TUGAS AKHIR PERANAN SEORANG SEKRETARIS PERUSAHAAN DALAM MENINGKATKAN BRAND IMAGE DI PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) SEI BATANGHARI MEDAN OLEH : RIKA PUTRI LESTARI 112103079 PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014
LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR NAMA : RIKA PUTRI LESTARI NIM : 112103079 PROGRAM STUDI : DIPLOMA III KESEKRETARIATAN JUDUL : PERANAN SEORANG SEKRETARIS PERUSAHAAN DALAM MENINGKATKAN BRAND IMAGE DI PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) SEI BATANGHARI MEDAN Tanggal : Juni 2014 Ketua Program Studi D-III Kesekretariatan (Dr. Beby Karina Fawzeea Sembring, SE, MM) NIP. 1974102 200003 2 003 Tanggal: Juni 2014 DEKAN (Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec. Ac, Ak, CA) NIP. 19560407 198002 1 001
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR NAMA : RIKA PUTRI LESTARI NIM : 112103079 PROGRAM STUDI : DIPLOMA III KESEKRETARIATAN JUDUL : PERANAN SEORANG SEKRETARIS PERUSAHAAN DALAM MENINGKATKAN BRAND IMAGE DI PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) SEI BATANGHARI MEDAN Medan, Juni 2014 Menyetujui Pembimbing, (Dr. Beby Karina Fawzeea Sembring, SE, MM) NIP. 1974102 200003 2 003
KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Allah Yang Maha Esa pencipta alam semesta atas berkat dan ridho terbesarnya yang telah Allah berikan, nafas kehidupan, kesehatan dan ilmu pengetahuan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini, sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi DIII Kesekretariatan. Penulisan Tugas Akhir ini dengan judul Peranan Seorang Sekretaris Perusahaan Dalam Meningkatkan Brand Image PT. Perkebunan Nusantara III (PERSERO) Sei Batanghari Medan merupakan penerapan dari teori yang diperoleh selama masa perkuliahan. Penyelesaian Tugas Akhir ini ternyata tidak semudah yang penulis bayangkan sebelumnya dan penulis menyadari bahwa dalam Tugas Akhir ini masih terdapat kesalahan pada penulisan maupun bahasa yang di gunakan oleh penulis. Selama proses penyelesaian Tugas Akhir ini, dimulai dari pelaksanaan magang hingga akhirnya penyelesaian penulis telah banyak menerima bantuan dan bimbingan. Penulis juga menyadari bahwa segala kerja keras penulis tidak akan berhasil tanpa bantuan dan bimbingan dari semua pihak. Untuk itu pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati serta rasa hormat perkenankan penulis mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada : 1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, M.Sc. (CTM),Sp.A(K) selaku Rektor. i
2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M. Ec. Ac, Ak, CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 3. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM selaku Ketua Program Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan selaku Dosen Pembimbing yang telah sabar membimbing penulis dalam penyelesaian Tugas Akhir ini. 4. Ibu Magdalena. L.L Sibarani, SE, M.Si selaku Sekretaris Program Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 5. Seluruh Dosen Pengajar dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 6. Bapak Miswarindra, SH selaku Staf. Urusan Sekretariat dan Pelayanan Organ Perusahaan PT. Perkebunan Nusantara III (PERSERO) yang telah menjadi supervisi dalam penulisan Tugas Akhir ini. 7. Teristimewa buat orang tua tersayang Ayahanda Joko Prayitno dan Ibunda tercinta Jurita yang telah mengasuh, membesarkan, membimbing dan tidak bosan memberikan dukungan kepada penulis dengan ikhlas dan tulus serta memberikan kekuatan lahir dan batin yang luar biasa sehingga penulis dapat menyelesaikan studi dengan baik. 8. Adik tersayang Muhammad Agung Syahputra serta keluarga besar yang selalu memberikan kebahagiaan, nasehat dan dukungan kepada penulis. ii
9. Orang tua angkat penulis di Medan Bapak A. Karim Nasution dan Ibu Nurlina tersayang yang telah menggantikan kedudukan orang tua penulis dengan kasih sayang dan dukungan. 10. Sahabat-sahabat terbaik penulis, Habibillah, Elsa Vilinsia Nasution, Andila Trikora Sembiring, Aditya Bastanta Sinulingga, Imam Aldiansyah Lubis, Wawan Setiawan, Abdul Rahmansyah, Juanda Pratama Nasution dan Bobby Gunawan Sembiring yang selalu memberikan persahabatan yang indah, motivasi dan keceriaan bagi penulis. 11. Bapak Hendra Kusuma dan Bapak Christian Orchard Tharanon, SH, Mkn selaku Mentor Magang yang telah memberikan bimbingan dan arahan yang baik di bagian Hukum PT. Perkebunan Nusantara III (PERSERO). 12. Teman-teman kelompok magang penulis yaitu : Rizki Dini Najmi, Ita Monica br Bangun, Retno Yuli Yanti, dan Vie Idola Risa Sembiring yang telah memberikan kerjasama dan kesetiakawanan yang baik sewaktu magang. Semoga Allah Yang Maha Kuasa, senantiasa memberikan berkat dan rahmat-nya kepada segenap pihak yang telah membantu penulis. Akhir kata, penulis berharap Tugas Akhir ini dapat memberikan manfaat bagi semua pihak. Medan, Juni 2014 Penulis (Rika Putri Lestari) iii
DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... vi DAFTAR GAMBAR... vii DAFTAR LAMPIRAN... viii BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang... 1 B. Perumusan Masalah... 5 C. Tujuan Penelitian... 5 D. Manfaat Penelitian... 5 E. Jadwal Kegiatan... 6 F. Sistematika Penelitian... 7 BAB II PROFIL PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III... 9 A. Sejarah Singkat PT. Perkebunan Nusantara III (PERSERO) Medan... 9 B. Jenis Usaha/ Kegiatan PT. Perkebunan Nusantara III (PERSERO) Medan... 14 C. Struktur Organisasi Bagian Sekretariat Perusahaan PTPN III (PERSERO)... 16 D. Job Description... 25 iv
E. Kinerja Usaha Terkini... 32 F. Rencana Kegiatan... 33 BAB III PEMBAHASAN... 35 A. Pengertian Sekretaris... 35 B. Pengertian Sekretariat... 38 C. Pengertian Kesekretariatan... 39 D. Brand Image Seorang Sekretaris Perusahaan PT. Perkebunan Nusantara III (PERSERO) Medan... 40 E. Peranan Seorang Sekretaris Perusahaan Dalam Meningkatkan Brand Image Di PT. Perkebunan Nusantara III (PERSERO) Medan... 46 BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN... 48 A. Kesimpulan... 48 B. Saran... 49 DAFTAR PUSTAKA... 50 LAMPIRAN... 51 v
DAFTAR TABEL No. Judul Halaman 1. 1 Jadwal Penelitian... 6 vi
DAFTAR GAMBAR No. Judul Halaman 2. 1 Logo PT. Perkebunan Nusantara III (PERSERO) Medan... 13 2. 2 Hasil Kelapa Sawit PTPN III (PERSERO) Medan... 15 2. 3 Hasil Karet PTPN III (PERSERO) Medan... 15 2. 4 Struktur Organisasi Bagian Sekretariat Perusahaan... 25 vii
DAFTAR LAMPIRAN No. Judul Halaman 1. Surat Izin Riset PT. Perkebunan Nusantara III (PERSERO)... 51 2. Surat Selesai Riset PT. Perkebunan Nusantara III (PERSERO)... 52 viii