1. Apakah yang ditawarkan di bawah produk ini? 2. Apakah konsep Syariah yang digunapakai? Page 1 of 7 LEMBARAN MAKLUMAT PRODUK

dokumen-dokumen yang mirip
1. Apakah yang ditawarkan di bawah produk ini? 2. Apakah konsep Syariah yang digunapakai? Page 1 of 6 LEMBARAN MAKLUMAT PRODUK

4. Apakah kewajipan yang perlu pelanggan laksanakan sekiranya pelanggan membeli produk ini?

4. Apakah kewajipan yang perlu pelanggan laksanakan sekiranya pelanggan membeli produk ini?

1. Apakah yang ditawarkan di bawah produk ini? 2. Apakah konsep Syariah yang digunapakai? Page 1 of 6 LEMBARAN MAKLUMAT PRODUK

Lembaran Maklumat Produk- Pembiayaan Aliran Tunai Peribadi-i LEMBARAN MAKLUMAT PRODUK

Lembaran Maklumat Produk- Pembiayaan Aliran Tunai Peribadi-i

Lembaran Maklumat Produk- Pembiayaan Peribadi-i

Lembaran Maklumat Produk- Pembiayaan Aliran Tunai Peribadi-i LEMBARAN MAKLUMAT PRODUK

ALIRAN TUNAI PERIBADI-i TAWARRUQ

Risalah Pendedahan Produk Pembiayaan Kenderaan-i

PEMBIAYAAN PERIBADI-I TAWARRUQ

Risalah Pendedahan Produk Pembiayaan Kenderaan-i

Lembaran Maklumat Produk Al-Ansar Pembiayaan Perniagaan-i (Tawarruq)

PENYATA PENDEDAHAN PRODUK. BSN MyHome-i

PENYATA PENDEDAHAN PRODUK. BSN MyHome-i

HELAIAN PENDEDAHAN PRODUK

Risalah Pendedahan Produk Pembiayaan Kenderaan-i

Bank Pertanian Malaysia Berhad ( U) LEMBARAN MAKLUMAT PRODUK

Bank Pertanian Malaysia Berhad ( U) LEMBARAN MAKLUMAT PRODUK

4. Apakah senario yang mungkin mencetuskan perubahan pada IBR?

Bank Pertanian Malaysia Berhad ( U)

Bank Pertanian Malaysia Berhad ( U) LEMBARAN MAKLUMAT PRODUK

Tempoh pinjaman begantung kepada tujuan pembiayaan dimana secara umum adalah di antara 5 hingga 15 tahun. : RM 1,

HELAIAN PENDEDAHAN PRODUK

LEMBARAN MAKLUMAT PRODUK

LEMBARAN MAKLUMAT PRODUK

Bank Pertanian Malaysia Berhad ( U) LEMBARAN MAKLUMAT PRODUK

Overdraf. November 2017

HELAIAN PENDEDAHAN PRODUK

*Nota: Bagi Leftenan Muda atau setaraf dan ke bawah, umur semasa memohon MESTILAH tidak kurang daripada 5 tahun dari tarikh persaraan

BSN memberi perkhidmatan kepada pelanggan yang membeli kederaan baru dan import terpakai terpilih sahaja. Kemudahan ini terbuka kepada:

HELAIAN PENDEDAHAN PRODUK

LEMBARAN PENDEDAHAN PRODUK

LEMBARAN PENERANGAN PRODUK

<Nama Produk> Tarikh: <Tarikh Surat Tawaran ditawarkan> Sila hubungi kami untuk sebarang penjelasan lanjut, jika perlu. 1. Apakah produk ini?

PENYATA PENDEDAHAN PRODUK. Sewa Beli - NonBPA

BSN memberi perkhidmatan kepada pelanggan yang membeli kederaan baru dan import terpakai terpilih sahaja. Kemudahan ini terbuka kepada:

LEMBARAN MAKLUMAT PRODUK

BSN memberi perkhidmatan kepada pelanggan yang membeli kenderaan baru buatan tempatan terpilih bagi kegunaan teksi / kereta sewa sahaja.

Tarikh: Surat aku janji bertulis oleh UOB atas permintaan pemohon (anda), berpihak kepada pihak ketiga (penerima) yang menjamin pembayaran.

