Digital Marketing. Communication

Transkripsi

1 Digital Marketing Communication Modul ke: Model Komunikasi Pemasaran Pada Internet Fakultas Ilmu Komunikasi Andri Budiwidodo, S.Si., M.Ikom. Program Studi Advertising and Markerting Communication

2 Model komunikasi pemasaran pada internet: PENGANTAR Internet sebagai media komunikasi memiliki nilai penting dalam pemasaran. Internet dapat digunakan sebagai media komunikasi pemasaran yang diaplikasikan melalui kegiatan online advertising, ataupun penjualan via internet. Keduanya cukup berpotensi dalam kaitannya dengan keefektifan pemasaran. Online advertising Internet Online marketing Hermawan Kartajaya dalam bukunya New Wave Maketing menginformasikan bahwa internet adalah solusi efektif menarik dan memperkuat komunikasi pelanggan.

3 Model komunikasi pemasaran pada internet: OUTLINE Network Types Internet dan Teknologi Informasi Pemasaran Hal-hal yang dapat didigitalisasi

4 NETWORK TYPES A computer network or data network is a telecommunications network that allows computers to exchange data. In computer networks, networked computing devices (network nodes) pass data to each other along data connections. The connections (network links) between nodes are established using either cable media or wireless media. The best-known computer network is the Internet. Network devices that originate, route and terminate the data are called network nodes. Nodes can include hosts such as servers and personal computers, as well as networking hardware. Two devices are said to be networked when a device is able to exchange information with another device

5 NETWORK TYPES Computer networks support applications such as access to the World Wide Web Shared use of application and storage servers, printers, and fax machines, and use of and instant messaging applications. Computer networks differ in the physical media used to transmit their signals. The communications protocols to organize network traffic, the network's size, topology and organizational intent.

6 INTERNET DAN TEKNOLOGI INFORMASI PEMASARAN Pemasaran Internet atau e-pemasaran (bahasa Inggris: Internet marketing atau e-marketing atau online-marketing) adalah segala usaha yang dilakukan untuk melakukan pemasaran suatu produk atau jasa melalui atau menggunakan media Internet atau jaringan www. Kata e dalam e-pemasaran ini berarti elektronik (electronic) yang artinya kegiatan pemasaran yang dimaksud dilaksanakan secara elektronik lewat Internet atau jaringan syber. Dengan munculnya teknologi Internet dalam beberapa tahun ini, banyak istilah baru yang menggunakan awalan e-xxx, seperti halnya: e-surat, e-business, e-gov, e-society, dll.

7 dan rapatpun menjadi tontonan di internet, dengan viewer lebih dari 1,5 juta

8 INTERNET DAN TEKNOLOGI INFORMASI PEMASARAN internet memiliki beberapa daya tarik dan keunggulan baik bagi pihak konsumen maupun organisasi. Internet juga merupakan media elektronik mutakhir yang menunjang e-commerce (electronic commerce). Internet menciptakan interaksi yang potensial dengan pelanggan pada skala global (Arnott dan Bridgewater, 2002:87). Furash (1999), Dutta dan Segev (1999) seperti dikutip Arnott dan Bridgewater (2002) mengungkapkan bahwa kemungkinan interaksi ditangkap oleh pemasar sebagai target pelanggan mereka pada basis one-to-one dan membangun brand loyal relationships. Interaksi dengan pelanggan melalui internet tersebut diharapkan dapat meningkatkan kinerja pemasaran.

9 INTERNET DAN TEKNOLOGI INFORMASI PEMASARAN Strategi pemasaran melalui sebuah web mengubah konsep marketing mix yang ada sebelumnya. Ini terjadi karena sebuah web mempengaruhi pengembangan dan keputusan dalam strategi pemasaran terutama marketing mix (analisis 4C dan 4P). Web berpengaruh terhadap perubahan marketing mix karena pemasaran melalui internet memiliki proses yang sangat berbeda dari pemasaran secara tradisional. Hal utama yang menjadikan efektifnya usaha pemasaran melalui internet adalah strategi interaktif

10 KEGIATAN PEMASARAN VIA INTERNET Kegiatan pemasaran Internet umumnya meliputi atau berkisar pada hal-hal yang berhubungan dengan pembuatan produk periklanan, pencarian prospek atau pembeli dan penulisan kalimat-kalimat pemasaran atau copywriting PEMBUATAN PRODUK PERIKLANAN PENCARIAN PROSPEK/ PEMBELI COPYWRITING

11 KEGIATAN PEMASARAN VIA INTERNET Pemasaran internet atau e-pemasaran ini secara umum meliputi kegiatan: (1) pembuatan desain web (web design); (2) periklanan dengan menggunakan baner; (3) promosi perusahaan lewat mesin pencari informasi (mesin pencari); (4) Promosi perusahaan lewat surat elektronik atau e-surat ( ); (5) periklanan lewat e-surat ( advertising); (6) pemasaran afiliasi (affiliate marketing); (7) advertensi interaktif (interactive advertising), dll. Kegiatan pemasaran internet yang efektif meliputi banyak strategi dari SEO (search engine optimization - optimasi mesin pencari), social media dan PPC (pay per click, iklan berbayar per-klik).

12 HAL HAL YANG DAPAT DIDIGITALISASI Bisnis di dunia maya (e-business) sama sekali berbeda dengan menjalankannya di dunia nyata, terutama bagi mereka yang menjual produk atau jasa yang dapat didigitalisasikan (perusahaan dotcom murni), penyebabnya sbb: (1) Dari berbagai mekanisme, strategi, cara, skenario, kebijakan, teknik, dan sumber daya yang ada, banyak sekali yang dapat dengan mudah ditiru oleh para pesaing dalam waktu yang relatif singkat; dan (2) Tidak semua hal yang ada di dalam e-business memiliki tingkat atau platform pertumbuhan yang sama, dalam arti kata sangat sulit untuk mendapatkan dan mempertahankan keunggulan kompetitif (competitive advantage).

13 HAL HAL YANG DAPAT DIDIGITALISASI Untuk menyusun strategi agar dapat paling tidak dapat bertahan di lingkungan persaingan yang sangat ketat, paling tidak ada tujuh modal utama (entiti) yang harus diperhatikan oleh perusahaan: (1) Products and Services, (2) Market Access, (3) Solutions, (4) Ideas and Expertise (5) Attitude and Behaviors, (6) Capabilities and Relationships, (7) The Capacity to Learn.

14 Terima Kasih Andri Budiwidodo, S.Si., M.Ikom.