TESIS. Disusun Oleh : A. RAHMAN P

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH KOMPENSASI, LINGKUNGAN KERJA, DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA SURAKARTA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN CV. TANS COLLECTION DI SURAKARTA TESIS

STUDY PERSEPSI REMUNERASI, KEPUASAN KERJA DAN EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI KANTOR IMIGRASI SURAKARTA TESIS

PENGARUH MANAJEMEN ASET TERHADAP OPTIMALISASI PEMANFAATAN ASET RSUD PANDAN ARANG BOYOLALI

(turnover/ intention to leave) KARYAWAN PADA PERUSAHAAN SWASTA

PENGARUH KESIAPAN PEGAWAI MENUJU REMUNERASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI BPS SE-EKS KARESIDENAN SURAKARTA TESIS

PENGARUH PENDIDIKAN DAN MASA KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI BALAI BESAR REHABILITASI SOSIAL BINA DAKSA PROF. DR. SOEHARSO SURAKARTA TESIS

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR EKSTERNAL TERHADAP TINGKAT KEPATUHAN WAJIB PAJAK DI LINGKUNGAN KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA PATI

PENGARUH ETIKA KERJA ISLAMI TERHADAP JOB SATISFACTION, ORGANIZATIONAL COMMITMENT, DAN TURNOVER INTENTION

PENGARUH MOTIVASI, KEPEMIMPINAN, DAN KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI (STUDI DI KALANGAN PEGAWAI DKK KOTA SURAKARTA) TESIS

PENGARUH TARIF RAWAT INAP, KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RSU JATI HUSADA KARANGANYAR TESIS

HUBUNGAN EFIKASI DIRI DAN DUKUNGAN SOSIAL TERHADAP KINERJA PRAKTEK MAHASISWA AKADEMI KEBIDANAN DI RUMAH SAKIT UMUM BOYOLALI TESIS

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS NASABAH. (Kasus Bank Jateng Syariah Cabang Surakarta) TESIS

PENGARUH MOTIVASI, BUDAYA ORGANISASI DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP KINERJA PERAWAT DI RSUD DR. MOEWARDI SURAKARTA TESIS

PERAN BUDAYA ORGANISASI, KEPEMIMPINAN, DAN PENGAWASAN MELEKAT TERHADAP DISIPLIN KERJA PEGAWAI KANTOR BADAN KEPEGAWAIAN DAERAH BOYOLALI TESIS

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EVALUASI KONSUMEN PADA PEMBELIAN SEPEDA MOTOR MEREK YAMAHA DI WELERI KENDAL

KONTRIBUSI KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI IMPERSONAL DAN MOTIVASI TERHADAP PRESTASI SEKOLAH DI SMP NEGERI RAYON TENGAH KABUPATEN SRAGEN TESIS

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KEMAMPUAN DIRI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN KLATEN TESIS

KONTRIBUSIKEPEMIMPINANKEPALASEKOLAH KOMITMEN DAN EFEKTIFITAS ORGANISASI TERHADAP KINERJA PENGURUS BURSAKERJA KHUSUS (BKK) SMK SE KABUPATEN KLATEN

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PASIEN PENGGUNA BPJS DI RAWAT INAP RSUD Dr. MOEWARDI

PENGETAHUAN BIDANG KERJA, BUDAYA KERJA, ETOS KERJA, DAN KINERJA KEPALA SEKOLAH DASAR DI KABUPATEN SUKOHARJO

(STUDY EMPIRIS : WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KUDUS)

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR YANG BERKAITAN DENGAN KARIR TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI PADA PEGAWAI BADAN KOORDINASI WILAYAH II (BAKORWIL II) SURAKARTA

PENGARUH PELATIHAN, MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PETERNAKAN DAN PERIKANAN KABUPATEN SEMARANG TESIS.

PROGRAM STUDI MANAJEMEN PENDIDIKAN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

PENGARUH KESADARAN, PEMAHAMAN WAJIB PAJAK, SOSIALISASI PERPAJAKAN, PENERAPAN SELF ASSESSMENT SYSTEM

TESIS DIAJUKAN KEPADA PROGRAN STUDI

KONTRIBUSI KEPEMIMPINAN, MOTIVASI, KOMPETENSI, DAN PENDIDIKAN TERHADAP KINERJA SEKOLAH (Studi Kasus SMP Se Kab. Sragen) TESIS

TESIS. Oleh : MASYKUR NIM : P

Diajukan Oleh : Sibta Oktafiyanti Rif atil Azma NIM

IRMA ALFIAH NIM

PENGARUH ACCOUNT REPRESENTATIVE (AR), KESADARAN PERPAJAKAN, SANKSI PAJAK DAN PENYULUHAN PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB

PENGARUH KEPEMIMPINAN, MOTIVASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI RSUD KUDUNGGA KABUPATEN KUTAI TIMUR

HUBUNGAN SELF-EFFICACY, DAN MOTIVASI BERPRESTASI DENGAN KECEMASAN MAHASISWA YANG SEDANG MENGERJAKAN SKRIPSI.

