BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Sejak zaman dahulu, tempat penginapan yang kita sebut hotel sudah ada dan berkembang dengan pesat hingga saat ini. Mengingat di zaman modern ini manusia semakin sering berpergian jauh ke luar kota ataupun ke luar negeri, hotel menjadi aset bisnis yang baik untuk dibangun dan dikembangkan. Hotel menjadi tempat bagi orang untuk lebih mudah mendapatkan tempat beristirahat sementara sehingga sangat baik untuk dikembangkan pada daerah-daerah wisata dan daerah berkembang lainnya. Dulunya, pemesanan kamar oleh tamu Hotel Peony dilakukan dengan cara mengunjungi hotel secara langsung dan kemudian melakukan transaksi secara tatap muka. Namun, saat ini, Hotel Peony telah melakukan perubahan seperti memberikan promosi dan iklan di bandara, bekerja sama dengan pihak penyelenggara tour dan masih banyak perubahan lainnya yang mendukung pemesanan kamar hotel tanpa harus mengunjungi Hotel Peony secara langsung. Ini tentunya memberikan sedikit kemudahan bagi para tamu dalam melakukan pemesanan kamar hotel, tetapi pada era modern saat ini yang penting adalah akses yang mudah ke Hotel Peony sehingga para tamu tidak mengalami kesulitan dalam memesan kamar seperti contoh kehabisan kamar hotel akibat penuhnya kamar yang telah dipesan oleh tamu lainnya. Internet menjadi haluan baru bagi pebisnis untuk melakukan perubahan dalam berbisnis, dalam hal ini pemesanan kamar Hotel Peony melalui media 1
2 internet. Para tamu akan memiliki kemudahan untuk memilih dan memesan kamar hotel yang diinginkan. Ini mengurangi resiko penuhnya kamar hotel yang ingin dipesan sehingga tamu Hotel Peony akan merasa puas dan senang dengan perubahan ini. Selain mengurangi resiko penuhnya kamar hotel, keuntungan lainnya antara lain seperti pemesanan dapat dilakukan di mana saja sehingga tidak terkait waktu dan tempat, tamu dapat melihat gambar dari tiap-tiap jenis kamar yang tersedia pada Hotel Peony dan memilih dengan mudah tipe dan jenis kamar hotel yang diinginkan, termasuk juga pelayanan kamar yang diinginkan, dan yang terpenting adalah kemudahan yang sangat efektif bagi tamu Hotel Peony. Website yang pembuatannya ditujukan bagi sebuah hotel sangatlah penting saat ini karena tanpa media perantara di internet, pihak hotel tidak dapat menyediakan akses mudah bagi para tamunya, tidak dapat melakukan promosi, dan iklan lainnya sehingga kalah bila dibanding para pesaing yang sudah menggunakan website. Sudah sepatutnya Hotel Peony yang terkenal di daerahnya memiliki website sebagai terobosan baru agar dapat membantu kemajuan daerah seperti memperkenalkan objek pariwisata maupun kemajuan hotel itu sendiri. Website ini juga memberikan sewa kendaraan, promo, serta memperkenalkan objek-objek pariwisata yang ada di daerah tersebut sehingga para tamu dapat mengenal dan mengetahui tempat-tempat yang diunggulkan dan yang patut dikunjungi. Selain diharapkan dapat memberikan kemudahan, website ini diharapkan mampu meningkatkan pemasukan dan kunjungan wisatawan bagi objek pariwisata daerah tersebut sehingga Hotel Peony pun akan ramai dikunjungi. Website ini juga diharapkan mampu memberikan perubahan dan perkembangan baik bagi Hotel Peony sehingga menjadi lebih terkenal di mata dunia dan banyak dikunjungi oleh orang di dunia.
3 Dalam penggunaanya, sistem reservasi online sudah digunakan sejak internet mulai digunakan dan dianggap penting dalam bisnis perhotelan karena sangat membantu dan mempermudah dalam proses penyewaan kamar. Dikatakan dalam jurnal berjudul PERANCANGAN SISTEM INFORMASI RESERVASI HOTEL BERBASIS WEB oleh Muhamad Firdaus dan Joko Nardi Kuswoyo, Penelitian yang dilakukan telah mengembangkan Sistem Informasi Reservasi Hotel Berbasis Web, yang mampu menyajikan layanan reservasi hotel secara lengkap, yang dapat diakses baik melalui browser pada komputer, maupun browser mobile sehingga memungkinkan kecepatan dalam pelayanan data, serta membantu dan mempermudah proses reservasi itu sendiri. Ini membuktikan bahwa reservasi secara online yang dibuat dapat berguna dan berperan dalam bisnis perhotelan itu sendiri. 1.2 Ruang Lingkup Ruang lingkup yang kami bahas pada perancangan website Hotel Peony adalah : 1. Merancang website basis data (database) untuk pemesanan kamar oleh tamu. 2. Website yang menyediakan informasi tentang Hotel Peony yang mencakup jenis dan tipe kamar hotel, sewa kendaraaan, promo hingga informasi objek pariwisata yang ada di daerah tersebut. 3. Transaksi untuk pemesanan kamar hotel.
