Investor Daily 08/09/2016, hal. 23 Allianz Life Sediakan Layanan Pembayaran Premi Online EX-CC-AAJI

Transkripsi

1 Investor Daily 08/09/2016, hal. 23 Allianz Life Sediakan Layanan Pembayaran Premi Online EX-CC-AAJI

2 Media Indonesia 08/09/2016, hal. 17 Chubb Gelar Parade Fun Run

3 Investor Daily 08/09/2016, hal. 23 BCA Life Bukukan Premi Rp 192,42 Miliar

4 07/09/2016 BCA Life Luncurkan Layanan BCA Life V-Chat Jakarta PT Asuransi Jiwa BCA (BCA Life) bersinergi dengan Halo BCA menghadirkan layanan online chat video (BCA Life V-Chat) yang akan melayani kebutuhan beragam informasi secara langsung (face to face) kepada nasabahnya. Presiden Direktur & CEO BCA Life Christine Setyabudhi menjelaskan, BCA Life V-Chat adalah aplikasi layanan video call secara online yang bisa dijumpai di setiap gerai mybca yang tersebar di pusat perbelanjaan, kantor cabang dan training Center BCA di Indonesia. Diluncurkannya layanan BCA Life V-Chat ini merupakan salah satu komitmen BCA Life untuk menjadi perusahaan asuransi jiwa yang mampu bersaing di Indonesia yang memberikan keunggulan pelayanan untuk meningkatkan loyalitas nasabahnya. Ini inovasi terbaru kami dalam menjalin komunikasi secara langsung dengan nasabah guna memberikan informasi dan solusi asuransi yang mereka butuhkan, ujar Christine di Jakarta, Rabu, 7 September Dia mengungkapkan, penggunaan fitur BCA Life V-Chat sangatlah mudah. Nasabah tinggal angkat telepon yang sudah disediakan dan langsung terhubung secara face to face atau tatap muka lewat video dengan costumer service di Halo BCA yang sudah dibekali dengan beragam pemahaman asuransi dan tersambung dengan sistem BCA Life. Saat ini, BCA Life V-Chat hadir di pusat perbelanjaan di Jakarta dan Surabaya. Antara lain di Gandaria City, Bintaro X-Change, Central Park, Emporium Pluit, dan Kota Kasablanka. Sedangkan di Surabaya, ada di Grand City dan Ciputra World. Kehadiran BCA Life V-Chat diharapkan dapat memberikan kemudahan tanpa harus mendatangi kantor kami dan mengganggu kesibukan mereka. Berkomunikasi secara langsung dan tatap muka akan semakin menambah kenyamanan nasabah dalam berasuransi, tutupnya. (*) By Rezkiana Nisaputra

5 WARTA EKONOMI 07/09/2016 BCA Life Hadirkan Layanan Video Chat Online Dalam rangka hari pelanggan, PT Asuransi Jiwa BCA (BCA Life) bersinergi dengan Halo BCA menghadirkan inovasi terbaru yaitu BCA Life V-Chat, layanan video chat online yang akan melayani kebutuhan beragam informasi secara langsung dan face to face kepada nasabahnya. BCA Life V-Chat merupakan aplikasi layanan video call online yang dapat dijumpai di setiap gerai mybca yang tersebar di pusat perbelanjaan di beberapa kota besar, beberapa kantor cabang dan training centerbca di Indonesia. Presiden Direktur & CEO BCA Life Christine Setyabudhi menjelaskan kehadiran fitur BCA Life V-Chat merupakan salah satu perwujudan komitmen BCA Life untuk menjadi perusahaan asuransi jiwa terkemuka di Indonesia yang memberikan keunggulan pelayanan untuk meningkatkan loyalitas nasabahnya. "BCA Life V-Chat merupakan inovasi terbaru kami dalam menjalin komunikasi secara langsung dengan nasabah guna memberikan informasi dan solusi asuransi yang mereka butuhkan," ungkap Christine saat peluncuran BCA Life V-Chat di Gerai mybca Gandaria City Mall Jakarta, Rabu (7/9/2016). Menurutnya, gaya hidup modern masyarakat Indonesia sangat menyukai berkumpul di mall dilihat sebagai suatu peluang untuk memberikan layanan sesuai dengan kebutuhan dan lifestyle modern. "BCA Life V-Chat akan melayani beragam kebutuhan informasi seputar perencanaan keuangan, layanan asuransi dan informasi proses klaim yang nasabah butuhkan," tambah Christine. Penggunaan fitur BCA Life V-Chat ini sangat mudah, nasabah tinggal angkat telepon yang sudah disediakan dan langsung terhubung secara face to face atau tatap muka lewat video dengan customer service di Halo BCA yang sudah dibekali dengan beragam pemahaman asuransi dan tersambung dengan sistem di BCA Life. Saat ini, BCA Life V-Chat dapat dijumpai pada setiap gerai mybca yang terdapat pada beberapa pusat perbelanjaan di Jakarta dan Surabaya. Antara lain di Jakarta di Gandaria City, Bintaro X - Change, Central Park, Emporium Pluit dan Kota Kasablanka. Sedangkan di Surabaya, tersedia di

