ABSTRAK. Kata kunci: data mining, customer relationship management, association rules, promosi, WEKA. vii. Universitas Kristen Maranatha

Transkripsi

1 ABSTRAK PT Berdikari Indo Super Grosir adalah salah satu perusahaan yang menyediakan jasa one stop shopping, khususnya bagi pembelian kebutuhan pembangunan rumah dan perabotan rumah tangga. Salah satu permasalahan yang dialami oleh PT. Berdikari Indo Super Grosir adalah ketidakmampuan memanfaatkan data-data penjualan yang ada untuk melakukan promosi karena masih dikelola secara manual. Dalam penelitian tugas akhir ini dikembangkan sebuah aplikasi web yang diberi nama SCMINING dengan menerapkan algoritma association rules guna mengatasi masalah ini. Keluaran dari algoritma tersebut akan dimanfaatkan untuk meningkatkan hubungan baik dengan pelanggan melalui penerapan Customer Relationship Management (CRM). Pendekatan CRM memungkinkan adanya pengelolaan hubungan yang baik dengan pelanggan karena data penjualan yang ada digunakan untuk memberikan promosi yang tepat kepada setiap segmen pelanggan. Terdapat empat macam segmen pelanggan yang diteliti dalam proyek tugas akhir ini, yaitu: umur, pekerjaan, jenis kelamin, dan agama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa algoritma association rules telah dapat menunjukkan potensinya sebagai alat untuk mempelajari kaitan antara segmen pelanggan dan pola belanja dalam masing-masing tersebut. Kata kunci: data mining, customer relationship management, association rules, promosi, WEKA vii

2 ABSTRACT PT Berdikari Indo Super Grosir is company which provide one stop shopping experience, especially in providing household and hardwares. Due to manual management of transactional data, there are some managerial problems exist. One of the problem is to provide effective marketing program for existing customers. In this final project a Cusomer Relationship Management (CRM) datamining web-based application is proposed to overcome the problem. The association rules algorithm is applied to construct relational promotional programs for various customer profiles. There are four customer profiles are explored in this project, i.e.: age, occupation, sex, and religion. Experimental results show that the association rules algorithm has a high potential to learnt customers' behaviour and is very promising as the backbone of the company's marketing system. Keyword: data mining, customer relationship management, association rules, promotion, WEKA. viii

3 DAFTAR ISI BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Batasan Masalah Sistematika Pembahasan... 3 BAB II LANDASAN TEORI Data mining Faktor Pendorong Kemajuan Data mining Pemanfaatan Data mining Hubungan Data mining dengan Pembelajaran Mesin Association rules Cara Kerja Association Rules Tree Perbandingan Hasil Idtree dan Association rules Menggunakan WEKA Customer Relationship Management(CRM) Cross-Selling Web XAMPP Glassfish HTML PHP Java Server Page JavaScript CSS DFD (Data Flow Diagram) Kamus Data ERD (Entity Relationship Diagram) ix

4 Entitas Atribut Relasi Kardinalitas Database MySQL SMS Gateway BAB III ANALISIS DAN DESAIN Analisis Pembelian Penjualan Analisis Situasi dan Tawaran Situasi Gambaran Keseluruhan Persyaratan Antarmuka Eksternal Antarmuka dengan Pengguna Antarmuka Perangkat Keras Antarmuka Perangkat Lunak Antarmuka Komunikasi Fitur-fitur Produk Perangkat Lunak Disain Perangkat Lunak Permodelan Perangkat Lunak Disain Penyimpanan Data Entitas learning_associate, learning_dependet_detail dan learning_indepent_detail merupakan entitas yang paling penting karena ketiga entitas tersebut merupakan tempat penyimpanan hasil pembelajaran Disain Antarmuka BAB IV PENGEMBANGAN PERANGKAT LUNAK Implementasi Class/Modul Implementasi Sistem Utama Implementasi Sistem Pemesanan Melalui SMS Impelementasi Pembelajaran Keseluruhan Implementasi Penyimpanan Data x

