BAB III METODE PENELITIAN. sangat tepat dijadikan tempat penelitian.

Transkripsi

1 BAB III METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian Penelitian yang dilakukan di toko Candi Mas Madiun. Alasan memilih tempat tersebut adalah brem Candi Mas memasarkan produknya salah satunya di toko Candi Mas Madiun. Banyak orang dari luar kota atau asli orang Madiun mengenal atau membeli brem Candi Mas dari toko Candi Mas Madiun. Jadi, lokasi tersebut sangat tepat dijadikan tempat penelitian. B. Jenis Penelitian Dilihat dari tujuannya, penelitian ini termasuk penelitian deskriptif yaitu penelitian yang memberikan gambaran jelas mengenai keadaan obyek penelitian yaitu pengaruh kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen. Dilihat dari sifatnya, penelitian ini bersifat kuantitatif, yaitu penelitian yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas yaitu kualitas produk (X1), harga (X) dan promosi (X3) terhadap variabel terikat yaitu keputusan pembelian konsumen (Y). C. Populasi dan Sampel Sugiyono (004) menyatakan bahwa populasi adalah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang diterapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan. 33

2 34 Populasi penelitian ini merupakan pembeli produk brem di toko Candi Mas Madiun pada tahun 018. Karakteristik populasi untuk riset ini tidak dapat diketahui dengan pasti, sehingga peneliti memilih teknik pengambilan sampel yang akan digunakan adalah teknik Non Probability Sampling, yaitu teknik pengambilan sampel dengan tidak memberikan kesempatan yang sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Metode penyampelan menggunakan Sampling Accidental, yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan/incidental bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan ditemui itu cocok sebagai sumber data. Sampel adalah sebagian atau yang mewakili populasi yang akan diteliti. Bila populasi besar, dan peneliti tidak mungkin mempelajari semua yang ada pada populasi, misalnya karena keterbatasan dana, tenaga dan waktu, maka peneliti bisa menggunakan sampel yang diambil dari populasi itu (Arikunto, 00: 109). Sampel yang digunakan adalah pembeli produk brem merk Candi Mas di toko Candi Mas pada tahun 018. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Disarankan ukuran sampel yang sesuai berkisar antara responden (Hair, et al, 010). Pada penelitian deskriptif jumlah sampel minimum sebanyak 100 responden (Widayat, 004). Jadi, jumlah sampel yang akan dipakai adalah 100 responden.

3 35 D. Identifikasi dan Definisi Operasional 1. Variabel Kualitas Produk Kualitas produk sebagai variabel bebas pertama (X1) sendiri menurut Kotler dan Armstrong (006), kemampuan sebuah produk dalam memperagakan fungsinya yang nantinya dapat memuaskan kebutuhan. Pengukuran variabel kualitas produk menggunakan indikator menurut Kotler (010): 1) Bentuk (Form), ) Ciri-ciri Produk (Features), 3) Kinerja (Performance), 4) Ketepatan (Conformance), 5) Ketahanan (Durability), 6) Kehandalan (Reliability), 7) Kemudahan Perbaikan (Repairability), 8) Gaya (Style), 9) Desain produk (Product design). Variabel Harga Harga sebagai variabel bebas kedua (X). Kotler & Armstrong, (008: 345) mengatakan harga dalam arti sempit adalah jumlah yang ditagihkan atas suatu produk atau jasa. Dalam arti luas harga adalah sejumlah uang yang diberikan oleh pelanggan untuk mendapatkan keuntungan dari memiliki atau menggunakan suatu produk atau jasa. Pengukuran variabel menggunakan indikator menurut Stanton (1998): 1) Keterjangkauan harga, ) Kesesuaian harga dengan kualitas produk, 3) Daya saing harga dan 4) Kesesuaian harga dengan manfaat. 3. Variabel Promosi Promosi sebagai variabel bebas ketiga (X3). Promosi adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran, yang merupakan aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi/ membujuk, dan atau mengingatkan pasar

4 36 sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan (Swasta dan Irawan, 005). Indikator promosi menurut Lupiyoadi (001) adalah 1) periklanan (advertising), ) penjualan personal (personal selling), 3) promosi penjualan (sales promotion), 4) publisitas dan hubungan masyarakat (publicity and public relation), dan 5) pemasaran langsung (direct marketing). 4. Variabel Keputusan Pembelian Keputusan Pembelian sebagai variabel terikat (Y). Keputusan pembelian adalah keputusan pembeli tentang merek mana yang dibeli (Kotler dan Amstrong, 008: 181). Pengukuran variabel keputusan pembelian menggunakan indikator menurut Kotler dan Keller (01): 1) Pilihan Produk, ) Pilihan Merek, 3) Jumlah Pembelian, 4) Waktu Pembelian, dan 5) Metode Pembayaran. Variabel Kualitas Produk Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel Definisi Operasional Ukuran Item Kualitas produk 1. Bentuk produk - Produk brem adalah brem khas mempunyai bentuk keseluruhan ciri yang khas/menarik dan memiliki kemampuan. Memiliki - Produk brem melaksanakan banyak fitur memiliki banyak fungsinya yang rasa varian rasa seperti rasa durian, coklat dll

