BAB II PT. BANK XXXX. Berdiri sejak 1946, Bank XXXX yang dahulu dikenal sebagai Bank

Transkripsi

1 BAB II PT. BANK XXXX A. Sejarah Ringkas PT. Bank XXXX Berdiri sejak 1946, Bank XXXX yang dahulu dikenal sebagai Bank XXXXN, merupakan Bank pertama yang didirikan dan dimiliki oleh Pemerintah Indonesia. Bank XXXX mulai mengedarkan alat pembayaran resmi pertama yang dikeluarkan Pemerintah Indonesia, yakni ORI atau Oeang Republik Indonesia, pada malam menjelang tanggal 30 Oktober 1946, hanya beberapa bulan sejak pembentukannya. Hingga kini, tanggal tersebut diperingati sebagai Hari Keuangan Nasional, sementara hari pendiriannya yang jatuh pada tanggal 5 Juli ditetapkan sebagai Hari Bank Nasional. Menyusul penunjukan De Javsche Bank yang merupakan warisan dari Pemerintah Belanda sebagai Bank Sentral pada tahun 1949, Pemerintah membatasi peranan Bank XXXX sebagai Bank sirkulasi atau Bank sentral. Bank XXXX lalu ditetapkan sebagai Bank pembangunan, dan kemudian diberikan hak untuk bertindak sebagai Bank devisa, dengan akses langsung untuk transaksi luar negeri. Sehubungan dengan penambahan modal pada tahun 1955, status Bank XXXX diubah menjadi Bank komersial milik pemerintah. Perubahan ini melandasi pelayanan yang lebih baik dan tuas bagi sektor usaha nasional.

2 Sejalan dengan keputusan penggunaan tahun pendirian sebagai bagian dari identitas perusahaan, nama Bank XXXX 1946 resmi digunakan mulai akhir tahun Perubahan ini menjadikan Bank XXXX lebih dikenal sebagai 'Bank XXXX 46'. Penggunaan nama panggilan yang lebih mudah diingat - 'Bank XXXX' - ditetapkan bersamaan dengan perubahaan identitas perusahaan tahun Tahun 1992, status hukum dan nama Bank XXXX berubah menjadi PT Bank XXXX (Persero), sementara keputusan untuk menjadi perusahaan publik diwujudkan melalui penawaran saham perdana di pasar modal pada tahun Kemampuan Bank XXXX untuk beradaptasi terhadap perubahan dan kemajuan lingkungan, sosial-budaya serta teknologi dicerminkan melalui penyempurnaan identitas perusahaan yang berkelanjutan dari masa ke masa. Hal ini juga menegaskan dedikasi dan komitmen Bank XXXX terhadap perbaikan kualitas kinerja secara terus-menerus. Pada tahun 2004, identitas perusahaan yang diperbaharui mulai digunakan untuk menggambarkan prospek masa depan yang lebih baik, setelah keberhasilan mengarungi masa-masa yang sulit. Sebutan 'Bank XXXX' dipersingkat menjadi 'Bank XXXX', sedangkan tahun pendirian - '46' - digunakan dalam logo perusahaan untuk meneguhkan kebanggaan sebagai Bank nasional pertama yang lahir pada era Negara Kesatuan Republik Indonesia. Pada akhir tahun 2012, Pemerintah Republik Indonesia memegang 60% saham Bank XXXX, sementara sisanya 40% dimiliki oleh pemegang saham publik baik individu maupun institusi, domestik dan asing.

3 Saat ini, Bank XXXX adalah Bank terbesar ke-4 di Indonesia berdasarkan total aset, total kredit maupun total dana pihak ketiga. Bank XXXX menawarkan layanan jasa keuangan terpadu kepada nasabah, didukung oleh perusahaan anak: Bank XXXX Syariah, Bank XXXX Multi Finance, Bank XXXX Securities dan Bank XXXX Life Insurance. Pada akhir tahun 2012, Bank XXXX memiliki total asset sebesar Rp333,3 triliun dan mempekerjakan lebih dari karyawan. Untuk melayani nasabahnya, Bank XXXX mengoperasikan jaringan layanan yang luas mencakup outlet domestik dan 5 cabang luar negeri di New York, London, Tokyo, Hong Kong dan Singapura, unit ATM milik sendiri, EDC serta fasilitas Internet Banking dan SMS Banking. Bank XXXX selalu berusaha untuk menjadi Bank pilihan yang menyediakan layanan prima dan solusi bernilai tambah kepada seluruh nasabah. Berangkat dari semangat perjuangan yang berakar pada sejarahnya, Bank XXXX bertekad untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi negeri, serta senantiasa menjadi kebanggaan negara. Visi PT. Bank XXXX. Menjadi Bank yang unggul, terkemuka dan terdepan dalam layanan dan kinerja. Misi PT. Bank XXXX. 1. Memberikan layanan prima dan solusi yang bernilai tambah kepada seluruh nasabah, dan selaku mitra pillihan utama (the Bank choice) 2. Meningkatkan nilai investasi yang unggul bagi investor.

