BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Penelitian. Dalam mengkomunikasikan produk atau jasa kepada masyarakat,

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Dalam mengkomunikasikan produk atau jasa kepada masyarakat, perusahaan melakukan berbagai macam kegiatan promosi. Iklan, adalah salah satu cara untuk mempromosikan produk atau jasa tersebut. Media-media yang dapat dipilih untuk beriklan pun banyak ragamnya, tergantung pada target dan segmentasi yang ingin dituju oleh perusahaan untuk memasarkan produk dan jasa yang dimilikinya. Televisi merupakan media yang masih menarik perhatian perusahaan dalam mengiklankan produk untuk disampaikan kepada calon konsumennya. Perkembangan stasiun televisi di Indonesia yang semakin meningkat, menjadikan pengiklan harus lebih selektif memilih media televisi mana yang tepat dalam melakukan kegiatan periklanan tersebut. Tercatat ada 10 perusahaan televisi swasta nasional seperti Trans TV, RCTI, SCTV, MNCTV, ANTV, Indosiar, Trans 7, Global TV, TV One, Metro TV, yang memiliki target segmentasi penonton yang beragam. Serta masih banyak lagi perusahaan televisi lokal yang terus bermunculan di setiap pelosok Indonesia. Perusahaan yang akan mengiklankan produk atau jasanya melalui media televisi, tentu akan memilih stasiun televisi yang memiliki perhatian besar khalayak terhadap program acara yang ditayangkan oleh media televisi tersebut. Hal ini dapat dilihat dari rating dan share setiap program acara televisi yang 1

2 2 bersumber dari perusahaan penelitian Nielsen yang dijadikan rujukan utama data media dari seluruh industri pertelevisian dan periklanan di Indonesia. Dengan demikian, maka setiap perusahaan televisi berlomba-lomba untuk menayangkan program-program unggulan yang bertujuan untuk menyedot perhatian masyarakat, agar mampu menarik perusahaan pengiklan untuk menempatkan iklan produk atau jasa yang ingin dijualnya dalam media tersebut. Untuk itu, perusahaan televisi pun menjalankan kegiatan promosi dalam rangka mengkomunikasikan program-program tontonan yang menarik bagi masyarakat di seluruh pelosok daerah. Promosi program acara yang ditayangkan, tidak hanya melalui masingmasing televisi yang bersangkutan, namun dilakukan melalui media lain seperti media cetak (koran, majalah, tabloid), radio, billboard, spanduk, internet, bahkan melalui event-event yang diselenggarakan untuk lebih menarik perhatian masyarakat di beberapa tempat. Khususnya untuk penggunaan internet, banyak perusahaan selain memiliki website, meng-upload video di youtube, juga menggunakan media sosial seperti facebook, twitter, instagram, path untuk melaksanakan promosi program unggulannya, hal ini dikarenakan pengguna aplikasi tersebut terus meningkat, sehingga memungkinkan perusahaan untuk dapat lebih luas dalam menyampaikan informasi kepada masyarakat. Menurut statistik terakhir dari Semiocast yang dirilis tahun 2012, dalam buku Ivan Dipa Twitter is Money 7 Ladang Uang di Twitter, Indonesia menempati ranking ke-5 dengan jumlah akun mencapai 29,4 juta dan terus

3 3 tumbuh sebesar 5% setahun terakhir. Jakarta menjadi kota peringkat ke-1 di dunia paling banyak berkicau atau mem-posting tweet setiap harinya. Bahkan Bandung juga menempati urutan ke-6 daftar kota yang paling aktif sedunia. 1 Jumlah pengguna twitter yang semakin meningkat, dan aktif dalam memposting tweet serta merespon topik yang banyak diperbincangkan, menjadikan media sosial ini menjadi salah satu alternatif media promosi yang tidak bisa dihiraukan, untuk itu banyak perusahaan yang menggunakan media sosial kedalam salah satu bentuk aktifitas promosinya. Hal ini dilakukan juga oleh perusahaan televisi swasta nasional ANTV untuk melaksanakan promosi programprogram unggulannya melalui akun selain memiliki website dan media sosial lain yang telah dimilikinya. Kegiatan promosi dengan menggunakan twitter melalui akun dilakukan oleh tim Departemen Promo On Air ANTV. PT. Cakrawala Andalas Televisi atau yang lebih dikenal dengan sebutan ANTV, hadir sebagai stasiun televisi swasta di Indonesia yang menyajikan beragam tayangan hiburan yang berkualitas, menarik serta menambah wawasan dan pengetahuan masyarakat Indonesia. Awalnya ANTV adalah stasiun televisi lokal yang siaran di wilayah Lampung dan sekitarnya. 2 ANTV sendiri memiliki banyak program unggulan yang dikemas menarik seperti Pesbuker, Super Deal, Mahabharata, Mahadewa, Jejak Paranormal, dan menayangkan program special FIFA World Cup Dipa, Ivan. Twitter is Money 7 Ladang Uang di Twitter. Jakarta: Media Kita hal V 2 Diakses pada tanggal 12 April Pukul WIB