LEMBARAN MAKLUMAT PRODUK

LEMBARAN PENERANGAN PRODUK

Had Kemudahan: Ditentukan oleh pihak Bank menurut budi bicara mutlaknya berdasarkan pendapatan tahunan anda seperti berikut:

Tarikh: Jenis instrumen yang boleh disediakan kepada anda di bawah SBLC diringkaskan seperti berikut:

10.75% RM672, Jumlah Pembayaran berdasarkan Harga Jualan Bank adalah RM672,105.60

13.5% (Peringkat 1) 16% (Peringkat 2) 17.5% (Peringkat 3)

LEMBARAN PENERANGAN PRODUK

Kadar Faedah Rata* Sehingga 8.99% setahun 12, 24, 36, 48 bulan Kadar Faedah Efektif Sehingga 16.23% 1. Apa produk ini berkenaan?

SPB1M. BSN memberi perkhidmatan kepada pengusaha bas sekolah untuk ditukar ganti kepada bas baru tertakluk kepada:

Bank Pertanian Malaysia Berhad ( U) LEMBARAN MAKLUMAT PRODUK

HELAIAN PENZAHIRAN PRODUK

HELAIAN PENZAHIRAN PRODUK

LEMBARAN PENERANGAN PRODUK. CIMB Islamic Bank Berhad

1. Apa produk ini berkenaan?

PENYATA PENDEDAHAN PRODUK

LEMBARAN PENERANGAN PRODUK

Ditentukan oleh pihak Bank menurut budi bicara mutlaknya berdasarkan pendapatan tahunan anda seperti berikut:

LEMBARAN PENERANGAN PRODUK

CashLite CIMB Terma-terma dan Syarat-syarat

HELAIAN PENDEDAHAN PRODUK

TERMA DAN SYARAT KHUSUS BAGI DEPOSIT BERTEMPOH BERASASKAN KOMODITI MURABAHAH (Tarikh Berkuatkuasa: Oktober 2016) [Layak dilindungi oleh PIDM]

LEMBARAN MAKLUMAT PRODUK

Pengurusan Kekayaan OCBC Al-Amin Lembaran Maklumat Produk Deposit

Kadar Faedah Rata* Sehingga 8.99% setahun 12, 24, 36, 48 bulan Kadar Faedah Efektif Sehingga 16.23% 1. Apa produk ini berkenaan?

LEMBARAN PENDEDAHAN PRODUK

LAMPIRAN MAKLUMAT PRODUK. Sila baca Helaian Penerangan Produk ini sebelum anda membuat keputusan untuk menyertai Skim Kenderaan Persendirian.

Kad Caj: KAD PERIBADI AMERICAN EXPRESS Jun 2012

Program Penukaran Baki CIMB Bank Terma-Terma dan Syarat-Syarat setakat 7 MEI Program Penukaran Baki

SYNERGY CARDS SDN BHD

PRUretirement growth PERSARAAN. Kami kini mempunyai pendapatan terjamin untuk kesenangan selepas bersara.

Ditentukan oleh pihak Bank menurut budi bicara mutlaknya berdasarkan pendapatan tahunan anda seperti berikut:

Terma dan Syarat bagi Akaun Semasa-i dan Akaun Simpanan-i Hong Leong (Tawarruq CASA-i)

PLUS Tarikh: 21/01/2015. Pelan Takaful ini matang apabila Orang Yang Dilindungi berumur seratus (100) tahun.

VERSI-1/04/01/2017/CIP/T&C/BM. Terma dan Syarat Pelan Ansuran Tunai Melalui Panggilan Telefon ( CIP ) AFFINBANK

HELAIAN PENERANGAN PRODUK. Skim Pampasan Pekerja Asing

LEMBARAN PENDEDAHAN PRODUK

Kandungan. Perancangan kewangan. Simpanan. Melabur wang anda. Mendapatkan produk kewangan. Pinjaman dan kad kredit. Melindungi wang anda

CashLite CIMB Terma-terma dan Syarat syarat seperti pada 22 Dec 2016

Transaksi Runcit Bayaran minimum diterima sebelum atau pada tarikh tamat tempoh bayaran Bayaran minimum diterima selepas tarikh tamat tempoh bayaran

Diterbitkan oleh: AKPK_HB_BM_FA.indb 1 2/25/11 11:47:07 AM

NOTIS PENTING: INI ADALAH PRODUK AKAUN PELABURAN YANG TERIKAT KEPADA PRESTASI ASET, DAN BUKAN PRODUK DEPOSIT.

