ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

Transkripsi

1

2 i

3

4 ii

5 ii

6 iii KATA PEGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT, yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan laporan Praktik Kerja Lapangan yang berjudul Efektivitas Pemberian Diskon pada Penjualan Properti PT. Graha Mukti Indah. Laporan praktik kerja lapangan ini tersusun atas dukungan berbagai pihak, untuk itu pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terimakasih kepada: 1. Bapak Rizky Supriadi, SE, Ak, MBA selaku Direktur PT. Graha Mukti Indah, yang telah memberikan kesempatan untuk menjalankan Praktik Kerja Lapangan. 2. Bapak Daniel Abdihu selaku Manajer Marketing PT. Graha Mukti Indah, yang telah memberikan bimbingan, motivasi, dan membagi pengalaman dalam dunia pemasaran properti. 3. Bapak Ganjar Satriyo, S.Pd selaku HRD PT. Graha Mukti Indah, yang telah memberikan saran, ide dan motivasi selama kegitan praktik kerja lapangan. 4. Karyawan PT. Graha Mukti Indah yang selam masa Praktik Kerja lapangan telah membimbing dan membagikan pengalaman yang berharga. 5. Ibu Ayu Febriyanti P, SE., MM., MBA selaku dosen pembimbing selama masa praktik kerja lapangan dan memberikan masukan dan bimbingan dalam menyelesaikan laporan ini. 6. Teman-teman Manajemen Pemasaran angkatan 2013 yang telah mendukung dan membantu selama proses pengerjaan laporan ini. Penulis menyadari bahwa laporan Praktik Kerja Lapangan ini belumlah sempurna. Oleh karena itu, saran dan kritik yang membangun dari rekanrekan sangat dibutuhkan untuk penyempurnaan laporan Praktik Kerja Lapangan ini. Surabaya, 17 Juni 2016 Penulis

7 iv DAFTAR ISI Halaman Judul... i Lembar Pengesahan... ii Lembar Pernyataan Orisinalitas... iii Kata Pengantar... iv Daftar Isi... v Daftar Tabel... vii Daftar Grafik/Diagram... viii Daftar Gambar... ix Bab 1 : Pendahuluan Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Manfaat bagi Penulis Manfaat bagi Almamater Manfaat bagi Subjek PKL Manfaat bagi Pembaca Rancangan Rencana Praktik Kerja Lapangan Kerangka Pemikiran Manajemen Pemasaran Bauran Promosi Advertising Public Relation and Publicity... 11

8 v Sales Promotion Personal Selling Direct Marketing Diskon Bab 2 : Deskripsi Umum Tempat Praktik Kerja Lapangan Sejarah Perusahaan Data Perusahaan Prestasi PT. Graha Mukti Indah Struktur Organisasi Produk Produk PT. Graha Mukti Indah Bab 3 : Pembahasan Proses Pengumpulan data Jenis Data Metode Penyusunan Data Hasil Wawancara Teknik Dokumentasi Hasil Bab 4 : Penutup Kesimpulan Saran Daftar Pusataka Lampiran Lampiran 1: Hasil Wawancara Lampiran

9 vi Daftar Tabel Tabel 1.1 Proyeksi Penduduk Pertengahan Tahun Menurut Kabupaten/Kota Tabel 1.2 Jadwal kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL)... 8 Tabel 3.1 Penjualan PT. Graha Mukti Indah... 26

10 vii Daftar Grafik/Diagram Grafik 3.1 Grafik Penjualan PT. Graha Mukti Indah pada tiga proyek perumahan Grafik 3.2 Grafik Penjualan PT. Graha Mukti Indah bulan Januari hingga Mei

11 viii Daftar Gambar Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran... 9 Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT. Graha Mukti Indah... 16

12 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pertumbuhan penduduk di Indonesia setiap tahun semakin bertambah. Angka kelahiran yang setiap hari bertambah mengakibatkan laju pertumbuhan penduduk yang terus berjalan. Hal ini terjadi di seluruh wilayah di Indonesia termasuk Jawa Timur. Dilihat dari proyeksi pertumbuhan penduduk, Jawa Timur yang setiap tahun mengalami peningkatan jumlah penduduk. Peningkatan jumlah penduduk akan mempengaruhi jumlah permintaan kebutuhan akan rumah. Berikut tabel data pertumbuhan penduduk pertengahan tahun menurut kabupaten/kota di Jawa Timur. Tabel 1.1 Proyeksi Penduduk Pertengahan Tahun Menurut Kabupaten/Kota Proyeksi Penduduk Pertengahan Tahun Menurut Kabupaten/Kota Kabupaten/Kota Kabupaten 01. Pacitan Ponorogo Trenggalek Tulungagung Blitar Kediri Malang Lumajang Jember Banyuwangi Bondowoso Sumber: Data Penduduk berdasarkan Hasil SP2010, BPS Provinsi Jawa Timur 1

13 2 Lanjutan Tabel 1.1 Proyeksi Penduduk Pertengahan Tahun Menurut Kabupaten/Kota Situbondo Probolinggo Pasuruan Sidoarjo Mojokerto Jombang Nganjuk Madiun Magetan Ngawi Bojonegoro Tuban Lamongan Gresik Bangkalan Sampang Pamekasan Sumenep Kota 71. Kediri Blitar Malang Probolinggo Pasuruan Mojokerto Madiun Surabaya Batu Jawa Timur Sumber: Data Penduduk berdasarkan Hasil SP2010, BPS Provinsi Jawa Timur Meningkatnya jumlah penduduk di Jawa Timur dan pendapatan masyarakat juga mempengaruhi permintaan akan rumah. Tidak hanya sebagai kebutuhan utama saja namun juga digunakan untuk kebutuhan investasi.

14 3 Rumah adalah salah satu kebutuhan primer yang dibutuhkan oleh semua orang selain makanan dan pakaian, oleh karena itu kebutuhan akan rumah tidak akan pernah berhenti. Setiap orang membutuhkan rumah dalam menunjang kehidupannya. Selama masih ada manusia yang lahir, kebutuhan akan rumah akan terus bertambah. Seiring bertambahnya jumlah penduduk dan pendapatan per kapita masyarakat di Indonesia, maka bertambah pula kebutuhan akan tempat tinggal atau rumah. Kebutuhan akan rumah tidak akan pernah berhenti mengikuti laju pertumbuhan penduduk. Para developer atau pengembang melihat ini sebagai peluang yang dapat dimanfaatkan dengan baik, yaitu menyediakan rumah yang diinginkan oleh masyarakat. Karena kebutuhan akan rumah tak sekedar menjadi kebutuhan sebagai tempat tinggal, melainkan juga sebagai sarana investasi. Para pengembang menawarkan pilihan rumah sesuai dengan keinginan dan kemampuan konsumennya. Dengan menawarkan desain yang menarik, lokasi yang strategis, dan proyeksi kenaikan nilai jual properti. Hal ini menunjukkan bahwa pangsa pasar dan peluang di industri properti sangat baik untuk dimanfaatkan oleh para pengembang. Persaingan dalam bisnis properti saat ini menjadi sangat sengit. Para pengembang berlomba-lomba menawarkan produknya. Divisi pemasaran melakukan beberapa strategi dalam memasarkan produkya. Mulai dari branding perusahaan, promosi, hingga layanan pasca pembelian. Di sinilah peran divisi pemasaran menjadi penting dalam menjawab kebutuhan konsumen dan bersaing dalam bisnis properti. Salah satu pengembang terpercaya yang telah dikenal oleh masyarakat di Surabaya yaitu PT. Graha Mukti Indah. Pengembang ini telah lama berkecimpung dalam industri properti di Surabaya. Tak hanya melakukan pembangunan di Surabaya, namun juga membangun perumahan di daerah

