BAB I PENDAHULUAN. harga, sampai dengan penjualan secara kredit. Strategi yang digunakan

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Tujuan utama dari suatu perusahaan adalah mencapai laba yang maksimal. Laba yang maksimal dapat diperoleh melalui peningkatan volume penjualan. Semakin tinggi volume penjualan, maka semakin besar pula laba yang akan diperoleh (Sulaeman,2012:1) Berbagai cara yang ditempuh oleh pihak manajemen untuk meningkatkan volume penjualan. Mulai dari variasi produk, pemberian hadiah dan potongan harga, sampai dengan penjualan secara kredit. Strategi yang digunakan perusahaan untuk meningkatkan laba salah satunya adalah penjualan kredit. Penjualan kredit tidak segera menghasilkan penerimaan kas, tetapi menimbulkan piutang kepada konsumen atau disebut piutang usaha, dan barulah kemudian pada hari jatuh temponya, terjadi aliran kas masuk (cash in flow) yang berasal dari pengumpulan piutang tersebut (Nurjannah,2009:1). Piutang semacam ini biasanya diharapkan dapat ditagih dalam waktu dekat, misalnya 30 atau 60 hari. Piutang ini digolongkan sebagai aset lancar di neraca (Ersa Tri Wahyuni dkk, 2009:437). Sistem pengelolaan piutang yang efektif akan memengaruhi keberhasilan suatu perusahaan dalam menjalankan kebijakan penjualan barang atau jasa secara kredit. Dan sebaliknya, jika pengelolaan piutang tidak berjalan dengan efektif 1

2 2 yaitu lemahnya kebijakan pengumpulan dan prosedur penagihan piutang, maka akan menimbulkan risiko piutang tak tertagih (bad debt). Menurut Brealy, Myers & Marcus yang diterjemahkan oleh Sebran, Bob (2008:170) Kebijakan penagihan adalah prosedur untuk menagih dan mengawasi piutang. Kebijakan mengenai penagihan yaitu sampai sejauh mana tindakan atau kelonggaran yang diberikan perusahaan atas piutang yang tidak dibayar pada waktunya. Kebijakan penagihan merujuk pada prosedur- prosedur yang digunakan untuk menagih piutang, keseimbangan biaya dan manfaat harus diperhitungkan dalam menetapkan kebijakan penagihan yang akan dijalankan, karena proses penagihan merupakan suatu yang sangat penting dalam kelancaran kas perusahaan. Maka, penerapan pengendalian intern yang baik terhadap penagihan piutang di perusahaan harus dilakukan dengan baik agar risiko yang timbul dapat dihindari seminimal mungkin. Mengutip definisi pengendalian intern menurut Committee of Sponsoring Organization (COSO) Krismiaji (2010:222) menyatakan bahwa pengendalian intern adalah proses yang diterapkan oleh dewan direktur, manajemen, dan untuk memberikan jaminan yang cukup bahwa tujuan pengendalian seperti efektifitas dan efisiensi operasi, daya andal pelaporan keuangan, kesesuaian dengan hukum dan peraturan yang berlaku ini dapat dicapai. Untuk itu bagian yang terlibat dalam piutang harus aktif dalam mengelola piutang agar piutang yang tak tertagih tidak menghambat kegiatan perusahaan lainnya. Sistem pengelolaan dan pengendalian piutang yang baik adalah upaya untuk lebih meningkatkan kinerja keuangan sebagai upaya untuk menekan biaya-

3 3 biaya terutama yang berkaitan langsung dengan pengelolaan piutang seperti penyisihan piutang, penagihan piutang (yang bermasalah) dan penghapusan piutang. Semakin hari trend hijab semakin menggeliat, serta menjadi fashion tersendiri dipasar Indonesia. Melihat jumlah penduduk muslim di Indonesia sebesar 87,18%, dimana hal tersebut merupakan mayoritas dari keseluruhan jumlah penduduk Indonesia sehingga membuat para produsen melihat celah pasar yang baik sehingga saat ini banyak sekali bermunculan brand-brand hijab. Meningkatnya pengguna hijab rupanya cukup berdampak besar bagi perekonomian. Karena permintaan pasar untuk hijab dan busana muslimah meningkat pesat. Produsen busana muslimah pun menggebrak produksinya sebanyak mungkin guna memenuhi permintaan pasar PT. Bersama Zatta Mulya adalah perusahaan yang bergerak di bidang fashion muslim dengan brand Elzatta Hijab, sejak awal pendiriannya pada tahun 2011 hingga 2014 PT. Bersama Zatta Mulya telah membuka 98 toko cabang yang terdiri dari 30 toko OS (Own Store) dan 68 toko Mitra, dan jumlah agen sebanyak yang tersebar di seluruh Indonesia. Pada tahun 2015 pihak manajemen berencana akan membuka sekitar 40 toko yang akan menjangkau pasar Indonesia bagian timur, hal tersebut tentu saja bukan hal yang mudah mengingat 70 % dari total penjualan yang dilakukan perusahaan adalah secara kredit terhadap mitra bisnisnya.