PERHATIAN : PEMBIAYAAN TAWARRUQ. Tarikh : Masa : Tandatangan : Tandatangan Anggota Lembaga Tarikh: 1. Nama Anggota (Seperti Kad Pengenalan)

Terma-terma dan Syarat-syarat 0% Easy Pay CIMB

Produk Kekayaan OCBC Al-Amin Lembaran Maklumat Produk Deposit

HELAIAN PENERANGAN PRODUK. Kebakaran. Sila baca Helaian Penerangan Produk ini sebelum anda membuat keputusan untuk menyertai Skim Kebakaran.

Diterbitkan oleh: AKPK_HB_BM_FA.indb 1 2/25/11 11:47:07 AM

Berurusan dengan Pengantara Takaful

Terma dan Syarat bagi Akaun Semasa-i dan Akaun Simpanan-i Hong Leong (Tawarruq CASA-i)

SURUHANJAYA KOPERASI MALAYSIA GP7B: GARIS PANDUAN PEMBERIAN IBRA (REBAT) BAGI PEMBIAYAAN ISLAM BERASASKAN JUAL BELI BAHAGIAN A: PENGENALAN

RISALAH PENDEDAHAN PRODUK AKAUN PELABURAN KHAS (SIA)

Fasal-fasal yang dipinda bagi Terma & Syarat Pelan Ansuran Tunai Melalui Panggilan Telefon ( CIP ) AFFIN

Produk Kekayaan OCBC Al-Amin Lembaran Maklumat Produk Deposit

Giro Takaful Asas. Perlindungan Takaful yang MENINGKAT bersama anda BSNMalaysia

UNITED OVERSEAS BANK (MALAYSIA) BHD (271809K)

Baki 2/3 daripada aset akan diagihkan kepada waris Faraid anda mengikut perkadaran Faraid.

TERMA & SYARAT PELAN ANSURAN MUDAH (EiPLAN) AFFINBANK UNTUK YURAN GUAMAN PINJAMAN PERUMAHAN

HELAIAN PENERANGAN PRODUK. mysme BizPartner Takaful

LEMBARAN MAKLUMAT PRODUK

AKAUN MATAWANG ASING TERMA DAN SYARAT

Pengurusan Kekayaan OCBC Lembaran Maklumat Produk Deposit

Transkripsi:

LEMBARAN MAKLUMAT PRODUK (Sila baca Lembaran Maklumat Produk ini sebelum pelanggan membuat keputusan untuk memohon Pembiayaan-i Hartanah (Tawarruq) Pembiayaan Perumahan Baiti. Pastikan juga pelanggan telah membaca syarat dalam surat tawaran. Dapatkan penjelasan daripada Bank jika pelanggan tidak memahami mana-mana bahagian atau terma-terma amnya. Bank Islam Malaysia Berhad Pembiayaan Hartanah-i (Tawarruq) - Pembiayaan Perumahan Baiti Tarikh : (hari/bulan/tahun) 1. Apakah yang ditawarkan di bawah produk ini? Kemudahan pembiayaan ini membantu pelanggan membiayai pembelian rumah kediaman (harta). Harga Jualan Bank dikira berdasarkan Kadar Keuntungan Siling yang tetap sepanjang tempoh pembiayaan. Kadar Keuntungan Efektif dikira berdasarkan kadar boleh ubah dan harta yang akan dibiayai ini akan dicagar kepada Bank untuk tujuan sekuriti. Sekuriti tambahan seperti penjamin, dan perkara-perkara lain kemungkinan akan diminta tertakluk kepada taksiran kredit. 2. Apakah konsep Syariah yang digunapakai? Pembiayaan ini berlandaskan Konsep Tawarruq. Tawarruq merujuk pada konsep pembelian komoditi dengan harga tertangguh. Komoditi tersebut kemudiannya dijual kepada satu pihak lain selain daripada penjual asal untuk mendapatkan wang tunai. Penerangan berkenaan Konsep Tawarruq ini diperincikan seperti dibawah. Pelanggan membeli komoditi daripada Bank berdasarkan kontrak Murabahah pada Harga Jualan Bank. Dalam proses ini, pembelian akan dilakukan oleh Bank sebagai Ejen Pembelian bagi pihak pelanggan. Sebagai Ejen Jualan untuk pelanggan, pihak Bank bertanggungjawab untuk menjual komoditi kepada pembeli komoditi pada harga kos. Hasil daripada urus niaga itu akan diberikan untuk kegunaan pelanggan. Pelanggan bertanggungjawab untuk membayar jumlah yang perlu dibayar daripada transaksi Murabahah mengikut terma-terma yang dipersetujui. Komoditi bermaksud apa-apa komoditi yang diterima oleh Bank contohnya minyak kelapa sawit, resin plastik, getah, biji koko, kacang soya, kayu balak dan logam (tidak termasuk emas dan perak) yang diurusniagakan di mana-mana platform komoditi yang diluluskan oleh Bank. Pembelian dan penjualan komoditi tersebut dibuat berdasarkan mandat yang diberikan oleh pihak pelanggan, di mana Bank sebagai Agen Pembelian dan Agen Penjualan berurusniaga menggunakan Komoditi yang sedia ada dan dibekalkan oleh pembekal komoditi tertakluk kepada polisi-polisi Bank yang terpakai. 3. Apa yang pelanggan perolehi daripada produk ini? Jumlah Pembiayaan : RM350,000.00 Margin Pembiayaan : 90% Tempoh : 30 tahun Kadar Keuntungan Siling : 10.75 % setahun Harga Jualan Bank : RM1,176,184.80 Kadar Keuntungan Efektif : 4.70% KA (+) 0.80 % Kadar Asas (KA) : 3.90 % Page 1 of 7

4. Apa itu Kadar Asas (KA)? Kadar Asas untuk produk ini terbahagi kepada dua bahagian iaitu penanda Aras Kos Dana (COF) kami dan juga kos Keperluan Rizab Berkanun (SRR) yang dikenakan oleh Bank Negara Malaysia. Penanda Aras Kos Dana (COF) kami merupakan kos bagi mendapatkan dana baharu dan adalah berdasarkan kepada KLIBOR untuk 3 bulan sebagai kadar rujukan ditambah dengan Pelarasan Kos Dana. 5. Apakah kebarangkalian keadaan yang menyebabkan perubahan Kadar Asas? Kadar Asas (KA) kami boleh menaik ataupun menurun akibat dari perubahan kepada penanda Aras Kos Dana (COF) dan juga perubahan ke atas Keperluan Rizab Berkanun (SRR). Perubahan ke atas penanda Aras Kos Dana (COF) mungkin akan berlaku akibat perubahan ke atas Kadar Dasar Semalaman (OPR) seperti yang ditentukan oleh Jawatankuasa Polisi Kewangan, Bank Negara Malaysia dan juga faktor-faktor lain seperti keadaan dana pasaran disebabkan perubahan pasaran global dan ekonomi domestik. 6. Rujukan penanda Aras Kos Dana (COF) untuk 3 tahun kebelakangan* Nota: * Rujukan Penanda Aras Kos Dana (COF) di atas adalah dari Disember 2014 bagi mematuhi kehendak Kadar Asas yang diperkenalkan dari polisi Bank Negara Malaysia iaitu Rangka Kerja Kadar Rujukan (berkuatkuasa dari 2 Januari 2015). Bagi Kadar Asas pada 30 Januari 2018, penanda Aras Kos Dana (COF) adalah berdasarkan kepada KLIBOR untuk 3 bulan pada 26 Januari 2018. 7. Apakah kewajipan yang perlu pelanggan laksanakan sekiranya pelanggan membeli produk ini? Ansuran bulanan pelanggan RM1,815.23 Jumlah pembayaran sepanjang tempoh 30 tahun ialah RM653,482.80 Penting: Ansuran bulanan dan jumlah pembayaran pelanggan akan berbeza-beza jika terdapat perubahan pada KA. Page 2 of 7

