HSBC Amanah Takaful (Malaysia) Sdn. Bhd. (No. Syarikat M) SIJIL HSBC TravelSafe

Transkripsi

1 HSBC Amanah Takaful (Malaysia) Sdn. Bhd. (No. Syarikat M) SIJIL HSBC TravelSafe Sila baca Sijil ini dengan teliti

2 Pelan Takaful Am berkelompok ini diuruskan oleh HSBC Amanah Takaful (Malaysia) Sdn. Bhd. Takaful ialah skim bantuan bersama berasaskan semangat persaudaraan dan setia kawan di mana peserta seperti anda bersetuju untuk membantu satu sama lain dari segi kewangan mengikut keperluan yang ditentukan. Dengan matlamat ini, sebahagian daripada sumbangan ini akan dikreditkan ke dalam Dana Risiko Am atas dasar Tabarru (derma). Pelan Takaful Am berkelompok ini diuruskan berlandaskan prinsip Syariah berasaskan panduan Jawatankuasa Syariah kami. Sebagai pertimbangan kerana penyertaan dan sumbangan anda, kami akan menguruskan pelan Takaful Am berkelompok ini berasaskan terma, syarat dan manfaat seperti yang tertera dalam Sijil ini. Tiada perubahan atau pertukaran kepada syarat Sijil ini akan berkuatkuasa melainkan dilaksanakan menerusi pengendorsan yang kami keluarkan. Hubungan kami ditadbir menurut Sijil ini dan Wakalah (perwakilan). Sijil yang dilampirkan menyatakan syarat pelan ini secara sepenuhnya. Sila baca dengan teliti untuk memastikan ia memenuhi keperluan anda. Untuk dan bagi pihak HSBC Amanah Takaful (Malaysia) Sdn. Bhd. Pengarah Eksekutif & Ketua Pegawai Eksekutif 2

3 Jadual Kandungan TAJUK MUKA SURAT Penyata Maklumat Sijil 4 Dana 5 Peruntukan Am - Had Geografi 6 - Had Usia Bahagian 1: Definisi 6 Bahagian 2: Perlindungan 9 Bahagian 3: Pengecualian Am 18 Bahagian 4: Syarat Am Sijil 19 Bahagian 5: Penambahan 21 Bahagian 6: Penamatan 22 Bahagian 7: Lanjutan Automatik 22 3

4 Penyata Maklumat Sijil 1. Sijil ini dikeluarkan oleh Pengendali Takaful kepada HSBC Bank Malaysia Berhad ( Pemegang Sijil Induk ). Perlindungan diberikan kepada anda sebagai Peserta di bawah pelan Takaful Am berkelompok dan rujukan kepada hak anda sebagai Peserta dalam Sijil ini hendaklah terhad kepada hak khusus anda untuk perlindungan yang diberikan kepada anda. 2. Anda boleh menamakan seseorang untuk menerima manfaat yang perlu dibayar kepada anda di bawah Sijil ini dengan mewujudkan amanah atas nama orang tersebut. Kami telah menyediakan borang piawai untuk tujuan ini tetapi kami meminta anda memastikan kandungan borang piawai ini menepati keperluan anda. Jika anda beragama Islam sila ambil perhatian bahawa pengagihan manfaat tertakluk kepada undangundang Islam. 3. Tempoh bertenang diguna pakai bagi Perlindungan Perjalanan Tahunan di mana anda boleh menolak perlindungan di bawah Sijil ini dengan mengembalikan dokumen Perlindungan Perjalanan Tahunan ( Dokumen ) kepada kami dalam masa 15 hari selepas dokumen dihantar kepada anda. Jika anda berbuat demikian, kami akan membatalkan perlindungan di bawah Sijil ini dan memulangkan sumbangan anda, jika ada. 4. Anda perlu memaklumkan kami dan memberi kami dokumen yang berkaitan dengan serta-merta untuk memastikan perkhidmatan kami kepada anda tidak terganggu: 4.1 jika terdapat perubahan alamat atau nombor hubungan anda; atau 4.2 jika anda mahu menukar orang yang anda namakan untuk menerima manfaat yang perlu dibayar kepada anda di bawah Sijil ini. 5. Anda boleh, jika anda mahu mempertikaikan sebarang keputusan kami yang timbul daripada Sijil ini, Anda boleh merujuk sesuatu perkara kepada: 5.1 Unit Aduan 5.2 Biro Timbang Tara Kewangan HSBC Amanah Takaful (Malaysia) Sdn. Bhd. Tingkat 25, Dataran Kewangan Darul Takaful Peti Surat 13343, No. 4, Jalan Sultan Sulaiman Kuala Lumpur Kuala Lumpur; Tel: Tel: Faks: Faks: Jabatan Pengguna & Amalan Pasaran Bank Negara Malaysia Jalan Dato Onn Kuala Lumpur, Tel: Faks: Perhatian bahawa badan yang disebutkan di atas mempunyai bidang kuasa masing-masing dari segi skop dan jumlah yang boleh dirujuk kepada mereka. Kami komited untuk memberikan tahap perkhidmatan yang tertinggi. Jika anda mempunyai apa-apa pertanyaan atau aduan tentang perkhidmatan kami, sila hubungi kami di , hantarkan faks kepada kami di atau tulis surat dan hantar ke Peti Surat 13343, Kuala Lumpur dan maklum balas anda pasti akan kami tangani dengan segera. 6. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau ingin mendapatkan maklumat lanjut mengenai Takaful, anda boleh menghubungi BNMLINK dan BNMTELELINK. Butiran hubungan bagi BNMLINK dan BNMTELELINK adalah: BNMLINK Jabatan Komunikasi Korporat Bank Negara Malaysia Peti Surat Kuala Lumpur Tel: Sambungan 8950/ 8958 Faks: BNMTELELINK Tel: (LINK) E-mel: bnmtelelink@bnm.gov.my Waktu operasi BNMLINK dan BNMTELELINK adalah dari: Isnin - Jumaat, 9.00 pg ptg 4

5 Dana 1. Sumbangan yang dibayar (ditolak yuran Wakalah) untuk Sijil ini akan diperuntukkan ke dalam Dana Risiko Am. 2. Dana Risiko Am adalah untuk manfaat bersama semua peserta dan menyediakan perlindungan berlandaskan prinsip Takaful. 3. Kami akan menguruskan Dana Risiko Am mengikut prinsip Syariah dan akan mengelakkan daripada melaburkan aset Dana Risiko Am dalam sekuriti dan aset yang dilarang di bawah Syariah. 4. Semua kos, belanja, caj dan levi bagi menyenggarakan dan melabur aset Dana Risiko Am dan sebarang belanja lain yang berkaitan hendaklah ditanggung dan dibayar daripada Dana Risiko Am. 5. Kami diberi kuasa dan boleh mendapatkan takaful semula /insurans semula seperti yang kami anggap wajar berhubung dengan Dana Risiko Am / perlindungan Takaful yang diberikan di bawah Sijil ini. Semua hasil (jika ada) daripada perjanjian takaful semula/insurans semula (jika ada) akan dikreditkan ke dalam Dana Risiko Am. 6. Menurut peraturan Syariah, kami bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian terbukti aset Dana Risiko Am jika kerugian tersebut disebabkan kegagalan kami untuk mematuhi peruntukan Sijil ini. 7. Aset dan liabiliti Dana Risiko Am akan dinilai pada akhir setiap tahun kewangan dan prinsip aktuari mesti diguna pakai untuk menilai lebihan yang timbul. Bayaran tuntutan dan peruntukan, kos takaful semula/insurans semula, rizab teknikal, rizab penstabilan dan sebarang defisit yang dibawa ke hadapan akan diambil kira apabila mengira sebarang lebihan yang timbul. 8. Kami akan berusaha menguruskan Dana Risiko Am untuk meminimumkan risiko asas sambil memaksimumkan lebihan dengan mengguna pakai amalan taja jamin yang teliti. 9. Jika ada lebihan yang timbul daripada Dana Risiko Am, kami akan mengagihkan 20% daripada bahagian tersebut kepada anda. Jika lebihan yang perlu dibayar kepada anda adalah kurang atau bersamaan dengan RM10.00, ia akan didermakan kepada pertubuhan kebajikan terpilih yang diluluskan oleh Jawatankuasa Syariah. 10. Sekiranya Dana Risiko Am berada dalam defisit, kami akan memberikan pembiayaan tanpa faedah (Qard al-hasan) daripada dana pemegang saham kami untuk menampung defisit. Lebihan masa depan dalam Dana Risiko Am akan digunakan bagi tujuan pembayaran balik pembiayaan tersebut sebelum pengagihan sebarang lebihan dibuat. 5