15 4 Sidoarjo. PT. Graha Mukti Indah saat ini telah membangun lima perumahan antara lain: 1. Taman Wisata Tropodo 2. Taman Wisata Tropodo Regency 3. Heavenland Park 4. Taman Wisata Regency 5. Natura Residences PT. Graha Mukti Indah memasarkan rumah di kota Surabaya dan Sidoarjo dengan kisaran harga 400 juta ke atas yang berarti PT. Graha Mukti Indah memiliki target konsumen menengah keatas berdasarkan harga rumah yang ditawarkan. Hal ini menjadi tantangan bagi PT. Graha Mukti Indah dalam memasarkan produknya. Karena tidak semua konsumen memiliki daya beli yang sama. Hadirnya kompetitor seperti perumahan The Taman Dhika, Citra Garden Sidoarjo, The Green Lake (Citraland), dan pengembang atau perumahan lainnya yang menawarkan produk rumah sejenis dengan kisaran harga yang mirip dengan harga yang dimiliki oleh PT. Graha Mukti Indah menjadi permasalahan yang harus dihadapi oleh marketing PT. Graha Mukti Indah. Tak hanya menawarkan rumah dengan kisaran harga yang mirip, namun juga menawarkan promo yang menarik. Hal ini dapat menjadi ancaman bagi perusahaan. Masing-masing pengembang berusaha untuk memberikan produk rumah yang terbaik dan dengan strategi pemasaran yang menarik. Tentunya akan membuat persaingan bisnis industri properti di Surabaya menjadi semakin ketat. Untuk mengahadapi persaingan yang ketat antar pengembang properti yang ada di Surabaya, pemasar PT Graha Mukti Indah menetapkan beberapa strategi pemasaran. Diperlukan startegi pemasaran yang tepat. Tidak hanya menarik bagi konsumen, namun juga dapat meningkatkan penjualan bagi perusahaan. Dengan melihat kondisi pasar untuk

16 5 menciptakan strategi yang efektif dan efisien. Berikut ini strategi digunakan untuk menarik minat konsumen dan untuk meningkatkan penjualan properti oleh PT. Graha Mukti Indah yaitu : Penggunaan vertical banner Papan reklame Iklan baris di koran Jawa Pos Pameran Open house Diskon Cash back Promo bonus Pemberian diskon adalah salah satu strategi promosi yang digunakan oleh PT. Graha Mukti Indah. Mengingat ketatnya persaingan antar pengembang, pemberian diskon dapat menarik minat konsumen. Pemberian diskon dapat mempengaruhi konsumen untuk berpaling ke produk lain dalam melakukan pembelian. Selain menarik minat konsumen, pemberian diskon juga ditujukan untuk meningkatkan penjualan. Diskon adalah pengurangan harga bagi pembeli yang membayar tagihannya tepat waktu (Philip Kotler, Kevin Lane Keller, 2008). Diskon adalah istilah akuntansi yang paling umum. Hal ini sering diberikan, untuk mendorong penjualan (Ahira, 2013). Hal ini menjelaskan bahwa diskon adalah salah satu strategi promosi yang digunakan oleh pemasar dengan cara melakukan pengurangan harga terhadap produk yang dijual untuk menarik minat konsumen dan meningkatkan penjualan. Namun pemberian diskon akan memotong atau mengurangi harga dari harga normal yang ditetapkan. Pemasar perlu menghitung nominal pemberian diskon yang diberikan agar dapat menarik konsumen dan melihat apakah pemberian diskon berpengaruh

17 6 terhadap minat beli konsumen dan pengaruhnya terhadap peningkatan jumlah penjualan. Berdasarkan penjelasan diatas, penulis berniat untuk membuat laporan yang berjudul Efektivitas Pemberian Diskon pada Penjualan Properti PT. Graha Mukti Indah. 1.2 Rumusan Masalah Bagaimanakah efektivitas pemberian diskon pada penjualan properti PT. Graha Mukti Indah? 1.3 Tujuan Penelitian Untuk mengetahui efektivitas pemberian diskon pada penjualan properti PT. Graha Mukti Indah. 1.4 Manfaat Penelitian Manfaat bagi Penulis Hasil laporan ini dapat dijadikan tambahan wawasan dan pengalaman mengenai materi sales promotion khususnya dalam hal efektivitas pemberian diskon pada penjualan produk properti Manfaat bagi Almamater Hasil laporan dapat dijadikan sebagai referensi dalam kurikulum pembelajaran untuk meningkatkan kualitas pengajar dan mahasiswa Manfaat bagi Subjek PKL Hasil dari laporan ini dapat digunakan sebagai masukan dan saran dalam kegiatan pemasaran produk properti oleh PT. Graha Mukti Indah dalam menggunakan strategi pemberian diskon penjualan properti.

18 Manfaat bagi Pembaca Laporan ini dapat dijadikan tambahan wawasan dan sumber referensi mengenai efektivitas pemberian diskon pada penjulan produk properti. 1.5 Rancangan Rencana Praktik Kerja Lapangan (PKL) 1. Obyek Praktik Kerja Lapangan Topik : Promosi (Sales Promotion) Judul : Efektivitas Pemberian Diskon pada Penjualan Properti PT. Graha Mukti Indah 2. Subyek Praktik Kerja Lapangan Praktik Kerja Lapangan ini dilaksanakan di PT. Graha Mukti Indah, yang beralamat di Jalan Raya Ngagel Jaya No.80 Pucang Sewu, Gubeng, Surabaya, Jawa Timur. Telp. (031) Fax. (031) Jadwal Kegiatan Praktik Kerja Lapangan Praktik kerja Lapangan dilaksanakan di PT. Graha Mukti Indah, pada bagian marketing selama tiga bulan dihitung masa kerja mulai tanggal 22 Februari 2016 sampai 22 Mei 2016.