Contoh : Kadar Keuntungan Hari ini (KA =3.90 %) setahun Jika KA naik 1% Jika KA naik 2% Ansuran bulanan RM1,815.23 RM2,031.40 RM2,258.47 Jumlah kos keuntungan pada akhir 30 tahun Jumlah pembayaran balik pada akhir 30 tahun RM303,482.80 RM381,304.00 RM463,049.20 RM653,482.80 RM731,304.00 RM813,049.20 Bank akan memberi Ibra (rebat) atas Keuntungan Tertangguh sekiranya pelanggan ingin menamatkan pembiayaan setelah penyelesaian penuh seperti di atas. Pelanggan bertanggungjawab untuk melunaskan bayaran bulanan sehingga selesai keseluruhan jumlah pembiayaan. Sekiranya tempoh pembiayaan dilanjutkan melebihi umur persaraan, pelanggan masih bertanggungjawab untuk membuat pembayaran bulanan. Walau bagaimanapun, pelanggan boleh memilih pada bila-bila masa untuk menyelesaikan sepenuhnya pembiayaan apabila mencapai umur persaraan. 8. Apakah caj-caj lain yang perlu saya bayar? a) Duti Setem Seperti yang termaktub di dalam Akta Setem 1949 (Disemak 1989). b) Yuran Pembayaran Termasuk yuran untuk pendaftaran cagaran dan caj-caj yang berkaitan. c) Yuran Guaman berhubung dengan dokumen sekuriti Pelanggan perlu membayar semua yuran guaman dan perbelanjaan sampingan berkaitan dengan kemudahan pembiayaan ini (termasuk dan tidak terhad kepada penyediaan, setem dan pendaftaran mana-mana dokumen sekuriti dan penyerahan dan penarikan balik kaveat). d) Yuran Penilaian Bagi hartanah yang siap dibina sahaja e) Yuran Pemprosesan Dikecualikan f) Yuran Ejen RM25.00 - Pelantikan Bank Islam sebagai Ejen Pembelian (ABPA) (dikecualikan) RM25.00 - Pelantikan Bank Islam sebagai Ejen Jualan (ABSA) (dikecualikan) g) Caj Cukai Barangan dan Perkhidmatan (GST) 0% GST termasuk dalam yuran/caj di mana berkenaan Pembatalan kemudahan yang diberikan Pelanggan perlu membuat bayaran kos kepada Bank (jika ada) atas penyediaan dan pendaftaran dokumen sekuriti yang telah ditanggung oleh Bank berkaitan dengan kemudahan pembiayaan ini termasuk sebarang perbelanjaan yang ditanggung oleh Bank semasa proses tuntutan jika kemudahan ini dibatalkan. Page 3 of 7

9. Bagaimana jika saya gagal melaksanakan kewajipan saya tepat pada masanya atau berlaku kemungkiran? Jika pelanggan gagal untuk memenuhi tanggungjawab pelanggan tepat pada masanya :- A. Pembayaran Lewat Bank akan mengenakan Ta'widh (Gantirugi untuk bayaran lewat) ke atas pelanggan seperti berikut:- Sebelum tarikh matang kemudahan Jumlah yang bersamaan dengan satu peratus (1%) setahun dikira ke atas tunggakan ansuran sehingga tarikh penyelesaian penuh; Selepas tarikh matang kemudahan Jumlah yang bersamaan dengan kadar semasa semalaman harian Pasaran Wang Antara Bank Secara Islam dikira ke atas baki kemudahan iaitu baki Harga Jualan setelah ditolak ibra' (jika ada); Hutang selepas penghakiman Jumlah yang bersamaan dengan kadar semasa semalaman harian Pasaran Wang Antara Bank Secara Islam ke atas jumlah penghakiman dikira dari tarikh penghakiman sehingga tarikh penyelesaian penuh. Nota : Pengenaan Ta'widh mengikut kaedah yang diluluskan oleh Bank Negara Malaysia dari semasa ke semasa. B. Sekiranya berlaku kemungkiran Sekiranya berlaku kemungkiran pembayaran, Bank boleh melalui notis bertulis kepada pelanggan, meminta pembayaran segera terhadap jumlah tertunggak sama ada daripada pelanggan dan/atau penjamin. Bank berhak untuk menolak sebarang baki kredit dalam akaun deposit dan/atau akaun pelaburan pelanggan yang diuruskan oleh Bank bagi menyelesaikan sebarang bayaran tertunggak di bawah pembiayaan ini. Tindakan undang-undang akan diambil sekiranya pelanggan gagal untuk memberi maklum balas terhadap notis peringatan. Sebarang sekuriti (cagaran) yang dicagarkan kepada Bank (seperti hartanah, jentera dan lain-lain (aset) ) boleh dirampas/ditarik dan pelanggan perlu menanggung semua kos yang berkaitan dalam penjualan aset tersebut. Pelanggan mungkin juga bertanggungjawab untuk menyelesaikan sebarang kekurangan jumlah pembayaran selepas aset tersebut dijual. Tindakan undang-undang terhadap pelanggan boleh memberi kesan kepada penarafan kredit pelanggan yang membawa kepada penilaian kredit pada masa akan datang yang lebih sukar atau mahal untuk pelanggan. Menyebabkan kemungkiran bersilang terhadap kemudahan lain dengan Bank. 10. Bagaimana sekiranya pelanggan melangsaikan pembiayaan sepenuhnya sepanjang tempoh lock-in period? Lock-in period tidak terpakai untuk Produk ini. Page 4 of 7