4 4 Untuk pertama kalinya, ANTV menjadi official broadcast sebagai televisi nasional yang berhak menayangkan program FIFA World Cup 2014 di Brasil. Penayangan program ini tentunya sangat ditunggu dan diminati oleh masyarakat Indonesia khususnya pencinta sepak bola, dimana program ini diikuti oleh berbagai negara di dunia dan dilaksanakan setiap lima tahun. Namun ANTV tetap melaksanakan berbagai promosi untuk menyampaikan informasi dan pesan diantaranya melalui media sosial, khususnya twitter. Dengan penggunaan media sosial twitter sebagai salah satu media dalam berpromosi, apa yang digunakan dan bagaimana proses serta bentuk-bentuk kegiatannya. Apakah tim Departemen Promo On Air ANTV sukses dalam menciptakan awareness di benak konsumen terhadap produk (program televisi) unggulan perusahaannya? Berdasarkan hal tersebut, penulis tertarik untuk mengetahui lebih banyak mengenai promosi dengan menggunakan media sosial twitter tersebut. Selain itu, apakah sudah dapat dikatakan bahwa tim Departemen Promo On Air ANTV sudah sukses dalam mengolah twitter sebagai media promosinya. Dalam penelitian ini, penulis akan lebih membahas bagaimana aktifitas promosi program televisi FIFA World Cup 2014 di media sosial twitter yang dilaksanakan oleh PT. Cakrawala Andalas Televisi (ANTV). 1.2 Fokus Penelitian Televisi mempunyai dua peran, yaitu televisi sebagai sarana atau media dalam mengiklankan produk dan jasa perusahaan yang menjadi bagian dari

5 5 strategi promosinya, dan yang kedua adalah televisi sebagai produk, dimana setiap perusahaan televisi memiliki program-program acara yang ditayangkan untuk penonton di rumah, yang selanjutnya akan berkaitan dengan menarik jumlah pengiklan terhadap program acara tersebut karena banyak ditonton oleh masyarakat. Program acara yang dibuat oleh setiap stasiun televisi harus dibuat sesuai dengan target dan segmentasi penonton yang dituju. Hal ini dilakukan agar program acara yang dibuat dapat lebih menarik masyarakat untuk menyaksikan tayangan tersebut dan menjadi favourite di hati pemirsanya. Untuk dapat dikenal oleh masyarakat, stasiun televisi juga melakukan promosi program acaranya, salah satunya melalui twitter sebagai media sosial yang semakin berkembang di Indonesia, dengan biaya yang murah namun mampu menyebarkan informasi mengenai produk (program acara) bagi masyarakat luas terutama follower akun twitter yang dibuat oleh stasiun televisi itu sendiri. Tidak hanya pesan satu arah, namun follower tersebut pun dapat memberikan umpan balik, baik itu saran, pertanyaan, hingga kritikan untuk setiap program acara yang dibuat oleh stasiun televisi tersebut, yang mungkin dapat memberikan perkembangan bagi perusahaan. Fokus penelitian yang dilaksanakan oleh penulis adalah bagaimana aktifitas promosi program televisi FIFA World Cup 2014 melalui media sosial twitter yang telah dilaksanakan oleh tim Departemen Promo On Air ANTV dan yang sedang berlangsung saat ini?

6 6 1.3 Tujuan Penelitian Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui bagaimana aktifitas promosi program televisi FIFA World Cup 2014 di media sosial twitter. 1.4 Manfaat Penelitian Adapun manfaat yang dapat diperoleh dalam penelitian ini adalah: Manfaat Teoritis Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan mengenai promosi melalui media sosial twitter bagi dunia akademis, terutama mahasiswa/i jurusan Marketing Communication, sehingga dapat membantu peneliti lanjutan yang berkaitan dengan hal ini Manfaat Praktis 1. Hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi lembaga televisi terkait yaitu PT. Cakrawala Andalas Televisi (ANTV) sebagai bahan rujukan agar dapat menjalankan kegiatan promosinya secara tepat. 2. Penelitian ini dapat bermanfaat dan masukan untuk bagian promosi ANTV khususnya Departemen Promo On Air ANTV sebagai admin pengelola akun Manfaat Sosial Penelitian ini bermanfaat untuk membagikan ilmu, pengetahuan dan informasi tentang kegiatan promosi program televisi di media sosial twitter, dapat mengetahui dari mulai tujuan, target pasar, anggaran,

7 7 persaingan dan seluruh kegiatan lainnya yang mendukung promosi produk untuk perkembangan perusahaan.