6 Peruntukan Am Had Geografi Perjalanan Luar Negara Kawasan 1: Singapura, Brunei, Thailand, Indonesia, Filipina, Myanmar, Nepal, Kemboja, Laos, China, India, Jepun, Korea, Pakistan, Sri Lanka, Taiwan, Vietnam, Hong Kong, Macau Kawasan 2: Seluruh dunia tidak termasuk Amerika Syarikat dan Kanada Kawasan 3: Seluruh dunia termasuk Amerika Syarikat dan Kanada Perjalanan Dalam Negara Malaysia Had Usia Perlindungan tertakluk kepada had usia dan sekatan terhadap perjalanan berseorangan: Dewasa: (a) Untuk Perlindungan Perjalanan Tunggal: Orang berusia antara 18 dan sehingga 75 tahun pada permulaan Tempoh Takaful. (b) Untuk Perlindungan Perjalanan Tahunan: Orang berusia antara 18 sehingga 74 tahun pada permulaan Tempoh Takaful. Kanak-Kanak: Orang berusia antara 1 bulan dan sehingga 17 tahun (termasuk): (a) Kanak-Kanak berusia 12 tahun dan ke bawah mesti diiringi oleh Orang Dilindungi dewasa atau Peserta dewasa (b) Kanak-Kanak yang mengembara berseorangan hanya akan dilindungi di bawah polisi tahunan: (i) Pelan Individu dan Keluarga, dan (ii) Pelan Individu dan Kanak-Kanak. BAHAGIAN 1: DEFINISI 1. Kemalangan atau Akibat Kemalangan bermakna kejadian tidak diduga dan tidak dijangka yang bersifat luaran, malang dan ketara. 2. Kecederaan Badan Akibat Kemalangan bermakna kecederaan badan yang disebabkan sematamata dan secara langsung oleh Kemalangan. 3. Lampiran bermakna dokumen yang mengandungi butiran mengenai Travel Worldwide Assistance Service (Perkhidmatan Bantuan Kembara Sedunia) yang dilampirkan kepada dan membentuk sebahagian daripada Sijil ini. 4. Anak bermakna mana-mana anak Peserta yang belum berkahwin dan berada di bawah tanggungannya, termasuk mana-mana anak tiri atau anak angkat yang diambil secara sah, yang tidak bekerja untuk mendapat gaji atau yang masih merupakan pelajar sepenuh masa di institusi pengajian tinggi, yang berusia antara 1 bulan dan sehingga 17 tahun (termasuk usia tersebut) pada permulaan Tempoh Takaful. 5. Pengangkutan Umum bermaksud: (a) mana-mana bas, gerabak, teksi, kereta hotel, feri, hoverkraf, hidrofoil, kapal, kereta api, kereta api bawah tanah atau sebarang pengangkutan awam yang disediakan dan dikendalikan oleh syarikat pengangkutan yang dilesenkan untuk mengangkut penumpang yang membayar tambang secara berkala; (b) mana-mana pesawat bersayap tetap atau helikopter yang disediakan dan dikendalikan oleh syarikat penerbangan atau syarikat sewa penerbangan yang mempunyai lesen berkenaan untuk pengangkutan penumpang yang membayar tambang secara berkala dan beroperasi hanya antara lapangan terbang komersil berlesen atau pelantar pendaratan helikopter komersil berlesen yang 6

7 sedia ada; (c) mana-mana limousin lapangan terbang dikendalikan mengikut laluan dan jadual tetap; (d) motosikal adalah dikecualikan. 6. Orang Dilindungi bermakna Peserta dan orang layak yang dinamakan dalam Jadual (yang termasuk Anak yang tidak akan dinamakan di dalam Jadual) yang: (a) merupakan warga negara Malaysia atau Pemastautin Tetap Malaysia atau pemegang permit kerja yang diambil bekerja secara sah di Malaysia; (b) dalam lingkungan usia Dewasa dan Kanak-Kanak yang dinyatakan di atas; (c) membuat Perjalanan yang bermula dan berakhir di Malaysia dan tertakluk kepada Tempoh Maksimum Perjalanan; (d) tidak mengembara selepas dinasihatkan untuk tidak berbuat demikian oleh Pengamal Perubatan Berdaftar; (e) tidak mengembara untuk mendapatkan rawatan perubatan; dan (f) tidak sedar atau mengetahui tentang sebarang keadaan, sebab atau perkara yang memerlukan pembatalan atau pemendekan Perjalanan terjadual. 7. Pemendekan Perjalanan bermakna menamatkan lawatan dengan pulang ke Tempat Kediaman atau Tempat Perniagaan selepas tiba di destinasi terjadual Perjalanan yang dirancang seperti yang ditunjukkan dalam invois tempahan. 8. Perjalanan dalam Negara bermakna perjalanan di dalam Semenanjung Malaysia, perjalanan di Malaysia Timur atau perjalanan antara Semenanjung dan Malaysia Timur dan begitu juga sebaliknya. 9. Ahli Keluarga Layak bermakna suami/isteri Peserta yang sah di sisi undang-undang, dan Anak 10. Hospital bermakna institusi yang ditubuhkan secara sah dan dikendalikan mengikut undang-undang negara di tempat ia beroperasi dan memenuhi semua keperluan berikut di mana ia: (a) beroperasi terutamanya untuk menerima dan memberikan penjagaan dan rawatan perubatan kepada orang yang sakit, kurang sihat atau tercedera sebagai pesakit dalam yang menginap di dalamnya; (b) menerima pesakit dalam yang menginap di dalamnya di bawah penyeliaan Doktor, di mana khidmat salah seorang daripada Doktor boleh digunakan pada setiap masa; (c) menyenggarakan kemudahan teratur bagi diagnosis dan rawatan perubatan orang tersebut dan menyediakan (di mana sesuai) kemudahan bagi pembedahan besar di dalam kawasan institusi tersebut; atau kemudahan yang dikawal oleh atau boleh digunakan oleh institusi tersebut; (d) menyediakan perkhidmatan kejururawatan sepenuh masa dan di bawah penyeliaan jururawat kakitangan; dan (e) menggunakan khidmat doktor berlesen sepenuh masa, tetapi maksud Hospital hendaklah tidak termasuk yang berikut: (i) institusi sakit mental; institusi yang mengkhusus terutamanya dalam penyakit psikiatri termasuk keadaan subnormal; jabatan psikiatri hospital; (ii) rumah bagi warga tua, rumah rehat, tempat bagi penagih dadah atau penagih alkohol; atau (iii) klinik hidro kesihatan atau klinik perubatan semula jadi; rumah penjagaan atau pemulihan; unit khas hospital yang digunakan terutamanya sebagai tempat untuk penagih dadah dan arak; atau sebagai rumah penjagaan, penyembuhan, pemulihan, kemudahan jagaan lanjut atau rumah rehat. 11. Kehilangan Penglihatan bermakna kehilangan penglihatan penuh dan tidak boleh pulih pada sebelah atau kedua-dua belah mata menyebabkan Orang Dilindungi buta sepenuhnya dan tidak dapat dirawat menerusi pembedahan atau rawatan lain. 12. Hilang Anggota Badan bermakna kehilangan akibat terputus secara fizikal pada atau di atas pergelangan tangan atau sendi kaki atau Kehilangan Penggunaan Penuh. 13. Kehilangan Penggunaan bermakna kehilangan upaya fungsian penuh 14. Tempoh Maksimum Perjalanan bermakna tempoh bagi: (a) Perlindungan Perjalanan Tunggal 185 hari dari permulaan Perjalanan di luar Malaysia dan 31 hari dari permulaan Perjalanan di dalam Malaysia; atau (b) Perlindungan Perjalanan Tahunan 90 hari dari permulaan setiap Perjalanan di luar Malaysia, mengikut keadaan. 7

