ABSTRAK. Kata kunci : Aplikasi Desktop, CRM, Elastisitas Harga, Penjualan, Pembelian. Error! AutoText entry not defined.

Transkripsi

1 ABSTRAK Setiap hari teknologi informasi terus berkembang.hampir seluruh bidang usaha menggunakan Teknologi Informasi untuk membantu dalam pengolahan data dan penyimpanan data. ABC Jaya Tehnik adalah salah satu perusahaan yang akan menerapkan teknologi informasi pada proses bisnisnya. ABC Jaya Tehnik menyediakan alat-alat seperti aksesoris, matress, paku kancing. Saat ini ABC Jaya Tehnik membutuhkan aplikasi yang dapat membantu proses pencatatan barang, transaksi penjualan, pembelian dan laporan setiap transaksi. Oleh karena itu, pencatatan barang, transaksi penjualan, pembelian, dan pembuatan laporan transaksi menjadi proses penting yang perlu dilakukan. Salah satu kesulitan yang ada pada saat ini adalah pencatatan seluruh kegiatan yang terjadi masih dilakukan secara manual, sehingga seringkali mengalami kesulitan untuk mengetahui keluar masuknya barang dan pencatatan transaksi yang terjadi.sumber data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari hasil wawancara dan dokumendokumen dari pihak yang terkait dan data sekunder, yaitu data-data yang diperoleh berasal dari bahan-bahan yang tersedia di buku-buku dan pencarian informasi di Internet.Bahasa pemrograman yang digunakan dalam pembuatan aplikasi ini adalah C#.Penelitian telah menghasilkan sebuah aplikasi yang dapat menangani penjualan, pembelian, dan laporan transaksi-transaksi tersebut untuk ABC Jaya Tehnik. Pada penjualan ABC Jaya Tehnik menggunakan elastisitas harga. Kata kunci : Aplikasi Desktop, CRM, Elastisitas Harga, Penjualan, Pembelian vi

2 ABSTRACT Every day Information Technology continues.almost business are use of Information Technology to help in data processing and data storage. ABC Jaya Tehnik is one company will apply to the information technology business process. ABC Jaya tehnik provide tools such as accessories, matress, nail studs. Currently ABC Jaya tehnik requires an application that can help the process of recording stuff, sales, purchases and report every transaction. Therefore, the recording of goods, sales, purchases, and report the transaction to be an important process that needs to be done. One of the difficulties that exist at the moment is recording all activity that occurs is still manually, so it is difficult to determine entry and exit of goods and recording transactions.data Source used is primary data obtained from interviews and documents of stakeholders and secondary data, data obtained comes from the materials available in the books and the search for information on programming Internet. used in the making of this application is C #. research has produced an application that can handle sales, purchases, and report for transactions to the ABC Jaya Tehnik Keywords : Customer Relationship Management, Desktop Application, Price Elasticity, Sales, Purchasing vii

3 DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN... i PERNYATAAN ORISINALITAS LAPORAN PENELITIAN... ii PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN... iii PRAKATA... iv ABSTRAK... vi ABSTRACT... vii DAFTAR ISI... viii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR TABEL... xviii DAFTAR NOTASI/ LAMBANG... xxi DAFTAR SINGKATAN... xxvii DAFTAR ISTILAH... xxviii BAB 1. PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Rumusan Masalah Tujuan Pembahasan Ruang Lingkup Kajian Sumber Data Sistematika Penyajian... 4 BAB 2. KAJIAN TEORI Sistem Informasi Pemrograman C# Methods Methods Overloading Class Flowchart Entity Relationship Diagram (ERD) Data Flow Diagram (DFD) Kamus Data PSPEC ( Process Spesification) viii