5 4.2.1 Implementasi Penyimpanan Data Keseluruhan Implementasi Penyimpanan Data Gammu Implementasi Antarmuka Implementasi Antarmuka Admin Implementasi Antarmuka User Implementasi CRM Impelementasi Data Mining Preprocessing Proses Penggalian Data (Mining) Penyimpanan pengetahuan (Knowledge Storing) Penggunaan Pengetahuan BAB V TESTING DAN EVALUASI SISTEM Rencana Pengujian Pelaksanaan Pengujian Rencana Pengujian Login Rencana Pengujian Logout Rencana Pengujian Change password Rencana Pengujian User Perancangan Pengujian Kategori Perancangan Pengujian Barang Perancangan Pengujian Order Massal Perancangan Pengujian Pemesanan Perancangan Pengujian Pemesanan Detail Perancangan Pengujian Pembelajaran Perancangan Pengujian Promosi Perancangan Pengujian Reporting Perancangan Pengujian SMS Perancangan Pengujian History SMS Evaluasi BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran xi

6 DAFTAR PUSTAKA xii

7 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Relus Hasil Asosiasi 1 (Ian, Frank, & Mark, 2011)... 9 Gambar 2.2 Rules Hasil Asosiasi 2 (Ian, Frank, & Mark, 2011) Gambar 2.3 Hasil Association Rule 1(Ian, Frank, & Mark, 2011) Gambar 2.4 Hasil Association Rule 2 (Ian, Frank, & Mark, 2011) Gambar 2.5 Contoh Decision Tree (WEKA) Gambar 2.6 Contoh Hasil Adtree (WEKA) Gambar 2.7 Hasil Association rules (WEKA) Gambar 2.8 Knowledge-Based CRM Framework (Winer, 2001) Gambar 3.1 Flowchart Pembelian Gambar 3.2 Flowchart Penjualan Gambar 3.3 Gambaran Rancangan Keseluruhan Sistem Gambar 3.4 DFD Level Gambar 3.5 DFD Level Gambar 3.6 DFD Level 2 Proses Order Gambar 3.7 DFD Level 2 Proses Promosi Gambar 3.8 DFD Level 2 User Gambar 3.9 DFD Level 2 Proses Kategori Gambar 3.10 DFD Level 2 Proses Barang Gambar 3.11 DFD Level 2 Proses Pemesanan Gambar 3.12 DFD Level 2 Proses Pemesanan Detail Gambar 3.13 DFD Level 2 Proses Pembelajaran Gambar 3.14 DFD Level 2 Proses Reporting Gambar 3.15 ERD Sistem SCMINING Gambar 3.16 Halaman Login Admin Gambar 3.17 Halaman Home Admin Gambar 3.18 Halaman User Admin Gambar 3.19 Halaman Insert User Admin Gambar 3.20 Halaman Update User Admin Gambar 3.21 Halaman Kategori Admin Gambar 3.22 Halaman Insert Kategori Admin xiii

8 Gambar 3.23 Halaman Update Kategori Admin Gambar 3.24 Halaman Barang Admin Gambar 3.25 Halaman Insert Barang Admin Gambar 3.26 Halaman Update Barang Admin Gambar 3.27 Halaman Order Masal Admin Gambar 3.28 Halaman Insert Order Masal Gambar 3.29 Halaman View Order Masal Admin Gambar 3.30 Halaman Pemesanan Admin Gambar 3.31 Halaman Insert Pemesanan Admin Gambar 3.32 Halaman Update Pemesanan Admin Gambar 3.33 Halaman Pemesanan Detail Admin Gambar 3.34 Halaman Insert Pemesanan Detail Admin Gambar 3.35 Halaman Update Pemesanan Detail Admin Gambar 3.36 Halaman Pembelajaran Admin Gambar 3.37 Halaman Promosi Admin Gambar 3.38 Halaman Insert Promosi Admin Gambar 3.39 Halaman Reporting Admin Gambar 3.40 Halaman SMS Admin Gambar 3.41 Halaman History SMS Admin Gambar 3.42 Halaman Change password Admin Gambar 3.43 Halaman Login User Gambar 3.44 Halaman Home User Gambar 3.45 Halaman insert Order Massal User Gambar 3.46 Halaman Insert Order Massal User Gambar 3.47 Halaman Change password User Gambar 4.1 Impementasi Sistem Keseluruhan Gambar 4.2 Implementasi Sistem Pemesanan Melalui SMS Gambar 4.3 Implementasi Penyimpanan Data Keseluruhan Gambar 4.4 Implementasi Penyimpanan Data Gammu Gambar 4.5 Langkah Awal Untuk Masuk ke Halaman Login Gambar 4.6 Proses Login Untuk Masuk Sistem Utama Gambar 4.7 Pemberitahuan Login Gagal xiv