8 15. Perbelanjaan Rawatan Perubatan bermakna perbelanjaan sebenar yang dibayar oleh Orang Dilindungi kepada Pengamal Perubatan Berdaftar, Pakar Perubatan, Doktor atau Hospital untuk rawatan perubatan, pembedahan atau penjagaan termasuk kos bekalan perubatan, sewa ambulans atau yuran jagaan jururawat profesional di rumah, tetapi tidak termasuk kos rawatan dan penjagaan pergigian melainkan rawatan sedemikian adalah untuk kecemasan dan diperlukan berikutan kecederaan akibat kemalangan kepada gigi yang sihat dan semula jadi. 16. Peserta atau anda hendaklah bermakna pencadang yang mana perlindungan diberi di atas namanya di bawah Sijil ini. 17. Tempoh Takaful hendaklah membawa makna seperti yang dinyatakan dalam Jadual, tertakluk kepada tempoh Maksimum Perjalanan. Kecuali untuk Bahagian 2, Seksyen 9 (Pembatalan Perjalanan Berjadual) liputan ini hendaklah bermula apabila Orang Dilindungi meninggalkan Tempat Kediamannya atau Tempat Perniagaannya, yang mana lebih lewat, semata-mata untuk memulakan Perjalanan, DENGAN SYARAT DALAM SEGALA HAL bahawa Perjalanan tersebut hendaklah tidak bermula lebih daripada 24 jam sebelum waktu berlepas mengikut jadual dan hendaklah berakhir: (a) pada masa Orang Dilindungi pulang terus ke Tempat Kediaman; (b) pada masa Orang Dilindungi pulang terus ke Tempat Perniagaan; (c) apabila tamat Tempoh Maksimum Perjalanan (untuk Perlindungan Perjalanan Tahunan); atau (d) 24 jam selepas kepulangan mengikut jadual ke Malaysia (untuk Perjalanan Luar Negara), yang mana lebih awal. UNTUK MENGELAKKAN KERAGUAN, untuk tuntutan yang timbul di bawah Bahagian 2, Seksyen 9, perlindungan hendaklah berkuat kuasa dan bermula selepas kami meluluskan cadangan anda untuk Perlindungan Perjalanan Tunggal bagi perjalanan Luar Negara Terjadual atau dari permulaan Tempoh Takaful seperti yang dinyatakan dalam Jadual (untuk Perlindungan Perjalanan Tahunan), yang mana lebih awal. 18. Kehilangan Upaya Penuh dan Kekal bermakna bahawa Orang Dilindungi menjadi tidak berupaya secara penuh dan kekal untuk melakukan sebarang kerja, tugas atau profesion untuk sebarang pampasan, imbuhan, keuntungan atau laba bagi baki hayatnya berikutan Kecederaan Badan akibat Kemalangan. 19. Wang Peribadi bermakna tunai, cek, cek kembara dan kiriman wang yang dimiliki oleh Orang Dilindungi, tidak termasuk kad kredit dan kad nilai tersimpan. 20. Tempat Perniagaan ialah tempat di mana Orang Dilindungi biasa bekerja di dalam Malaysia. 21. Tempat Kediaman ialah tempat di mana Orang Dilindungi biasanya tinggal di dalam Malaysia. 22. Penyakit Sedia Ada bermakna kecederaan, penyakit, kesakitan atau keadaan perubatan yang bermula sebelum: (a) Tempoh Takaful (untuk Perlindungan Perjalanan Tunggal) atau (b) permulaan setiap Perjalanan (Perlindungan Perjalanan Tahunan). yang dialami Orang Dilindungi dan yang menunjukkan tanda dan gejala yang disedari atau sepatutnya disedari Orang Dilindungi. 23. Kereta Persendirian bermakna sebarang kenderaan bermotor beroda empat jenis riadah, tidak termasuk sebarang kenderaan yang dilesenkan untuk mengangkut penumpang yang membayar tambang atau barangan pengangkutan berlesen untuk jualan atau penghantaran. 24. Pengamal Perubatan Berdaftar, Pakar Perubatan, Doktor bermakna pengamal perubatan barat yang mempunyai kelayakan yang sewajarnya dan didaftarkan secara sah di bawah undang-undang di negara di mana tuntutan timbul dan rawatan diberikan tetapi mengecualikan Orang Dilindungi itu sendiri atau saudara-mara Orang Dilindungi. 25. Jadual ialah dokumen yang dikeluarkan untuk setiap Peserta yang membentuk sebahagian daripada Sijil. 26. Penyakit bermakna penyakit atau kesakitan yang dialami atau bermula dalam Perjalanan dan mengecualikan sebarang Penyakit Sedia Ada. 27. Tabarru ialah perkataan Arab yang bermaksud derma, hadiah atau sumbangan. Dalam Sijil ini, ia 8

