PEMERINTAH KOTA MADIUN KECAMATAN TAMAN KELURAHAN MANISREJO Jl. Tanjung Raya No. 44 Madiun, 63138 Telp. (0351) 468244 M A D I U N Website http://www.taman.madiunkota.go.id KEPUTUSAN LURAH MANISREJO KOTA MADIUN NOMOR :067/ /401.403.5/2016 TENTANG PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA KELURAHAN MANISREJO KECAMATAN TAMAN KOTA MADIUN LURAH MANISREJO Menimbang : a. bahwa dalam rangka mewujudkan penyelenggaraan pelayanan publik sesuai dengan asas penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan guna mewujudkan kepastian hak dan kewajiban berbagai pihak yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan, setiap penyelenggaraan pelayanan publik wajib menetapkan Standar ; b. bahwa untuk memberikan acuan dalam penilaian ukuran kinerja dan kualitas penyelenggaraan pelayanan sebagaimana dimaksud huruf a, maka perlu ditetapkan Standar pada Manisrejo Kecamatan Taman Kota Madiun dengan Keputusan Lurah Manisrejo. Mengingat : 1. Undang-undang Nomor : 32 tahun 2004 tentang Pemerintah Daerah 2. Undang-undang Nomor : 25 tahun 2014 tentang Publik 3. Peraturan Pemerintah Nomor : 8 tahun 2003 tentang Pedoman Organisasi Perangkat Desa 4. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : 63/ KEP/M.PAN/7/2003 Tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Publik 5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : PER/20/M.Pan/04/2006 tentang Pedoman penyusunan Standar pelayanan Publik 6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor : 15 tahun 2014 tntang Pedoman Standar 7. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor : 16 Tahun2014 tentang Pedoman Survey Kepuasan Masyarakat terhadap Penyelenggaraan Publik
8. Peraturan Daerah Provinsi Jawa Timur Nomor : 11 Tahun 2005 Tentang Publik di Provinsi Jawa Timur 9. Peraturan Gubernur Jawa Timur Nomor :14 Tahun 2006 tentang Petunjuk Pelaksanan Peraturan Daerah Provinsi Jawa Timur Nomor : 11 Tahun 2005 tentang Tentang Publik di Jawa Timur 10. Surat Gubernur Jawa Timur Tanggal 06 April 2014 Nomor : 065/3665/041/2006 Perihal Pedoman Penyusunan Standar Publik. MEMUTUSKAN Menetapkan : KESATU : Menetapkan Standar pada Manisrejo Kecamatan Taman Kota Madiun, sebagaimana tercantum dalam Lampiran Keputusan ini. KEDUA : Standar Manisrejo Kecamatan Taman Kota Madiun sebagaimana dimaksud dalam diktum KESATU meliputi ruang lingkup : 1. Rekomendasi KTP (Kartu Tanda Penduduk) 2. Rekomendasi Perubahan Kartu Keluarga (KK) 3. Rekomendasi Penduduk Datang 4. Rekomendasi Penduduk Pindah 5. Rekomendasi Akte Kelahiran 6. Rekomendasi Akte Kematian 7. Rekomendasi Surat Keterangan Ahli Waris 8. Rekomendasi Surat Bepergian 9. Rekomendasi Surat Keterangan Tidak Mampu 10. Rekomendasi Surat Domisili 11. Rekomendasi Surat Keterangan Calon TKI 12. Rekomendasi Surat ( NTCR ) 13. Rekomendasi Surat ijin Gangguan (HO) 14. Rekomendasi Surat Ijin Usaha 15. Rekomendasi Surat SKCK 16. Rekomendasi Surat Ijin Keramaian 17. Rekomendasi Surat IMB 18. Rekomendasi Surat Belum Pernah Nikah 19. Rekomendasi Surat Ijin Penutupan Jalan 20. Rekomendasi Surat Jalan Pengiriman Barang 21. Rekomendasi Surat Pengantar Pengajuan Kredit 22. Rekomendasi Surat Keterangan Belum Memiliki Rumah