19 8 Tabel 1.2 Jadwal kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) No Kegiatan Februari Maret April Mei Juni Pengajuan Lokasi PKL 2 Pembekalan PKL 3 Penentuan Dosen 4 Penentuan Topik dan Judul PKL 5 Pelaksanaan PKL 6 Bimbingan dengan Dosen 7 Penyusunan Laporan 8 Pengumpulan Hasil Laporan

20 9 1.6 Kerangka Pemikiran Berikut ini adalah kerangka pemikiran laporan Efektivitas Pemberian Diskon pada Penjualan Properti PT. Graha Mukti Indah. Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran 1. Pertumbuhan penduduk di Jawa Timur setiap tahun semakin bertambah dan mempengaruhi peninggakatan kebutuhan akan rumah. 2. Peningkatan kebutuhan rumah membuka peluang bagi para pengembang dan membuat persaingan antar pengembang menjadi semakin kompetitif. 3. Salah satu pengembang ternama di Surabaya yaitu PT. Graha Mukti Indah menghadapi persaingan yang kompetitif antar pengembang yang ada di Surabaya. 4. Dalam mengahapi persaingan yang kompetitf, PT. Graha Mukti Indah menerapkan beberapa strategi pemasaran, salah satunya pemberian "Diskon" untuk menarik minat konsumen dan meningkatkan pejualan. Bagaimanakah efektivitas pemberian diskon pada penjualan properti PT. Graha Mukti Indah? Manajemen Pemasaran Bauran Promosi Advertising Public Relation and Publicity Sales Promotion Personal selling Direct marketing Diskon Efektivitas Pemberian Diskon Kesimpulan

21 Manajemen Pemasaran Manajemen pemasaran terdiri dari dua suku kata yaitu manajemen dan pemasaran. Manajemen yang berarti sebuah kegiatan yang dilakukan untuk perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, dan pengawasan yang dilakukan untuk mencapai sebuat tujuan tertentu. Sedangkan pemasaran memiliki arti yaitu sebuah kegiatan yang memiliki fungsi untuk menghubungkan antara kegiatan produksi ke konsumsi. Manajemen pemasaran berarti sebuah kegiatan perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, dan pengawasan yang dilakukan terhadap kegiatan pemasaran dalam suatu perusahaan dalam mencapai tujuan dengan efektif dan efisien. Pengertian manajemen pemasaran menurut Philip Kotler dan Amstrong (2002 : 14) bahwa manajemen pemasaran adalah analisis, perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian atas program yang dirancang untuk menciptakan, membangun, dan mempertahankan pertukaran yang menguntungkan dengan pembeli sasaran dengan maksud untuk mencapai sasaran organisasi Bauran Promosi Menurut Philip Kotler (2002 : 626) bauran promosi merupakan alat komunikasi yang digunakan oleh perusahaan untuk melakukan komunikasi pemasaran dengan konsumen. Bauran promosi dibagi menjadi lima bentuk antara lain: Advertising Public Relation and Publicity Sales Promotion Personal Selling Direct Marketing

22 Advertising Menurut Philip Kotler (2002 : 626) advertising merupakan semua penyajian non personal, promosi ide-ide, promosi produk atau jasa yang dilakukan sponsor tertentu yang dibayar. Dengan kata lain advertising atau periklanan yaitu bentuk promosi non personal dengan menggunakan berbagai media yang ditujukan untuk merangsang pembeliaan Public Relation and Publicity Menurut Philip Kotler (2002 : 626) public relation and publicity atau hubungan masayarakat dan publisitas adalah berbagai program untuk mempromosikan dan/atau melindungi citra perusahaan atau produk individualnya. Hubungan masayarakat dan publisitas melakukan fungsi promosi produk yang dijual. Selain itu juga melindungi citra perusahaan atau produk individualnya. Melindungi yang dimaksud yaitu menerima keluhan konsumen dan memperbaiki keluhan tersebut untuk menjaga citra perusahaan atau produk Sales Promotion Menurut Philip Kotler (2002 : 626) sales promotion atau promosi penjualan adalah berbagai insentif jangka pendek untuk mendorong keinginan mencoba atau membeli suatu produk atau jasa. Promosi pejualan merupakan bentuk insentif yang digunakan oleh pemasar untuk merangsang pedagang dan/ atau konsumen untuk membeli merek tertentu, serta merangsang wiraniagawan untuk menjual dengan lebih agresif. Dengan promosi penjualan dapat meningkatkan keinginan konsumen dalam mencoba suatu produk. Tak hanya itu, promosi penjualan juga dapat digunakan untuk meningkatkan penjualan suatu produk.

23 Personal Selling Personal selling atau penjualan personal menurut Philip Kotler (2002 : 626) adalah interaksi langsung dengan calon pembeli atau lebih untuk melakukan suatu presentasi, menjawab langsung dan menerima pesanan. Dengan melalukan presentasi kepada konsumen, dapat menambah wawasan konsumen akan produk yang ditawarkan. Konsumen yang ingin bertanya dapat mendapatkan penjelasan melalui personal selling. Melalui personal selling, pemasar dapat menjual dan menerima pesanan Direct Marketing Direct marketing atau pemasaran langsung menurut Philip Kotler (2002 : 626) adalah penggunaan surat, telepon, faksimili, dan alat penghubung nonpersonal lain untuk berkomunikasi secara dengan atau mendapatkan tanggapan langsung dari pelanggan tertentu dan calon pelanggan. Direct marketing merupakan cara yang digunakan oleh perusahaan untuk melakukan kegiatan pemasaran secarang langsung terhadap konsumen. Selain itu, direct marketing juga digunakan untuk mendapatkan tanggapan langsung dari konsumen. Dengan itu pemasar dapat mengerti produk yang diinginkan oleh konsumen Diskon Menurut Philip Kotler dan Keller (2008 : 93) diskon adalah pengurangan harga bagi pembeli yang membayar tagihannya tepat waktu. Diskon dalam arti umum adalah potongan harga. Hal ini menjelaskan bahwa diskon adalah salah satu strategi promosi yang digunakan oleh pemasar dengan cara melakukan pengurangan harga terhadap produk yang dijual untuk menarik minat konsumen dan meningkatkan penjualan. Membayar tagihan tepat waktu dpat diartikan juga sebagai promosi pengurangan harga memiliki jangka waktu. Produk yang didiskon memiliki jangka waktu tertentu.