9 Gambar 4.8 Halaman Home Admin Gambar 4.9 Halaman User Admin Gambar 4.10 Halaman Insert User Admin Gambar 4.11 Pesan Kesalahan Insert User Admin Gambar 4.12 Proses Insert User Admin Gambar 4.13 Data User Baru Berhasil Dimasukan Gambar 4.14 Proses Update Data User Gambar 4.15 Form Update Tabel User Gambar 4.16 Keterangan Update Pada Form User Gambar 4.17 Data Untuk Update Sudah Sesuai Gambar 4.18 Update User Berhasil Dilakukan Gambar 4.19 Proses Delete User Gambar 4.20 Konfirmasi Delete User Gambar 4.21 Data User Berhasil Dihapus Gambar 4.22 form Search User Gambar 4.23 Inputan Data Search Yang Diminta Gambar 4.24 Proses Search User Gambar 4.25 Proses Search User Berhasil Gambar 4.26 Clear query Search User Gambar 4.27 Data User Kembali Seperti Semula Gambar 4.28 Halaman Kategori Admin Gambar 4.29 Proses Insert Kategori Gambar 4.30 Form Insert Kategori Gambar 4.31 Keterangan Kesalahan Insert Kategori Gambar 4.32 Proses Insert Data Kategori Gambar 4.33 Insert Kategori Berhasil Dilakukan Gambar 4.34 Proses Update Kategori Gambar 4.35 Form Update Kategori Gambar 4.36 Keterangn Update Kategori Gambar 4.37 Proses Update Data Kategori Gambar 4.38 Proses Update Kategori Berhasil Dilakukan Gambar 4.39 Proses Delete Kategori xv

10 Gambar 4.40 Konfirmasi Delete Tabel Kategori Gambar 4.41 Delete Data Kategori berhasil Gambar 4.42 Form Search Kategori Gambar 4.43 Opsi Pencarian Search Kategori Gambar 4.44 Nama Kolom Search Kategori Gambar 4.45 Proses Search Data Kategori Gambar 4.46 Proses Search Kategori Berhasil Gambar 4.47 Clear Query Tabel Kategori Gambar 4.48 Tabel Kategori Kembali Seperti Semula Gambar 4.49 Page per view Tabel Kategori Gambar 4.50 Halaman Barang Admin Gambar 4.51 Proses Insert barang Gambar 4.52 Form Insert Barang Gambar 4.53 Keterangan Insert Barang Gambar 4.54 Proses Insert Data Barang Gambar 4.55 Proses Insert Barang Berhasil Gambar 4.56 Proses Update Barang Gambar 4.57 Form Update Barang Gambar 4.58 Keterangan Update Barang Gambar 4.59 Proses Update Data Barang Gambar 4.60 Update Data Barang Berhasil Gambar 4.61 Proses Delete Barang Gambar 4.62 Konfirmasi Delete Data Barang Gambar 4.63 Proses Delete Data Barang Berhasil Gambar 4.64 Proses Search Barang Gambar 4.65 Masukan Search Barang Gambar 4.66 Opsi Pencarian Search Barang Gambar 4.67 Proses Search Data Barang Gambar 4.68 Search Tabel Barang Berhasil Gambar 4.69 Clear Query Tabel Barang Gambar 4.70 Page per view Tabel Barang Gambar 4.71 Halaman Order Massal xvi