5 37 Variabel Definisi Operasional dapat memuaskan kebutuhan Ukuran 3. Kinerja produk brem sebagai Item - Kinerja produk brem sebagai cemilan makanan camilan yang memberikan manfaat bagi kesehatan 4. Sesuai dengan - Produk brem Candi yang diharapkan Mas menggunakan bahan-bahan alami yang tidak membahayakan konsumen atau tidak menggunakan bahan pengawet apapun 5. Tahan lama - Produk brem bisa bertahan lama (1 tahun) 6. Handal dalam - Produk brem bisa mencegah mencegah berbagai penyakit penyakit (jantung, stroke, diabetes, pembekuan darah dll)

6 38 Variabel Definisi Operasional Ukuran 7. Produk sulit Item - Jika produk rusak/ untuk diperbaiki berjamur akan diganti baru atau uang kembali 8. Memiliki gaya - Gaya dari produk yang menarik brem menarik 9. Desain kemasan - Produk brem brem menarik memiliki desain kemasan yang menarik Harga Harga adalah 1. Harga - Harga dari produk kewajaran bagi terjangkau brem terjangkau seorang konsumen untuk. Harga sesuai - Harga produk brem mendapatkan dengan kualitas sesuai dengan suatu produk produk kualitas produk 3. Daya saing - Harga dari produk harga brem candi mas bisa bersaing dengan produsen brem lainnya

7 39 Variabel Definisi Operasional Ukuran 4. Harga sesuai Item - Manfaat yang dengan manfaat didapat oleh konsumen dari produk brem sesuai dengan harga yang dibayarkan Promosi Promosi adalah 1. Promosi - Produk brem Candi sarana perusahaan menggunakan Mas melakukan untuk periklanan promosi melalui menginformasikan iklan media cetak suatu produk yang seperti koran, dibuat kepada majalah dll menarik konsumen. Promosi - Produk brem Candi menggunakan Mas melakukan penjualan promosi cara personal penjualan personal (salesman/salesgirl) efektif 3. Promosi - Produk brem Candi menggunakan Mas melakukan sales promotion promosi dengan (pameran) mengikuti pameran/bazar makanan efektif

8 40 Variabel Definisi Operasional Ukuran 4. Publisitas Item - Papan bertuliskan dengan membuat perusahaan dan papan bertuliskan produk brem perusahaan dan menarik produk brem 5. Membuka kios - Promosi produk brem dengan membuka kios milik perusahaan sendiri efektif Keputusan Keputusan 1. Pilihan produk - Kemantapan dalam Pembelian pembelian adalah menentukan suatu proses memilih produk tindakan yang brem dilakukan oleh konsumen dalam pembelian suatu produk. Pilihan merek - Kemantapan dalam membeli brem merk Candi Mas 3. Jumlah - Membeli dengan pembelian jumlah lebih dari satu 4. Waktu - Sering membeli pembelian produk brem

9 41 Variabel Definisi Operasional Ukuran 5. Pembayaran Item - Pembayaran dengan cash produk brem menggunakan uang tunai Skala pengukuran yang digunakan oleh peneliti untuk menyatakan tanggapan dari responden terhadap setiap pernyataan yang diberikan adalah dengan menggunakan Skala Likert. Menurut Sugiyono (009) Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Dalam penelitian fenomena sosial ini telah ditetapkan secara spesifik oleh peneliti yang selanjutnya disebut sebagai variabel penelitian, dengan skala Likert, maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel. Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item instrumen yang dapat berupa pernyataan atau pertanyaan. Pilihan jawaban responden pada variabel kualitas produk, harga, dan promosi (X1, X, X3) terhadap keputusan pembelian (Y) diberi bobot nilai antara 1 (satu) sampai 5 (lima). Dengan jabaran skor sebagai berikut:

10 4 Tabel 3. Jabaran Skor Skala tingkat pernyataan Skor Skala Sangat Setuju 5 Ordinal Setuju 4 Ordinal Kurang Setuju 3 Ordinal Tidak Setuju Ordinal Sangat Tidak Setuju 1 Ordinal Sumber: Sugiyono (009) E. Jenis dan Sumber Data Pada penelitian yang akan dilakukan menggunakan data primer. Data primer merupakan data yang diperoleh secara langsung dari objek penelitian. Data primer dalam hal ini adalah jawaban angket yang ditanyakan kepada responden tentang pengaruh kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen. F. Teknik Pengumpulan Data Mendapatkan data yang relevan dengan permasalahan yang telah ditetapkan, maka teknik pengumpulan data yang digunakan adalah dengan kuesioner. Kuesioner adalah cara pengumpulan data dengan memberikan atau menyebarkan daftar pernyataan tersebut. Kuesioner merupakan sejumlah pernyataan tertulis yang digunakan untuk memperoleh informasi dari responden dalam arti laporan tentang pribadinya atau hal-hal yang ia ketahui (Arikunto, 00).