SRI WINARNI Q

IMPLEMENTASI PROGRAM BAURAN PEMASARAN DAN PENGARUHNYA TERHADAP KEPUTUSAN MENJADI MAHASISWA STMIK DUTA BANGSA SURAKARTA TESIS

PAMUNGKAS HAPSARI P

PENGARUH REMUNERASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA KANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA DAN CUKAI SURAKARTA) TESIS

FAKTOR-FAKTOR PENENTU YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS KERJA KARYAWAN (Studi Kasus Pada Bank Danamon Sudirman Solo) TESIS

TESIS. Disusun Oleh : NAMA : RAKHMAT BASUKI : P

KONTRIBUSI DIMENSI BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN KARYAWAN PADA PERGURUAN TINGGI AUB SURAKARTA TESIS

ANALISIS KEPATUHAN DOKTER DALAM MENGISI REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KABUPATEN BOYOLALI

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PAJAK MINERAL BUKAN LOGAM DAN BATUAN DI KABUPATEN WONOGIRI TESIS

PROGRAM STUDI EKONOMI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PENDIDIKAN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Studi Kasus pada Warung Makan Bebek Goreng Haji Slamet Kartasura)

PENGARUH MOTIVASI DAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA SISTEM KEUANGAN BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI

PENGARUH PELAKSANAAN PENGAWASAN MELEKAT OLEH BADAN PENGAWAS DAERAH TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN NGAWI TESIS

PENGARUH PROFESIONALITAS PETUGAS (FISIOTERAPIST) TERHADAP KEPUASAN PASIEN KHUSUS FISIOTERAPI DI KLINIK PRAKTEK dr.nety TRIWAHYUNI KABUPATEN SRAGEN

PENGARUH KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI, DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN KARANGANYAR TESIS

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN UNTUK MEMBAYAR PAJAK WAJIB PAJAK BADAN YANG TERDAFTAR DI KPP PRATAMA BOYOLALI

ANALISIS TINGKAT KESEHATAN KOPERASI DI KABUPATEN PACITAN BERDASARKAN PERATURAN MENTERI KOPERASI DAN UKM RI NO. 20 TAHUN 2008 TESIS

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA RUMAH MAKAN SPESIAL SAMBAL DI PABELAN

TESIS PROGRAM. Diajukan Kepada. Oleh : BUDI SANTOSO

PENGARUH PENILAIAN KINERJA DAN EVALUASI KINERJA TERHADAP PENENTUAN GRADE REMUNERASI PEGAWAI PADA KANTOR IMIGRASI SURAKARTA TESIS

TESIS. Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan. Memperoleh Gelar Magister Program Studi. Magister Manajemen Pendidikan.

Diajukan Oleh : Rifka Nelandra Devi NIM

KEMAMPUAN LABA DAN ARUS KAS OPERASI DALAM MEMPREDIKSI RETURN SAHAM PADA PERUSAHAAN MANUFAKTUR DI BURSA EFEK JAKARTA (Studi Empiris Tahun )

SILVIA VERI JAYANTI NIM Dijukan Oleh :

PERAN RELATIONSHIP MARKETING (PEMASARAN HUBUNGAN) DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS PELANGGAN PEMASANG IKLAN PADA PERUSAHAAN PENERBIT MEDIA CETAK

PENGARUH PERCEIVED QUALITY, BRAND IMAGE, KEPUASAN KONSUMEN DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PRODUK KOSMETIK MERK WARDAH

Nama : Nurini Retno Hartati NIM : P Program Studi : Magister Manajemen. disusun oleh

PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, PENGETAHUAN PAJAK, PELAYANAN FISKUS, DAN SANKS

PENANGANAN KENAKALAN REMAJA (STUDI KASUS DI SMA NEGERI 2 BOYOLALI) TESIS

ANALISIS PENGARUH LOCUS OF CONTROL

PENGARUH KOMPETENSI GURU, MEDIA PEMBELAJARAN, DAN DUNIA USAHA DUNIA INDUSTRI TERHADAP MUTU LULUSAN DI SMK 2 WONOSOBO TESIS

PENGARUH MODAL SENDIRI, MODAL PINJAMAN DAN VOLUME USAHA TERHADAP SISA HASIL USAHA. (Studi Kasus Pada Koperasi Di Kabupaten Sukoharjo Tahun 2012)

Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat Untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus

KONTRIBUSI IKLIM PRAKTIK KERJA INDUSTRI DAN KOMPETENSI KEJURUAN TERHADAP MOTIVASI DAN IMPLIKASINYA PADA KEPUASAN SISWA SMK DI CANDISARI SEMARANG

PENGARUH GAJI, LINGKUNGAN KERJA DAN PELATIHAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN TETAP PADA PO SEDYA MULYA DI WONOGIRI