9 bermakna sumbangan untuk tujuan menyertai Dana Risiko Am. 28. Takaful / Perjanjian Takaful merujuk kepada skim berasaskan persaudaraan, setia kawan dan bantuan bersama yang memberikan pertolongan dan bantuan kewangan bersama kepada anda sekiranya diperlukan, di mana anda bersetuju untuk menyumbang untuk tujuan tersebut 29. Pengendali Takaful, kami, merujuk kepada HSBC Amanah Takaful (Malaysia) Sdn. Bhd. 30. Dokumen Perjalanan bermakna dokumen berikut yang dimiliki oleh Orang Dilindungi: (a) Dokumen pengenalan: Pasport, visa dan sebagainya yang diperlukan dan semata-mata untuk pelepasan imigresen bagi Perjalanan; (b) Tiket perjalanan: Pas kereta api atau pengangkutan awam bersepadu dengan nilai muka melebihi RM1,000 atau bersamaanya, tiket kapal persiaran (untuk tempoh sehingga 24 jam atau lebih lama) atau tiket penerbangan bagi Perjalanan. 31. Travel Worldwide Assistance Services (Perkhidmatan Bantuan Kembara Sedunia) merujuk kepada perkhidmatan yang disediakan oleh pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dilantik oleh HSBC Amanah Takaful (Malaysia) Sdn. Bhd. 32. Perjalanan bermakna percutian atau kunjungan untuk tujuan riadah atau perniagaan di mana Orang Dilindungi meninggalkan Tempat Kediaman atau Tempat Perniagaan untuk mengembara di dalam Malaysia (Dalam Negara) atau di luar Malaysia (Luar Negara) dan akhirnya Orang Dilindungi kembali ke Tempat Kediaman atau Tempat Perniagaannya. 33. Wakalah bermakna pelantikan satu pihak oleh pihak yang satu lagi untuk bertindak bagi pihaknya. Dalam konteks Sijil ini, Anda dianggap telah melantik kami untuk menguruskan Dana Risiko Am bagi pihak anda. 34. Pentafsiran Dalam Sijil ini, melainkan dinyatakan sebaliknya: (a) rujukan kepada orang, di mana berkenaan, turut termasuk kumpulan orang, persatuan/pertubuhan, perkongsian dan juga badan korporat dan bukan korporat; (b) perkataan yang merujuk kepada bentuk mufrad hendaklah, di mana berkenaan, termasuk bentuk jamak dan begitu juga sebaliknya; dan (c) perkataan yang membabitkan satu jantina hendaklah membabitkan semua jantina. Setiap peruntukan Sijil ini boleh diasingkan dan dibezakan daripada yang lain dan jika satu atau lebih peruntukan tersebut adalah atau menjadi tidak sah, batal atau menyalahi undang-undang, kebolehan untuk menguatkuasakan peruntukan selainnya yang ada dalam Sijil ini tidak akan terjejas atau terpengaruh dalam apa jua cara akibat daripadanya. BAHAGIAN 2: PERLINDUNGAN Manfaat yang berkaitan dengan Perjalanan Luar Negara dan Perjalanan Dalam Negara disenaraikan dalam Jadual Manfaat dan tertakluk kepada terma dan syarat berkenaan yang dinyatakan di dalam ini. Seksyen 1 Kemalangan Peribadi Sekiranya berlaku Kecederaan Badan Akibat Kemalangan yang dialami oleh Orang Dilindungi semasa Perjalanan yang menyebabkan kematian atau kehilangan upaya, manfaat berikut akan dibayar: Jumlah Dilindungi Manfaat Perlindungan Perjalanan Luar Perlindungan Perjalanan Negara Negara 1. Kematian RM300,000 RM150, Kehilangan Upaya Penuh Kekal RM300,000 RM150, Kehilangan penglihatan dua belah Mata, dua RM300,000 RM150,000 Anggota Badan dan sebelah Mata dan satu Anggota Badan 4. Kehilangan penglihatan sebelah Mata atau satu RM150,000 RM75,000 Anggota Badan Dalam 9

10 Dengan Syarat Bahawa: 1. Jika Orang Dilindungi seorang Kanak-Kanak pada masa Kemalangan, jumlah maksimum yang perlu dibayar akan terhad kepada 10% daripada Jumlah Dilindungi di bawah manfaat ini. 2. Jika Orang Dilindungi berusia 71 tahun atau lebih pada masa Kemalangan, jumlah maksimum yang perlu dibayar terhad kepada 50% daripada Jumlah Dilindungi di bawah manfaat ini. 3. Tiada manfaat akan dibayar melainkan kematian atau kehilangan upaya berlaku dalam masa 12 bulan dari Tarikh Kecederaan Badan akibat Kemalangan. 4. Tiada manfaat perlu dibayar melainkan Kehilangan Upaya Penuh dan Kekal bermula dalam masa 30 hari selepas tarikh Kecederaan Badan Akibat Kemalangan dan sehingga Orang yang Dilindungi mengalaminya untuk tempoh berterusan selama sekurang-kurangnya 12 bulan. 5. Manfaat 1-4 adalah bukan terkumpul dan hanya satu manfaat perlu dibayar bagi mana-mana satu kejadian. 6. Jika pada masa Kemalangan, Orang Dilindungi sudah menjalani amputasi atau Hilang Penggunaan sebelah tangan, lengan, kaki atau telah kehilangan penglihatan pada sebelah atau kedua-dua belah mata, kerugian tersebut hendaklah tidak diambil kira untuk menilai sebarang manfaat yang perlu dibayar di bawah Sijil ini. Seksyen 2: a) Perbelanjaan Perubatan dan Perbelanjaan Lain termasuk Penghantaran Pulang Perubatan Kecemasan Perlindungan Perjalanan Luar Negara Kami akan membayar balik sehingga RM300,000 (untuk Perlindungan Perjalanan Luar Negara) bagi setiap Orang Dilindungi termasuk Penghantaran Pulang Perubatan Kecemasan jika Orang Dilindungi mengalami Kecederaan Badan Akibat Kemalangan atau Penyakit dalam Perjalanan yang memerlukan rawatan segera. Dalam keadaan sedemikian, kami akan membayar balik kepada Orang Dilindungi bagi: a1. Perbelanjaan Rawatan Perubatan, penginapan tambahan dan belanja perjalanan yang perlu ditanggung di luar Malaysia dalam tempoh 12 bulan dari tarikh insiden yang menimbulkan tuntutan yang disebabkan secara langsung oleh Kecederaan Badan Akibat Kemalangan atau Penyakit Orang Dilindungi yang berlaku dalam Perjalanan. a2. Perbelanjaan Penghantaran Pulang Perubatan Kecemasan (untuk Perlindungan Perjalanan Luar Negara sahaja) Jika disebabkan oleh Kecederaan Badan Akibat Kemalangan yang dialami atau Penyakit yang bermula dalam Perjalanan, keputusan dibuat bahawa adalah wajar untuk memindahkan Orang Dilindungi ke satu lagi lokasi untuk rawatan perubatan atau membawa pulang Orang Dilindungi ke Malaysia, Travel Worldwide Assistance Services akan mengatur penghantaran pulang menerusi kaedah paling sesuai, berasaskan betapa tenatnya Orang Dilindungi. Kami akan membayar balik perbelanjaan yang dilindungi untuk penghantaran pulang tersebut. Ini bermakna penghantaran pulang yang diatur oleh Travel Worldwide Assistance Services termasuk ambulans udara, ambulans darat, pengangkutan udara biasa, jalan kereta api atau apaapa cara lain yang wajar. Semua keputusan tentang kaedah pengangkutan dan destinasi akhir akan dibuat oleh Travel Worldwide Assistance Services dan akan dibuat semata-mata berasaskan keperluan perubatan. Perbelanjaan dilindungi ialah perbelanjaan untuk perkhidmatan yang disediakan dan/atau diatur oleh Travel Worldwide Assistance Services bagi pengangkutan, perkhidmatan perubatan dan belanja perubatan yang ditanggung ekoran penghantaran pulang perubatan kecemasan Orang Dilindungi. Pengecualian Kami tidak akan membayar balik sebarang Perbelanjaan Penghantaran Pulang Perubatan Kecemasan untuk: 10