11 Gambar 4.72 Proses Insert Order Massal Gambar 4.73 Form Insert Order Massal Gambar 4.74 Proses Insert Data Order Gambar 4.75 Insert Order Berhasil Dilakukan Gambar 4.76 View Order Detail Gambar 4.77 Order Detail Gambar 4.78 Proses Delete Order Masal Gambar 4.79 Konfirmasi Delete Order Masal Gambar 4.80 Proses Delete Order Berhasil Gambar 4.81 Form Search Tabel Order Gambar 4.82 Data Search Order Masal Gambar 4.83 Nama Kolom Search Order Gambar 4.84 Proses Search Data Order Gambar 4.85 Search Data Order Berhasil Gambar 4.86 Clear query Order Masal Gambar 4.87 Cleaer Query Berhasil Dilakukan Gambar 4.88 Pages Per View Order Gambar 4.89 Halaman Pemesanan Admin Gambar 4.90 Proses Insert Pemesanan Gambar 4.91 Form Insert Pemesanan Gambar 4.92 Keterangan Insert Data Pemesanan Gambar 4.93 Proses Insert Data Pemesanan Gambar 4.94 Proses Insert Data Pemesanan Berhasil Gambar 4.95 Proses Update Pemesanan Gambar 4.96 Form Update Pemesanan Gambar 4.97 Keterangan Update Pemesanan Gambar 4.98 Proses Update Data Pemesanan Gambar 4.99 Proses Update Data Pemesanan Berhasil Gambar Proses Delete Pemesanan Gambar Konfirmasi Delete Data Pemesanan Gambar Proses Delete Data Pemesanan Berhasil Gambar Form Search Data Pemesanan xvii

12 Gambar Masukan Search Pemesanan Gambar Nama Kolom Search Pemesanan Gambar Proses Search Data Pemesanan Gambar Proses Search Data Pemesanan Berhasil Gambar Clear query Tabel Pemesanan Gambar Tabel Pemesanan Kembali Seperti Semula Gambar Page per view Pemesanan Gambar Halaman Pemesanan Detail Gambar Proses Insert Pemesanan detail Gambar Form Insert Pemesanan Detail Gambar Keterangan Insert Data Pemesanan Detail Gambar Proses Insert Data Pemesanan Detail Gambar Proses Insert Pemesanan Detail Berhasil Gambar Proses Update Pemesanan Detail Gambar Form Update Pemesanan Detail Gambar Keterangan Update Pemesanan Detail Gambar Proses Update Data Pemesanan Detail Gambar Update Data Pemesanan Detail Berhasil Gambar Proses Delete Data Pemesanan Detail Gambar Konfirmasi Delete Data Pemesanan Detail Gambar Proses Delete Data Pemesanan Detail Berhasil Gambar Proses Search Pemesanan Detail Gambar Form Search Pemesanan Detail Gambar Kelengkapan Data Search Pemesanan Detail Gambar Proses Search Data Pemesanan Detail Gambar Clear query Pemesanan Detail Gambar Clear query Berhasil Dilakukan Gambar Pages Per View Pemesanan Detail Gambar Halaman Pembelajaran Admin Gambar Form Insert Data Pembelajaran Gambar Tabel Pembelajaran Yang DIhasilkan Gambar Fitur Download Pembelajaran xviii

13 Gambar Excel Hasil Pembelajaran Gambar Pages Per View Tabel Pembelajaran Gambar Halaman Promosi Gambar Proses Insert Promosi Gambar Form Insert Data Promosi Gambar Keterangan Insert Data Promosi Gambar Proses Insert Data Promosi Gambar Proses Insert Data Promosi Berhasil Gambar Proses Delete Data Promosi Gambar Konfirmasi Delete Data Promosi Gambar Proses Delete Data Promosi Berhasil Gambar Proses Search Data Promosi Gambar Form Search Promosi Gambar Proses Search data Promosi Gambar Proses Search Promosi Berhasil Gambar Clear Query Tabel Promosi Gambar Clear Query Promosi Berhasil Gambar Pola Pembelajaran Halaman Promosi Gambar Tabel Pembelajaran Pada Halaman Promosi Gambar Pages Per View Promosi Gambar Halaman Reporting Gambar Proses Memulai Reporting Gambar Proses Reporting Berhasil Gambar Halaman SMS Admin Gambar Tipe SMS Konsumen Gambar Proses Pengiriman SMS Gambar Pola Pembelajaran Pada Halaman SMS Gambar Tabel Pembelajaran Pada Halaman SMS Gambar Halaman History SMS Gambar Proses Search History SMS Gambar Form Search History SMS Gambar Proses Search Data History SMS xix