24 BAB 2 DESKRIPSI UMUM TEMPAT PRAKTIK KERJA LAPANGAN 2.1 Sejarah Perusahaan PT. Graha Mukti Indah berdiri pada 14 Februari 2003 dengan bidang usaha real esate. Perusahaan ini pertama kali didirikan dengan nama CV. Shinori Indah Mukti pada tahun Berawal dari perusahaan keluarga, dimana pada saat berdirinya perusahaan ini pemegang sahamnya berjumlah 4 orang yaitu : Bapak Drs. Ec. Sugiat, Ak memiliki 40% dari total saham Ibu Hidajati Sugiat memiliki 40% dari total saham Ibu Novri Susanti Memiliki 10% dari total saham Bapak Rizky Supriadi memiliki 10% dari total saham Setelah Ibu Hidajati Sugiat wafat pada tanggal 23 Desember 2009, maka dengan Berita Acara RUPS maka dilakukan perubahan Akta no 9 tanggal 17 Mei 2010 dihadapan Notaris Rina Hartati Muljono untuk melakukan komposisi pemegang saham perseroan menjadi : Bapak Drs. Ec. Sugiat, Ak memiliki 40% dari total saham Ibu Novri Susanti Memiliki 30% dari total saham Bapak Rizky Supriadi memiliki 30% dari total saham Berbekal pengalaman yang luas, komitmen pelayanan profesional dan sistem manajemen yang progresif menjadikan pengembang usaha properti dalam PT. Graha Mukti Indah menjadi lebih fokus. Pengerjaan dalam bidang properti meliputi pembebasan lahan, pembangunan infrastruktur sampai penyediaan produk perumahan, area komersial dan perkantoran, serta pemasaran dengan layanan profesional. 13

25 14 Visi : Menjadikan Graha Mukti Indah Group sebagai perusahaan developer properti terbesar dan terpercaya di Indonesia. Misi : Membangun properti dan lingkungan yang berkualitas terbaik dan memuaskan konsumen dengan harga terjangkau. 2.2 Data Perusahaan Berikut ini adalah data mengenai PT. Graha Mukti Indah Nama Perusahaan Alamat Kantor : PT. Graha Mukti Indah & PT. Wisma Idaman Makmur : Jl. Ngagel Jaya no.80 Surabaya Kantor Pemasaran : - Taman Wisata Tropodo Regency : Jl. Balai Desa Tropodo, Waru - Sidoarjo - Heavenland Park : Jl. Raya Lingkar Timur, Klurak, Candi Sidoarjo - Taman Wisata Regency : Bakingan, Surabaya Barat Menganti - Natura Residences : Jl. Raya Stadion Jenggolo, Sidoarjo Telepon : (031) Faximile : (031) Akta Pendirian Notaris : Rina Hartati Muljiono, SH Nomor : 8 Tanggal : 14 Februari 2003 Pengesahan : C HT.01.01TH.2003

26 15 Tanggal : 22 Agustus 2003 Ijin Operasional Surat Ijin Usaha Perdagangan (SIUP) Nomor : 510/185/ /2003 Tanggal : 15 Agustus 2003 Tanda Daftar Perusahaan (TDP) Nomor : Tanggal : 18 September Prestasi PT. Graha Mukti Indah Beberapa prestasi dan penghargaan yang pernah diraih PT. Graha Mukti Indah Group antara lain : 1. GRIYA CIPTA NUGRAHA Tahun 2005 Diberikan kepada PT. Graha Mukti Indah Terbaik dalam pelayanan kepada konsumen 2. PENGHARGAAN DARI BUPATI SIDOARJO Tahun 2007 Diberikan kepada proyek Taman Wisata Tropodo Panutan terbaik dalam pelunasan pajak 3. GRIYA DELTA NUGRAHA Tahun 2012 Diberikan kepada proyek Taman Wisata Tropodo Sebagai 10 besar Terbaik Kategori Pengembang Besar 4. GRIYA DELTA NUGRAHA Tahun 2012 Diberikan kepada proyek Heavenland Park Sebagai Terbaik Ketiga Kategori Perumahan Menengah 5. MITRA UTAMA ADHI BARATA Tahun 2013 Diberikan kepada PT. Wisma Idaman Makmur

27 16 Sebagai The Most Platinum Mortgage Distribution in Bank BTN Sidoarjo 2.4 Struktur Organisasi Berikut ini adalah struktur organisasi pada PT. Graha Mukti Indah yang dijelaskan pada gambar 2.1 DEWAN KOMISARIS DIREKTUR UTAMA DIREKTUR PROJECT MANAGER MARKETING MANAGER ACCOUNTING AND FINANANCE MANAGER SITE MANAGER CUSTOMER SERVICE PROJECT KOORDINATOR ESTATE MANAGEMEN T CUSTOMER SERVICE KPR KOORDINATO R MARKETING KOORDINATO R COLLECTION SUPERVISOR ACCOUNTING and FINANCE KOORDINATO R KOORDINATO R PERENCANAA N KOORDINATO R LAPANGAN KOORDINATO R PERIJINAN DAN PERTAHANAN Gambar 2.1 Struktur Organisasi PT. Graha Mukti Indah Sumber : PT. Graha Mukti Indah (2016)

28 17 Susunan Komisaris dan Direksi Komisaris : Drs. Ec. Sugiat, Ak Direktur Utama : Novri Susanti, SE, Ak, MF Direktur : Rizky Supriadi, SE, Ak, MBA 2.5 Produk Produk PT. Graha Mukti Indah Produk atau proyek-proyek yang sedang dikembangkan oleh PT. Graha Mukti Indah adalah sebagai berikut : 1. Taman Wisata Tropodo Berlokasi di kelurahan Tropodo kecamatan Waru kabupaten Sidoarjo Jawa Timur. Luas tanah m² dengan jumlah unit sebanyak 245 unit rumah. 2. Taman Wisata Tropodo Regency Berlokasi di kelurahan Tropodo kecamatan Waru kabupaten Sidoarjo Jawa Timur. Luas tanah m² dengan jumlah unit sebanyak 59 unit rumah dan ruko. 3. Heavendland Park Berlokasi di kelurahan Kebonsari dan elurahan Klurak kecamatan Candi kabupaten Sidoarjo Jawa Timur. Luas tanah m² dengan jumlah unit sebanyak 446 rumah dan ruko. 4. Taman Wisata Regency Berlokasi di kelurahan Gadung kecamatan Driyorejo kabupaten Gresik Jawa Timur. Luas tanah total 20 hektar. Luas tanah yang dikembangkan saat ini m² dengan jumlah unit sebanyak 435 unit.

29 18 5. Natura Residences Berlokasi di kelurahan Siwalan Panji kecamatan Buduran kabupaten Sidoarjo Jawa Timur. Luas tanah total m² dengan jumlah unit sebanyak 922 unit rumah dan ruko/ruha. Dikelola oleh PT. Wisma Idaman Makmur.

