes membuat COD dan AV bila ada jamaah yang meninggal 12 Oktober 13 Oktober Jam WAS SAAT AKAN BERANGKAT KE ARAFAH Bersaa TPHI dan maktab survey tempat kemah di Arofah dan Mina 3-4 hari sebelumwukuf Memastikan tempat petugas di Armina Mendata jamaah yang sakit dan melaporkan ke sektor jamaah yang akan di safari wukufkan Melaporkan jamaah sakit yang akan di safari wukufkan ke sektor,3 hari sebelum berangkat ke Arofah Meningkatkan pengetahuan dan penyuluhan kesehatan kepada jamaah Menyiapkan obat-obatan dan alkes untuk kebutuhan TPHI, TKHI, Karu,Karom 15

19 di armina ditambah 2 hari TKHI,TPHI,TPIHI Jam WAS Jam WAS Mendata ulang CJH yang sakit yang kan disafari wukufkan Persiapan untuk wukuf baju ihrom dan niat berhaji Jangan ada yang tertinggal Mengatur CJH yang sehat agar berangkat terlebih dahulu didampingitphi dan satu tenaga kesehatan sedang CJH yang risti didampingi dokter sambil dipantau 14 Oktober Jam WAS Di Arofah CJH tiba di Arofah menuju tenda yang sudah ditentukan Melapor kepada petugas Arofah tentang kondisi kesehatan jamaah dan meminta TTD Visitasi CJH terutama yang risti dan mengobati jika ada yang sakit ditulis dibkjh, jurnal, harian, rekap harian, dan dilaporkan Merujuk jamaah sakit yang tidak bisa diatasi ke BPHI / RSAS BPHI,TKHI Karu, Karom, TKHI Kelelahan, heatstroke 16

20 Jam Doa wukuf berjamaah dan dilanjutkan sendiri sendiri Membekali obat-obatan ringan pada karom untuk kebutuhan selama dalam perjalanan menuju mina dam musdalifah Membuat laporan harian dan diserahkan petugas BPIH Arofah Mengingatkan kewaspadaan terhadap KLB diare Bersama sama dengan CJH melakukan wukuf di Arofah Jam WAS Petugas berada diawal,tengah, dan akhir dan rombongan CJH untuk mengawasi CJH naik busdan selama di bus 14 Oktober Di Memantau kesehatan jamaah TKHI Frosbite, kelelahan, Mudzdalifah Memberikan pelayanan kesehatan bila ada yang Jam sakitdan menuliskan di BKJH dan jurnal harian serta rekap harian 17

21 15 Oktober Jam Jam Bersama jamah mabit dimusdalifah Di Mina Jamarat Mengadakan penyuluhan trntang udara dingin dan cara penanggulangannya Melaporkan pada petugas PPIH di Mina Mengobati / merujuk jamaah ke BPHI / RSA dengan koordinasi dengan maktab dan membuat rujukan ke SATOP Melaksanakan penyuluhan kesehatan tentang heat stroke dan pencegahannya Meningkatkan kewaspadaan terhadap KLB Bersama sama dengan jamaah melakukan lempar jumroh akobah yang dilanjutkan dengan tahalul awal kemudian ganti pakaian biasa TKHI, Maktab SATOP, PPIH Jamaah kelelahan 16 Oktober Jamarat Melakukan jumroh ulla,wusta,arofah baik pada hari Jamaah belum melakukan I dan hari ke II pantau jika adaa jamaah yang lempar jumroh ingin nafar awal 18

22 17 Oktober Di Makkah Persiapan berangkat ke mekah TKHI,TPHI,TPIHI 1. Mengatur jamaah untuk kembali ke Makkah Jam WAS setelah selesai di Mina baik nafar awal maupun nafar Tsani 2. Berpamitan ke PPIH Mina dan minta pengesahan tugas di Musdalfah dan Mina 3. Mengawasi jamaah supaya tidak ada yang Jamaah tidak tertinggal tertinggal dari rombongannya 4. Mengingatkan jamaah tentang barang bawaan Jam WAS Makkah Pasca Wukuf Melapor kondisi kesehatan jamaah ke sector, Kelelahan,penyakit krinis melakukan tawaf ifadah bersama jamaah kambuh Mencacat pemakaian obat alkes dan melaporkan ke TKHI Obat terbawa sector kemudian minta obat untuk pelayan di maktab Melakukan visitasi jamaah dan memberi penyuluhan 19