14 Gambar Proses Search History SMS Berhasil Gambar Clear Query History SMS Gambar Clear query History SMS Berhasil Gambar Pages Per View History SMS Gambar Halaman Login User Gambar Konfirmasi Login User Gambar Halaman Home User Gambar Halaman Order Massal User Gambar Proses Insert Order Massal User Gambar Form Insert Order Massal User Gambar Proses Insert Data Order Baru Gambar Proses Insert Order User Berhasil Gambar View Order User Gambar Detail Order User Gambar Proses Search Order Gambar Baris Pencarian Order User Gambar Form Search Order User Gambar Proses Search Data Order User Gambar Search Order User Berhasil Gambar Clear query Order User Gambar Clear query Order User Berhasil Gambar Page per view Order User Gambar Change password User Gambar Form Change password User Gambar Prose Change password User Gambar Proses Change Passowrd User Berhasil Gambar Proses Change password Gagal Gambar Link Logout User Gambar Hasil Pembelajaran dengan Asosiasi WEKA Gambar Hasil Promosi untuk User Jakobus Gambar Hasil Promosi untuk User Erni Herlina Gambar Hasil Promosi untuk User Andrian xx

15 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Data Set Playtennis (Ian, Frank, & Mark, 2011)... 8 Tabel 2.2 Perhitungan Akurasi (Ian, Frank, & Mark, 2011) Tabel 3.1 Kamus Data Login Tabel 3.2 Kamus Data Logout Tabel 3.3 Kamus Data Change Password Tabel 3.4 Kamus Data SMS Tabel 3.5 Kamus Data History SMS Tabel 3.6 Data Log SMS Tabel 3.7 Kamus Data Order (C) Tabel 3.8 Kamus Data Order Tabel 3.9 Kamus Data Order (R) Tabel 3.10 Kamus Data Order (D) Tabel 3.11 Kamus Data Order (S) Tabel 3.12 Kamus Data Promosi (C) Tabel 3.13 Kamus Data Promosi Tabel 3.14 Kamus Data Promosi (R) Tabel 3.15 Kamus Data Promosi (D) Tabel 3.16 Kamus Data Promosi (S) Tabel 3.17 Kamus Data User (C) Tabel 3.18 Kamus Data User Tabel 3.19 Kamus Data User (U) Tabel 3.20 Kamus Data User (R) Tabel 3.21 Kamus Data User (D) Tabel 3.22 Kamus Data User (S) Tabel 3.23 Kamus Data Kategori (C) Tabel 3.24 Kamus Data Kategori Tabel 3.25 Kamus Data Kategori (U) Tabel 3.26 Kamus Data Kategori (R) Tabel 3.27 Kamus Data Kategori (D) Tabel 3.28 Kamus Data Kategori (S) xxi

16 Tabel 3.29 Kamus Data Barang (C) Tabel 3.30 Kamus Data Barang Tabel 3.31 Kamus Data Barang (U) Tabel 3.32 Kamus Data Barang (R) Tabel 3.33 Kamus Data Barang (D) Tabel 3.34 Kamus Data Barang (S) Tabel 3.35 Kamus Data Pemesanan (C) Tabel 3.36 Kamus Data Pemesanan Tabel 3.37 Kamus Data Pemesanan (U) Tabel 3.38 Kamus Data Pemesanan (R) Tabel 3.39 Kamus Data Pemesanan (D) Tabel 3.40 Kamus Data Pemesanan (S) Tabel 3.41 Kamus Data Pemesanan Detail (C) Tabel 3.42 Kamus Data Pemesanan Detail Tabel 3.43 Kamus Data Pemesanan Detail (U) Tabel 3.44 Kamus Data Pemesanan Detail (R) Tabel 3.45 Kamus Data Pemesanan Detail (D) Tabel 3.46 Kamus Data Pemesanan Detail (S) Tabel 3.47 Kamus Data Pembelajaran Tabel 3.48 Kamus Data Mentah Pembelajaran Tabel 3.49 Kamus Data Awal Pembelajaran Tabel 3.50 Kamus Data Hasil Pembelajaran Tabel 3.51 Kamus Data Hasil Pembelajaran Utama Tabel 3.52 Kamus Data Hasil Pembelajaran Dependent Tabel 3.53 Kamus Data Hasil Pembelajaran Independent Tabel 3.54 Kamus Data Reporting Tabel 3.55 Kamus Data Mentah Reporting Tabel 3.56 Kamus Data Awal Reporting Tabel 3.57 Kamus Data Lihat Hasil Pembelajaran Tabel 3.58 Kamus Data SMS Order Tabel 3.59 PSPEC Proses Login Tabel 3.60 PSPEC Proses Logout xxii