4 3. Menciptakan kondisi terbaik sebagai tempat kebanggaan untuk berkarya dan berprestasi. 4. Meningkatkan kepedulian dan tanggung jawab terhadap lingkungan dan sosial. 5. Menjadi acuan pelaksanaan kepatuhan dan tata kelola perusahaan yang baik. B. Struktur Organisasi Struktur organisasi secara umum diartikan suatu kegiatan untuk menyusun pembagian kerja dari pelaksanaan kerja supaya dapat dilakukan dengan mudah sesuai dengan tujuan. Struktur organisasi diperlukan perusahaan untuk membedakan batas-batas wewenang dan tanggung jawab secara sistematis yang menunjukkan adanya hubungan / keterkaitan antara setiap bagian untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Demi tercapainya tujuan umum suatu instansi diperlukan suatu wadah untuk mengatur seluruh aktivitas maupun kegiatan instansi tersebut. Pengaturan ini dihubungkan dengan pencapaian tujuan instansi yang telah ditetapkan sebelumnya. Melalui struktur organisasi yang baik, pengaturan pelaksanaan pekerjaan dapat diterapkan, sehingga efisiensi dan efektivitas kerja dapat diwujudkan melalui kerja sama dengan koordinasi yang baik sehingga tujuan perusahaan dapat dicapai. Struktur organisasi PT. Bank XXXX di Medan adalah struktur organisasi fungsional. Hal ini dapat kita lihat pada bagan berikut ini:

5 CEO Region RQA Regional Economist Head of Consumer & Retail Banking Head of Network & Services Head of Banking Perf& Channel Management Group Support Grup CRM Branch Head of BBC Management Service Management Research & Development Budgeting, Logistics & Property Human Capital Technology Legal Banking Credit Adm ATM Mgt RSM SBK Consumer ATM Mgt Processing Commercial RM Group Small Group Employee Service A T M Retail Processing Gambar 2.1 BaganStruktur Organisasi PT Bank XXXX di Medan Sumber: PT Bank XXXX di Medan

6 C. Job Description Job description di sini dibatasi hanya pada bagian Perf & Channel Management di mana penulis melakukan riset yang berhubungan dengan fungsi giro, tabungan, dan deposito sebagai sumber dana Bank. 1. Unit Management, fungsi pokoknya adalah: Mengelola penetapan target dan strategi pencapaian target bisnis Banking, consumer & ritel dan kantor cabang. Mengelola kegiatan monitoring dan evaluasi kinerja bisnis segmen Bisnis Banking, Konsumer & Ritel dan Kantor Cabang. Mengelola aktivitas Market Intelligence untuk menunjang aktivitas Banking dan Konsumer & Ritel. Mengelola Aktivitas Bisnis Portofolio. Mengelola aktivitas transaksional Banking & services untuk membantu RM/RO dalam memberikan layanan cash management kepada nasabah. Melaksanakan kebijakan produk DN/LN dan perkreditan. Mengelola pelaksanaan program pemasaran bisnis di Cabang. Menatausakan dan merangkum PAK dari Cabang Stand Alone yang menjadi kewenangan Wilayah. Bekerjasama dengan kantor cabang melakukan penetapan lokasi KLN dan ATM baru. 2. Unit Service Management, fungsi pokoknya adalah: Merumuskan program peningkatan kualitas layanan. Melaksanakan evaluasi pencapaian standar service layanan level.