30 3.1 Proses Pengumpulan Data BAB 3 PEMBAHASAN Dalam kegiatan penulisan laporan tugas akhir, diperlukan data. Data dibutuhkan untuk memperkuat hipotesis dan sebagai acuan dalam penulisan laporan tugas akhir. Jenis pengumpulan data yang digunakan adalah kualitatif. Menurut Sugiyono (2012 : 1) metode penelitian kualitatif adalah metode penelitian yang digunakan untuk meneliti pada kondisi obyek yang alamiah, dimana peneliti adalah sebagai instrumen kunci, teknik pengumpulan data dilakukan secara triangulasi (gabungan), analisis data bersifat induktif, dan hasil penelitian kualitatif lebih menekankan makna dari pada generalisasi. Menurut Prof. Dr. Surayana (2010 : 40) metode kualitatif instrumennya adalah orang, yaitu peneliti itu sendiri. Peneliti adalah sebagai instrumen kunci, utnuk dapat menjadi instrumen maka peneliti harus memiliki wawasan dan bekal teori yang luas sehingga mampu bertanya, menganalisis, memotret, dan mengkonstruksi situasi sosial yang diteliti. Metode kualitatif digunakan untuk meneliti pada kondisi obyektif. Analisis data bersifat induktif/kualitatif berdasarkan faktafakta yang ditemukan kemudian dikonstruksi menjadi hipotesis atau teori. Menurut Creswell (2010 : 24) metode kualitatif adalah sebuah metode yang berkembang secara dinamis, berisi petanyaan-pertanyaan terbuka, menggunakan data wawancara, data observasi, data dokumentasi, dan data audio visual, analisis bersifat tekstual dan gambar. 19

31 20 Metode kualitatif juga merupakan suatu pendekatan induktif untuk penyusunan pengetahuan yang menggunakan riset dan menekankan subjektifitas serta arti pengalaman bagi individu Jenis Data Berikut ini adalah jenis data yang digunakan dalam proses penulisan laporan tugas akhir : Data Primer Data primer merupakan data yang diperoleh langsung dari informan. Dalam penulisan laporan tugas akhir ini sumber data primer didapat dari wawancara dengan informan. Data primer ini dengan kata lain adalah hasil wawancara dengan informan yang terkait. Menurut Umar (2003 : 56), data primer merupakan data yang diperoleh langsung di lapangan oleh peneliti sebagi obyek penulisan. Metode wawancara mendalam atau in-depth interview dipergunakan untuk memperoleh data dengan metode wawancara dengan nara sumber yang diwawancarai Data Sekunder Data sekunder yang digunakan dalam proses penulisan laporan praktik kerja lapangan digunakan sebagai data yang menunjang atau menguatkan data primer. Menurut Sugiyono (2005 : 62), data sekunder adalah data yang tidak langsung memberikan data kepada peneliti, misalnya penelitan harus melalui orang lain atau mencari melalui dokumen. Sumber data sekunder diperoleh melalui dokumen dokumen yang terkait dengan penelitian. Data sekunder ini berupa data target penjualan dan realisasi/unit terjual selama bulan Januari 2016 hingga bulan Mei 2016 pada PT. Graha Mukti Indah.

32 Metode Penyusunan Data Metode penyusunan data dilakukan dengan tujuan mengumpulkan dan menyusun data. Metode penyusunan data dilakukan agar penulis mendapatkan semua data yang sesuai dengan yang dibutuhkan. Dalam penulisan laporan tugas akhir ini penulis menggunakan metode kualitatif, maka penulis menggunakan metode pengumpulan data sebagai berikut : Wawancara Menurut Esteberg, 2002 (Sugiyono, 2012 : 317) mendefinisikan wawancara adalah pertemuan dua orang untuk bertukar informasi dan ide melalui tanya jawab, sehingga dikonstruksikan makna dalam suatu topik tertentu. Menurut Zuriah (2006 : 179), wawancara ialah alat pengumpul informasi dengan cara mengajukan sejumlah pertanyaan secara lisan untuk dijawab secara lisan pula. Jenis wawancara yang digunakan pada penulisan laporan tugas akhir ini adalah wawancara terstruktur. Menurut Esteberg, 2002 (Sugiyono, 2012 : 319) wawancara terstruktur digunakan bila penulis telah mengetahui pasti informasi apa yang akan diperoleh. Pengumpul data telah menyiapkan instrumen penelitian berupa pertanyaanpertanyaan tertulis yang alternatif jawabannya telah disiapkan. Berikut ini adalah pertanyaan yang akan diajukan, antara lain: 1. Bagaimanakah sistem pemberian diskon pada PT. Graha Mukti Indah? 2. Apa saja jenis diskon yang diberikan oleh PT. Graha Mukti Indah? 3. Kapankah saat yang tepat dalam memberikan diskon kepada calon konsumen? 4. Apakah konsumen tertarik ketika mendapat penawaran diskon? 5. Seberapa banyak konsumen yang menanyakan diskon?

33 22 6. Adakah konsumen yang meminta diskon tambahan? 7. Apakah ada konsumen yang meminta diskon dalam bentuk selain potongan nominal? (Misalnya pagar dan kanopi) 8. Bagaimanakah dampak pemberian diskon pada penjualan PT. Graha Mukti Indah? 9. Seberapa efektif pemberian diskon pada penjualan PT. Graha Mukti Indah? 10. Seberapa efisien pemberian diskon pada penjualan PT. Graha Mukti Indah? 11. Bagaimanakah respon konsumen terhadap pemberian diskon yang diberikan oleh PT. Graha Mukti Indah? (Senang? Puas dengan layanan yang diberikan?) Hasil Wawancara Berikut ini adalah rangkuman hasil dari wawancara yang telah dilakukan pada enam orang informan yang merupakan karyawan bagian marketing pada PT. Graha Mukti Indah. 1. Tujuan : Untuk mengetahui sistem pemberian diskon pada PT. Graha Mukti Indah. Pertanyaan : Bagaimanakah sistem pemberian diskon pada PT. Graha Mukti Indah? Jawaban : Tiap proyek perumahan yang dikembangkan oleh PT. Graha Mukti Indah memiliki sistem pemberian diskon yang sama, hanya berbeda dalam jumlah diskon dan promo tambahan yang diberikan. 2. Tujuan : Untuk mengetahui jenis diskon yang diberikan oleh PT. Graha Mukti Indah. Pertanyaan : Apa saja jenis diskon yang diberikan oleh PT. Graha Mukti Indah?