17 Tabel 3.61 PSPEC Proses Change Password Tabel 3.62 PSPEC Proses Awal Order (C,R,S) Tabel 3.63 PSPEC Proses Awal Order (D) Tabel 3.64 PSPEC Create Order Tabel 3.65 PSPEC Read Order Tabel 3.66 PSPEC Search Order Tabel 3.67 PSPEC Delete Order Tabel 3.68 PSPEC Proses Akhir Order Tabel 3.69 PSPEC Proses Awal Promosi (C,D,S) Tabel 3.70 PSPEC Proses Awal Promosi (R) Tabel 3.71 PSPEC Create Promosi Tabel 3.72 PSPEC Delete Promosi Tabel 3.73 PSPEC Search Promosi Tabel 3.74 PSPEC Read Promosi Tabel 3.75 PSPEC Proses Akhir Promosi Tabel 3.76 PSPEC Proses Awal User Tabel 3.77 PSPEC Create User Tabel 3.78 PSPEC Read Promosi Tabel 3.79 PSPEC Update User Tabel 3.80 PSPEC Delete User Tabel 3.81 PSPEC Search User Tabel 3.82 PSPEC Proses Akhir User Tabel 3.83 PSPEC Proses Awal Kategori Tabel 3.84 PSPEC Create Kategori Tabel 3.85 PSPEC Read Kategori Tabel 3.86 PSPEC Update Kategori Tabel 3.87 PSPEC Delete Kategori Tabel 3.88 PSPEC Search Kategori Tabel 3.89 PSPEC Proses Akhir Kategori Tabel 3.90 PSPEC Proses Awal Barang Tabel 3.91 PSPEC Create Barang Tabel 3.92 PSPEC Read Barang xxiii

18 Tabel 3.93 PSPEC Update Barang Tabel 3.94 PSPEC Delete Barang Tabel 3.95 PSPEC Search Barang Tabel 3.96 PSPEC Proses Akhir Barang Tabel 3.97 PSPEC Proses Awal Pemesanan Tabel 3.98 PSPEC Create Pemesanan Tabel 3.99 PSPEC Read Pemesanan Tabel PSPEC Update Pemesanan Tabel PSPEC Delete Pemesanan Tabel PSPEC Search Pemesanan Tabel PSPEC Proses Akhir Pemesanan Tabel PSPEC Proses Awal Pemesanan Detail Tabel PSPEC Create Pemesanan Detail Tabel PSPEC Read Pemesanan Detail Tabel PSPEC Update Pemesanan Detail Tabel PSPEC Delete Pemesanan Detail Tabel PSPEC Search Pemesanan Detail Tabel PSPEC Proses Akhir Pemesanan Detail Tabel PSPEC Proses Pengambilan Data Tabel PSPEC Proses Pembelajaran Tabel PSPEC Proses Penyimpanan Data Tabel PSPEC Proses Awal Data Reporting Tabel PSPEC Proses Olah Data Reporting Tabel PSPEC Proses SMS Tabel PSPEC Proses History SMS Tabel PSPEC Order SMS Tabel PSPEC Proses Hasil Pembelajaran Tabel 4.1 Source Code Promosi Tabel 4.2 Source Code Ajax untuk Promosi Tabel 4.3 Source Code Jsp_pembelajaran.php Tabel 4.4 Source Code Index.jsp Tabel 4.5 Source Code Insert Pembelajaran xxiv

