DAFTAR ISI ABSTRAK... KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... xii. DAFTAR GAMBAR... xiv. DAFTAR LAMPIRAN... xix BAB I PENDAHULUAN...

Transkripsi

1 DAFTAR ISI ABSTRAK... KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR... xiv DAFTAR LAMPIRAN... xix BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Perumusan Masalah Batasan Masalah Tujuan Manfaat Sistematika Penulisan... 5 BAB II LANDASAN TEORI Komputer Perangkat masukan Perangkat Pemroses Perangkat Penyimpanan Perangkat Keluaran Kerusakan Komputer Konsultasi Sistem vi ix ix

2 2.4 Basis Data Aplikasi Web Perangkat Mobile Web dan Mobile Web Standar Web dan Mobile Web Test Case White Box Testing Black Box Testing Skala Likert BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM Analisis Sistem Identifikasi Masalah Analisis Spesifikasi Kebutuhan Perangkat Lunak Perancangan Sistem Perancangan Arsitektur System Flow Context Diagram Diagram Berjenjang Data Flow Diagram Entity Relationship Diagram Struktur Tabel Perancangan Aplikasi x

3 3.3 Perancangan Evaluasi Perancangan Uji Coba Sistem Perancangan Uji Coba Kasus Perancangan Angket BAB IV IMPLEMENTASI DAN EVALUASI Kebutuhan Sistem Kebutuhan Perangkat Keras Kebutuhan Perangkat Lunak Implementasi Untuk Admin Untuk Pengguna Umum Evaluasi Uji Coba Sistem Uji Coba Kasus Uji Coba Angket BAB V PENUTUP Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA... xx xi

4 DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Komponen Tabel 3.2 Kerusakan Tabel 3.3 Gejala Tabel 3.4 Kerusakan_Gejala Tabel 3.5 Pengguna Tabel 3.6 Konsultasi Tabel 3.7 History_konsultasi Tabel 3.8 Komentar_konsultasi Tabel 3.9 Fungsi Obyek Rancangan Login Tabel 3.10 Fungsi Obyek Rancangan Maintenance Pengetahuan Tabel 3.11 Fungsi Obyek Rancangan Tambah Pengetahuan Tabel 3.12 Fungsi Obyek Rancangan Registrasi Tabel 3.13 Fungsi Obyek Rancangan Diagnosis Tabel 3.14 Fungsi Obyek Rancangan Hasil Diagnosis Versi Web Tabel 3.15 Data Uji Coba Login Tabel 3.16 Rancangan Uji Coba Login Tabel 3.17 Rancangan Uji Coba Maintenance Pengetahuan Tabel 3.18 Rancangan Uji Coba Tambah Pengetahuan Tabel 3.19 Rancangan Uji Coba Diagnosis Tabel 3.20 Data Uji Coba Kasus Masalah Pada Konektor Power Monitor Tabel 3.21 Data Uji Coba Kasus Masalah Pada Kabel Video Tabel 3.22 Data Uji Coba Kasus Baterai CMOS Lemah xii

5 Tabel 3.23 Data Uji Coba Kasus Hardisk Failure Tabel 3.24 Data Uji Coba Kasus Kerusakan Hardware Tidak Terdeteksi Tabel 3.25 Rancangan Angket Pengguna Umum Tabel 4.1 Hasil Uji Coba Login Tabel 4.2 Hasil Uji Coba Maintenance Pengetahuan Tabel 4.3 Hasil Uji Coba Tambah Pengetahuan Tabel 4.4 Hasil Uji Coba Diagnosis Tabel 4.5 Hasil Olah Data Angket Pengguna Umum xiii

6 DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Fungsi-fungsi DBMS Gambar 2.2 Standar Web dan Mobile Web Gambar 2.3 Kriteria Interpretasi Skor Gambar 3.1 Rancangan Arsitektur Diagnosis Kerusakan Komputer Gambar 3.2 System Flow Registrasi Pengguna Umum Gambar 3.3 System Flow Login Pengguna Gambar 3.4 System Flow Maintenance Data Gambar 3.5 System Flow Maintenance Data Komponen Gambar 3.6 System Flow Maintenance Data Kerusakan Gambar 3.7 System Flow Maintenance Data Gejala Gambar 3.8 System Flow Maintenance Pengetahuan Teknisi Gambar 3.9 System Flow Validasi Komentar Gambar 3.10 System Flow Konsultasi Pengguna Umum Gambar 3.11 Context Diagram Aplikasi Diagnosis Kerusakan Komputer Gambar 3.12 Diagram Berjenjang Aplikasi Diagnosis Kerusakan Komputer. 53 Gambar 3.13 Diagram Berjenjang Proses Maintenance Komponen, Kerusakan dan Gejala Gambar 3.14 Diagram Berjenjang Proses Maintenance Pengetahuan Teknisi dan Validasi Komentar Gambar 3.15 DFD Level 0 Aplikasi Diagnosis Kerusakan Komputer Gambar 3.16 DFD Level 1 Subproses Registrasi Gambar 3.17 DFD Level 1 Subproses Login Gambar 3.18 DFD Level 1 Subproses Maintenance Data xiv