6 Grand City dan Ciputra World. Selain pada gerai mybca, BCA Life V-Chat juga terdapat pada beberapa kantor cabang dan training center BCA. "Kehadiran BCA Life V-Chat kami harapkan dapat memberikan kemudahan tanpa harus mendatangi kantor kami dan mengganggu kesibukan mereka. Berkomunikasi secara langsung dan tatap muka akan semakin menambah kenyamanan nasabah dalam berasuransi," jelas Christine lagi. Sementara itu, Wakil Presiden Direktur BCA Armand Hartono dalam kesempatan itu juga mengatakan, "Mulai hari ini gerai MyBCA yang sudah ada akan semakin nyaman karena gerai MyBCA yang semula hanya melayani kebutuhan nasabah akan produk dan layanan BCA. Kini, sudah dapat mendapatkan informasi seputar info dan produk layanan dari anak perusahaan kami yaitu BCA Life. Jadi nasabah bisa mendapatkan info produk dan layanan perbankan BCA dan asuransi BCA Life". Armand juga menambahkan, "Sesuai dengan gaya hidup modern, kebutuhan akan perlindungan asuransi jiwa semakin tinggi. Melalui BCA Life V-Chat ini kami akan senantiasa hadir disisi nasabah untuk memberikan informasi yang dibutuhkan". "Kami bangga sebagai pemilik gerai mybca dan juga sebagai induk usaha dari BCA Life, dapat berinovasi dan selalu menjadi yang terdepan dalam hal layanan kepada nasabah," tutup Armand.

7 Harian Kontan 08/09/2016, hal. 24 Asuransi Jiwa Makin Gencar Masuk Digital

8 07/09/2016 Asuransi Semakin Getol Di Sektor Digital JAKARTA. Ibarat jamur di musim hujan, perusahaan asuransi kompak berfokus pada pengembangan digital. Wajar saja, kini teknologi digital sudah jadi makanan sehari-hari banyak orang. Presiden Direktur AXA Mandiri Financial Services Jean Philippe Vandenschrick mengungkapkan, pihaknya berinvestasi sangat besar dalam pengembangan digital. Namun ia tidak menyebutkan angkanya. Perusahaan telah mengembangkan beberapa platform digital untuk mempermudah proses klaim sejak tahap awal hingga akhir melalui MyAXA Mandiri Claim untuk asuransi umum, hingga Whatsapp Claim serta Express Claim untuk asuransi jiwa dan kesehatan. "Melalui perambahan pada fitur digital, kami dapat memberikan informasi dan layanan kepada nasabah dengan cara cepat dan efisien. Kami akan melakukan pengembangan digital secara signifikan dalam waktu bertahap," ujar Philippe. Dari sisi pelayanan produk, Live Chat diciptakan untuk membantu nasabah dalam berkomunikasi real time dengan customer service dan e-buy melalui AXA Direct diciptakan guna mempermudah nasabah dalam membeli produk secara online. PT Asuransi Jiwa BCA (BCA Life) bekerja sama dengan Halo BCA dalam menyediakan fitur digital. BCA Life ingin menjangkau nasabah serta memudahkan dalam pengalaman berasuransi. Presiden Direktur & CEO BCA Life Christine Setyabudhi memperkenalkan fitur digital bernama BCA Life V- Chat. Christine mengklaim bahwa penggunaan fitur BCA Life V-Chat ini sangat mudah. Nasabah cukup mengangkat telepon yang sudah disediakan di gerai mybca dan langsung terhubung secara face to face lewat video call dengan customer service di Halo BCA. Selanjutnya, akan tersambung dengan sistem di BCA Life. Saat ini, layanan BCA Life V-Chat baru berupa informasi dan pelayanan. Nantinya, akan mengarah kepada penjualan. "Selama ini, asuransi selalu diasumsikan dengan hal negatif. Waktu berjualan, mengejar-ngejar nasabah. Begitu nasabah butuh, asuransi sulit dicari. Melalui fitur ini, kami ingin menghilangkan stigma tersebut," ujar Christine.