11 1. Sebarang perbelanjaan yang ditanggung bagi perkhidmatan yang diberikan oleh pihak lain yang perlu ditanggung oleh Orang Dilindungi, atau sebarang perbelanjaan yang sudah diliputi dalam kos Perjalanan terjadual. 2. Sebarang perbelanjaan bagi perkhidmatan yang tidak diluluskan dan diatur oleh Travel Worldwide Assistance Service. Pengecualian ini, atas budi bicara kami, akan diketepikan jika Orang Dilindungi atau rakan perjalanannya tidak dapat memaklumkan Travel Worldwide Assistance Services dalam situasi perubatan kecemasan atas sebab di luar kawalan mereka. Dalam apa jua keadaan, kami berhak untuk membayar balik Orang Dilindungi hanya bagi perbelanjaan yang ditanggung bagi perkhidmatan yang diberikan oleh Travel Worldwide Assistance Services dalam keadaan yang sama dan sehingga had perbelanjaan bagi penghantaran pulang perubatan kecemasan. 3. Perbelanjaan penghantaran pulang berkaitan Penyakit Sedia Ada. Perlindungan Perjalanan Dalam Negara Kami akan membayar balik sehingga RM15,000 (untuk Perlindungan Perjalanan Dalam Negara) bagi Perbelanjaan Rawatan Perubatan yang disebabkan oleh Kemalangan sahaja, jika Orang Dilindungi mengalami Kecederaan Badan Akibat Kemalangan dalam Perjalanan yang memerlukan rawatan segera. Manfaat Penghantaran Pulang Perubatan Kecemasan tidak disediakan untuk Perjalanan Dalam Negara. b) Perbelanjaan Perubatan Kami akan membayar balik Orang Dilindungi bagi: Perbelanjaan Perubatan Susulan Sehingga RM30,000 untuk Perbelanjaan Rawatan Perubatan perlu yang ditanggung secara munasabah di Malaysia oleh Orang Dilindungi dalam masa 3 bulan selepas Orang Dilindungi pulang daripada Perjalanan, yang mana perbelanjaan tersebut disebabkan oleh Kemalangan atau Penyakit di luar negara, yang berlaku dalam Perjalanan. Lawatan Ihsan Luar Negara Sehingga RM5,000 bagi penginapan tambahan dan belanja perjalanan yang munasabah yang terhad kepada tiket penerbangan pergi balik kelas ekonomi untuk ahli keluarga atau rakan perjalanan apabila perlu atas nasihat perubatan untuk tinggal atau mengiringi Orang Dilindungi yang telah dimasukkan ke hospital kerana masalah perubatan serius. Dengan Syarat: Tiada manfaat perlu dibayar untuk RM50 pertama bagi setiap satu tuntutan untuk setiap Orang Dilindungi. Peruntukan Bayaran balik bagi Seksyen 2 a) dan b) di atas adalah tertakluk kepada yang berikut: 1. Anak layak menerima agregat manfaat maksimum keseluruhan RM300,000 (untuk Perlindungan Perjalanan Luar Negara). 2. Jika Orang Dilindungi berusia 71 tahun dan ke atas pada masa Kemalangan atau Penyakit, jumlah maksimum yang perlu dibayar terhad kepada 50% Jumlah Dilindungi di bawah manfaat ini. 3. Tiada manfaat akan dibayar untuk: (i) rawatan yang diperolehi di Malaysia, kecuali yang disediakan di bawah manfaat Perbelanjaan Perubatan Susulan Seksyen ini; (ii) rawatan pembedahan dan perubatan yang pada pendapat Pengamal Perubatan Berdaftar yang merawat Orang Dilindungi, boleh dilengahkan dengan sewajarnya sehingga Orang Dilindungi pulang ke Malaysia atau tiba di negara destinasi akhir sekiranya pengembara tidak pulang ke Malaysia; (iii) kos tambahan bilik tunggal atau persendirian di Hospital atau caj bagi penjagaan khas atau peribadi; kerusi roda, tongkat atau sebarang peralatan serupa yang lain; (iv) sebarang pembedahan kosmetik, kaca mata dan pembiasan atau bantuan pendengaran, atau preskripsinya, kecuali yang diperlukan disebabkan kecederaan akibat kemalangan yang berlaku dalam Perjalanan; atau (v) Rawatan berkaitan Penyakit Sedia Ada. c) Penghantaran Pulang Jenazah 11

12 Sekiranya Orang Dilindungi meninggal dunia, kami akan membayar balik sehingga RM2,000,000 bagi semua caj atau kos pengangkutan yang munasabah untuk membawa jenazah atau abu ke tempat berlepas asal. d) Penghantaran Pulang Anak Sekiranya Anak di bawah tanggungan Orang Dilindungi yang berusia 12 tahun atau ke bawah: 1. yang mengembara dengan Orang Dilindungi dan 2. tinggal tanpa penjaga di luar negara disebabkan Kecederaan Badan Akibat Kemalangan atau Penyakit Orang Dilindungi yang mengakibatkan kemasukan hospital atau kematian, kami akan membayar balik sehingga RM5,000 bagi penginapan tambahan dan belanja perjalanan yang munasabah yang terhad kepada tiket penerbangan kelas ekonomi pergi balik yang ditanggung untuk menghantar Anak pulang ke Malaysia. Dengan Syarat: Tiada manfaat akan dibayar bagi RM50 pertama bagi setiap satu tuntutan untuk setiap Orang Dilindungi. e) Pengebumian dan Pembakaran Mayat Sekiranya Orang Dilindungi meninggal dunia, kami akan membayar balik RM5,000 bagi caj munasabah berkaitan dengan pengebumian atau pembakaran mayat Orang Dilindungi di luar Malaysia di tempat di mana kematian berlaku. Pengecualian Tiada manfaat akan dibayar bagi tuntutan yang timbul daripada Penyakit Sedia Ada. Seksyen 3 Manfaat Tunai Hospital Bagi Perjalanan Luar Negara, sekiranya Orang Dilindungi dimasukkan ke Hospital di luar negara sebagai pesakit dalam kerana Kecederaan Badan Akibat Kemalangan atau Penyakit yang dialami di luar negara dalam Perjalanan, kami akan membayar manfaat RM250 bagi setiap hari penuh Orang Dilindungi dimasukkan ke hospital tertakluk kepada had RM5,000 bagi mana-mana satu kejadian. Bagi Perjalanan Dalam Negara, sekiranya Orang Dilindungi dimasukkan ke Hospital dalam negara sebagai pesakit dalam kerana Kecederaan Badan Akibat Kemalangan yang dialami dalam Perjalanan, kami akan membayar manfaat RM1,000 untuk setiap hari penuh Orang Dilindungi dimasukkan ke hospital tertakluk kepada had RM2,500 bagi mana-mana satu kejadian. Pengecualian Tiada manfaat akan dibayar bagi kemasukan hospital berkaitan dengan Penyakit Sedia Ada. Seksyen 4 Bagasi dan Barangan Peribadi Kami akan menanggung rugi setiap Orang Dilindungi sehingga jumlah maksimum RM5,000 bagi kehilangan atau kerosakan kepada bagasi yang dimiliki oleh Orang Dilindungi, yang dibawa, dihantar terlebih dahulu atau dibeli dalam Perjalanan (termasuk pakaian dan barangan peribadi yang dipakai atau dibawa oleh orang tersebut, dalam peti, beg pakaian dan bekas) yang berlaku dalam Perjalanan. Dengan Syarat: 1. Manfaat tidak akan dibayar melainkan: (a) Orang Dilindungi mengambil langkah sewajarnya dan munasabah untuk menjaga keselamatan bagasi dan barangan peribadi, termasuk pemeriksaan bagasi apabila diterima. (b) Orang Dilindungi apabila sedar akan sebarang kemusnahan, kerugian atau kerosakan kepada bagasi dan barangan peribadi, memberikan notis serta-merta: (i) kepada polis; dalam kes kecurian, kehilangan atau kerosakan yang disengajakan oleh pihak ketiga; dan (ii) kepada syarikat pengangkutan, dalam kes kehilangan atau kerosakan dalam transit. 2. Kami akan membayar jumlah maksimum RM500 untuk setiap item, pasangan atau set bagi setiap Orang Dilindungi dan sehingga RM1,000 bagi komputer riba/komputer bimbit. 3. Tiada manfaat akan dibayar bagi RM50 pertama bagi setiap satu tuntutan untuk setiap Orang Dilindungi. 4. Kami boleh, atas budi bicara kami, membuat keputusan untuk menggantikan atau membaiki mana- 12