11. Bagaimana sekiranya pelanggan melangsaikan pembiayaan sepenuhnya sebelum tarikh matang? Bank akan memberikan pelanggan Ibra (rebat) yang bersamaan dengan Keuntungan Tertangguh semasa proses pelunasan. Formula Ibra : Ibra / Rebat daripada pelunasan awal = Keuntungan Tertangguh Nota : i. Keuntungan Tertangguh = Jumlah Keuntungan Dikontrakkan Keuntungan Terakru ii. Jumlah Keuntungan Dikontrakkan = Harga Jualan Harga Belian (atau Jumlah Pembiayaan) iii. Keuntungan Terakru dikira berdasarkan Kadar Keuntungan Efektif pada Harga Belian (atau Jumlah Pembiayaan) yang dikeluarkan / digunakan. Selain rebat daripada Bank, pelanggan juga layak untuk mendapatkan rebat terhadap sumbangan yang telah dibuat ke atas Pelan Takaful Gadai Janji (MRTT) dan/atau Pelan Perlindungan Takaful Pemilik Rumah Kediaman Jangka Panjang (LTHT) daripada Syarikat Takaful yang dilantik (jika berkaitan). 12. Perlukah pelanggan mengambil perlindungan takaful? Takaful Gadai Janji (MRTT) - wajib Takaful Pemilik Rumah Kediaman Jangka Panjang (LTHT) (jika bersesuaian) Nota : Sebut harga akan disediakan oleh Bank bagi MRTT / Takaful yang ditawarkan oleh pengendali Takaful yang berada di bawah panel Bank. Pelanggan bebas untuk memilih mana-mana perkhidmatan bukan panel bagi pengendali takaful di negara ini. Walau bagaimanapun, untuk mengelakkan sebarang kelewatan untuk pembayaran pembiayaan, pelantikan Syarikat Takaful daripada panel Bank adalah amat digalakkan. Bank hanya menerima perlindungan MRTT daripada pihak pengendali takaful sahaja dan sama sekali tidak menerima perlindungan insuran. 13. Apakah risiko-risiko utama dalam pembiayaan ini? Kematian pemegang akaun / pemegang akaun bersama Tanpa menjejaskan dan/atau mengurangkan hak hak dan remedi pihak Bank yang terkandung di dalam dokumen-dokumen pembiayaan dan/atau sekuriti, sekiranya berlaku kematian ke atas Pelanggan, waris atau pentadbir harta Pelanggan akan meneruskan bayaran bulanan ke atas baki amaun pembiayaan berdasarkan kepada terma-terma yang telah dipersetujui sehingga penyelesaian penuh. Bagi pembiayaan bersama, Pelanggan yang masih hidup akan meneruskan bayaran bulanan ke atas baki amaun Pembiayaan berdasarkan kepada terma-terma yang telah dipersetujui sehingga penyelesaian penuh. Jika pembiayaan pelanggan adalah di bawah Kadar Boleh Ubah, Kadar Keuntungan Efektif akan berubah mengikut pergerakan Kadar Asas. Oleh itu, jumlah ansuran bulanan juga mungkin berubah mengikut perubahan Kadar Keuntungan Efektif. (terpakai jika pembiayaan dibawah kadai terapung) 14. Apa yang perlu pelanggan lakukan jika terdapat perubahan dalam butiran peribadi pelanggan? Adalah penting untuk pelanggan memberitahu kami jika terdapat sebarang perubahan dalam butir-butir peribadi pelanggan untuk memastikan bahawa semua urusan surat-menyurat sampai kepada pelanggan tepat pada waktunya. Untuk mengemaskini maklumat peribadi, pelanggan boleh memaklumkan kepada kami secara bertulis atau kunjungi cawangan Bank yang terdekat. Page 5 of 7