4 2.8 SQL ( Structured Query Language ) CRM (Customer Relationship Management ) Konsep Cross-Selling Target Pemasaran Price Elasticity of Demand BAB 3. ANALISIS DAN RANCANGAN SISTEM Proses Bisnis Proses Bisnis Pembelian Kepada Supplier Proses Bisnis Bagian Penjualan Proses Bisnis Bagian Produksi Analisis penerapan price elasticity Entity Relationship Diagram Transformasi Entity Relationship Diagram ( ERD ) Dalam bentuk tabel tbsupplier tbpembelian tbpembeliandetail tbbarang tbkategori tbkonsumen tbpenjualan tbpenjualandetail tbproduksi tbproduksidetail tbpemesanan tbpemesanandetail tbelastisitasharga DFD ( Data Flow Diagram ) Data Flow Diagram level Data Flow Diagram level Data Flow Diagram level 2 proses Data Flow Diagram level 2 proses ix

5 3.4.5 Data Flow Diagram level 2 proses Data Flow Diagram level 2 proses Data Flow Diagram level 2 proses Data Flow Diagram level 2 proses Data Flow Diagram level 2 proses Data Flow Diagram level 2 proses Data Flow Diagram level 2 proses Data Flow Diagram level 2 proses Kamus Data PSPEC ( Process Spesification ) User Interface Desaign ( UID ) Tampilan Login Tampilan Menu Utama Tampilan Menu Mengelola Supplier Tampilan Menu Tambah Supplier Tampilan Menu Ubah Supplier Tampilan Menu Hapus Supplier Tampilan Menu Cari Supplier Tampilan Menu Mengelola Pembelian Tampilan Menu Tambah Pembelian Tampilan Menu Hapus Pembelian Tampilan Menu Mengelola Kategori Tampilan Menu Tambah Kategori Tampilan Menu Ubah Kategori Tampilan Menu Hapus Kategori Tampilan Menu Cari Kategori Tampilan Menu Mengelola Produksi Tampilan Menu Tambah Produksi Tampilan Menu Cari Produksi Tampilan Menu Mengelola Barang Tampilan Menu Tambah Barang Tampilan Menu Ubah Barang x

6 Tampilan Menu Hapus Barang Tampilan Menu Cari Barang Tampilan Menu Mengelola Konsumen Tampilan Menu Tambah Konsumen Tampilan Menu Ubah Konsumen Tampilan Menu Cari Konsumen Tampilan Menu Penjualan Tampilan Menu Tambah Penjualan Tampilan Menu Hapus Penjualan Tampilan Menu mengelola Pemesanan Tampilan Menu Tambah Pemesanan Tampilan Menu Hapus Pemesanan Tampilan Menu Tambah Elastisitas Harga Tampilan Menu Hapus Elastisitas Harga BAB 4. HASIL PENELITIAN Desain Antarmuka Menu Login Desain Antarmuka Menu Utama Desain Antarmuka Menu Mengelola Supplier Desain Antarmuka Menu Tambah Supplier Desain Antarmuka Menu Ubah Supplier Desain Antarmuka Menu Hapus Supplier Desain Antarmuka Menu Cari Supplier Desain Antarmuka Mengelola Pembelian Desain Antarmuka Tambah Pembelian Desain Antarmuka Hapus Pembelian Desain Antarmuka Mengelola Kategori Desain Antarmuka Tambah Kategori Desain Antarmuka Ubah Kategori Desain Antarmuka Hapus Kategori Desain Antarmuka Cari Kategori Desain Antarmuka Mengelola Produksi Desain Antarmuka Tambah Produksi xi

7 4.18 Desain Antarmuka Cari Produksi Desain Antarmuka Mengelola Barang Desain Antarmuka Tambah Barang Desain Antarmuka Ubah Barang Desain Antarmuka Hapus Barang Desain Antarmuka Cari Barang Desain Antarmuka Mengelola Konsumen Desain Antarmuka Tambah Konsumen Desain Antarmuka Ubah Konsumen Desain Antarmuka Cari Konsumen Desain Antarmuka Mengelola Penjualan Desain Antarmuka Tambah Penjualan Desain Antarmuka Hapus Penjualan Desain Antarmuka Mengelola Pemesanan Desain Antarmuka Tambah Pemesanan Desain Antarmuka Hapus Pemesanan Desain Antarmuka Tambah Elastisitas Harga Desain Antarmuka Hapus Elastisitas Harga BAB 5. PEMBAHASAN DAN UJI COBA HASIL PENELITIAN Pengujian Sistem Login Pengujian Tambah Supplier Pengujian Ubah Supplier Pengujian Hapus Supplier Pengujian Cari Supplier Pengujian Tambah Konsumen Pengujian Ubah Konsumen Pengujian Hapus Konsumen Pengujian Tambah Kategori Pengujian Ubah Kategori Pengujian Hapus Kategori Pengujian Tambah Barang Pengujian Ubah Barang xii