13 mana barangan dan bukannya membayar manfaat tunai. 5. Tiada manfaat akan dibayar: (a) bagi kelusuhan dan kehausan biasa, kemerosotan beransur-ansur, kerosakan mekanikal atau elektrik atau kekalutan; (b) bagi kerugian atau kerosakan yang timbul daripada kelewatan, rampasan, penahanan, pengambilalihan atau kemusnahan oleh kastam atau pegawai atau pihak berkuasa lain; (c) bagi kehilangan atau kerosakan kepada wang, wang plastik termasuk kad kedit dan instrumen bayaran lain, bon, kupon, setem, instrumen boleh niaga, surat ikatan hak milik, manuskrip, sekuriti, dokumen perjalanan atau sebarang bentuk dokumen. (d) bagi kepecahan atau kerosakan kepada barangan rapuh, kaca, pemain rekod, peranti televisyen, alat muzik, mesin jahit, ukiran, barangan atau peralatan rumah melainkan disebabkan oleh kemalangan kepada pengangkutan yang membawa bagasi. (e) bagi kerugian atau kerosakan kepada mana-mana barangan atau sampel perniagaan; (f) bagi kerosakan kepada atau penggantian data atau perisian elektronik (g) berhubung dengan kerugian atau kerosakan yang berlaku semasa dalam pegangan syarikat penerbangan atau syarikat pengangkutan lain, melainkan dilaporkan serta-merta selepas disedari hilang, dan dalam kes syarikat penerbangan, laporan kepincangan bagasi diperolehi; (h) berhubung dengan kehilangan yang tidak dilaporkan kepada polis dalam masa 24 jam selepas disedari melainkan laporan polis diperolehi: atau (i) di bawah Seksyen ini jika bayaran telah dibuat untuk kerugian sama di bawah Seksyen 5 Bagasi Terlewat. Seksyen 5 Bagasi Terlewat Kami akan membayar ganti sehingga RM800 bagi setiap Orang Dilindungi untuk pembelian kecemasan barangan atau pakaian keperluan disebabkan kelewatan atau salah letak bagasi dalam Perjalanan untuk sekurang-kurangnya 8 jam dari masa ketibaan di destinasi di luar negara disebabkan oleh kelewatan atau kesilapan penghantaran. Seksyen 6 Wang Peribadi dan Dokumen Kembara Kami akan membayar balik Kehilangan Wang Peribadi atau Dokumen Perjalanan yang dibawa dalam Perjalanan akibat Kemalangan sehingga had yang dinyatakan di bawah bagi setiap Orang Dilindungi. Wang Peribadi sehingga RM800 Dokumen Perjalanan sehingga RM5,000 Kehilangan tersebut hendaklah dilaporkan kepada pihak polis yang mempunyai bidang kuasa di tempat kehilangan, secepat yang mungkin, dalam masa 24 jam selepas kehilangan atau kehilangan disedari. Sebarang tuntutan mesti disertakan dengan dokumentasi bertulis daripada pihak polis tersebut. Dengan Syarat Bahawa: Tiada manfaat perlu dibayar bagi: 1. (a) Kekurangan kerana kesilapan, ketinggalan, pertukaran atau penyusutan nilai. (b) Kehilangan cek kembara yang tidak dilaporkan dengan serta-merta kepada cawangan atau ejen tempatan pihak pengeluar. (c) Wang Peribadi yang dimiliki Anak dilindungi, kecuali Anak berusia 12 hingga 17 tahun yang mengembara berseorangan selepas membayar sumbangan dewasa di mana liabiliti kami hendaklah terhad kepada RM400. (d) RM50 pertama setiap satu tuntutan bagi setiap Orang Dilindungi berhubung dengan Dokumen Perjalanan. 2. Bagi tiket dan pas, liabiliti maksimum kami hendaklah terhad kepada bayaran balik kos penggantian sebenar yang ditanggung oleh Orang Dilindungi atau bahagian bersekadar jumlah tidak digunakan bagi tiket / pas, yang mana lebih rendah. Seksyen 7 Liabiliti Peribadi Kami akan menanggung kerugian Orang Dilindungi terhadap liabiliti undang-undang kepada pihak ketiga yang timbul dalam Perjalanan sehingga had RM1,000,000 yang disebabkan oleh: 1. Kecederaan Badan Akibat Kemalangan kepada mana-mana pihak ketiga; atau 2. Kehilangan atau kerosakan akibat kemalangan kepada Harta Benda milik pihak ketiga. Tanggungan kerugian tersebut hendaklah termasuk bayaran yang dibuat berkaitan dengan: 13

14 (a) Kos guaman pihak ketiga dan perbelanjaan yang boleh diperolehi semula daripada Orang Dilindungi: dan (b) Kos guaman dan perbelanjaan Orang Dilindungi yang ditanggung dengan persetujuan bertulis kami terlebih dahulu. Dengan Syarat Bahawa: 1. Orang Dilindungi tidak harus mengakui liabiliti atau mencapai sebarang penyelesaian sebelum mendapatkan persetujuan bertulis daripada kami terlebih dahulu. 2. Tiada bayaran akan dibuat di bawah Seksyen ini melainkan keputusan dibuat kali pertama atau diperolehi daripada mahkamah dengan bidang kuasa kompeten di dalam Malaysia. 3. Tiada manfaat akan dibayar bagi kerugian atau kerosakan yang timbul secara langsung atau tidak langsung daripada, berkenaan dengan atau akibat daripada: (a) liabiliti majikan, liabiliti kontrak atau liabiliti anggota keluarga Orang Dilindungi; (b) liabiliti yang ditanggung akibat tingkah laku binatang yang dimiliki atau di bawah jagaan, pegangan atau kawalan Orang Dilindungi; (c) sebarang tindakan sengaja, berniat jahat atau salah di sisi undang-undang; (d) usaha perdagangan, perniagaan atau profesion (e) harta benda dimiliki atau dipegang di bawah amanah, atau dalam jagaan, pegangan atau kawalan Orang Dilindungi; (f) pemilikan atau pendudukan tanah atau bangunan (selain daripada pendudukan untuk penginapan sementara sahaja); (g) liabiliti yang timbul daripada pemilikan, pegangan atau penggunaan kenderaan, pesawat atau pengangkutan air; (h) sebarang prosiding jenayah, denda, penalti atau ganti rugi punitif; (i) pengaruh arak yang memabukkan, perlumbaan atau rali atau penggunaan senjata api; (j) pencemaran melainkan disebabkan kejadian tiba-tiba, tidak disengajakan atau tidak diduga; atau (k) asbestos atau sebarang kecederaan sebenar atau didakwa berkaitan asbestos atau kerosakan melibatkan penggunaan, kehadiran, kewujudan, pengesanan, pembuangan, penyingkiran atau mengelakkan asbestos atau potensi pendedahan kepada asbestos. Seksyen 8 Kelewatan Perjalanan Jika semasa Perjalanan, waktu berlepas Pengangkutan Umum yang telah diatur oleh Orang Dilindungi lewat sekurang-kurangnya 8 jam daripada waktu yang dinyatakan dalam jadual perjalanan yang diberikan kepada Orang Dilindungi disebabkan mogok atau tindakan perindustrian, rampasan, keadaan cuaca buruk, kerosakan mekanikal, kecacatan struktur atau kegagalan Pengangkutan Umum tersebut, kami akan membayar RM250 untuk setiap kelewatan 8 jam penuh (kelewatan dikira dari waktu berlepas Pengangkutan Umum yang dinyatakan dalam jadual perjalanan) kepada had maksimum RM2,500 untuk setiap Orang Dilindungi. Dengan Syarat Bahawa: 1. Tiada manfaat akan dibayar untuk kelewatan yang: (a) timbul daripada kegagalan Orang Dilindungi untuk mendaftar masuk dengan Pengangkutan Umum (atau ejen pengendalian mereka) mengikut jadual yang diberikan kepadanya; (b) timbul daripada mogok, tindakan perindustrian atau apa-apa keadaan yang menyebabkan kelewatan yang sedia wujud dan diketahui oleh orang awam pada: (i) tarikh cadangan perlindungan (untuk Perlindungan Perjalanan Tunggal) (ii) tarikh tempahan Perjalanan terjadual (bagi Perlindungan Perjalanan Tahunan); (c) timbul daripada kelewatan Orang Dilindungi tiba di lapangan terbang, pelabuhan atau stesen selepas waktu daftar masuk (kecuali kelewatan tersebut disebabkan mogok atau tindakan perindustrian). 2. Tiada manfaat akan dibayar melainkan Orang Dilindungi mendapatkan pengesahan bertulis daripada syarikat Pengangkutan Umum (atau ejen pengendalian mereka) tentang jumlah masa kelewatan dan sebab bagi kelewatan tersebut. Seksyen 9 Pembatalan Perjalanan Terjadual Untuk tujuan Seksyen ini, perlindungan hendaklah berkuat kuasa dan bermula apabila cadangan diluluskan (bagi Perlindungan Perjalanan Tunggal) atau dari permulaan Tempoh Takaful seperti yang dinyatakan dalam Jadual (untuk Perlindungan Perjalanan Tahunan), yang mana lebih awal. Apabila Perjalanan terjadual dibatalkan, kami menanggung kerugian anda sehingga RM18,000 bagi setiap Orang Dilindungi berhubung dengan kerugian deposit atau bayaran pelancongan atau lawatan atau 14

