1. Kabupaten Siak merupakan bekas Kerajaan Siak yang didirikan oleh Raja Kecik yang bergelar Sulthan Abdul Jalil Rahmad Syah pada Tahun M.

Transkripsi

1

2 1. Kabupaten Siak merupakan bekas Kerajaan Siak yang didirikan oleh Raja Kecik yang bergelar Sulthan Abdul Jalil Rahmad Syah pada Tahun M. 2. Dibentuk berdasarkan Undang-Undang Nomor 53 Tahun Luas Wilayah 8.556,09 Km². 4. Terdiri dari 14 kecamatan, 122 Kampung dan 9 Kelurahan. 5. Berada di kawasan Hinterland area daerah kerjasama Ekonomi Regional SIJORI yakni Singapura, Johor dan Riau. 6. Termasuk dalam kawasan pertumbuhan ekonomi Indonesia-Malaysia-Thailand Growth Triangle (IMT-GT).

3 V I S I : Menjadikan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Siak sebagai Penunjang Promosi Investasi Daerah dan Meningkatkan Pelayanan Perizinan yang Prima Tahun M I S I : 1. Meningkatkan Promosi Investasi Daerah serta peran koordinasi bidang penanaman modal untuk menciptakan iklim investasi yang kondusif; 2. Memberikan pelayanan perizinan yang efektif dan efisien; 3. Meningkatkan kompetensi dan profesionalitas sumber daya aparatur pelayanan perizinan dan penanaman modal; 4. Meningkatkan sarana dan prasarana pelayanan perizinan dan penanaman modal. M O T T O : Cepat, Inovatif, Nyaman, Transparan dan Akuntabel (CINTA).

4 1. Kantor Pelayanan Terpadu Satu Pintu (KPTSP), dibentuk berdasarkan Peraturan Daerah Kabupaten Siak Nomor 21 Tahun Badan Penanaman Modal dan Pelayanan Perizinan Terpadu (BPMP2T), dibentuk berdasarkan Peraturan Daerah Kabupaten Siak Nomor 15 Tahun Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), dibentuk berdasarkan Peraturan Daerah Kabupaten Siak Nomor 8 Tahun 2016.

5

6 1. Peraturan Bupati Siak Nomor 18 Tahun 2009 (24 Jenis Perizinan). 2. Peraturan Bupati Siak Nomor 2 Tahun 2010 (43 Jenis Perizinan). 3. Peraturan Bupati Siak Nomor 9 Tahun 2012 (38 Jenis Perizinan). 4. Peraturan Bupati Siak Nomor 6 Tahun 2013 (39 Jenis Perizinan). 5. Peraturan Bupati Siak Nomor 40 Tahun 2015 (29 Jenis Perizinan). 6. Peraturan Bupati Siak Nomor 1 Tahun 2017 (39 Jenis Perizinan).

7 1. Tanda Daftar Usaha Pariwisata (TDUP); 21. Izin Usaha Perkebunan untuk Budidaya (IUP-B); 2. Izin Mendirikan Rumah Sakit; 22. Izin Prinsip Penanaman Modal; 3. Izin Operasional Rumah Sakit; 23. Izin Usaha Penanaman Modal; 4. Izin Toko Obat; 24. Izin Usaha Kawasan Industri (IUKI); 5. Izin Apotek; 25. Izin Usaha Pusat Perbelanjaan (IUPP); 6. Izin Klinik; 26. Izin Usaha Toko Modern (IUTM); 7. Surat Izin Usaha Perdagangan (SIUP) 27. Surat Tanda Pendaftaran Waralaba (STPW); 8. Tanda Daftar Gudang (TDG); 28. Izin Pembangunan Pelabuhan Pengumpan Lokal; 9. Tanda Daftar Perusahaan (TDP); 29. Izin Pembangunan dan Pengoperasian 10. Tanda Daftar Industri (TDI); 11. Izin Usaha Industri (IUI); 12. Surat Izin Tempat Usaha (SITU); 13. Izin Gangguan (HO); 14. Izin Usaha Jasa Kontruksi Nasional (IUJKN); 15. Izin Lokasi; 16. Izin Penggunaan Pemanfaatan Tanah (IPPT); 17. Izin Mendirikan Bangunan (IMB); 18. Izin Pengusahaan Penangkaran Sarang Burung Walet; 19. Izin Usaha Perkebunan (IUP); Pelabuhan Sungai dan Danau; 30. Izin Trayek; 31. Perpanjangan IMTA; 32. Ketetapan SPPL; 33. Ketetapan UKL-UPL; 34. Ketetapan AMDAL; 35. Ketetapan KA-ANDAL; 36. Izin Lingkungan; 37. Izin Pengendalian Pembuangan Limbah Cair; 38. Izin Penyimpanan Limbah B3 Sementara; dan 39. Izin Land Application. 20. Izin Usaha Perkebunan untuk Pengolahan (IUP-P);