8 5.14 Pengujian Hapus Barang Pengujian Cari Barang Pengujian Tambah Pembelian Pengujian Hapus Pembelian Pengujian Cari Pembelian Pengujian Tambah Penjualan Pengujian Hapus Penjualan Pengujian Cari Penjualan Pengujian Tambah Produksi Pengujian Cari Produksi Pengujian Tambah Pemesanan Pengujian Hapus Pemesanan Pengujian Tambah Elastisitas Harga BAB 6. SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Saran DAFTAR PUSTAKA xiii

9 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Entitas Pengguna Gambar 2.2 Atribut NIK Gambar 2.3 Relasi Melakukan Gambar 2.4 Relasi Satu Ke Banyak Gambar 2.5 Relasi Banyak ke satu Gambar 2.6 Relasi Banyak ke Banyak Gambar 2.7 Kurva Inlesatis sempurna Gambar 2.8 Kurva Permintaan yang Elastis Gambar 2.9 Kurva Permintaan yang Elastis Gambar 2.10 Kurva Permintaan Elastis Uniter Gambar 2.11 Kurva Permintaan Elastis Sempurna Gambar 3.1 Proses Bisnis Bagian Pembelian Gambar 3.2 Proses Bisnis Bagian Penjualan Gambar 3.3 Proses Bisnis Bagian Produksi Gambar 3.4 Entity Relationship Diagram Gambar 3.5 DFD Level Gambar 3.6 DFD level Gambar 3.7 DFD level 2 proses Gambar 3.8 DFD level 2 proses Gambar 3.9 DFD level 2 proses Gambar 3.10 DFD level 2 proses Gambar 3.11 DFD level 2 proses Gambar 3.12 DFD level 2 proses Gambar 3.13 DFD level 2 proses Gambar 3.14 DFD level 2 proses Gambar 3.15 DFD level 2 proses Gambar 3.16 DFD level 2 proses Gambar 3.17 Tampilan Rancangan Antarmuka Halaman Login Gambar 3.18 Tampilan Rancangan Antarmuka Menu Utama Gambar 3.19 Tampilan Menu Mengelola Supplier xiv

10 Gambar 3.20 Tampilan Menu Tambah Supplier Gambar 3.21 Tampilan Menu Ubah Supplier Gambar 3.22 Tampilan Menu Hapus Supplier Gambar 3.23 Tampilan Menu Cari Supplier Gambar 3.24 Tampilan Menu Mengelola Pembelian Gambar 3.25 Tampilan Menu Tambah Pembelian Gambar 3.26 Tampilan Menu Hapus Pembelian Gambar 3.27 Tampilan Menu Mengelola Kategori Gambar 3.28 Tampilan Menu Tambah Kategori Gambar 3.29 Tampilan Menu Ubah Kategori Gambar 3.30 Tampilan Menu Hapus Kategori Gambar 3.31 Tampilan Menu Cari Kategori Gambar 3.32 Tampilan Menu Mengelola Produksi Gambar 3.33 Tampilan Menu Tambah Produksi Gambar 3.34 Tampilan Menu Cari Produksi Gambar 3.35 Tampilan Menu Mengelola Barang Gambar 3.36 Tampilan Menu Tambah Barang Gambar 3.37 Tampilan Menu Ubah Barang Gambar 3.38 Tampilan Menu Hapus Barang Gambar 3.39 Tampilan Menu Cari Barang Gambar 3.40 Tampilan Menu Mengelola Konsumen Gambar 3.41 Tampilan Menu Tambah Konsumen Gambar 3.42 Tampilan Menu Ubah Konsumen Gambar 3.43 Tampilan Menu Cari Konsumen Gambar 3.44 Tampilan Menu Penjualan Gambar 3.45 Tampilan Menu Tambah Penjualan Gambar 3.46 Tampilan Menu Hapus Penjualan Gambar 3.47 Tampilan Menu Mengelola Pemesanan Gambar 3.48 Tampilan Menu Tambah Pemesanan Gambar 3.49 Tampilan Menu Hapus Pemesanan Gambar 3.50 Tampilan Menu Tambah Elastisitas Harga Gambar 3.51 Tampilan Menu Hapus Elastisitas Harga xv