15. Di mana pelanggan boleh mendapatkan bantuan dan pembelaan? Jika pelanggan mempunyai kesukaran membuat pembayaran bulanan balik, pelanggan perlu menghubungi Bank lebih awal untuk membincangkan alternatif pembayaran balik. Pelanggan boleh menghubungi Bank di : Jabatan Khidmat Pelanggan Tingkat 17, Menara Bank Islam No. 22 Jalan Perak 50450 Kuala Lumpur Tel : 03-26900900 Fax : 03-27821337 E-mel : customercare@bankislam.com.my Sebagai alternatif, pelanggan boleh mendapatkan perkhidmatan Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK), sebuah agensi yang ditubuhkan oleh Bank Negara Malaysia untuk menyediakan perkhidmatan percuma mengenai pengurusan kewangan, kaunseling kredit, pendidikan kewangan dan penyusunan semula hutang individu. Pelanggan boleh menghubungi AKPK di: Tingkat 8, Maju Junction Mall 1001, Jalan Sultan Ismail 50250 Kuala Lumpur Tel : 1-800-88-2575 Emel : enquiry@akpk.org.my Jika pelanggan ingin membuat aduan mengenai produk atau perkhidmatan yang disediakan oleh Bank Islam, Pelanggan boleh menghubungi Bank Islam di : Jabatan Khidmat Pelanggan Tingkat 17, Menara Bank Islam No. 22 Jalan Perak 50450 Kuala Lumpur Tel : 03-26900900 Fax : 03-27821337 E-mel : customercare@bankislam.com.my Jika pertanyaan atau aduan pelanggan tidak diselesaikan dengan sepenuhnya oleh Bank Islam, pelanggan boleh menghubungi Bank Negara Malaysia LINK atau TELELLINK di: Block D, Bank Negara Malaysia Jalan Dato Onn 50480 Kuala Lumpur Tel : 1-300-88-5465 Faks : 03-21741515 Emel : bnmtelelink@bnm.gov.my 16. Di mana pelanggan boleh mendapatkan maklumat lanjut? Sekiranya pelanggan memerlukan maklumat tambahan mengenai Pembiayaan Perumahan, sila rujuk risalah maklumat perbankan berkenaan Pembiayaan Perumahan-i yang boleh didapati di semua cawangan Bank dan laman web www.bankinginfo.com.my. Page 6 of 7

17. Pakej-pakej lain pembiayaan perumahan yang disediakan Pembiayaan-i Hartanah (Tawarruq) Pembiayaan Semula Perumahan Wahdah NOTA PENTING : RUMAH PELANGGAN MUNGKIN AKAN DILELONG JIKA PELANGGAN TIDAK MELUNASKAN BAYARAN ANSURAN PEMBIAYAAN RUMAH PELANGGAN Maklumat yang disediakan di dalam lembaran maklumat ini adalah sah sehingga (hari/bulan/tahun) Nota : 1. Perkara di atas hanyalah sekadar ilustrasi semata-mata. Keuntungan dan caj boleh berubah dan tertakluk kepada terma dan syarat yang telah ditetapkan oleh Bank. 2. Maklumat di atas disediakan bagi lembaran maklumat produk sah pada tempoh yang ditetapkan. 3. KA yang ditunjukkan pada lembaran ini tertakluk kepada perubahan dari semasa ke semasa. Page 7 of 7