8 SARANA DAN PRASARANA : 1. Ruang Informasi (Help Desk) 2. Ruang Pelayanan (Front Office) 3. Ruang Pemrosesan (Back Office) 4. Ruang Konsultasi & Pengaduan 5. Ruang Tunggu Informasi 6. Ruang Tunggu Pelayanan 7. Ruang Tunggu Pengaduan 8. Ruang Ibu Menyusui dan Anak 9. Ruang Arsip 10. Ruang Tim Teknis 11. Ruang Rapat Tim Teknis 12. Ruang Server 13. Mushola 14. Tempat Parkir 15. Kotak Saran dan Pengaduan 16. Toilet untuk Pelanggan 17. Kursi Roda untuk Pelanggan 18. Tempat Bermain Anak

9 1. Pembentukan Tim Pembina dan Susunan Anggota Sekretariat Anti Korupsi 2. Strategi Kebijakan Anti Korupsi 3. Ketentuan Disiplin Pegawai 4. Pembentukan Tim Pengelola Pengaduan 5. Pedoman Benturan Kepentingan 6. Kebijakan Penerapan Sistem Pelaporan Pelanggaran (Whistlebowling System) 7. Role Model Pengembangan Perilaku dan Budaya Kerja 8. Majelis Pertimbangan Perilaku Pegawai 9. Kode Etik Pegawai 10. Kebijakan Makro Fraud Control Plan 11. Kebijakan Publikasi dan Keterlibatan Masyarakat dalam Rangka Upaya Pencegahan Kejadian Fraud

10 PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) : No. Nilai IKM Pelaksana Tahun BPMP2T Kabupaten Siak dan Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Siak CV. Inspire Consulting BPMP2T Kabupaten Siak dan Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kabupaten Siak 2016

11 1. Peringkat III PTSP Bidang Penanaman Modal Terbaik dari BKPM RI Tahun Riau Investment Award Peringkat II dari BPMPD Provinsi Riau Tahun TOP 99 Inovasi Pelayanan Publik dari KEMENPAN dan RB Tahun Riau Investment Award Peringkat II dari BPMPD Provinsi Riau Tahun Peringkat I PTSP Bidang Penanaman Modal Terbaik dari BKPM RI Tahun Peringkat I Riau Investment Award dari BPMPD Provinsi Riau Tahun Zona Hijau dengan Nilai 100% dari OMBUDSMAN RI Tahun 2016

12 1. Sistem Informasi Perizinan Terpadu Pengelolaan data perizinan secara komputerisasi mulai dari tahap berkas permohonan masuk sampai dengan penerbitan dokumen/sertifikat perizinan, sehingga proses perizinan menjadi lebih cepat dan transparan. 2. Website Menyajikan Data dan Informasi sebagai berikut : - Profil Kabupaten Siak - Profil Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Siak - Pelayanan Perizinan (Dasar Hukum, Persyaratan, Mekanisme, Biaya, Waktu Penyelesaian, dan Formulir) - Rekapitulasi Jumlah perizinan - Realisasi Investasi - Indeks Kepuasan Masyarakat - Potensi Daerah - Peluang Investasi - Rencana Umum Penanaman Modal (RUPM)

13 NO. URAIAN KETERANGAN LANJUTAN 3. Barcode/Qrcode Perizinan Merupakan sebuah kode (barcode/qrcode) yang ditempelkan pada setiap dokumen/sertifikat perizinan, yang berfungsi sebagai proteksi terhadap dokumen/sertifikat yang dikeluarkan. 4. SMS Center Merupakan aplikasi sms yang berfungsi memberikan informasi terkait perizinan, media tanya jawab, dan sebagai layanan pengaduan. 5. Pengaduan Online Merupakan aplikasi penyampaian pengaduan secara online yang dapat diakses melalui media internet dengan alamat sehingga pemohon ataupun masyarakat dapat menyampaikan secara langsung keluhan-keluhan terkait pelayanan perizinan. 6. Penilaian berbasis Tablet Merupakan aplikasi penilaian kepuasan pelanggaan melalui Tablet, sehingga pemohon dapat menyentuh layar Tablet untuk memberikan penilaian yaitu Tidak Puas, Puas, dan Sangat Puas. 7. Aplikasi Arsip Digital Merupakan aplikasi pengarsipan dokumen perizinan secara elektronik (softcopy), sehingga proses pencarian dokumen perizinan menjadi lebih cepat karena tidak perlu mencari dokumen secara manual di lemari arsip.

