BISNIS PROSES UTAMA INSTALASI GAWAT DARURAT 1

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "BISNIS PROSES UTAMA INSTALASI GAWAT DARURAT 1"

Hadian Dharmawijaya
5 tahun lalu
Tontonan:

1 BISNIS PROSES UTAMA INSTALASI GAWAT DARURAT LAYANAN KEDATANGAN PASIEN LAYANAN KEPERAWATAN LAYANAN PENUNJANG LAYANAN DISTRIBUSI PASIEN PASIEN DATANG PASIEN KELUAR DARI IGD LAYANAN TRIAGE PEMERIKSAAN LANJUT OLEH DOKTER LAYANAN KEUANGAN

2 Layanan Kedatangan Pasien Melakukan Screening Awal Layanan Registrasi Pasien IGD Melakukan Screening Awal Pasien Sadar Melakukan Screening Awal Pasien Tidak Sadar Menanyakan Identitas Pasien Melakukan Pendaftaran Pasien IGD Menanyakan Cara Pembayaran Menyiapkan RM Pasien Pasien Datang Pasien Terdistribusi Ke Ruang Triage Mengarahkan Pengantar Pasien ke Bag. Registrasi Membawa Pasien Ke Ruang Triage Membawa Pasien Ke Ruang Triage 1.1.2

3 BREAKDOWN SUB BISPRO IGD Melakukan Screening Awal IGD.1.1 Melakukan Screening Pasien Sadar Melakukan Pemeriksaan Visual Melakukan Pemeriksaan Verbal Pasien Datang Pasien Siap Dibawa Ke Ruang Triage Melakukan Cek Respon Pasien Melakukan Pemeriksaan Visual Melakukan Screening Pasien Tidak Sadar

4 BREAKDOWN SUB BISPRO IGD Membawa Pasien Ke Ruang Triage IGD.1.2 Membawa Pasien Ke Ruang Triage Melakukan Screening Awal Pasien Lanjut Layanan Registrasi IGD Mengarahkan Pengantar Pasien Ke Bag. Registrasi IGD

5 BREAKDOWN SUB BISPRO IGD Layanan Registrasi Pasien IGD IGD.1.3 Menanyakan Identitas Pasien Melakukan Pendaftaran Pasien IGD Menanyakan Apakah Pasien Baru Ataukah Pasien lama Mengisi Formulir Input Data Pasien untuk Pasien yang belum pernah terdaftar. Menanyakan Kepada Pengantar Pasien tentang Cara Bayar Menanyakan Apakah Pasien Rujukan Melakukan Verifikasi Keanggotaan Asuransi Dengan Memeriksa Kartu Peserta Melakukan Proses Pendaftaran Ke Sim RS Menyiapkan Form RM Pasien baru Menyiapkan Form RM Pasien Lama Pasien Terdaftar & Terdistribusi Ke Ruang Triage Menanyakan Cara Pembayaran Menyiapkan RM Pasien

6 Layanan Triage IGD.2 Menerima Pasien Membawa Pasien Ke Ruang Sesuai dengan Kriteria ATS Menerima Pasien dan Mengklarifikasi informasi Serta kronologi singkat pasien Membawa Pasien ke Ruangan Yang telah ditentukan sesuai Dengan Kriteria ATS Pasien Lanjut Asessment & Cek TTV Melakukan Pengisian Form Triage Melakukan Pemeriksaan Fisik Singkat (visual & verbal) Melakukan Pemilahan Sesuai Kriteria ATS

7 Layanan Keperawatan IGD.3 Menerima Pasien Menuliskan Hasil Pemeriksaan ke RM Pasien Lajut ke Pemeriksaan Dokter Melakukan Pemeriksaan Tanda Tanda Vital Melakukan Asessment Keperawatan

8 Layanan Pemeriksaan Dokter IGD.4 Layanan Pemeriksaan Pada Pasien Resusitasi Melakukan Primary Survey oleh Tim Menuliskan Anamnesa dan Hasil Pemeriksaan Fisik Pasien Ke RM Melakukan konsultasi dengan DPJP jika diperlukan Dokter memberikan edukasi dan Informasi tentang penyakit pasien Melengkapi Dokumen Pengkajian Awal Pasien baru Membuat Diagnosa dan Rencana Terapi Melakukan Secondary Survey oleh Tim Mengisi KIO, KIA dan membuat Permintaan layanan Penunjang Sesuai Kebutuhan Medis Menghubungi Penunjang Medis dan Mengantar Pasien ke layanan penunjang Dokter memberikan Edukasi dan informasi tentang penyakit pasien Perawat melakukan asessment Sesuai dengan Advice Dokter Mendiagnosa dan membuat rencana terapi Melakukan Anamnesa Riwayat Penyakit Sekarang Layanan Pemeriksaan Pada Pasien Non Resusitasi Menghubungi Penunjang Medis dan Mengantar Pasien ke layanan penunjang Menuliskan resep dan membuat permintaan Penunjang (Lab/ro) jika diperlukan Melakukan Konsultasi dengan DPJP bila Diperlukan Menuliskan Hasil Anamnesa & Pemeriksaan Fisik ke RM Pasien Lanjut ke Layanan Penunjang