7 Mengendalikan kualitas implementasi pelayanan di Cabang. Melaksanakan fungsi kehumasan yang terkait dengan aktivitas Kantor Wilayah dan Cabang bekerjasama dengan unit terkait. 3. Unit Research & Development, tugas pokoknya adalah: Mengelola riset / penelitian pasar / ekonomi regional untuk mengetahui potensi ekonomi daerah guna menunjang bisnis regional Bank XXXX Mengelola penyusunan Plan. Mengelola data / informasi untuk keperluan internal (Wilayah/Cabang) dan eksternal. D. Jaringan Kegiatan Bank adalah sebuah lembaga intermediasi keuangan umumnya didirikan dengan kewenangan untuk menerima simpanan uang, meminjamkan uang, dan menerbitkan promes atau yang dikenal sebagai banknote. PT Bank XXXX merupakan pelopor terciptanya berbagai produk dan layanan jasa perbankan di Indonesia. PT Bank XXXX adalah sebuah institusi bank milik pemerintah, dalam hal ini adalah perusahaan BUMN, di Indonesia. Dalam struktur manajemen organisasinya, PT Bank XXXX dipimpin oleh seorang Direktur Utama. PT Bank XXXX adalah bank komersial tertua dalam sejarah Republik Indonesia. Bank ini didirikan pada tanggal 5 Juli tahun Saat ini PT Bank XXXX mempunyai 914 kantor cabang di Indonesia dan 5 di luar negeri.

8 E. Kinerja Usaha Terkini Sepanjang tahun 2012, Direksi memusatkan perhatian pada pertumbuhan dana murah demi mempertahankan Net Interest Margin yang tinggi, sementara di sisi lain menyalurkan kreditnya secara hati-hati. Pendapatan fee based juga diupayakan untuk memperkuat struktur arus pendapatan. Sebagaimana dibuktikan dengan posisi keuangan dan kinerja yang solid di akhir tahun, langkah ini merupakan strategi yang efektif bagi Bank untuk mencetak pertumbuhan yang tinggi di tengah industri perbankan yang kian kompetitif. Sepanjang tahun, bank juga melakukan investasi yang besar di bidang sumber daya manusia, baik dari segi kualitas maupun kuantitas, disamping juga secara agresif mengembangkan distribusi jaringannya, sebagai persiapan untuk pertumbuhan yang cepat di masa datang. Secara keseluruhan, Direksi telah memenuhi mayoritas target profitabilitasnya dan membawa Bank XXXX kian dekat dengan kinerja operasional yang unggul. Realisasi pencapaian strategi pengembangan bisnis dinilai baik, secara umum indikator keuangan pada tahun 2012 mengalami pertumbuhan dibandingkan periode sebelumnya dan mencapai target yang ditetapkan. Meskipun tidak seluruh target bisnis dapat dicapai, namun terdapat perbaikan kuantitas maupun kualitas pada rasio dan indikator keuangan. Dari sisi profitabilitas, strategi bisnis yang diterapkan mampu menghasilkan laba bersih sebesar Rp7,0 triliun dan mengalami pertumbuhan sebesar 20,9% dari perolehan laba bersih periode sebelumnya. Return on Asset (ROA) dapat dipertahankan sebesar 2,9%, sedangkan Return on Equity (ROE) dan Net Interest

9 Margin (NIM) masing-masing sebesar 20,0% dan 5,9% menunjukkan sedikit penurunan dibandingkan periode sebelumnya. Penurunan beberapa indikator profitabilitas disebabkan revenue engine yang masih kurang optimal dalam menghasilkan pendapatan bunga dan Fee Based Income (FBI). Upaya efisiensi yang telah dilakukan mampu meningkatkan efisiensi operasional yang dicerminkan dengan penurunan Cost to Income Ratio (CIR) dan Biaya Operasional terhadap Pendapatan Operasional (BOPO) dibandingkan periode sebelumnya, yaitu masing-masing sebesar 49,8% dan 72,6% pada akhir tahun 2011 menjadi sebesar 49,5% dan 71,0% pada akhir tahun Meskipun terjadi peningkatan efisiensi, namun terdapat beberapa komponen biaya operasional yang realisasinya melebihi anggaran sehingga masih diperlukan upaya-upaya untuk lebih mengoptimalkan efisiensi. Penyaluran kredit pada akhir tahun 2012 mencapai Rp200,7 triliun atau tumbuh sebesar 22,8% dibandingkan penyaluran kredit periode sebelumnya. Pertumbuhan kredit juga disertai dengan membaiknya kualitas aset yang dicerminkan dengan penurunan rasio NPL Gross, yaitu dari 3,6% pada tahun akhir 2011 menjadi sebesar 2,8% pada akhir tahun Meskipun mencatat pertumbuhan penyaluran kredit dan perbaikan kualitas aset, namun kecepatan proses kredit, serta struktur perkreditan dan struktur pemasaran masih perlu diperkuat dan dioptimalkan. Dari sisi penghimpunan dana, strategi yang diterapkan mampu meningkatkan pertumbuhan Dana Pihak Ketiga (DPK) sebesar 11,4% dari posisi akhir tahun sebelumnya sehingga pada akhir tahun 2012 realisasi DPK dapat