11 Gambar 4.1 Desain Antarmuka login Gambar 4.2 Desain Antarmuka Menu Utama Gambar 4.3 Desain Antarmuka Menu Mengelola Supplier Gambar 4.4 Desain Antarmuka Menu Tambah Supplier Gambar 4.5 Desain Antarmuka Menu Ubah Supplier Gambar 4.6 Desain Antarmuka Menu Hapus Supplier Gambar 4.7 Desain Antarmuka Menu Cari Supplier Gambar 4.8 Desain Antarmuka Mengelola Pembelian Gambar 4.9 Desain Antarmuka Tambah Pembelian Gambar 4.10 Desain Antarmuka Hapus Pembelian Gambar 4.11 Desain Antarmuka Mengelola Kategori Gambar 4.12 Desain Antarmuka Tambah Kategori Gambar 4.13 Desain Antarmuka Ubah Kategori Gambar 4.14 Desain Antarmuka Hapus Kategori Gambar 4.15 Desain Antarmuka Cari Kategori Gambar 4.16 Desain Antarmuka Mengelola Produksi Gambar 4.17 Desain Antarmuka Tambah Produksi Gambar 4.18 Desain Antarmuka Cari Produksi Gambar 4.19 Desain Antarmuka Mengelola Barang Gambar 4.20 Desain Antarmuka Tambah Barang Gambar 4.21 Desain Antarmuka Ubah Barang Gambar 4.22 Desain Antarmuka Hapus Barang Gambar 4.23 Desain Antarmuka Cari Barang Gambar 4.24 Desain Antarmuka Mengelola Konsumen Gambar 4.25 Desain Antarmuka Tambah Konsumen Gambar 4.26 Desain Antarmuka Ubah Konsumen Gambar 4.27 Desain Antarmuka Cari Konsumen Gambar 4.28 Desain Antarmuka Mengelola Penjualan Gambar 4.29 Desain Antarmuka Tambah Penjualan Gambar 4.30 Desain Antarmuka Hapus Penjualan Gambar 4.31 Desain Antarmuka Mengelola Pemesanan Gambar 4.32 Desain Antarmuka Tambah Pemesanan xvi

12 Gambar 4.33 Desain Antarmuka Hapus Pemesanan Gambar 4.34 Desain Antarmuka Tambah Elastisitas Harga Gambar 4.35 Desain Antarmuka Hapus Elastisitas Harga xvii

13 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 simbol flowchart... 9 Tabel 2.2 Tabel Interpretasi Elastisitas Harga Tabel 3.1 Contoh Tabel Penerapan Price Elasticity Tabel 3.2 tbsupplier Tabel 3.3 tbpembelian Tabel 3.4 tbpembeliandetail Tabel 3.5 tbbarang Tabel 3.6 tbkategori Tabel 3.7 tbkonsumen Tabel 3.8 tbpenjualan Tabel 3.9 tbpenjualandetail Tabel 3.10 tbproduksi Tabel 3.11 tbproduksidetail Tabel 3.12 tbpemesanan Tabel 3.13 tbpemesanandetail Tabel 3.14 tbelastisitasharga Tabel 3.15 Kamus Data tbsupplier Tabel 3.16 Kamus Data tbpenjualan Tabel 3.17 Kamus Data tbpenjualandetail Tabel 3.18 Kamus Data tbpembelian Tabel 3.19 Kamus Data tbpembeliandetail Tabel 3.20 Kamus Data tbkonsumen Tabel 3.21 Kamus Data tbproduksi Tabel 3.22 Kamus Data tbproduksidetail Tabel 3.23 Kamus Data tbbarang Tabel 3.24 Kamus Data tbkategori Tabel 3.25 Kamus Data tbpemesanan Tabel 3.26 Kamus Data tbpemesanandetail Tabel 3.27 Kamus Data tbelastisitasharga Tabel 3.28 PSPEC Proses 1 Login xviii