23 kesehatan heat stroke akaibat kecapaian akaibat wukuf. Mengecek sector tentang jamaah yang masih dirawat di PPHI atau RSA Membuat laporan harian ke sector dan mengurus bila ada jamaah haji yang dipulangkan dini 25 Oktober Jam WAS Jam WAS Persiapan pulang ke tanah air Melakukan tawaf wada Melapor ke sector Makkah untuk meninggalkan Makkah dan minta penjelasan waktu perjalanan petugas Persiapan perjalanan ke Jeddah, cek obat, alkes, pemberian pelayanan kesejayan pada JH Mengembalikan alkes dan sisa obat obatan ke sector Pamitan pulang ke sektor dan PPIH makkah Meninggalkan Makkah menuju Jeddah untuk pulang ke tanah air PPIH, sektor Diare,kelelahan,pusing 20

24 26 Oktober Jam WAS Jeddah Sampai di Jeddah/ Bandara mengecek kamar apabila ada yang sakit Jam Memantau jamaah haji yang risti, utamakan yang risti dekat dengan petugas Membantu petugas bandara mengatur jamaah yang risti masuk pesawat dulu. 26 Oktober Di Pesawat Petugas duduk sesuai tempat duduk yang ada Puser, Pusing,mual,muntah,kelelahan Selama di pesawat memantau kondisi jamaah yang Kru pesawat Jam risti dan juga jamaah lain apabila ada yang sakit WAS 2 jamsebelum pesawat turun lapor ke petugas BPIH embarkasi untuk jemput pakai mabulan bila ada 26 Oktober Embarkasi yang perlu segera ditangani Di embarkasi membantu jamaah turundari pesawat terutama yang risti dan yang sakit Jam WIB Mengecek apakah ada barang bawaan yang tertinggal 21

25 atau tidak 26 Oktober Debarkasi Melaporkan jumlah jamaah dan kondisi kesehatan JH PPIH Embarkasi Jam16.00 WIB juga menyerahkan buku harian TKHI kloter pada petugas PPIH debarkasi Membantu kelancaran ketika pemeriksaan buku kesehatan dan paspor Melapor ke PPIH debarkasi tentang kondisi JH dengan menyerahkan buku laporan petugas (seksi pemantapan petugas) Ikut dalam penyerahan JH ke pemerintah daerah,kota, menyerahkan surat keterangan kematian untukahli waris JH yang meninggal ke petugas kemenag daerah asal JH JH pulang ke daerah asal masing masing dan begitu juga petugas TKHI setelah selesai dengan urusan berkas dan laporan dengan PPIH bidang kesehatan bisa pulang ke daerah asal masing masing TKHI TKHI,TPIHI,TPHI,petug as daerah 22

26 23

27 BAB III PENUTUP Syukur alhamdulilah kami panjatkan kepada Alloh SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayahnya sehingga kami dapat menyusun Rencana Kerja Operasional (RKO) pelayanan kesehatan terhadap jamaah haji Embarkasi Solo Kloter Rencana Kerja Operasional (RKO) ini merupakan acuan petugas TKHI dalam menjalankan tugasnya sehingga pelayanan yang diberikan ke jamaah haji lebih optimal dan terarah. Penyusun menyadari bahwa dalam penyusunan Rencana Kerja Operasional (RKO) ini masih banyak kekurangan, oleh karena itu saran dan kritikan yang bersifat membangun dari semua pihak sangat diharapkan demi sempurnanya pedoman bagi TKHI ini. Akhirnya penyusun berterima kasih pada semua pihak yang membantu dalam penyusunan Rencana Kerja Operasional (RKO) ini. Temanggung, 14 September Penyusun Muhail,AMK 24