3 Sumber Daya Utama SIM SUMBER DAYA SIM: CONTENT. 1. Information (Content) 2. Information technology (Tools: Hardware & Software)

Transkripsi

1 3 Sumber Daya Utama SIM 1. Information (Content) 2. Information technology (Tools: Hardware & Software) 3. People (Brainware) Muhammad Firdaus SUMBER DAYA SIM: CONTENT 1

2 Data, Information, Knowledge Data: fakta-fakta (kualitatif/kuantitatif) Informasi: data yang sudah diolah atau dikontekstualkan Karakteristik Informasi berkualitas: Pertinent/Relevan Timely Akurat Mengurangi ketidakpastian Pengetahuan: Makna yang terbentuk dari sintesa informasi Solusi: Strategi atau tindakan yang diambil berdasarkan pengetahuan yang dimiliki Kearifan pemahaman mendalam terhadap prinsip dari suatu fenomena Knowledge Pyramid Jacob Needleman (A contemporary Philosopher) Insight Meaning Context 2

3 Konteks 11/02/2013 Kearifan Hirarkhi DIKW menurut Clark (2004) Solusi Data Informasi Perpaduan Hal-hal yang utuh Kearifan Spiral of Knowledge Pembentukan hal secara utuh Pengaitan bagian-bagian Informasi Pengetahuan Hal baru Hipotesis Pengetahuan Pengumpulan Bagian-bagian Data Pengalaman Pemahaman Penelitian Penyerapan Tindakan Interaksi Refleksi 3

4 Bellinger 2004 Volvo: an illustration Data: sedang hujan Informasi: temperatur turun maka hujan Pengetahuan: Jika kelembaban udara sangat tingi dan suhu turun drastis maka atmosfir tidak mampu membendung uap air maka terjadilah hujan Kearifan: pemahaman menyeluruh terhadap prinsip terjadinya hujan yang meliputi penguapan, aliran udara, temperatur, dan sebagainya Volvo memiliki gudang data mengenai tabrakan. Berbagai data tersebut bisa diproses untuk mendapatkan informasi mengenai dampak tabrakan terhadap mobil dan penumpangnya. Berbagai informasi tersebut bisa disintesakan menjadi pengetahuan mengenai cara merancang mobil yang lebih aman. Berbagai pengetahuan tersebut bisa menjelma menjadi kearifan untuk memadukan keindahan, kehandalan dan keamanan dalam rancang bangun kendaraan 4

5 Volume or Value? Personal Dimensions of Information Kearifan Pengetahuan Value Informasi Data Volume Copyright 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. 5

6 Organizational Dimensions of Information KEBUTUHAN INFORMASI BAGI MANAJEMEN Copyright 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. 6

7 Fungsi SIM Vantage Point & Informasi Mengumpulkan data Mengolah dan menyimpan data Menyajikan informasi kepada pimpinan Menyebarluaskan informasi kepada pihak lain yang membutuhkan Level Puncak Holistik, strategis Level Menengah Taktis Level Bawah Spesifik, Operasional Kebutuhan informasi didasarkan pada vantage point 7

8 Keputusan Manajerial Terprogram Rutin Terstruktur Resiko relatif rendah Peraturan dipakai untuk mengurangi resiko Contoh: Keputusan dalam hal pengadaan dan pemeliharaan barang Tidak Terprogram Situasi baru Ketidakpastian/tanpa preseden sbg acuan Resiko tinggi Peraturan tidak praktis dipakai Contoh: Keputusan membangun kawasan wisata baru Cognitive Dissonance & Postdecision Anxiety Cognitive dissonance adalah kontradiksi pemikiran Terjadi ketika timbul inkonsistensi logika Misalnya, kepecayaan pada bahaya rokok tetapi berprofesi sebagai petani tembakau Post-Decision Anxiety adalah kecemasan yg timbul pasca pengambilan keputusan SIM berguna untuk menghindarkan pimpinan dari kedua hal tersebut 8

9 Brainstorming FOkus Keputusan manajemen Sebutkan beberapa situasi/fenomena yang berpotensi menyebabkan Cognitive Dissonance pada diri pengambil keputusan Top Middle Lower Level Manajemen Detail Orientasi sekarang Jangka pendek Operasional INTERNAL EKSTERNAL Strategis Orientasi masa depan Jangka panjang Kesimpulan 0% 100% Penggunaan 9

10 Kebutuhan informasi Top management Tidak terlalu terstruktur Tidak terprogram Orientasi masa depan Abstrak Fokus eksternal Proses pengambilan keputusan Middle management Open up Tetapkan permasalahan Eksporasi alternative solusi Lower management Terstruktur Terprogram Orientasi masa lalu atau sekarang Kongkrit Fokus Internal Reduce complexity Close down Evaluasi dan pilih alternative terbaik Tetapkan keputusan & implementasikan Evaluasi hasil keputusan Sumber: Magginson et. al. (1986) 10

11 Level Manajemen 11/02/2013 Penyajian Data & Informasi Tujuan data Jenis data Frekuensi data Atas Mereview kinerja Org secara umum Indikator kunci Laporan Tahunan Tengah Memonitor kegiatan Ringkasan/ rekapitulasi Laporan Kuartal/ Semester Bawah Melakukan Tindakan jangka pendek Data operasional Harian Mingguan 11