14 Tabel 3.29 PSPEC Proses 2.1 Menambah Supplier Tabel 3.30 PSPEC Proses 2.2 Menghapus Supplier Tabel 3.31 PSPEC Proses 2.3 Mengubah Supplier Tabel 3.32 PSPEC Proses 2.4 Mencari Supplier Tabel 3.33 PSPEC Proses 3.1 Menambah Pembelian Tabel 3.34 PSPEC Proses 3.2 Menghapus Pembelian Tabel 3.35 PSPEC Proses 3.3 Mencari Pembelian Tabel 3.36 PSPEC Proses 4.1 Menambah Kategori Tabel 3.37 PSPEC Proses 4.2 Menghapus Kategori Tabel 3.38 PSPEC Proses 4.3 Mengubah Kategori Tabel 3.39 PSPEC Proses 4.4 Mencari Kategori Tabel 3.40 PSPEC Proses 5.1 Menambah Produksi Tabel 3.41 PSPEC Proses 5.2 Mencari Produksi Tabel 3.42 PSPEC Proses 6.1 Menambah Barang Tabel 3.43 PSPEC Proses 6.2 Menghapus Barang Tabel 3.44 PSPEC Proses 6.3 Mengubah Barang Tabel 3.45 PSPEC Proses 6.4 Mencari Barang Tabel 3.46 PSPEC Proses 7.1 Menambah Konsumen Tabel 3.47 PSPEC Proses 7.2 Mengubah Konsumen Tabel 3.48 PSPEC Proses 7.3 Mencari Konsumen Tabel 3.49 PSPEC Proses 8.1 Menambah Penjualan Tabel 3.50 PSPEC Proses 8.2 Menghapus Penjualan Tabel 3.51 PSPEC Proses 8.3 Mencari Penjualan Tabel 3.52 PSPEC Proses 9.1 Menambah Pemesanan Tabel 3.53 PSPEC Proses 9.2 Menghapus Pemesanan Tabel 3.54 PSPEC Proses 9.3 Mencari Pemesanan Tabel 3.55 PSPEC Proses 10.1 Menambah Elastisitas Harga Tabel 3.56 PSPEC Proses 10.2 Menghapus Elastisitas Harga Tabel 5.1 Pengujian Sistem Login Tabel 5.2 Pengujian Tambah Supplier Tabel 5.3 Pengujian Ubah Supplier Tabel 5.4 Pengujian Hapus Supplier xix

15 Tabel 5.5 Pengujian Cari Supplier Tabel 5.6 Pengujian Tambah Konsumen Tabel 5.7 Pengujian Ubah Konsumen Tabel 5.8 Pengujian Hapus Konsumen Tabel 5.9 Pengujian Tambah Kategori Tabel 5.10 Pengujian Ubah Kategori Tabel 5.11 Pengujian Hapus Kategori Tabel 5.12 Pengujian Tambah Barang Tabel 5.13 Pengujian Ubah Barang Tabel 5.14 Pengujian Hapus Barang Tabel 5.15 Pengujian Cari Barang Tabel 5.16 Pengujian Tambah Pembelian Tabel 5.17 Pengujian Hapus Pembelian Tabel 5.18 Pengujian Cari Pembelian Tabel 5.19 Pengujian Tambah Penjualan Tabel 5.20 Pengujian Hapus Penjualan Tabel 5.21 Pengujian Cari Penjualan Tabel 5.22 Pengujian Tambah Produksi Tabel 5.23 Pengujian Cari Produksi Tabel 5.24 Pengujian Tambah Pemesanan Tabel 5.25 Pengujian Hapus Pemesanan Tabel 5.26 Pengujian Tambah Elastisitas Harga xx