4 1.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan dari pembuatan web basis data (database) ini adalah : 1. Menganalisis dan merancang basis data (database) yang akan digunakan sebagai media penyimpanan dalam web. 2. Merancang aplikasi website berbasis database yang digunakan sebagai media pemesanan kamar secara online. Sedangkan manfaat dari pembuatan web basis data (database) ini adalah : 1. Membantu Hotel Peony untuk memperluas bisnisnya. 2. Memberikan kemudahan bagi tamu dalam memesan kamar hotel. 3. Memberikan kemudahan bagi tamu dan pihak hotel untuk melakukan transaksi. 4. Pihak Hotel dapat memberikan promosi melalui web kepada calon tamu. 5. Memberikan semangat dan motivasi bagi semua pihak dalam Hotel Peony. 1.4 Metodologi Penelitian Metode yang digunakan dalam penyusunan laporan ini adalah: 1. Metode Analisis Beberapa studi literatur tentang: a. Pengumpulan data melalui observasi dengan cara mengunjungi langsung ke Hotel Peony yang terdapat di Pontianak. b. Pengumpulan data melalui wawancara dengan manager Hotel Peony. c. Melakukan studi pustaka pada hotel-hotel yang sudah menggunakan web database. d. Menganalisis data-data yang telah dikumpulkan untuk dimasukkan ke dalam sistem yang akan dirancang dan mendapatkan solusi masalah.
5 Kami akan menganalisis website, hasil wawancara, observasi sistem yang sedang berjalan, identifikasi kebutuhan sistem yang digunakan untuk keperluan data pada database. 2. Metode Perancangan Basis Data 1) Metode perancangan dengan menggunakan metode DBLC Metode perancangan basis data yang digunakan adalah sebagai berikut: a. Perancangan database secara konseptual. Suatu proses membangun sebuah model informasi yang digunakan oleh perusahaan yang tidak bergantung dari pertimbangan fisik. b. Perancangan database secara logikal. Suatu proses membangun sebuah model informasi yang digunakan oleh perusahaan berdasarkan model data yang spesifik, tetapi tidak bergantung pada Database Management System (DBMS) yang khusus dan pertimbangan fisik lainnya. c. Perancangan database secara fisikal. Suatu proses untuk menghasilkan gambaran dari implementasi basis data pada tempat penyimpanan, menjelaskan dasar relasi, organisasi file dan indeks yang digunakan untuk efisiensi data dan menghubungkan integrity constraints dan tindakan keamanan. 2) Metode perancangan sistem dengan menggunakan metode SDLC Metode perancangan sistem yang digunakan adalah sebagai berikut: a. System Information Engineering and Modeling b. Software Requirements Analysis c. Design d. Coding
6 e. Testing / Verification f. Maintenance 1.5 Sistematika Penulisan Penulisan laporan ini dibagi dalam beberapa bab, yaitu: BAB 1 : PENDAHULUAN Pada bab ini akan diuraikan tentang latar belakang penulisan, ruang lingkup yang diteliti, tujuan dan manfaat penelitian, metodologi penulisan, serta sistematika penulisan. BAB 2 : LANDASAN TEORI Bab ini membahas tentang teori-teori yang mendasari penulisan skripsi ini yang terdiri dari dua jenis teori yakni teori-teori umum dan teori-teori khusus yang berkaitan dengan penelitian yang dilakukan. BAB 3 : ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM YANG BERJALAN Bab ini membahas mengenai gambaran umum perusahaan, struktur organisasi sistem yang sedang berjalan, permasalahan yang dihadapi serta solusi atau pemecahan masalah yang diusulkan untuk menyelesaikan permasalahan yang ada serta perancangan sistem sebagai tindakan lanjut dari solusi yang diusulkan. BAB 4 : IMPLEMENTASI DAN EVALUASI Bab ini mencakup tahapan implementasi dan evaluasi sistem yang akan mendukung proses penyewaan kamar Hotel Peony secara online. BAB 5 : SIMPULAN DAN SARAN Bab ini berisi tentang simpulan dan saran dari penelitian dan penulisan skripsi ini yang berguna untuk pengembangan terhadap sistem yang bersangkutan lebih lanjut.