9 Saat ini, BCA Life V-Chat dapat dijumpai pada setiap gerai MyBCA yang terdapat pada beberapa pusat perbelanjaan di Jakarta dan Surabaya. Antara lain di Jakarta terdapat di Gandaria City, Bintaro X-Change, Central Park, Emporium Pluit dan Kota Kasablanka. Sementara gerai MyBCA di Surabaya tersebar di Grand City dan Ciputra World. Selain pada gerai mybca, BCA Life V-Chat juga terdapat pada beberapa kantor cabang dan training center BCA. Presiden Direktur PT Central Asia Financial, Reginald J Hamdani memiliki strategi khusus dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat ini. Pihaknya terus mengupayakan pelanggan baru dan berkomitmen pada calon pelanggan untuk dapat memperoleh akses asuransi kesehatan dan jiwa secara mudah, aman, dan terjangkau. "Selain itu, kami juga menawarkan berbagai penawaran menarik yang kami sesuaikan secara berkala untuk menarik minat pelanggan seperti diskon menarik, nonton gratis dan lain-lain. Sehingga asuransi menjadi lebih menarik. Tidak melulu tentang sakit atau meninggal," jelas Reginald. Ke depannya, Jagadiri terus memperkuat dan memperbanyak penawaran produk yang unik dan relevan. Sebagai informasi, penjualan Jagadiri tumbuh 3,2 kali lipat dari Rp 7,9 miliar sepanjang tahun 2015 menjadi Rp 25,4 miliar hingga Agustus 2016.

10 07/09/2016 FWD Life Siapkan Rp 500 M Untuk IT JAKARTA. Di era digitalisasi saat ini, perusahaan asuransi tidak dapat terpisahkan lagi dengan teknologi. PT FWD Life Indonesia mantap berinvestasi besar-besaran di bidang teknologi investasi (IT). Rudi Kamdani, Presiden Direktur PT FWD Life Indonesia mengaku, pihaknya getol dalam pengembangan teknologi informasi (IT). FWD telah dua tahun mengembangkan IT dengan investasi sebesar Rp 200 miliar. Ke depannya, FWD senantiasa berkomitmen serius mengembangkan IT. Tak tanggung-tanggung, pihaknya menganggarkan dana hingga Rp 500 miliar hingga tahun "Investasi tersebut sangat besar jika dibandingkan dengan perusahaan asuransi lain Bahkan investasi IT kami bisa 2,5 kali dari investasi IT perusahaan asuransi lain," ujar Rudi. Rudi bilang, investasi IT sangat diperlukan untuk mengubah cara pandang masyarakat tentang asuransi. Hal ini dimulai dari agen penjual asuransi FWD yang mutlak harus bisa menggunakan tablet sebagai sarana penjualan asuransi. Penggunaan teknologi juga bermanfaat untuk mempermudah proses pelayanan. Sejauh ini, FWD Life Indonesia sudah punya fitur digital dapat mempermudah nasabah dalam menjangkau produk asuransi. FWD menyajikan kemudahan seperti pembukaan polis asuransi melalui digital dengan hanya memakan waktu kurang dari satu jam. FWD juga menawarkan proses klaim secara mudah dan cepat melalui 24/7 digital service. "Masih banyak lagi keunggulan fitur-fitur yang ditawarkan FWD secara digital. Apabila masyarakat ingin bertanya-tanya mengenai produk FWD, maka dapat menggunakan live chat," ungkap Rudi. Selain itu, lanjut Rudi, pemegang polis juga dapat mengubah apapun terkait polisnya melalui Whats App. Namun, nomor Whats App harus yang telah teregistrasi oleh FWD. Layanan Whats App ini hadir selama 24 jam dan 7 hari seminggu. Klaim melalui Whats App juga dimungkinkan.