16 DAFTAR NOTASI/ LAMBANG Jenis Notasi/Lambang Nama Arti Flowchart Dokumen Menunjukkan dokumen input dan output baik untuk proses manual, mekanik, atau komputer Flowchart Kegiatan Manual Menunjukkan pekerjaan manual Flowchart Proses Menunjukkan kegiatan proses dari operasi program komputer Flowchart Garis Alir Menunjukkan arus dari proses Flowchart Penghubung Menunjukkan penghubung ke halaman yang masih sama atau ke halaman lain ERD Entitas Merupakan individu yang mewakili sesuatu yang nyata dan dapat dibedakan dari sesuatu yang lain. Entitas xxi

17 dapat berupa orang, tempat, objek, dan kejadian. ERD Atribut Mendeskripsikan karakteristik dari suatu entitas yang tidak dapat dipilah/diuraikan lagi. ERD Atribut bernilai Mendeskripsikan karakteristik dari tunggal suatu entitas yang memiliki paling banyak hanya satu nilai untuk setiap baris data. ERD Relasi Hubungan di antara sejumlah entitas yang berasal dari yang berbeda. ERD Satu ke merupakan Banyak (One hubungan A Memiliki B to Many) A paling banyak satu pada B. Pada xxii

18 hubungan sebaliknya, hubungan banyak B pada A. ERD Banyak ke merupakan Satu (Many hubungan to One) banyak A Memiliki B A pada B. Pada hubungan sebaliknya, hubungan banyak B pada A. ERD Satu ke Satu merupakan (One to One) hubungan A paling banyak satu pada B. Pada hubungan xxiii

19 sebaliknya, hubungan B paling banyak satu untuk A. ERD Banyak ke merupakan A Memiliki B Banyak (Many to hubungan banyak Many) A pada B. Pada hubungan sebaliknya, hubungan banyak B pada A. DFD Proses Kegiatan atau kerja yang dilakukan oleh orang, mesin, atau komputer dari hasil suatu arus data yang masuk ke dalam proses untuk xxiv

20 dihasilkan arus data yang akan keluar dari proses. DFD Entitas Entitas merupakan kesatuan di lingkungan luar yang dapat berupa orang, organisasi, atau sistem lainnya. DFD Arus Data Arus berupa Input atau masukan atau output keluaran untuk sistem. Kamus = Terdiri atas Data Kamus + Dan Data Kamus Data ( ) Optional ( pilihan boleh ada atau boleh tidak ) Kamus Data { } Pengulangan Kamus [ ] memilih salah Data satu dari sejumlah alternatif pilihan. Kamus Data * Komentar xxv

21 Kamus Data Atau, pemisah Referensi: Notasi/Lambang Flowchart dari Jogiyanto [1] Notasi/Lambang ERD dari Radiant dan Bernard[2] Notasi/Lambang DFD dari [7] Notasi/Lambang Kamus Data dari [7] xxvi

22 DAFTAR SINGKATAN ERD DFD PSPEC SQL CRM UID Entity Relationship Diagram Data Flow Diagram Procces Spesification Structured Query Language Customer Relationship Management User Interface Desaign xxvii

23 DAFTAR ISTILAH Customer Relationship Management Cross-Selling Price Elasticity CRM didefinisikan sebagai suatu rangkaian aktifitas sistematik yang terkelola sebagai usaha untuk semakin memahami, menarik perhatian, dan mempertahankan loyalitas pelanggan adalah sebuah istilah umum yang digunakan untuk menjelaskan penjualan dari suatu produk dan layanan kepada pelanggan yang telah membeli sesuatu dari perusahaan perubahan harga terhadap besar kecilnya jumlah barang yang diminta. xxviii