11 43 G. Uji Instrumen Pengujian instrumen dilakukan untuk mengetahui kualitas instrumen yang digunakan dalam penelitian ini, instrumen dikatakan baik apabila valid dan reliabel. Berikut ini akan dipaparkan mengenai validitas instrumen dan reliabilitas instrumen dalam penelitian ini: 1. Uji Validitas Uji validitas merupakan uji yang dilakukan untuk menunjukkan ketepatan derajat antara data yang terdapat di lapangan dengan data yang dilaporkan peneliti (Lupiyoadi & Ikhsan, 015). Uji ini untuk mengetahui validitas suatu instrumen yang dipakai dan perlu dilakukan uji coba instrumen tersebut terhadap beberapa responden yang dianggap mempunyai karakteristik yang sama dengan subjek peneliti. Rumus yang digunakan untuk uji validitas adalah Pearson Product Moment sebagai berikut (Arikunto, 006: 168). r xy N x N xy x y x N y y Keterangan: rxy : koefisien korelasi variabel x dan y x : skor dari tiap item x y : skor dari tiap item y

12 44 N : jumlah sampel Hasil uji validitas akan dikatakan valid jika hasil rhitung > rtabel.. Uji Reliabilitas Reliabilitas merupakan suatu indikator yang dapat dipercaya dan digunakan sebagai alat pengumpul data (Lupiyoadi & Ikhsan, 015). Uji reliabilitas digunakan untuk menunjukkan tingkat konsistensi hasil pengukuran suatu kuesioner dari waktu ke waktu. Rumus yang digunakan untuk menguji instrumen adalah Alpha Cronbach. Adapun rumusnya adalah sebagai berikut: R = ( k k 1 ) ( σ b σ ) t Keterangan : r K σ b σ t = reliabilitas Alpha Cronbach = Banyaknya butir pertanyaan = Jumlah varians butir = Varians total Kriteria pengujian adalah apabila instrumen penelitian dikatakan reliabel jika nilai Alpha Cronbach > 0,6.

13 45 H. Analisis Data 1. Uji Asumsi Klasik Penggunaan model analisis regresi berganda harus menggunakan sejumlah asumsi-asumsi klasik dan valid. Pengujian asumsi harus dipenuhi atau valid agar persamaan regresi dapat digunakan dengan baik (uji persyaratan analisis) sebagai berikut: a. Uji Normalitas Uji normalitas data merupakan pengujian asumsi klasik paling utama yang harus dilakukan oleh peneliti. Tujuannya yaitu untuk menguji apakah variabel dependen dan variabel independen mempunyai distribusi normal atau tidak dalam model regresi. Dalam model regresi linear, syarat wajib yang dipenuhi yaitu data harus normal. Uji distribusi normal adalah uji untuk mengukur apakah data yang didapatkan memiliki distribusi normal sehingga dapat dipakai dalam statistik parametrik (statistik inferensial). Jadi, model regresi yang baik jika semua variabel distribusi normal. Untuk mempermudah peneliti dalam mengetahui normalitas data, maka digunakan SPSS dengan uji kolmogorov smirnov. Apabila t hitung > 0,05 maka H0 diterima artinya data berdistribusi secara normal. Sebaliknya

14 46 apabila t hitung < 0,05 maka H0 ditolak artinya data tidak terdistribusi secara normal. b. Uji Multikolineritas Multikolineritas adalah suatu kondisi dimana ada hubungan yang kuat variabel bebas dalam pembentukan regresi linear. Suatu model harus terbebas dari gejala multikolineritas. Metode yang digunakan untuk mendeteksi adanya multikolineritas dalam penelitian ini adalah dengan melihat nilai Variance Inflation Factor (VIF). Apabila VIF >10 maka terjadi multikol. Sebaliknya apabila VIF < 10 maka tidak terjadi multikol. c. Uji Autokorelasi Uji Autokorelasi adalah sebuah analisis statistik yang dilakukan untuk mengetahui adakah korelasi variabel yang ada di dalam model prediksi dengan perubahan waktu. Menurut Imam Ghozali (01) uji autokorelasi bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi ada korelasi antara kesalahan pengganggu pada periode t dengan kesalahan pengganggu pada periode t-1 (sebelumnya). Oleh karena itu, apabila asumsi autokorelasi terjadi pada sebuah model prediksi, maka nilai kesalahan tidak lagi berpasangan secara bebas, melainkan berpasangan secara autokorelasi.