10 mencapai Rp257,7 triliun dengan rasio Current Account & Saving Account (CASA) mencapai 67,3% dari total DPK. Pertumbuhan DPK didominasi oleh peningkatan pada tabungan dan giro sebesar 17,7% dari posisi akhir tahun sebelumnya. Loan to Deposit Ratio (LDR) yang mencerminkan tingkat likuiditas mencapai 77,5% berada dalam kisaran yang ditetapkan Bank Indonesia, dan mengalami peningkatan dibandingkan periode sebelumnya yang sebesar 70,4%. Secara umum, Bank dinilai mampu melakukan pengelolaan permodalan dengan baik sesuai dengan karakteristik, skala usaha, dan kompleksitas usaha sehingga mampu menjaga tingkat permodalan di atas batas minimal yang ditetapkan oleh Bank Indonesia, hal tersebut dicerminkan dengan pencapaian Capital Adequacy Ratio (CAR) sebesar 16,7%. Bank telah melakukan pengelolaan risiko dengan baik dan memadai, kemungkinan kerugian yang dihadapi dari risiko yang melekat pada bisnis Bank tergolong rendah, dan Kualitas Penerapan Manajemen Risiko (KPMR) dinilai memadai. Namun demikian pengelolaan risiko pasar perlu mendapatkan perhatian, dimana profil risiko pasar menunjukan peningkatan yang disebabkan adanya proses penataan kembali bisnis tresuri.

11 F. Rencana Kegiatan Beberapa rencana kegiatan bisnis Bank XXXX adalah: 1. REI EXPO 2013 Program ini dibuat untuk mewujudkan impian nasabah untuk memiliki rumah idaman melalui Bank XXXX Griya yang memberikan kredit kepemilikan rumah dengan proses cepat One Day Approval. 2. Bank XXXX akan menjadi official bank dari APEC CEO SUMMIT Beberapa program yang akan dilaksanakan Bank XXXX selama pelaksanaan APEC Summit 2013 di Bali antara lain memberikan pelatihan lengkap kepada 30 anak muda Indonesia untuk tampil percaya diri bersama 100 delegasi lain dari berbagai negara anggota APEC. Bank XXXX juga mengikutsertakan para produsen produk unggulan asli Indonesia dari Kampung Bank XXXX (KBankXXXX) Tenun Sumatera Selatan, KBankXXXX Tenun Sumba, KBankXXXX Pisang Lumajang, KBankXXXX Tenun Toraja, KBankXXXX Seni Kamasan, plus enam mitra binaan lain yang ada di Denpasar, Bali. Mereka akan mengikuti pameran produk diselasela APEC SME's Meeting, 2-5 Oktober Ini menunjukkan bahwa Bank XXXX tidak hanya membiayai bisnis mereka, akan tetapi juga membantu mereka untuk naik kelas dengan mencarikan pasar-pasar baru di luar negeri. Bank XXXX juga telah menyiapkan 49 kantor cabang Bank XXXX di seluruh Bali yang disiapkan untuk mendukung perhelatan akbar APEC ini. Itu dilengkapi dengan 244 ATM yang disiagakan, plus mesin EDC yang disiapkan untuk memudahkan transaksi pembayaran nontunai sepanjang

12 pelaksanaan APEC Summit itu. Selain itu, Bank XXXX juga menyiapkan berbagai titik Bank Service lainnya yang lebih luas di Bali International Convention Centre, Ayana, dan Patra Jasa. 3. Bank XXXX dan Telkomsel akan meluncurkan kartu OUTLETKU untuk solusi bisnis pulsa. Dengan adanya solusi bisnis hasil sinergi Bank XXXX dan Telkomsel ini, para mitra distributor Telkomsel juga akan menikmati berbagai kemudahan pengelolaan pembayaran dan pembelanjaan pulsa yang selama ini masih berbasiskan transaksi tunai menjadi lebih efisien dan dapat dimonitor secara mudah setiap saat sehingga pada akhirnya mendukung perkembangan usaha mitra distributor semakin pesat. Dengan dukungan jaringan Bank XXXX yang terdiri dari outlet dan ATM yang tersebar luas di berbagai lokasi di seluruh penjuru Indonesia serta dukungan Bank XXXX e-banking (Bank XXXX ATM, Bank XXXX SMS Banking, Bank XXXX Internet Banking dan Bank XXXX Phone Banking), Bank XXXX siap melayani kebutuhan transaksi para mitra distributor dan reseller Telkomsel kapan saja dan dimana saja.