15 penginapan yang dibuat untuk Perjalanan Orang Dilindungi, yang tidak dipulangkan oleh pengendali pelancongan, Pengangkutan Umum atau penyedia penginapan. Dengan Syarat Bahawa: 1. Manfaat akan dibayar di bawah Seksyen ini hanya untuk kerugian pembatalan yang timbul daripada: (a) kematian, kecederaan badan serius atau penyakit serius Orang Dilindungi, rakan kembara, suami/isteri, ibu bapa, ibu bapa mertua, datuk nenek, anak, kakak, abang, adik, tunang atau rakan niaga rapat yang tinggal di Malaysia; (b) panggilan menjadi saksi, perkhidmatan juri atau kuarantin wajib Orang Dilindungi; (c) tercetus rusuhan atau kekacauan awam tidak diduga (walau apa pun yang dinyatakan alam Pengecualian Am 1(a)) atau mogok di destinasi dirancang yang timbul dalam keadaan di luar kawalan Orang Dilindungi; atau (d) kerosakan teruk kepada kediaman utama Orang Dilindungi akibat kebakaran, banjir atau bencana alam serupa (taufan, gempa bumi dll) dalam masa satu minggu dari tarikh berlepas yang memerlukan kehadiran Orang Dilindungi di premis tersebut pada tarikh berlepas. 2. Tiada manfaat akan dibayar untuk: (a) Kerugian yang timbul daripada masalah atau keadaan perubatan yang wujud sebelum tarikh cadangan perlindungan (bagi Perlindungan Perjalanan Tunggal) atau tarikh tempahan Perjalanan terjadual (bagi Perlindungan Perjalanan Tahunan); (b) RM50 pertama bagi setiap satu tuntutan bagi setiap Orang Dilindungi; (c) kerugian yang timbul secara langsung atau tidak langsung daripada peraturan atau ordinan Kerajaan, kelewatan atau perubahan kepada jadual perjalanan yang ditempah (termasuk kesilapan, ketinggalan atau kegagalan membayar) oleh penyedia mana-mana perkhidmatan yang membentuk sebahagian daripada percutian yang ditempah dan juga ejen atau pengendali pelancongan yang menerima tempahan percutian tersebut; (d) kerugian yang timbul secara langsung atau tidak langsung daripada keengganan untuk mengembara atau keadaan kewangan mana-mana Orang Dilindungi; (e) kerugian yang timbul daripada sebarang tindakan menyalahi undang-undang atau prosedur jenayah mana-mana orang yang terlibat dalam rancangan perjalanan; (f) kerugian yang timbul secara langsung atau tidak langsung daripada kegagalan untuk memaklumkan ejen pelancongan / pengendali pelancongan atau penyedia pengangkutan atau penginapan sejurus selepas mengetahui perjalanan tersebut perlu dibatalkan; atau (g) Kerugian yang dilindungi oleh mana-mana skim perlindungan sedia ada, program kerajaan atau kerugian yang akan dibayar atau dipulangkan oleh hotel, Pengangkutan Umum, ejen pelancongan atau mana-mana penyedia pengangkutan dan/atau penginapan. Seksyen 10 Kepulangan Awal Kami akan membayar balik sehingga RM18,000 bagi setiap Orang Dilindungi untuk kos pengangkutan atau caj penginapan yang sudah dibayar dan tidak digunakan dan tidak dipulangkan yang termasuk dalam perjanjian kontrak percutian atau perjalanan dan kos tambahan bagi hotel dan penghantaran pulang ke Malaysia yang ditanggung kerana Kepulangan Awal yang perlu dan tidak boleh dielakkan yang disebabkan secara langsung oleh: (A) kematian, kecederaan badan serius atau penyakit serius Orang Dilindungi, rakan kembara, suami/isteri, ibu bapa, ibu bapa mertua, datuk nenek, anak, kakak, abang, adik, tunang atau rakan niaga rapat yang tinggal di Malaysia; atau (B) rusuhan atau kekacauan awam (walau apa pun yang dinyatakan dalam Pengecualian Am 1(a)) atau rampasan yang berlaku di luar Malaysia yang berlaku buat kali pertama dalam Perjalanan. Dengan Syarat Bahawa: 1. Manfaat akan hanya dibayar di bawah Seksyen ini apabila mana-mana kejadian yang menimbulkan tuntutan tidak wujud pada tarikh cadangan perlindungan (bagi Perlindungan Perjalanan Tunggal) atau tarikh tempahan Perjalanan terjadual (bagi Perlindungan Perjalanan Tahunan); atau 2. Tiada manfaat akan dibayar: (a) bagi tuntutan yang timbul daripada masalah atau keadaan perubatan yang wujud sebelum tarikh cadangan perlindungan (bagi Perlindungan Perjalanan Tunggal) atau tarikh tempahan Perjalanan Terjadual (bagi Perlindungan Perjalanan Tahunan); atau (b) jika orang yang keadaannya menimbulkan tuntutan menerima rawatan sebagai pesakit dalam yang menginap di hospital atau telah menerima prognosis penyakit yang membawa maut pada 15