15 47 d. Uji Heteroskesdastisitas Menurut Imam Ghozali (01) uji heteroskesdastisitas menguji apakah dalam model regresi terjadi ketidaksamaan varian dari residual satu pengamatan ke pengamatan yang lain. Jika varian dari residual satu pengamatan ke pengamatan lain tetap, maka disebut homoskesdastisitas dan jika berbeda disebut heteroskesdastisitas. Cara yang digunakan untuk mengetahui suatu model terbebas dari heteroskedastisitas atau tidak adalah uji Glejser. Gejala heteroskedastisitas terjadi apabila nilai signifikannya < 0,05.. Analisis Regresi Linear Berganda Apabila ingin mengetahui pengaruh secara parsial maupun simultan antara variabel bebas (X) dengan variabel terikat (Y), maka digunakan analisis regresi berganda. Adapun menurut (Rangkuti 00) rumus yang digunakan adalah sebagai berikut: Y = a + b 1X 1 + b X + b 3X e Dengan: Y a bi X1 = variabel terikat yaitu keputusan pembelian = konstanta = koefisien regresi atau prediktor = kualitas produk

16 48 X X3 e = harga = promosi = variabel lain yang tidak diteliti 3. Pengujian Hipotesis Setelah data terkumpul dari hasil pengumpulan data maka data tersebut diolah dengan menggunakan teknis analisis data tertentu dengan permasalahan yang diteliti. Teknik analisis data yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis regresi berganda, teknik ini digunakan karena untuk menguji pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Teknik analisis dalam penelitian ini akan menggunakan program SPSS. Analisis data yang digunakan adalah analisis statistik yang terdiri atas: a. Uji t Uji t digunakan untuk melihat signifikasi dari pengaruh variabel bebas secara individual terhadap variabel terikat. Uji t dapat dicari dengan rumus sebagai berikut (Sugiyono, 004:184). Keterangan : t = r n 1 r t = t hitung yang selanjutnya dikonsultasikan dengan t tabel r = Korelasi parsial yang ditemukan n = Jumlah sampel

17 49 1) Merumuskan hipotesis nol dan hipotesis alternatif H0 : tidak ada pengaruh parsial antara kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian. Ha : terdapat pengaruh parsial antara kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian. ) Ketentuan penerimaan atau penolakan hipotesis adalah sebagai berikut: a) Jika t hitung > t Tabel, atau nilai signifikansi t < 0,05 maka H0 ditolak dan Ha diterima artinya adanya pengaruh antara variabel bebas (kualitas produk, harga dan promosi) terhadap variabel terikat (keputusan pembelian) b) Jika t hitung < t Tabel, atau nilai signifikansi t > 0,05 maka H0 diterima dan Ha ditolak artinya tidak adanya pengaruh antara variabel bebas (kualitas produk, harga dan promosi) terhadap variabel terikat (keputusan pembelian). b. Uji F Uji F digunakan untuk menguji variabel-variabel bebas secara bersama-sama terhadap variabel terikat. Adapun rumusnya adalah sebagai berikut (Sugiyono, 004).

18 50 F = R / k (1 R ) /( n k 1) Keterangan: F = F hitung yang selanjutnya dibandingkan dengan F tabel R = Koefisien determinasi n = Jumlah sampel k = Jumlah variabel bebas 1. Merumuskan hipotesis nol dan hipotesis alternatif H0 : tidak ada pengaruh simultan antara kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian. Ha : terdapat pengaruh simultan antara kualitas produk, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian. Dari hasil uji F yang dilakukan tersebut dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: a) Jika F hitung < F Tabel atau nilai signifikansi F > 0,05 maka Ho diterima dan Ha ditolak yang berarti tidak terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel bebas (kualitas produk, harga dan promosi) secara bersama-sama terhadap variabel terikat (keputusan pembelian).

19 51 b) Jika F hitung > F Tabel atau nilai signifikansi F < 0,05 maka Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti terdapat pengaruh yang signifikan antara variabel bebas (kualitas produk, harga dan promosi) secara bersama-sama terhadap variabel terikat (keputusan pembelian). c. Uji Variabel Dominan Cara ini digunakan untuk menentukan variabel bebas yang memberikan kontribusi terbesar terhadap variabel terikat dalam penelitian adalah dengan menggunakan standardized coefficient beta. Dimisalkan apabila nilai koefisien beta harga (X) atau promosi (X3) < nilai koefisien beta kualitas produk (X1) maka kesimpulan yang didapat bahwa variabel kualitas produk adalah variabel yang memberikan kontribusi terbesar pengaruhnya terhadap variabel terikat yaitu keputusan pembelian.