34 23 Jawaban : Ada beberapa jenis diskon yang diberikan oleh PT. Graha Mukti Indah yaitu: - Diskon tunai berupa potongan harga, merupakan potongan harga langsung pada harga jual rumah. - Diskon uang muka, diskon yang diberikan untuk mensubsidi uang muka. - Diskon subsidi realisai, adalah diskon yang diberikan saat proses realisai. - Diskon bunga KPR, adalah diskon pada bunga KPR. - Diskon untuk rumah ready stock, adalah diskon yang diberikan pada unit rumah yang ready stock. - Diskon tertentu berdasarkan lokasi rumah, yaitu diskon yang diberikan kepada unit rumah tertentu pada lokasi tertentu. 3. Tujuan : Untuk mengetahui saat yang tepat dalam memberikan diskon kepada calon konsumen. Pertanyaan : Kapankah saat yang tepat dalam memberikan diskon kepada calon konsumen? Jawaban : Saat ada event tertentu seperti pameran, open house, open table, car free day, dan momen perayaan hari besar. 4. Tujuan : Untuk mengetahui apakah konsumen tertarik ketika mendapat penawaran diskon. Pertanyaan : Apakah konsumen tertarik ketika mendapat penawaran diskon? Jawaban : Ya, konsumen merasa tertarik ketika mendapatkan penawaran diskon, karena dapat mengurangi beban harga yang dibayarkan dan mengurangi biaya yang dikeluarkan untuk keperluan biaya administrasi saat realisai. 5. Tujuan : Untuk mengetahui seberapa banyak konsumen yang menanyakan diskon. Pertanyaan : Seberapa banyak konsumen yang menanyakan diskon?

35 24 Jawaban : Hampir semua konsumen yang datang menanyakan tentang diskon. 6. Tujuan : Untuk mengetahui konsumen yang meminta diskon tambahan. Pertanyaan : Adakah konsumen yang meminta diskon tambahan? Jawaban : Ada, banyak dari konsumen yang meminta tambahan diskon. Terutama konsumen yang melakukan pembayaran secara cash. 7. Tujuan : Untuk mengetahui konsumen yang meminta diskon dalam bentuk selain potongan nominal. Pertanyaan : Apakah ada konsumen yang meminta diskon dalam bentuk selain potongan nominal? (Misalnya pagar dan kanopi) Jawaban : Ada konsumen yang meminta tambahan diskon selain berupa potongan nominal, misalnya dalam bentuk bonus AC. Jika pagar dan kanopi sudah masuk dalam paket penjualan dan juga bonus tandon air. 8. Tujuan : Untuk mengetahui dampak pemberian diskon pada penjualan PT. Graha Mukti Indah. Pertanyaan : Bagaimanakah dampak pemberian diskon pada penjualan PT. Graha Mukti Indah? Jawaban : Pemberian diskon dapat memberikan dampak bagi penjualan PT. Graha Mukti Indah menjadi semakin meningkat. 9. Tujuan : Untuk mengetahui seberapa efektif pemberian diskon pada penjualan PT. Graha Mukti Indah. Pertanyaan : Seberapa efektif pemberian diskon pada penjualan PT. Graha Mukti Indah? Jawaban : Sangat efektif. Pemberian diskon dapat menarik minat konsumen baik itu konsumen baru atau konsumen lama. Pemberian diskon efektif untuk meningkatkan penjualan. 10. Tujuan : Untuk mengetahui seberapa efisien pemberian diskon pada penjualan PT. Graha Mukti Indah. Pertanyaan : Seberapa efisien pemberian diskon pada penjualan PT. Graha Mukti Indah?

36 25 Jawaban : Strategi pemberian diskon merupakan strategi yang efisien dalam menarik minat konsumen dan meningkatkan penjualan pada PT. Graha Mukti Indah 11. Tujuan : Untuk mengetahui respon konsumen terhadap pemberian diskon yang diberikan oleh PT. Graha Mukti Indah. Pertanyaan : Bagaimanakah respon konsumen terhadap pemberian diskon yang diberikan oleh PT. Graha Mukti Indah? (Senang? Puas dengan layanan yang diberikan?) Jawaban : Konsumen yang datang memberikan respon senang dan puas terhadap pemberian diskon uang diberikan oleh PT. Graha Mukti Indah. Dengan konsumen yang senang, konsumen tersebut dapat merekomendasikan produk-produk PT. Graha Mukti Indah.

37 Teknik Dokumentasi Berikut ini adalah bentuk data sekunder yang berupa data target penjualan dan penjualan selama bulan Januari 2016 hingga bulan Mei 2016 pada PT. Graha Mukti Indah. Tabel 3.1 Penjualan PT. Graha Mukti Indah No 1 Perumahan/ Proyek Natura Residences Target Penjualan/bulan (unit) Penjualan Januari Februari Maret April Mei 6 1 0, Heavenland Park Taman Wisata Regency 10 4,5 2, , Total Sumber: Data Penjualan PT. Graha Mukti Indah bulan Januari hingga Mei 2016 Berdasarkan tabel 3.1 di atas, dapat dilihat bahwa PT. Graha Mukti Indah menetapkan target penjualan 6 unit untuk Natura Residences, 10 unit untuk Heavenland Park, dan 5 unit untuk Taman Wisata Regency. Untuk target penjualan total PT. Graha Mukti Indah dalam satu bulan untuk ketiga proyek perumahan ini adalah 21 unit rumah. Pada tabel di atas terdapat angka penjualan 0,5 atau angka yang tidak genap Pada tabel di atas terdapat angka penjualan 0,5 atau angka yang tidak genap. Angka yang tidak genap tersebut berarti satu unit rumah dijual oleh dua orang marketing yang bekerja sama sehingga dihitung 0,5 per orang. Natura Residences selama bulan Januari melakukan penjualan sebanyak 1 unit, pada bulan Februari menurun menjadi 0,5 unit. Pada bulan berikutnya yaitu bulan Maret, dapat melakukan penjualan

38 27 sebanyak 3 unit. Pada bulan April melakukan penjualan 3 unit dan 3 unit pula pada bulan Mei. Heavenland Park selama bulan Januari melakukan penjualan sebanyak 4,5 unit. Pada bulan Februari penjualan mengalami penurunan menjadi 2,5 unit. Namun pada bulan Maret meningkat menjadi 6 unit. Pada bulan April melakukan penjualan sebanyak 4 unit. Pada bulan Mei, penjulan meningkat menjadi 7 unit. Taman Wisata Regency selama bulan Januari melakukan penjualan sebanyak 3,5 unit. Pada bulan Februari menurun menjadi 3 unit. Pada bulan Maret menjadi 1 unit. Pada bulan April mengalami peningkatan penjualan menjadi 4 unit. Pada bulan Mei bertahan pada angka penjualan 4 unit. Dari data di atas, selama dapat disimpulkan bahwa selama bulan Januari hingga Mei, PT. Graha Mukti Indah menargetkan penjualan sebanyak 21 unit tiap bulannya dan total target sebanyak 104 unit selama lima bulan dari Januari hingga Mei. Selama jangka waktu tersebut, PT. Graha Mukti Indah berhasil melakukan penjualan sebanyak 50 unit selama lima bulan dari tiga proyek perumahan yang ada. Itu berarti PT. Graha Mukti Indah telah mencapai target penjualan sebesar 48,1% dari target yang ditentukan.