KETIGA : Standar sebagaimana terlampir dalam Lampiran Keputusan ini wajib dilaksanakan oleh penyelenggara/pelaksana dan sebagai acuan dalam penilaian kinerja pelayanan oleh pimpinan penyelenggara, aparat pengawasan dan masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik. KEEMPAT : Segala biaya yang diperlukan untuk kelancaran pelaksanaan standar pelayanan ini dibebankan pada anggaran Manisrejo Kecamatan Taman Kota Madiun. KELIMA : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan dan akan ditinjau kembali apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapan ini. Ditetapkan di Madiun Pada tanggal April 2016 LURAH MANISREJO D A S N O, S Sos Penata Tk. I NIP. 19600917 198211 1 0001
LAMPIRAN - I SURAT KEPUTUSAN CAMAT TAMAN KOTA MADIUN NOMOR : 067/ /401.403.5/2016 TENTANG : STANDAR PELAYANAN DIKELURAHAN MANISREJO KECAMATAN TAMAN KOTA MADIUN Tabel-1: Jumlah SDM kelurahan Manisrejo Kecamatan Taman Kota Madiun, April 2016 No Jenis SDM Jumlah (org) Eselon 1 Lurah 1 IV a 2 Sekretaris 1 IV b 3 Kasi dalam 4 IV b 4 Staf golongan III 2-5 Staf golongan II 1-6 Tenaga Kontrak 1-7 Penjaga Malam 1 - II. Dasar Hukum Penyelenggaraan operasional Manisrejo Kecamatan Taman Kota Madiun berdasarkan pada : 1. Undang-undang Nomor : 32 tahun 2004 tentang Pemerintah Daerah. 2. Undang-undang Nomor : 25 tahun 2014 tentang Publik. 3. Peraturan Pemerintah Nomor : 8 tahun 2003 tentang Pedoman Organisasi Perangkat Desa. 4. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : 63/ KEP/M.PAN/7/2003 Tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Publik. 5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor : PER/20/M.Pan/04/2006 tentang Pedoman penyusunan Standar pelayanan Publik. 6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor : 15 tahun 2014 tntang Pedoman Standar. 7. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor : 16 Tahun2014 tentang Pedoman Survey Kepuasan Masyarakat terhadap Penyelenggaraan Publik. 8. Peraturan Daerah Provinsi Jawa Timur Nomor : 11 Tahun 2005 Tentang Publik di Provinsi Jawa Timur. 9. Peraturan Gubernur Jawa Timur Nomor :14 Tahun 2006 tentang Petunjuk Pelaksanan Peraturan Daerah Provinsi Jawa Timur Nomor : 11 Tahun 2005 tentang Tentang Publik di Jawa Timur. 10. Surat Gubernur Jawa Timur Tanggal 06 April 2014 Nomor : 065/3665/041/2006 Perihal Pedoman Penyusunan Standar Publik.