19 Tabel 4.6 Source Code Jsp_Pembelajaran.php Tabel 4.7 Source Code Weka_controller.jsp Tabel 4.8 Source Code Pengambilan Data Pembelajaran Tabel 4.9 Source Code untuk Redirect ke Halaman PHP Tabel 5.1 Tabel Pengujian Login Tabel 5.2 Tabel Pengujian Logout Tabel 5.3 Tabel Pengujian Change password Tabel 5.4 Tabel Pengujian Insert User Tabel 5.5 Tabel Pengujian Update User Tabel 5.6 Tabel Pengujian Delete User Tabel 5.7 Tabel Pengujian Search User Tabel 5.8 Tabel Pengujian Page per view User Tabel 5.9 Tabel Pengujian Insert Kategori Tabel 5.10 Tabel Pengujian Update Kategori Tabel 5.11 Tabel Pengujian Delete Kategori Tabel 5.12 Tabel Pengujian Search Kategori Tabel 5.13 Tabel Pengujian Page per view Kategori Tabel 5.14 Tabel Pengujian Insert Barang Tabel 5.15 Tabel Pengujian Update Barang Tabel 5.16 Tabel Pengujian Delete Barang Tabel 5.17 Tabel Pengujian Search Barang Tabel 5.18 Tabel Pengujian Page per view Barang Tabel 5.19 Tabel Pengujian Insert Order Tabel 5.20 Tabel Pengujian View Detail Order Tabel 5.21 Tabel Pengujian Delete Order Tabel 5.22 Tabel Pengujian Search Order Tabel 5.23 Tabel Pengujian Page per view Order Tabel 5.24Tabel Pengujian Insert Pemesanan Tabel 5.25 Tabel Pengujian Update Pemesanan Tabel 5.26 Tabel Pengujian Delete Pemesanan Tabel 5.27 Tabel Pengujian Search Pemesanan Tabel 5.28 Tabel Pengujian Page per view Pemesanan xxv

20 Tabel 5.29 Tabel Pengujian Insert Pemesanan Detail Tabel 5.30 Tabel Pengujian Update Pemesanan Detail Tabel 5.31 Tabel Pengujian Delete Pemesanan Detail Tabel 5.32 Tabel Pengujian Search Pemesanan Detail Tabel 5.33 Tabel Pengujian Page per view Pemesanan Detail Tabel 5.34 Tabel Pengujian Insert Pembelajaran Tabel 5.35 Tabel Pengujian Download Pembelajaran Tabel 5.36 Tabel Pengujian Page per view Pembelajaran Tabel 5.37 Tabel Pengujian Insert Promosi Tabel 5.38 Tabel Pengujian Delete Promosi Tabel 5.39 Tabel Pengujian Search Promosi Tabel 5.40 Tabel Pengujian Page per view Promosi Tabel 5.41 Tabel Pengujian Reporting Tabel 5.42 Tabel Pengujian SMS Tabel 5.43 Tabel Pengujian History Search SMS Tabel 5.44 Tabel Pengujian Page per view History SMS Tabel 5.45 Tabel Hasil Pembelajaran xxvi

21 DAFTAR SIMBOL KAMUS DATA Simbol Arti = Terdiri atas + Dan () Opsional [] Memilih salah satu alternative ** Identifikasi atribut kunci Pemisah alternative simbol xxvii

22 DAFTAR SIMBOL ENTITY RELATIONSHIP MANAGEMENT Entitas / entity Simbol Arti Entitas merupakan data inti yang akan disimpan; bakal table pada basis data. Atribut Field atau kolom data yang butuh disimpan dalam suatu entitas Atribut kunci primer Atribut multinilai/multivalue Field atau kolom data yang butuh disimpan dalam suatu entitas dan digunakan sebagai kunci akses record yang diinginkan; biasanya berupa id Field atau kolom data yang butuh disimpan dalam suatu entitas yang dapat memiliki nilai lebih dari satu. Relasi Relasi yang menghubungkan antarentitas; biasanya diawali dengan kata kerja Asosiasi / association Pendukung antara relasi dan entitas dimana dikedua ujungnya memiliki multiplicity kemungkinan jumlah pemakai xxviii