39 28 Grafik 3.1 Grafik Penjualan PT. Graha Mukti Indah pada tiga proyek perumahan Grafik Penjualan PT. Graha Mukti Indah Axis Title Januari Februari Maret April Mei Taman Wisata Regency Heavenland Park Natura Residences Sumber: Data Penjualan PT. Graha Mukti Indah bulan Januari hingga Mei 2016 Grafik 3.2 Grafik Penjualan PT. Graha Mukti Indah bulan Januari hingga Mei 2016 Grafik Penjualan PT. Graha Mukti Indah Januari Februari Maret April Mei Penjualan Sumber: Data Penjualan PT. Graha Mukti Indah bulan Januari hingga Mei 2016 Berdasarkan gambar grafik 3.1 dan 3.2, dapat dilihat bahwa penjualan pada bulan Januari 2016 hingga bulan Mei 2016 pada PT.

40 29 Graha Mukti Indah menunjukakan peningkatan penjualan. Hal ini merupakan salah satu dampak yang baik dari penggunaan strategi pemberian diskon. Peningkatan penjualan ditunjukan dari ketiga proyek perumahan yang dimiliki oleh PT. Graha Mukti Indah. Dengan peningkatan ini menyebabkan peningkatan penjualan total pada PT. Graha Mukti Indah selama bulan Januari 2016 hingga bulan Mei Meski begitu diskon bukanlah satu satunya daya tarik utama dalam pembelian rumah. Masih ada faktor lain seperti lingkungan, keamanan, dan kualitas bangunan. Karena rumah adalah produk yang high involvement yang melibatkan konsumen lebih banyak dalam proses pengambilan keputusannya. High involvement merupakan proses pengambilan keputusan dilakukan dengan pertimbangan yang matang (Ducan, 2005). 3.3 Hasil Berdasarkan hasil pengumpulan data dengan metode wawancara dan pengumpulan data primer dan sekunder, pemberian diskon merupakan salah satu strategi pemasaran yang dapat digunakan untuk menarik minat konsumen. Hal itu terbukti dengan hampir setiap konsumen yang datang menanyakan tentang diskon. Bahkan meminta diskon tambahan. Itu menunjukkan pemberian diskon merupakan sebuah magnet yang menarik bagi calon konsumen. Tak hanya menarik minat konsumen saja, pemberian diskon dapat membuat konsumen melakukan pembelian dan meningkatkan penjualan. Jika dilihat dari data wawancara dan data penjualan, pemberian diskon memiliki dampak yang baik bagi meningkatkan angka penjualan. Meski pun pemberian diskon bukanlah daya tarik utama dalam menarik minat konsumen. Namun pemberian diskon dapat menjadi bagian yang membuat konsumen senang. Dengan adanya pemberian diskon dapat memotong biaya administrasi yang harus dikeluarkan oleh konsumen

41 30 saat awal pembelian. Ini merupakan hal baik bagi konsumen. Baik pula bagi perusahaan karena dapat meningkatkan kepuasan konsumen. Berikut ini adalah diskon yang diberikan oleh PT. Graha Mukti Indah : - Diskon tunai berupa potongan harga, merupakan potongan harga langsung pada harga jual rumah. - Diskon uang muka, diskon yang diberikan untuk mensubsidi uang muka. - Diskon subsidi realisai, adalah diskon yang diberikan saat proses realisai. - Diskon bunga KPR, adalah diskon pada bunga KPR. - Diskon untuk rumah ready stock, adalah diskon yang diberikan pada unit rumah yang ready stock. - Diskon tertentu berdasarkan lokasi rumah, yaitu diskon yang diberikan kepada unit rumah tertentu pada lokasi tertentu. Jadi, pemberian diskon bukanlah satu-satunya strategi pemasaran dan yang utama dalam menarik minat konsumen, namun pemberian diskon terbukti efektif dalam meningkatkan penjualan pada PT. Graha Mukti indah.

42 BAB 4 PENUTUP 4.1 Kesimpulan Dengan bertambahnya jumlah penduduk, maka kebutuhan akan rumah menjadi semakin meningkat. Bisnis properti merupakan bisnis yang memiliki peluang yang sangat besar. Maka bermunculan banyak developer untuk meramaikan pasar properti. Dengan banyaknya developer yang bermunculan, persaingan yang semakin ketat. Developer dituntut untuk dapat menciptakan kebutuhan rumah yang sesuai dengan kebutuhan konsumen. Para developer berlomba-lomba dalam menggunakan strategi pemasaran yang dapat menarik minat konsumen. Salah satu developer yang dikenal oleh masyarakat Surabaya adalah PT. Graha Mukti Indah. PT. Graha Mukti Indah merupakan salah satu developer terpercaya di surabaya yang menyediakan kebutuhan masyarakat akan properti. PT. Graha Mukti Indah harus bersaing dengan developer lain di kota Surabaya untuk menarik minat konsumen. Berbagai strategi digunakan untuk menarik minat konsumen. Salah satu strategi yang digunakan yaitu strategi pemberian diskon. Penulis tertarik untuk melakukan analisis mengenai efektivitas pemberian diskon pada penjualan PT. Graha Mukti Indah. Setelah melakukan penulisan laporan praktik kerja lapangan dengan metode kualitatif dan menggunakan wawancara sebagai teknik pengumpulan data primer dan ditunjang pula dengan data penjualan PT. Graha Mukti Indah selama bulan Januari sampai bulan Mei tahun 2016 sebagai data sekunder. Berikut ini adalah kesimpulan yang dapat ditarik dari analisa penulis: 31

43 32 1. Tiap proyek perumahan yang dikembangkan oleh PT. Graha Mukti Indah memiliki sistem pemberian diskon yang sama, hanya ada berbeda dalam jumlah diskon dan promo tambahan yang diberikan 2. Ada beberapa jenis diskon yang diberikan oleh PT. Graha Mukti Indah yaitu: - Diskon tunai berupa potongan harga, merupakan potongan harga langsung pada harga jual rumah. - Diskon uang muka, diskon yang diberikan untuk mensubsidi uang muka. - Diskon subsidi realisai, adalah diskon yang diberikan saat proses realisai. - Diskon bunga KPR, adalah diskon pada bunga KPR. - Diskon untuk rumah ready stock, adalah diskon yang diberikan pada unit rumah yang ready stock. - Diskon tertentu berdasarkan lokasi rumah, yaitu diskon yang diberikan kepada unit rumah tertentu pada lokasi tertentu. 3. Konsumen merasa tertarik ketika mendapatkan penawaran diskon, karena dapat mengurangi beban harga yang dibayarkan dan mengurangi biaya yang dikeluarkan untuk keperluan biaya administrasi saat realisai 4. Hampir semua konsumen yang datang menanyakan tentang diskon 5. Banyak dari konsumen yang meminta tambahan diskon, ada pula yang meminta tambahan diskon selain berupa potongan harga, misalnya dalam bentuk bonus AC 6. Pemberian diskon dapat memberikan dampak bagi penjualan PT. Graha Mukti Indah menjadi semakin meningkat 7. Pemberian diskon merupakan strategi yang efektif karena dapat menarik minat konsumen baik itu konsumen baru atau konsumen lama. Pemberian diskon efektif untuk meningkatkan penjualan pada PT. Graha Mukti Indah 8. Strategi pemberian diskon merupakan strategi yang efisien dalam menarik minat konsumen dan meningkatkan penjualan pada PT. Graha Mukti Indah