III. Sarana Prasarana Sarana, prasarana, dan/atau fasilitas yang ada disesuaikan dengan standar pelayanan pada masing-masing unit atau gagian. Dalam perkembangan teknologi maka pelayanan di Manisrejo Kecamatan Taman Kota Madiun juga didukung dengan pemanfaatan IT. Fasilitas pelayanan yang sudah dapat dilakukan di Manisrejo Kecamatan Taman Kota Madiun adalah: a. Fasilitas Gedung Bulu Tangkis b. Fasilitas Pendopo c. Fasilitas Lapangan Sepak Bola d. Fasilitas Gedung Serba Guna e. Fasilitas Masyarakat Satu Pintu di Manisrejo IV. Kompetensi Pelaksana Sumber Daya Manusia (SDM) di Manisrejo Kecamatan Taman Kota Madiun adalah merupakan variable kunci dalam keberhasilan pelayanan masyarakat yang dihasilkan oleh Manisrejo Kecamatan Taman Kota Madiun. V. Satuan Pengawas Internal (SPI) VISI KECAMATAN TAMAN KOTA MADIUN Mewujudkan Masyarakat Kota Madiun yang mandiri, menyenangkan, menyejukkan dan mensejahterakan dalam suasana tertib dan aman MISI KECAMATAN TAMAN KOTA MADIUN Menciptakan kwalitas pelayanan yang baik dengan memberdayakan aparat dan masyarakat untuk mencapai kemandirian dalam pembangunan dan peningkatan kesejahteraan dalam kondisi stabilitas keamanan dan ketertiban yang mantap Sesuai dengan norma tata kelola organisasi yang baik maka faktor control merupakan salah satu upaya untuk mengupayakan segala aktifitas dalam rangka mencapai tujuan agar selalu pada pola dalam kerangka memperjuangkan visi dan misi yang telah ditetapkan. Sehingga unit control diperlukan untuk mendapatkan gambaran perjalanan aktifitas program dan kegiatan Manisrejo Kecamatan Taman Kota Madiun. VI. Jaminan pelayanan Jaminan pelayanan yang dimaksudkan adalah jaminan terhadap kualitas pelayanan dan perlakuan standar pelayanan yang sama kepada semua masyarakat di wilayah Manisrejo kecamatan Taman Kota Madiun. Manisrejo Kecamatan Taman Kota Madiun senantiasa selalu berupaya meningkatkan dan mempertahankan kualitas pelayanan yang sudah baik
sehingga masyarakat merasakan kemudahan dan kenyamanan dalam setiap pelayanan. VII. Jaminan Keamanan dalam Jaminan keamanan dalam pelayanan di Manisrejo Kecamatan Taman Kota Madiun dimaksudkan adalah bahwa data yang sudah masuk ke Manisrejo dijaga kerahasiaannya sehingga identitas pribadi dijamin keamanannya. VIII. Evaluasi Kinerja Pelaksana Pelaksanaan evaluasi kinerja dilakukan secara berkala dalam periode 3 bulan sekali (triwulan), untuk meningkatkan kinerja dan pola kerja karyawan/karyawati nya. Ditetapkan di Madiun Pada tanggal : April 2016 LURAH MANISREJO D A S N O, S Sos Penata Tk. I NIP. 19600917 198211 1 0001
LAMPIRAN - II SURAT KEPUTUSAN LURAH MANISREJO KECAMATAN TAMAN KOTA MADIUN NOMOR : 067/ /401.403.5/2016 TENTANG : STANDAR PELAYANAN DI KELURAHAN MANISREJO KECAMATAN TAMAN KOTA MADIUN 1. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI KARTU TANDA PENDUDUK (KTP) Kartu Penduduk Dinas DUKCAPIL (KTP) Kota Madiun Kecamatan 1. RT membawa berkas persyaratan ke untuk direkomendasi Lurah., kemudian direkomendasi Lurah. 3. Berkas yg sudah direkom Lurah kemudian dibawa ke Kecamatan. 4. Berkas diterima dan diteliti oleh petugas pelayanan Kecamatan, kemudian direkomendasi Camat. 5. Berkas yg sudah direkom Kecamatan dibawa ke Dinas DUKCAPIL. 6. Dinas DUKCAPIL menerbitkan KTP yang bersangkutan. 5. Produk layanan Rekomendasi Kartu Tanda Penduduk (KTP) 6. Pengelolaan pengaduan 1. Email :
2. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI PERUBAHAN KARTU KELUARGA (KK) Kartu Keluarga Dinas DUKCAPIL Kota Madiun Kecamatan 1. RT membawa berkas persyaratan ke untuk direkomendasi Lurah., kemudian direkomendasi Lurah. 3. Berkas yg sudah direkom Lurah kemudian dibawa ke Kecamatan. 4. Berkas diterima dan diteliti oleh petugas pelayanan kecamatan, kemudian direkomendasi Camat. 5. Berkas yg sudah direkom Kecamatan dibawa ke Dinas DUKCAPIL. 6. Dinas DUKCAPIL menerbitkan KK yang bersangkutan. 5. Produk layanan Rekomendasi Perubahan Kartu Keluarga (KK) 6. Pengelolaan pengaduan 1. Email :
3. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI PENDUDUK DATANG 2. Membawa Surat Penduduk Datang Surat Dinas DUKCAPIL Penduduk Datang Kota Madiun Kecamatan 1. RT membawa berkas persyaratan ke untuk direkomendasi Lurah., kemudian direkomendasi Lurah. 3. Berkas yg sudah direkom Lurah kemudian dibawa ke Kecamatan. 4. Berkas diterima dan diteliti oleh petugas pelayanan kecamatan, kemudian direkomendasi Camat. 5. Berkas yg sudah direkom Kecamatan dibawa ke Dinas DUKCAPIL. 6. Berkas direkom Dinas DUKCAPIL dikembalikan yang bersangkutan. 5. Produk layanan Rekomendasi Penduduk Datang 6. Pengelolaan pengaduan 1. Email :
4. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI PENDUDUK PINDAH NO KOMPONEN URAIAN Surat Pindah Dinas DUKCAPIL Kota Madiun Kecamatan 1. RT membawa berkas persyaratan ke untuk direkomendasi Lurah., kemudian direkomendasi Lurah. 3. Berkas yg sudah direkom Lurah kemudian dibawa ke Kecamatan. 4. Berkas diterima dan diteliti oleh petugas pelayanan kecamatan, kemudian direkomendasi Camat. 5. Berkas yg sudah direkom Kecamatan dibawa ke Dinas DUKCAPIL. 6. Dinas DUKCAPIL menerbitkan surat pindah yang bersangkutan. 5. Produk layanan Rekomendasi Penduduk Pindah
5. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI AKTE KELAHIRAN 4. Membawa Surat Kelahiran dari Dokter/Bidan Asli Akte Kelahiran Dinas DUKCAPIL Kota Madiun Kecamatan 1. RT membawa berkas persyaratan ke untuk direkomendasi Lurah., kemudian direkomendasi Lurah. 3. Berkas yg sudah direkom Lurah kemudian dibawa ke Kecamatan. 4. Berkas diterima dan diteliti oleh petugas pelayanan kecamatan, kemudian direkomendasi Camat. 5. Berkas yg sudah direkom Kecamatan dibawa ke Dinas DUKCAPIL. 6. Berkas diterima dan diteliti oleh petugas pelayanan Dinas DUKCAPIL, kemudian diterbitkan Akte Kelahiran 5. Produk layanan Rekomendasi Akte Kelahiran
6. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI AKTE KEMATIAN Akte Kematian Dinas DUKCAPIL Kota Madiun Kecamatan 1. RT membawa berkas persyaratan ke untuk direkomendasi Lurah., kemudian direkomendasi Lurah. 3. Berkas yg sudah direkom Lurah kemudian dibawa ke Kecamatan. 4. Berkas diterima dan diteliti oleh petugas pelayanan kecamatan, kemudian direkomendasi Camat. 5. Berkas yg sudah direkom Kecamatan dibawa ke Dinas DUKCAPIL. 6. Berkas diterima dan diteliti oleh petugas pelayanan Dinas DUKCAPIL, kemudian diterbitkan Akte Kematian 5. Produk layanan Rekomendasi Akte Kematian
7. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI AHLI WARIS RT/RW setempat sebagai saksi Berkas Kecamatan 1. RT membawa berkas persyaratan ke untuk direkomendasi Lurah., kemudian direkomendasi Lurah. 3. Berkas yg sudah direkom Lurah kemudian dibawa ke Kecamatan. 4. Berkas diterima dan diteliti oleh petugas pelayanan Kecamatan, kemudian direkomendasi Camat. 5. Berkas yang sudah direkom Kecamatan dikembalikan kepada bersangkutan. 5. Produk layanan Rekomendasi Ahli Waris
8. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI BEPERGIAN Berkas 1. RT membawa berkas persyaratan ke untuk direkomendasi Lurah., kemudian direkomendasi Lurah. 3. Berkas yang sudah direkom Lurah dikembalikan kepada bersangkutan. 5. Produk layanan Rekomendasi Bepergian
9. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI TIDAK MAMPU Berkas 1. RT membawa berkas persyaratan ke untuk direkomendasi Lurah., kemudian direkomendasi Lurah. 3. Berkas yang sudah direkom Lurah dikembalikan kepada bersangkutan. 5. Produk layanan Rekomendasi Tidak Mampu
10. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI DOMISILI Berkas 1. RT membawa berkas persyaratan ke untuk direkomendasi Lurah., kemudian direkomendasi Lurah. 3. Berkas yang sudah direkom Lurah dikembalikan kepada bersangkutan. 5. Produk layanan Rekomendasi Domisili
11. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI CALON TKI Berkas 1. RT membawa berkas persyaratan ke untuk direkomendasi Lurah., kemudian direkomendasi Lurah. 3. Berkas yg sudah direkom Lurah kemudian dibawa yang bersangkutan 5. Produk layanan Rekomendasi Calon TKI
12. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI NIKAH Berkas KUA Kecamatan 1. RT membawa berkas persyaratan ke untuk direkomendasi Lurah., kemudian direkomendasi Lurah. 3. Berkas yg sudah direkom Lurah kemudian dibawa ke Kecamatan. 4. Berkas diterima dan diteliti oleh petugas pelayanan kecamatan, kemudian direkomendasi Camat. 5. Berkas yg sudah direkom Kecamatan dibawa ke KUA 6. Berkas diterima dan diteliti oleh petugas pelayanan KUA, kemudian diterbitkan Surat Nikah 5. Produk layanan Rekomendasi Nikah
13. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI IJIN GANGGUAN (HO) 3. Membawa foto copy PBB dan Pelunasan PBB Berkas KPPT Kecamatan 1. RT membawa berkas persyaratan ke untuk direkomendasi Lurah., kemudian direkomendasi Lurah. 3. Berkas yg sudah direkom Lurah kemudian dibawa ke Kecamatan. 4. Berkas diterima dan diteliti oleh petugas pelayanan Kecamatan, kemudian direkomendasi Camat. 5. Berkas yg sudah direkom Kecamatan dibawa ke KPPT. 6. Berkas diterima dan diteliti oleh petugas pelayanan KPPT, kemudian diterbitkan Ijin Ganggguan (HO) 5. Produk layanan Rekomendasi Ijin Gangguan (HO)
14. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI IJIN USAHA Berkas 1. RT membawa berkas persyaratan ke untuk direkomendasi Lurah., kemudian direkomendasi Lurah. 3. Berkas yg sudah direkom Lurah kemudian dibawa yang bersangkutan 5. Produk layanan Rekomendasi ijin Usaha
15. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI SKCK Berkas POLSEK Kecamatan 1. RT membawa berkas persyaratan ke untuk direkomendasi Lurah., kemudian direkomendasi Lurah. 3. Berkas yg sudah direkom Lurah kemudian dibawa ke Kecamatan. 7. Berkas diterima dan diteliti oleh petugas pelayanan Kecamatan, kemudian direkomendasi Camat. 8. Berkas yg sudah direkom Kecamatan dibawa ke Polsek. 9. Berkas diterima dan diteliti oleh petugas pelayanan Polsek, kemudian diterbitkan SKCK. 5. Produk layanan Rekomendasi SKCK
16. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI IJIN KERAMAIAN Berkas POLSEK Kecamatan 1. RT membawa berkas persyaratan ke untuk direkomendasi Lurah., kemudian direkomendasi Lurah. 3. Berkas yg sudah direkom Lurah kemudian dibawa ke Kecamatan. 4. Berkas diterima dan diteliti oleh petugas pelayanan Kecamatan, kemudian direkomendasi Camat. 5. Berkas yg sudah direkom Kecamatan dibawa ke Polsek. 6. Berkas diterima dan diteliti oleh petugas pelayanan Polsek, kemudian diterbitkan Ijin Keramaian. 5. Produk layanan Rekomendasi Ijin Keramaian
17. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI IJIN MENSIRIKAN BANGUNAN (IMB) 3. Membawa foto copy PBB dan Pelunasan PBB Berkas KPPT Kecamatan 1. RT membawa berkas persyaratan ke untuk direkomendasi Lurah., kemudian direkomendasi Lurah. 3. Berkas yg sudah direkom Lurah kemudian dibawa ke Kecamatan. 4. Berkas diterima dan diteliti oleh petugas pelayanan Kecamatan, kemudian direkomendasi Camat. 5. Berkas yg sudah direkom Kecamatan dibawa ke KPPT. 6. Berkas diterima dan diteliti oleh petugas pelayanan KPPT, kemudian diterbitkan Ijin Mendirikan Bangunan (IMB). 5. Produk layanan Rekomendasi Ijin Mendirikan Bangunan (IMB)
18. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI SURAT BELUM PERNAH MENIKAH Berkas KUA Kecamatan 1. RT membawa berkas persyaratan ke untuk direkomendasi Lurah., kemudian direkomendasi Lurah. 3. Berkas yg sudah direkom Lurah kemudian dibawa ke Kecamatan. 4. Berkas diterima dan diteliti oleh petugas pelayanan Kecamatan, kemudian direkomendasi Camat. 5. Berkas yg sudah direkom Kecamatan dibawa ke KUA. 6. Berkas diterima dan diteliti oleh petugas pelayanan KUA, kemudian diterbitkan Surat Belum Pernah Menikah. 5. Produk layanan Rekomendasi Surat Belum Pernah Menikah
19. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI PENUTUPAN JALAN Berkas DLLAJ Kecamatan 1. RT membawa berkas persyaratan ke untuk direkomendasi Lurah., kemudian direkomendasi Lurah. 3. Berkas yg sudah direkom Lurah kemudian dibawa ke Kecamatan. 7. Berkas diterima dan diteliti oleh petugas pelayanan kecamatan, kemudian direkomendasi Camat. 8. Berkas yg sudah direkom Kecamatan dibawa ke DLLAJ. 9. Berkas diterima dan diteliti oleh petugas pelayanan DLLAJ, kemudian diterbitkan Surat Ijin Penutupan Jalan. 5. Produk layanan Rekomendasi Ijin Penutupan Jalan
20. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI SURAT JALAN PENGIRIMAN BARANG Berkas 1. RT membawa berkas persyaratan ke untuk direkomendasi Lurah., kemudian direkomendasi Lurah. 3. Berkas yg sudah direkom Lurah kemudian dibawa yang bersangkutan 5. Produk layanan Rekomendasi Surat Jalan Pengiriman Barang
21. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI PENGAJUAN KREDIT Berkas 1. RT membawa berkas persyaratan ke untuk direkomendasi Lurah., kemudian direkomendasi Lurah. 3. Berkas yg sudah direkom Lurah kemudian dibawa yang bersangkutan. 5. Produk layanan Rekomendasi Pengajuan Kredit
22. STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI BELUM MEMILIKI RUMAH Berkas 1. RT membawa berkas persyaratan ke untuk direkomendasi Lurah., kemudian direkomendasi Lurah. 3. Berkas yg sudah direkom Lurah kemudian dibawa yang bersangkutan. 5. Produk layanan Rekomendasi Belum Memiliki Rumah Ditetapkan di Madiun Pada tanggal April 2016 LURAH MANISREJO D A S N O, S Sos Penata Tk. I NIP. 19600917 198211 1 0001
PROSEDUR PELAYANAN DI KELURAHAN MANISREJO Berkas Rekomendasi Lurah/Sekkel Paraf Kasi