4 4 Namun pada kenyataanya pengelolaan piutang pelanggan tidak selalu berjalan sesuai harapan, target yang dibuat oleh pihak manajemen dalam perencanaan penjualan serta kurangnya kontrol yang baik terhadap piutang mitra menjadi penyebab besarnya jumlah piutang pelanggan yang tidak dapat terlunasi hingga waktu jatuh tempo, sehingga menimbulkan besarnya jumlah piutang tak tertagih, hal tersebut tentu saja berdampak merugikan bagi perusahaan. Berdasarkan data penjualan pada tahun 2013 dan tahun 2014 terjadi peningkatan penjualan dimana pada tahun 2013 tercatat penjualan sebesar Rp sedangkan pada tahun 2014 sebesar Rp Peningkatan jumlah penjualan tersebut tidak diikuti dengan kontrol yang baik terhadap pengelolaan jumlah piutang pelanggan. Demi mencapai target penjualan, perusahaan terus menerus memberikan kredit terhadap mitra bisnisnya yang masih memiliki utang di tahun sebelumnya, hal tersebut menyebabkan terjadinya peningkatan piutang perusahaan pada tahun Dimana pada tahun 2013 tercatat jumlah piutang sebesar Rp sedangkan pada tahun 2014 tercatat piutang tak tertagih sebesar Rp Berdasarkan permasalahan dari teori yang telah dikemukakan sebelumnya, peneliti tertarik untuk melakukan penelitian untuk mengetahui pengaruh pengendalian intern dalam meningkatkan efektivitas penagihan piutang dengan menggunakan metode peneliatian studi kasus. Penelitian diambil dengan judul : PENGARUH PENGENDALIAN INTERN PIUTANG TERHADAP EFEKTIVITAS PENAGIHAN PIUTANG (Studi Kasus pada PT. Bersama Zatta Mulya).

5 5 1.2 Identifikasi Masalah Adapun masalah yang akan diteliti dapat diidentifikasi sebagai berikut : Seberapa besar pengaruh pengendalian intern piutang yang diterapkan perusahaan dapat berjalan efektif dalam penagihan piutang. 1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian Adapun tujuan yang ingin dicapai dari penelitian ini sesuai dengan identifikasi masalah, yaitu untuk: Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh pengendalian intern piutang yang diterapkan perusahaan dapat berjalan secara efektif dalam penagihan piutang. 1.4 Kegunaan Penelitian manfaat bagi: Penelitian yang dilakukan oleh penulis, diharapkan akan memberikan 1. Pengembangan Ilmu Untuk memberikan sumbangan pikiran terhadap pengembangan ilmu pengetahuan akuntansi mengenai pengaruh pengendalian intern piutang terhadap efektivitas penagihan piutang perusahaan dan dapat digunakan sebagai dasar perluasan penelitian terutama yang berhubungan dengan

6 6 pengendalian intern piutang yang dikaitkan dengan efektivitas penagihan piutang pada penelitian selanjutnya. 2. Pemecahan Masalah Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan sumbangan pikiran dan saran yang membangun mengenai pentingnya keberadaan pengendalian intern pada bagian penagihan serta membantu perusahaan dalam mengevaluasi kelebihan dan kekurangan pengendalian intern yang dijalankan perusahaan sehingga dapat menjadi pertimbangan untuk memperbaiki dan menyempurnakan kelemahan-kelemahan yang ada. 1.5 Lokasi dan Waktu Penelitian Penelitian ini dilakukan di PT. Bersama Zatta Mulya yang berlokasi di Jl. Gunung Batu Istana Pasteur Regency CRA 47. Penelitian ini dilaksanakan pada bulan Februari 2015 sampai dengan bulan Agustus.