44 33 9. Konsumen memberikan respon senang dan puas terhadap pemberian diskon uang diberikan oleh PT. Graha Mukti Indah 4.2 Saran Persaingan dalam bisnis properti saat ini menjadi sangat sengit. Para pengembang berlomba-lomba menawarkan produknya. Divisi pemasaran melakukan beberapa strategi dalam memasarkan produknya. Mulai dari branding perusahaan, promosi, hingga layanan pasca pembelian. Di sinilah peran divisi pemasaran menjadi penting dalam menjawab kebutuhan konsumen dan bersaing dalam bisnis properti. Pemberian diskon adalah salah satu contoh strategi yang digunakan. Menurut data wawancara dan data penjualan PT. Graha Mukti Indah, pemberian diskon memiliki dampak yang baik bagi meningkatkan angka penjualan. Meski pun pemberian diskon bukanlah daya tarik utama dalam menarik minat konsumen. Namun pemberian diskon dapat membantu penjualan dan menjadi bagian yang membuat konsumen senang. Dengan adanya pemberian diskon dapat memotong biaya administrasi yang harus dikeluarkan oleh konsumen saat awal pembelian. Ini merupakan hal baik bagi konsumen. Baik pula bagi perusahaan karena dapat meningkatkan kepuasan konsumen. Untuk meningkatkan penjualan pada PT. Graha Mukti Indah, perlu memaksimalkan strategi pemasaran yang digunakan, tak hanya pemberian diskon. Perlu memaksimalkan strategi komunikasi berupa iklan, misalnya pemasangan vertical banner pada lokasi-lokasi tertentu yang dinilai strategis untuk bisa dilihat banyak orang. Pemasangan iklan baris pada koran. Mengadakan event seperti pameran, open house, dan open table juga dirasa dapat membantu penjualan pada PT. Graha Mukti Indah, karena dengan mengadakan event tersebut dapat menarik minat konsumen untuk tahu lebih dalam tentang produk rumah yang ditawarkan oleh PT. Graha Mukti Indah. Saat seperti itu merupakan saat

45 34 yang tepat bagi pemasar dalam menawarkan dan membujuk konsumen untuk dapat melakukan pembelian. Selain itu strategi bonus tambahan yang telah diterapkan oleh PT. Graha Mukti Indah merupakan strategi yang menarik bagi konsumen. Seperti promo bonus yang memberikan konsumen bonus AC bahkan bonus emas 10gr. Hal itu dapat memberikan efek stimulus kepada konsumen. Dengan memberikan bonus tambahan dapat memberikan nilai tambah pada produk yang didapat oleh konsumen. Strategi promosi dengan uang muka rendah juga merupakan startegi pemasaran yang menarik. Namun kebijakan uang muka dapat dicicil merupakan sesuatu hal dapat memudahkan konsumen untuk menjangkau atau membeli rumah yang diinginkan. Karena tidak semua konsumen memiliki kemampuan finansial yang sama. Maka uang muka yang dapat dicicil dengan jumlah dan jangka waktu yang lebih panjang dapat menarik minat dan memudahkan konsumen. Mengingat konsumen mendapat keringanan dari kewajiban menyiapkan uang muka yang relatif tinggi. Tak hanya menggunakan strategi pemasaran, namun kualitas produk dan layanan juga harus menjadi bagian yang diperhatikan oleh perusahaan. Tak selamanya konsumen tertarik dengan sebuah rumah hanya karena promosi yang ditawarkan. Namun hal sensitif seperti kualitas bangunan, lingkungan, keamanan, dan pelayanan pasca pembelian juga menjadi pertimbangan bagi konsumen. PT. Graha Mukti Indah merupakan salah satu pengembang yang memiliki semua hal itu. Dengan semua kelebihan yang dimiliki oleh PT. Graha Mukti Indah tentu dapat dijadikan sebagai nilai tambah yang dapat digunakan untuk mendapatkan konsumen. Di masa yang akan datang diharapkan PT. Graha Mukti Indah dapat menjadi perusahaan pengembang perumahan yang semakin baik dalam

46 35 menjawab kebutuhan masyarakat akan rumah. Menjadi yang terdepan dalam inovasi dan pelayanan.

47 36 Daftar Pustaka Ahira, A. (2013, may 14). Dipetik april 05, 2016, dari Creswell, J. W. (2010). Research Design. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. Ducan, T. (2005). Principles of Advertising & IMC, International Edition, Edisi Kedua. New York: McGrawHill. Kotler, P. (2002). Manajemen Pemasaran. Dalam Manajemen Pemasaran (hal. 626). Jakarta: Prenhallindo. Philip Kotler dan Garry Amstrong. (2002). Dasar-dasar Pemasaran Jilid 1. Dalam P. K. Amstrong, Dasar-dasar Pemasaran Jilid 1 (hal. 14). Jakarta: Prenhalindo. Philip Kotler dan Gary Amstrong. (2002). Dasar-dasar Pemasaran Jilid 1. Dalam P. K. Amstrong, Dasar-dasar Pemasaran Jilid 1 (hal. 14). Jakarta: Prenhalindo. Philip Kotler, Kevin Lane Keller. (2008). Manajemen Pemasaran. Dalam Manajemen Pemasaran, Edisi Ketiga Belas (hal. 93). Jakarta: Penerbit Erlangga. Prof. Dr. Surayana, M. S. (2010). Metodologi Penenelitian. Model Praktis Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif, 40. Sugiyono. (2005). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. (2012). Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: ALFABETA. Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D). Bandung: Alfabeta. Umar, H. (2003). Metode Riset Komunikasi Organisasi Jakarta. Jakarta: PT Gramedia Pustaka. Zuriah, N. (2006). Metodologi Penelitian Sosial dan Pendidikan: Teori Aplikasi. Jakarta: Bumi Aksara.

48 37 Lampiran

49 38 Lampiran 1 Hasil wawancara

50 31

51 32

52 33

53 34

54 35

55 36

56 37 Lampiran 2

57

58

59

60