7 Gambar 3.19 DFD Level 2 Subproses Maintenance Komponen Gambar 3.20 DFD Level 2 Subproses Maintenance Kerusakan Gambar 3.21 DFD Level 2 Subproses Maintenance Gejala Gambar 3.22 DFD Level 2 Subproses Maintenance Pengetahuan Teknisi Gambar 3.23 DFD Level 2 Subproses Validasi Komentar Gambar 3.24 DFD Level 1 Subproses Konsultasi Gambar 3.25 CDM Diagnosis Kerusakan Komputer Gambar 3.26 PDM Diagnosis Kerusakan Komputer Gambar 3.27 Rancangan Login Gambar 3.28 Rancangan Utama Admin Gambar 3.29 Rancangan Maintenance Pengetahuan Gambar 3.30 Rancangan Tambah Pengetahuan Gambar 3.31 Rancangan History Konsultasi Admin Gambar 3.32 Rancangan Registrasi User Gambar 3.33 Rancangan Registrasi User Mobile Gambar 3.34 Rancangan Utama Pengguna Umum Versi Web Gambar 3.35 Rancangan Utama Pengguna Umum Versi Mobile Gambar 3.36 Rancangan Diagnosis Versi Web Gambar 3.37 Rancangan Diagnosis Versi Mobile Gambar 3.38 Rancangan Hasil Diagnosis Versi Web Gambar 3.39 Rancangan Hasil Diagnosis Versi Mobile Gambar 3.40 Rancangan Cetak Hasil Diagnosis Gambar 3.41 Rancangan History Konsultasi xv

8 Gambar 3.42 Rancangan History Konsultasi Versi Mobile Gambar 4.1 Login Gambar 4.2 Utama Admin Gambar 4.3 Submenu Maintenance Gambar 4.4 Submenu Konsultasi Gambar 4.5 Submenu Setting Gambar 4.6 Maintenance Komponen Gambar 4.7 Edit Kerusakan Gambar 4.8 Maintenance Pengetahuan Teknisi Gambar 4.9 Edit Pengetahuan Teknisi Gambar 4.10 History Konsultasi Admin Gambar 4.11 Login Pengguna Umum Gambar 4.12 Submenu Login Gambar 4.13 Menu Utama Mobile Sebelum Login Gambar 4.14 Login Mobile Gambar 4.15 Registrasi Gambar 4.16 Registrasi Mobile Gambar 4.17 Utama Pengguna Umum Gambar 4.18 Submenu Konsultasi Pengguna Umum Gambar 4.19 Submenu Info Pengguna Umum Gambar 4.20 Utama Pengguna Umum Versi Mobile Web Gambar 4.21 Profil Pengguna Umum Gambar 4.22 Profil Pengguna Umum Versi Mobile xvi

9 Gambar 4.23 Konsultasi Versi Web Gambar 4.24 Konsultasi Versi Mobile Web Gambar 4.25 Detail Konsultasi Versi Web Gambar 4.26 Detail Konsultasi Versi Mobile Web Gambar 4.27 Review Detail Konsultasi Versi Web Gambar 4.28 Hasil Cetak Detail Konsultasi Versi Web Gambar 4.29 History Konsultasi Versi Web Gambar 4.30 History Konsultasi Versi Mobile Web Gambar 4.31 Login Gagal Gambar 4.32 Tampilan Detail Gejala Gambar 4.33 Tampilan Pesan Validasi Gambar 4.34 Tampilan Data Kategori Kosong Gambar 4.35 Tidak Ada Tampilan di Monitor Gambar 4.36 Led Monitor Tidak Menyala Gambar 4.37 Dapat Masuk ke Sistem Operasi Gambar 4.38 Kasus Masalah Pada Konektor Power Monitor Gambar 4.39 Led Monitor Berkedip Orange Gambar 4.40 Kasus Masalah Pada Kabel Video Gambar 4.41 Komputer Hanya Bisa Booting Gambar 4.42 Pesan Error CMOS Checksum Error Gambar 4.43 Kasus Baterai CMOS lemah Gambar 4.44 Pesan Error Hardisk Failure Gambar 4.45 Kasus Hardisk Failure xvii

10 Gambar 4.46 Komputer Mati Gambar 4.47 Kasus Kerusakan Hardware Tidak Terdeteksi Gambar 4.48 Interpretasi Skor Angket Pengguna Umum xviii

11 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Flowchart Proses Penentuan Hasil Konsultasi Lampiran 2. Print Out Hasil Konsultasi Lampiran 3. Angket Pengguna Umum xix