14 NO. URAIAN KETERANGAN 8. Sistem Perizinan Online LANJUTAN Merupakan aplikasi pelayanan perizinan secara online yang dapat diakses oleh pemohon melalui media internet dengan alamat sehingga pemohon tidak perlu datang langsung ke Kantor DPMPTSP Kab. Siak untuk melakukan pengurusan perizinan. 9. Tracking System Merupakan aplikasi penelusuran posisi perizinan yang dapat diakses melalui media internet dengan alamat sehingga pemohon tidak perlu datang langsung untuk mengecek status perizinan yang masih dalam proses atau telah selesai. 10. Warning System Merupakan aplikasi peringatan dini yang disampaikan kepada pemohon terkait masa perpanjangan izin atau pendaftaran ulang, sehingga pemohon tidak terlambat untuk melakukan pembaharuan perizinan yang dimiliki. 11. Tanda Tangan dan Stempel Elektronik Merupakan aplikasi persetujuan penerbitan dokumen dan/atau sertifikat perizinan yang dilakukan oleh Kepala DPMPTSP secara online, sehingga tanda tangan dan stempel akan langsung menempel pada dokumen/sertifikat perizinan yang telah disetujui dan dapat diterbitkan.

15 1. Sistem Informasi Perizinan Terpadu merupakan aplikasi yang dibangun untuk melayani perizinan mulai dari loket pelayanan (front office), kepala bidang (back office), sekretaris, dan kepala dinas, serta proses penerbitan/pencetakan sertifikat perizinan. 2. Dibuat menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL (Open Source) sehingga dapat dimodifikasi sesuai kebutuhan 3. Sistem Informasi Perizinan Terpadu dapat berjalan menggunakan jaringan LAN tanpa harus terkoneksi ke internet.

16 1. Website DPMPTSP dapat diakses melalui alamat : 2. Dibuat menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL (Open Source) sehingga dapat dimodifikasi sesuai kebutuhan 3. Menggunakan CMS (Content Management System) sehingga mudah dalam mengupdate data dan informasi yang akan ditampilkan 4. Adapun informasi yang ditampilkan yakni sebagai berikut : - Profil Kabupaten Siak - Profil Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Siak - Pelayanan Perizinan (Dasar Hukum, Persayaratan, Mekanisme, Biaya, Waktu Penyelesaian, dan Formulir) - Rekapitulasi Jumlah perizinan - Realisasi Investasi - Indeks Kepuasan Masyarakat - Potensi Daerah - Peluang Investasi - Rencana Umum Penanaman Modal (RUPM)

17 1. Sistem Informasi Barcode/Qrcode Perizinan merupakan aplikasi yang dibangun untuk mengurangi upaya pemalsuan terhadap sertifikat perizinan, disamping itu barcode perizinan juga memudahkan dalam proses pencarian data perizinan dengan cara mengscan kode yang ada pada setiap sertifikat perizinan. 2. Dibuat menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL (Open Source) sehingga dapat dimodifikasi sesuai kebutuhan 3. Sistem ini juga dapat diintegrasikan dengan Sistem Informasi Perizinan Terpadu 4. Informasi perizinan akan langsung dapat dilihat dengan cara melakukan scanner Barcode/Qrcode menggunakan Handphone.

18 1. SMS Gateway merupakan aplikasi sms yang digunakan untuk memberikan informasi tentang pendaftaran perizinan yang dilakukan, status perizinan yang telah selesai, dan sebagai media pengaduan atau tanya jawab. 2. Dibuat menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL (Open Source) sehingga dapat dimodifikasi sesuai kebutuhan 3. SMS Gateway dapat berjalan menggunakan jaringan LAN tanpa harus terkoneksi ke internet. 4. Sistem ini juga dapat diintegrasikan dengan Sistem Informasi Perizinan Terpadu

19 1. Pengaduan Online merupakan aplikasi pengaduan yang dapat diakses melalui internet. 2. Setiap pengaduan yang masuk akan diproses oleh Operator, Kasubbid Pelayanan Pengaduan, Kepala Bidang sesuai kewenangannya, Sekretaris, dan Kepala Badan. 3. Jawaban dari pengaduan akan langsung dikirimkan ke pelapor, dimana identitas pelapor akan dirahasiakan. 4. Pengaduan Online dibuat menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL (Open Source) sehingga dapat dimodifikasi sesuai kebutuhan. 5. Pengaduan Online dapat diintegrasikan dengan Website.