16 tarikh cadangan perlindungan (bagi Perlindungan Perjalanan Tunggal) atau tarikh tempahan Perjalanan terjadual (bagi Perlindungan Perjalanan Tahunan). 3. Tiada manfaat akan dibayar bagi RM50 pertama setiap satu tuntutan bagi setiap Orang Dilindungi. Seksyen 11 Kehilangan Deposit Kami akan membayar balik sehingga RM15,000 untuk setiap Orang Dilindungi bagi kerugian caj yang tidak dipulangkan yang sudah dibayar hanya jika perjalanan dibatalkan dalam Tempoh Takaful disebabkan oleh: (A) Ejen pelancongan / pengendali pelancongan berlesen melarikan wang anda; atau (B) Penutupan ejen pelancongan / pengendali pelancongan berdaftar disebabkan kegagalan kewangan atau kegagalan membayar. Untuk tujuan seksyen ini, Tempoh Takaful hendaklah berkuat kuasa dan bermula: 1. apabila cadangan diluluskan, bagi Perlindungan Perjalanan Tunggal dan ditamatkan pada permulaan perjalanan yang dirancang dari Malaysia; dan 2. dari permulaan Tempoh Takaful bagi Perlindungan Perjalanan Tahunan dan berakhir pada permulaan perjalanan yang dirancang dari Malaysia. Dengan Syarat Bahawa: Tiada manfaat akan dibayar untuk: (a) sebarang kerugian yang dilindungi oleh mana-mana perlindungan atau skim takaful sedia ada, program kerajaan atau kerugian yang akan dibayar atau dipulangkan oleh hotel, syarikat pengangkutan, ejen pelancongan atau sebarang penyedia pengangkutan dan / atau penginapan; dan (b) RM250 pertama setiap satu tuntutan bagi setiap Orang Dilindungi. Seksyen 12 Tertinggal Pengangkutan Sambungan Kami akan membayar manfaat tunai sebanyak RM250 bagi setiap 8 jam sekiranya Orang Dilindungi tertinggal penerbangan, kapal atau kereta api sambungan yang timbul daripada kelewatan pengangkutan yang dinaiki oleh Orang Dilindungi sebagai penumpang ke tempat penerbangan, kapal atau kereta api sambungan Orang Dilindungi. Dengan Syarat Bahawa: 1. Orang Dilindungi mesti telah menerima tempahan sah penerbangan, kapal atau kereta api yang tertinggal tersebut. 2. Penerbangan, pelayaran atau kereta api yang tertinggal itu perlu disahkan secara bertulis oleh pengendali perkhidmatan penerbangan / pelayaran / feri / kereta api atau ejen pengendali mereka. 3. Tiada pengangkutan sambungan alternatif disediakan kepada Orang Dilindungi untuk tempoh lebih 8 jam dari waktu ketibaan sebenar. Seksyen 13 Tempahan Berlebihan Penerbangan Kami akan membayar manfaat tunai sebanyak RM250 bagi setiap 8 jam sehingga maksimum RM1,000 sekiranya Orang Dilindungi dihalang daripada menaiki kapal terbang disebabkan tempahan berlebihan penerbangan Orang Dilindungi, di mana beliau telah menerima tempahan yang disahkan daripada ejen pelancongan atau syarikat penerbangan. Dengan Syarat Bahawa: Kegagalan menaiki pesawat dan tempahan berlebihan penerbangan mesti disahkan secara bertulis oleh pengendali syarikat penerbangan atau ejen pengendalian mereka. Seksyen 14 Tertinggal Pengangkutan Kami akan membayar sehingga RM1,000 setiap satu kepada Orang Dilindungi, untuk belanja penginapan dan perjalanan tambahan yang perlu dan wajar ditanggung selepas berlepas buat kali pertama dari Tempat Kediaman atau Tempat Perniagaan anda atau destinasi persinggahan di Malaysia atau dari tempat penginapan atau perniagaan di luar negara (yang mana lebih lewat), disebabkan kegagalan perkhidmatan pengangkutan awam untuk membawa Orang Dilindungi ke pelabuhan, lapangan terbang atau stesen kereta api berlepas yang dinyatakan dalam tiket terjadual Orang Dilindungi. 16

17 Dengan Syarat Bahawa: 1. Tiada manfaat akan dibayar untuk RM50 pertama setiap satu insiden yang menimbulkan tuntutan. 2. Kami tidak akan membayar anda bagi sebarang kejadian yang disebabkan oleh: (a) kegagalan Orang Dilindungi, selain daripada kegagalan perkhidmatan pengangkutan awam untuk mendaftar masuk di lapangan terbang, stesen atau pelabuhan mengikut jadual perjalanan yang diberikan kepada Orang Dilindungi; (b) kelewatan tiba di lapangan terbang, stesen atau pelabuhan, selepas waktu mendaftar masuk atau membuat tempahan (kecuali kelewatan tersebut disebabkan kegagalan perkhidmatan pengangkutan awam); (c) kegagalan perkhidmatan pengangkutan awam yang timbul daripada mogok atau tindakan perindustrian yang bermula atau diumumkan sebelum tarikh berlepas dari Tempat Kediaman atau Tempat Perniagaan anda; atau (d) kelewatan Orang Dilindungi tiba di lapangan terbang, pelabuhan atau stesen selepas waktu mendaftar masuk (kecuali kelewatan tersebut disebabkan mogok atau tindakan perindustrian). Seksyen 15 Kos Tambahan Kereta Sewa Kami akan membayar balik sehingga RM1,000 bagi kos tambahan kereta sewa jika anda tidak dapat memulangkan kereta sewa daripada agensi sewa berlesen ke depot sewa terdekat kerana kecederaan atau penyakit serius Orang Dilindungi yang memerlukan kemasukan hospital. Dengan Syarat Bahawa: Perlindungan di bawah Seksyen ini hanya berkuat kuasa jika anda bertanggungjawab bagi kos di bawah perjanjian sewa kereta. 1. Tiada manfaat perlu dibayar bagi RM50 pertama setiap satu insiden yang menimbulkan tuntutan. 2. Kami tidak membayar bagi sebarang kejadian yang disebabkan oleh: (a) kegagalan Orang Dilindungi mematuhi semua keperluan perjanjian sewa; (b) Orang Dilindungi mengambil bahagian dalam atau berlatih untuk sebarang bentuk ujian kelajuan atau masa; (c) Orang Dilindungi tidak mempunyai lesen penuh untuk memandu kenderaan; atau (d) kerugian atau kerosakan yang timbul daripada kelusuhan dan kehausan, penyusutan beransuransur, kerosakan akibat serangga atau haiwan perosak, kepincangan dalaman, kecacatan atau kerosakan pendam. Seksyen 16 Rampasan dan Keganasan Kami akan membayar sehingga RM250 untuk setiap 8 jam sehingga had maksimum RM1,000 setiap Orang Dilindungi sebagai pampasan akibat penderitaan yang disebabkan oleh rampasan atau keganasan. Seksyen 17 Perlindungan Rumah Bagi Perlindungan Perjalanan Luar Negara, kami akan membayar sehingga RM1,000 dan bagi Perlindungan Perjalanan Dalam Negara kami akan membayar sehingga RM500 sama ada dengan membuat bayaran, atau atas pilihan kami, dengan memulihkan dan membaiki rumah, sebagai ganti rugi kepada anda terhadap kehilangan atau kerosakan fizikal kepada kandungan, barangan berharga dan / atau koleksi setem, syiling, pingat, karya seni di Tempat Kediaman Anda di Malaysia yang ditinggalkan tanpa penghuni kerana Perjalanan anda, disebabkan oleh kebakaran dalam Tempoh Takaful, tetapi hanya selepas Perjalanan anda Bermula. Dengan Syarat Bahawa: 1. Tiada manfaat akan dibayar bagi RM50 pertama bagi sebarang dan semua insiden yang menimbulkan tuntutan. 2. Kami tidak akan membayar untuk tuntutan yang timbul secara langsung atau tidak langsung daripada, berhubung dengan atau akibat: (a) sebarang kerugian atau kerosakan yang disebabkan tindakan yang disengajakan Orang Dilindungi atau yang dilakukan secara bersubahat dengan Orang Dilindungi; atau (b) Kerugian atau kerosakan yang disebabkan oleh pemberhentian kerja atau menerusi rampasan, penyitaan, pengambilalihan atau kemusnahan atau kerosakan kepada harta benda atas arahan Kerajaan de jure atau de fakto atau mana-mana pihak berkuasa perbandaran atau tempatan negara atau kawasan di mana harta benda ditempatkan; atau yang berlaku kepada harta benda menerusi penapaian sendiri, pemanasan semula jadi atau pembakaran spontan atau kerana ia 17