BAB I PENDAHULUAN. operasional perusahaan. Hal ini dapat dilakukan, jika perusahaan dapat

Transkripsi

1 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Setiap perusahaan, baik yang bergerak di bidang produk ataupun jasa, mempunyai tujuan untuk tetap hidup dan berkembang, tujuan tersebut dapat dicapai melalui upaya untuk dapat mempertahankan dan meningkatkan tingkat keuntungan atau laba operasional perusahaan. Hal ini dapat dilakukan, jika perusahaan dapat mempertahankan dan meningkatkan penjualan produk atau jasa yang mereka produksi. Dengan menerapkan strategi promosi yang akurat melalui pemanfaatan peluang dalam meningkatkan penjualan, sehingga posisi atau kedudukan perusahaan di pasar dapat ditingkatkan atau dipertahankan. Sehubungan dengan hal tersebut pelaksanaan kegiatan promosi modern, dewasa ini mempunyai peranan yang sangat besar sebagai penunjang langsung terhadap peningkatan laba perusahaan. Promosi merupakan salah satu upaya yang dilakukan oleh perusahaan didalam mengkomunikasikan berbagai macam produknya kepada khalayak. Fungsi dari promosi dalam suatu program pemasaran adalah untuk mencapai berbagai tujuan komunikasi pada setiap target pasar yang telah ditetapkan. Oleh karena itu didalam pemasaran diperlukan suatu pengembangan strategi promosi yang tepat untuk dapat mencapai target pasar. Kegiatan promosi penting dalam memperkenal usaha Anda di khalayak umum, karena dalam kegiatan promosi khalayak umum dapat mengetahui jenis usaha kita, keuntungan apa saja yang di dapat, harga atau tarif usaha kita dan hal penting lainnya.

2 2 Berdasarkan hal tersebut tidaklah heran jika seatu perusahaan begitu gencar dalam merancang terlebih melaksanakan kegiatan promosinya. Perusahaan perlu mengenali kekuatan dan kelemahan perusahaan dalam persaingan. Hal ini akan sangat membantu dalam mengenali diri, serta memanfaatkan setiap peluang yang ada. Dimana strategi promosi merupakan upaya mencari posisi pemasaran yang menguntungkan dalam suatu industri persaingan. Menentukan strategi promosi yang merupakan kegiatan dari Pemasaran di suatu perusahaan, selain bertindak dinamis juga harus selalu menerapkan prinsip-prinsip yang unggul dan perusahaan harus meninggalkan kebiasaan-kebiasaan lama yang sudah tidak berlaku serta terus menerus melakukan inovasi. Karena sekarang bukanlah jaman dimana produsen memaksakan kehendak terhadap konsumen, melainkan sebaliknya konsumen memaksakan kehendaknya terhadap produsen. Kegiatan promosi bisa di lakukan dengan berbagai macam cara, seperti kegiatan promosi yang sudah bertahun tahun dilakukan oleh banyak produsen diantaranya dengan memasang spanduk di pinggir jalan, iklan media cetak ataupun elektronik, membuat selebaran hingga membuat event atau campange yang melibatkan perusahaan terlebih produknya. Akan tetapi dengan terus berkembannya teknologi, maka bermunculan juga berbagai macam tools atau media yang dapat digunakan dalam menunjang kegiatan promosi. Hal tersebut dikarenakan keberhasilan dalam kegiatan strategi promosi sebagian besar juga didukung oleh media yang digunakannya. Media dalam Strategy promosi memiliki peran kunci dalam meningkatkan penjualan produk. Ketatnya situasi persaingan usaha, perkembangan teknologi, dan

3 3 perubahan perilaku konsumen membuat pemasar harus menerapkan media apa yang tepat untuk mempromosikan produknya. Penggunaan social media adalah salah satu strategi baru dalam memasarkan produknya. Strategi ini dinilai lebih efektif dibandingkan strategi komunikasi iklan melalui media televisi. Konsep strategi social media sekarang terus berkembang seiring dengan perkembangan teknologi dan peradaban manusia. Dengan mempelajari, memahami dan mengimplementasikan strategi tersebut, perusahaan dapat memaksimalkan kemudahan dari teknologi untuk mencapai tujuan komunikasi pemasaran secara efektif dan efisien. Strategi strategi promosi tersebut juga yang dikelola dalam kegiatan promosi dengan menggunakan social media yang dilakukan oleh tim marketing Hoka Hoka Bento (PT. Eka Boga Inti) dalam memasarkan produk produknya ataupun dalam memberikan informasi seputar kegiatan kegiatan eksternal perusahaan kepada konsumennya. Dengan penggunaan social media sebagai salah satu media dalam berpromosi, apa yang digunakan dan bagaimana proses serta bentuk-bentuk dalam kegiatannya. Selain itu, apakah tim marketing Hoka Hoka Bento ( PT. Eka Boga Inti) sukses dalam menciptakan awareness dibenak konsumen terhadap produk ataupun perusahaannya sendiri. Adapun social media yang digunakan tim marketing Hoka Hoka Bento ( PT. Eka Boga Inti) dalam promosi produknya adalah Facebook dan Twitter. Berdasarkan hal tersebut ada daya tarik tersendiri bagi penulis untuk mengetahui lebih banyak mengenai promosi dengan menggunakan social media tersebut. Selain itu jika dilihat dari sisi yang menjalankan program ini, apakah sudah dapat dikatakan

4 4 bahwa tim marketing Hoka Hoka Bento ( PT.Eka Boga Inti ) sudah sukses dalam mengolah social media sebagai promosinya. Dalam penelitian ini, penulis akan lebih membahas bagaimana strategi promosi pruduk melalui sosial media yaitu Facebook dan Twitter yang digunakan di PT.Eka Boga Inti (Hoka Hoka Bento). Dengan menggunakan metode pendekatan studi kasus, peneliti menjabarkan bagaimana proses dari tim marketing Hokben dalam mengelola strategi promosi ini. Hal itu dimulai dari bagaimana merancangnya, bagaimana pelaksanaannya serta mengevaluasinya Rumusan Masalah Adapun rumusan masalah yang penulis angkat dalam sekripsi ini adalah Bagaimana strategi promosi produk di Hoka hoka Bento melalui sosial media yaitu, Facebook dan Twitter? 1.3. Tujuan Penelitian Adapun tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi promosi produk di Hoka Hoka Bento yang dilakukan melalui media social, yaitu Facebook dan Twitter Manfaat penelitian Adapun manfaat yang dapat diperoleh dalam penelitian ini adalah: 1. Akademis :

5 5 Hasil penelitian ini dapat menambah pengetahuan mengenai strategi promosi melalui social media khususnya pada Facebook dan Twitter bagi dunia akademia, terutama mahasiswa/i jurusan marketing communication, sehingga dapat membantu peneliti lanjutan yang berkaitan dengan hal ini. 2. Praktis : a. Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi Hoka Hoka Bento (PT.Eka Boga Inti ) sebagai bahan rujukan agar dapat menjalankan kegiatan promosinya secara tepat. b. Memberikan ilmu, pengetahuan, dan informasi bagi pembaca untuk mengetahui kegiatan strategi promosi. c. Bagi penulis, penelitian ini sebagai media untukk mengaplikasikan teori teori yang di peroleh selama masa perkuliahan.