9 Layanan Penunjang IGD.5 Mempersiapkan Pemeriksaan Radiologi Pasien Pasien Resusitasi Pasien Non Resusitasi Meminta persetujuan inform consent Mengantar Pasien ke Unit Radiologi Mengisi form pemeriksaan & Menghubungi petugas Radiologi Pasien mendapatkan Layanan Penunjang Mengantar Sampel Ke Laborat Mengambil Sampel Melakukan inform Consent Mengisi form Permintaan pemeriksaan Mempersiapkan Pemeriksan Laborat Pasien

10 BREAKDOWN SUB BISPRO IGD IGD.5.1 Pasien Rawat Jalan Pasien RI Non Resusitasi Menerima Resep dari perawat Melakukan Input obat Ke billing Menyerahkan obat kepada pasien setelah transaksi keuangan Menerima KIO, KIA dan permintaan Obat susulan dari Perawat Melakukan Telaah Resep & telaah Administrasi Menyiapkan, melakukan telaah ulang dan pelabelan Pemberian informasi Pemakaian obat Melakukan Input obat Ke billing Menyerahkan obat Ke Perawat Melakukan Telaah Resep & telaah Administrasi Menyiapkan, melakukan telaah ulang Melakukan Input Obat ke Billing Menerima KIO, KIA dan bon obat Dari troli emergency Pasien Lanjut ke Menyerahkan obat Ke Perawat/ Perawat mengambil obat sendiri Permintaan Obat via Lisan Oleh petugas Pasien Resusitasi Melakukan Telaah Permintaan Obat Via Lisan oleh petugas Mengambil obat dari troli Emergency

11 Layanan Administrasi Keuangan IGD.6 Memasukkan Tindakan Ke SIM RS (proses Billing) Mencetak Billing dan Kuitansi Melakukan Transfer Billing Atas Pasien Lanjut RI Pasien Lanjut Ke Melakukan Dobel Cek Kelengkapan Adm. Pasien Menerima pembayaran Atas perawatan di IGD

12 Pasien IGD.7 Pasien Pulang Konsul Poliklinik Lanjut HD Rujuk Eksternal Mengarahkan pasien Ke kasir Mengantarkan Pasien Ke luar Ruang IGD Mengantarkan Pasien Ke Kamar Bedah Meminta inform consent & menyiapkan pasien Menghubungi & Mendaftarkan Ke Ruang Kamar Bedah Menghubungi Dokter Operator Mengarahkan pasien Ke kasir Mendaftarkan pasien ke Poliklinik yang dituju Mengarahkan Pasien Ke poli yang di tuju Mengantarkan pasien ke bangsal Menghubungi Ruang RI Sehub. Pengiriman pasien Melengkapi dokumen Untuk Rawat Inap Menghubungi TPPRI Sehub. Ketersediaan Ruangan Melengkapi dokumen Pasien Menghubungi dan Mendaftarkan ke Unit HD Mengantarkan pasien ke unit HD Melakukan Serah terima Dg petugas kerohanian Menghubungi Petugas Kerohanian Melengkapi Dokumen & administrasi Pasien Menghubungi Rumah Sakit Yang dituju Melengkapi Dokumen & Administrasi Pasien Mempersiapkan Ambulance Mengantar Pasien Ke RS Tujuan Mengantarkan pasien ke bangsal Melengkapi dokumen Untuk Rawat Inap Menghubungi KIC Menghubungi Ruang ICU Sehub. Ketersiaan Kmr Pasien Keluar IGD OK Bedah Lanjut RI Pasien Meninggal Lanjut ICU

13 Title Page 13

dokumen-dokumen yang mirip

TUGAS MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT

TUGAS MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT PENYUSUN : INDAH WIYANTI 201431350 UNIVERSITAS ESAUNGGUL FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT TAHUN 2015 Buatlah prosedur pelayanan administrasi disertai langkah-demi langkah