11 Pemegang polis cukup melampirkan foto, unduh aplikasi klaim dan kirim. Apabila status klaim telah dinyatakan clear, maka klaim dapat segera dibayarkan. Namun pembayarannya menunggu sampai dokemennya tiba untuk menghindari pemalsuan.

12 07/09/2016 FWD Life Target Tambah Enam Mitra Bancassurance Bisnis.com, JAKARTA -- PT FWD Life Indonesia menargetkan dapat menambah mitra bancassurance menjadi delapan perusahaan. Mitra ini terdiri dari enam bank dan dua non bank hingga akhir Rudi Kamdani, Direktur Utama FWD Life menuturkan pihaknya melihat potensi bancassurance masih sangat besar. Upaya ini juga mempercepat realisasi perusahaan untuk memiliki satu juta nasabah di 2017 mendatang. "Kami ingin optimalisasi semua chanel," kata Rudi di Jakarta, Rabu (7/9/2016) Dia mengatakan saat ini baru dua bank yang telah menjadi mitra dari FWD Life. Tambahan mitra, kata dia akan terdiri dari dua lembaga keuangan non bank dan empat mitra bank. Dia mengatakan dengan penambahan mitra ini, jalur distribusi bancassurance dapat memberikan kontribusi premi paling sedikit 10% pada perusahaan hingga akhir tahun. Sedangkan sisanya akan disumbang 50% dari jalur agensi dan 40% dari corporate care. "Jalur bancassurance sendiri setiap tahun mengalami pertumbuhan 20%," kata Rudi. Dia mengatakan untuk masing-masing mitra baik bank dan lembaga non bank, Rudi menyatakan pihaknya akan menawarkan produk yang unik sesuai kebutuhan masing-masing lembaga keuangan. Meski begitu ia tidak bersedia menyebutkan target premi yang akan diraup dari masing masing chanel hingga akhir tahun. Untuk menambah kepuasan nasabah, Rudi menyatakan pihaknya juga menyiapkan dukungan teknologi. Dengan upaya itu maka pengalaman dalam berasuransi dapat meningkat dan memperluas pasar. Anggi Sangadi, Chief of Partnership Distribution FWD Life menuturkan untuk meningkatkan kinerja ini pihaknya akan melakukan penambahan agen bancassurance. Saat ini pihaknya baru memiliki empat orang agen. Ditargetkan hingga triwulan I/2016, jumlah agen yang akan ditempatkan pada bank mitra ini menjadi 120 orang. " Sekarang kami masih cover Jakarta, kami targetkan menjadi 120 orang pada Q1/2017," kata dia. Otoritas Jasa Keuangan telah menata ulang produk asuransi yang dijual kepada nasabah bank ini. Surat Edaran yang ditetapkan pada 30 Agustus 2016 dan akan mulai berlaku pada 1 September 2016 tersebut secara umum mengatur perusahaan asuransi yang melakukan pemasaran produk asuransi melalui bancassurance.

13 Regulasi tersebut menyatakan kerja sama perusahaan asuransi dan bank dikategorikan sebagai bancassurance bila menggunakan salah satu dari tiga model yang ada, yakni referensi, kerja sama distribusi dan integrasi produk. Perusahaan yang akan memasarkan produk asuransi melalui bancassurance pun mesti memenuhi ketentuan tingkat kesehatan keuangan dan tidak sedang dikenai sanksi administratif. Selain itu, perusahaan asuransi mesti terlebih dahulu mencantumkan rencana kerja sama tersebut dalam rencana bisnis perusahaan pada tahun yang sama. Anggara Pernando