20 1. Penilaian berbasis Tablet merupakan aplikasi penilaian kepuasan pelanggan yang dilakukan dengan cara menyentuh layar tablet setiap pelanggan dilayani oleh petugas loket (front office). 2. Dibuat menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL (Open Source) sehingga dapat dimodifikasi sesuai kebutuhan. 3. Penilaian berbasis tablet dapat dipantau langsung oleh Kepala Badan melalui layar komputer yang tersedia diruang Kepala Badan.

21 1. Aplikasi Arsip Digital merupakan aplikasi pengarsipan berkas/dokumen perizinan secara digital (softcopy), sehingga memudahkan proses pencarian berkas/dokumen tanpa harus mencari langsung ke ruang pengarsipan. 2. Dibuat menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL (Open Source) sehingga dapat dimodifikasi sesuai kebutuhan. 3. Aplikasi Arsip Digital dapat diintegrasikan dengan Sistem Informasi Perizinan Terpadu.

22 8. SISTEM PERIZINAN ONLINE 1. Sistem Perizinan Online memberikan kemudahan bagi masyarakat dan pelaku usaha untuk melakukan pendaftaran perizinan secara online tanpa harus datang langsung ke Kantor BPMP2T Kab. Siak. 2. Sistem Perizinan Online dapat diakses dengan membuak website : 3. Klik Pendaftaran Perizinan Online (gambar lingkaran disebelah kiri)

23 3. Melakukan Registrasi untuk mendapatkan Username dan Password 4. Username dan Password akan dikirim melalui 5. Apabila sudah mendapatkan Username dan Password maka Pemohon dapat lansung login ke dalam sistem dengan cara memasukan Username dan Password yang telah diberikan

24 6. Setelah Login, Pemohon memilih loket perizinan dan memilih izin yang akan dimohonkan (gambar sebelah kiri) 7. Apabila izin yang dimohonkan telah dipilih, maka akan muncul tampilan diatas (gambar sebelah kanan), pemohon mengisi formulir dan mengupload dokumen persyaratan 8. Apabila data yang diupload telah lengkap maka operator akan memberikan konfirmasi dan tanda terima berkas, sehingga pemohon dapat mencetak tanda terima berkas untuk dibawa pada saat pengambilan sertifikat

25 9. TRACKING SYSTEM 1. Tracking System merupakan aplikasi yang memberikan kemudahan bagi masyarakat dan pelaku usaha dalam mengetahui posisi dokumen perizinan yang dimohonkan, apakah dokumen tersebut masih berada di loket pelayanan (front office), kepala bidang (back office), sekretariat, kepala badan, atau sudah selesai dan kembali lagi ke loket pelayanan. 2. Tracking System dapat diakses melalui Website BPMP2T : 3. Klik Tracking System (gambar lingkaran disebelah kiri)

26 1. Pilih Jenis Perizinan dan Isi Nomor Izin sesuai dengan Konfirmasi Pendaftaran yang dikirim melalui SMS Gateway 2. Klik Proses, maka akan kelihatan informasi status perizinan yang dimohonkan (seperti gambar diatas)

27 1. Warning System merupakan aplikasi peringatan dini yang menginformasikan secara otomatis kepada pemohon tentang masa kadaluarsa izin atau pendaftaran ulang melalui media SMS. 2. Dibuat menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL (Open Source) sehingga dapat dimodifikasi sesuai kebutuhan. 3. Warning System terintegrasi dengan Sistem Informasi Perizinan Terpadu.

28 1. Tanda Tangan dan Stempel Elektronik merupakan penggunaan tanda tangan dan stempel secara langsung melalui sistem, sehingga dimana pun Pimpinan berada dapat melakukan persetujuan terhadap perizinan yang dimohonkan, sehingga sertifikat/dokumen perizinan dapat langsung diterbitkan. 2. Dibuat menggunakan bahasa pemrograman PHP dan database MySQL (Open Source) sehingga dapat dimodifikasi sesuai kebutuhan. 3. Tanda Tangan dan Stempel Elektronik terintegrasi dengan Sistem Informasi Perizinan Terpadu.

29