Disusun oleh: IKA YULIYANTI B

PERGESERAN KEDUDUKAN MAJELIS PERMUSYAWARATAN RAKYAT BERDASARKAN UUD NRI 1945 TESIS

ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN DALAM MEMBELI HELM MERK KYT DI SURAKARTA (Studi Kasus Mahasiswa UMS Surakarta)

Disusun Oleh : Nama : KASTOWO NIM : Q

REMUNERASI SEBAGAI KEBIJAKAN KOMPENSASI DI RUMAH SAKIT ASTRINAPURA WONOGIRI, PROVINSI JAWA TENGAH. TESIS Diajukan Kepada

PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BATIK (Studi Kasus Konsumen Batik Luar Biasa Laweyan) SKRIPSI

HUBUNGAN ANTARA PENGUASAAN KOSAKATA DAN MOTIVASI MEMBACA DENGAN KEMAMPUAN MENULIS EKSPOSISI (Penelitian di SMA Negeri 1 Jogonalan Kabupaten Klaten)

TESIS. Oleh. Henry Haris NIM P

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. JAMU AIR MANCUR WONOGIRI

SKRIPSI OLEH DENI P B SEBAYANG

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN HARGA DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (Studi Pada Pasien Rumah Sakit Karima Utama Surakarta)

ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN DALAM MELAKUKAN PEMBELIAN MELALUI ONLINE SHOP

LINNA YULIANA B

ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN PADA RESTO KEMUNING DI KEMUNING KECAMATAN NGARGOYOSO KABUPATEN KARANGANYAR

KEAKTIFAN BELAJAR SISWA PADA MATA PELAJARAN IPS DITINJAU DARI METODE MENGAJAR GURU DAN FASILITAS BELAJAR PADA SISWA KELAS VIII

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN UNTUK MEMBAYAR PAJAK BAGI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI YANG MEMPUNYAI USAHA DAN PEKERJAAN BEBAS

ABSTRAK. Kata Kunci : Tax compliance cost, tax service quality, tindakan tax evasion. vii. Universitas Kristen Maranatha

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA

PENGARUH MOTIVASI, PENGETAHUAN WAJIB PAJAK, DAN KETEGASAN SANKSI PERPAJAKAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PAJAK BUMI DAN BANGUNAN DI KABUPATEN JEPARA

ANALISIS PENGARUH EVALUASI MEREK, KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK YANG DIMEDIASI HUBUNGAN MEREK

PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, ORIENTASI BERPRESTASI DAN EFFORT

PENGARUH GAJI, LINGKUNGAN KERJA, DAN PENDIDIKAN TERHADAP KINERJA SEKOLAH. ( Studi Kasus SMK Se Kabupaten Sragen ) TESIS.

PELAYANAN PAJAK PRATAMA DI LINGKUNGAN SOLO RAYA

PERSEPSI KARYAWAN TERHADAP FUNGSI PENGAWASAN MANAJEMEN. (Studi Empiris pada BPR di Kota Surakarta)

PENGARUH HARGA, PROMOSI, KEMASAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT PENJUALAN (Studi Pada Konsumen UD. Bambu Murni Magetan Jawa Timur)

TESIS. Oleh : PAULUS WIJANANTO NIM: Q

STUDY TENTANG PENGARUH PENDIDIKAN DAN PENGHASILAN GURU TERHADAP PRESTASI SEKOLAH DASAR DI UPT DINAS PENDIDIKAN KECAMATAN GONDANG KABUPATEN SRAGEN.

Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan jenjang pendidikan Strata Satu (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DALAM MEMENUHI KEWAJIBAN MEMBAYAR PAJAK

PENGARUH INDEPENDENSI, PENGALAMAN, DUE PROFESIONAL CARE DAN AKUNTABILITAS TERHADAP KUALITAS AUDIT

Transkripsi:

PENGARUH PERSEPSI TENTANG SANKSI PERPAJAKAN, KESADARAN WAJIB PAJAK, DAN PELAYANAN FISKUS PADA KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KLATEN TESIS Diajukan Kepada Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister dalam Ilmu Manajemen Disusun Oleh : A. RAHMAN P. 100 100 022 PROGRAM PASCASARJANA MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2012

PENGARUH PERSEPSI TENTANG SANKSI PERPAJAKAN, KESADARAN WAJIB PAJAK, DAN PELAYANAN FISKUS PADA KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KLATEN TESIS Diajukan Kepada Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister dalam Ilmu Manajemen Oleh : A. RAHMAN P. 100 100 022 PROGRAM PASCASARJANA MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2012 ii

NOTA PEMBIMBING Dra. RINA TRISNAWATI, M.Si Ak, Ph.D Dosen Program Magister Manajemen Pasca Sarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta Nota Dinas Hal : Tesis Saudara A. RAHMAN Direktur Program Pasca Sarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta Assalamu alaikum Wr. Wb. Setelah membaca, meneliti, mengoreksi dan mengadakan perbaikan seperlunya terhadap tesis saudara : Nama : A. RAHMAN NIM : P. 100 100 022 Program Studi : Magister Manajemen Judul : PENGARUH PERSEPSI TENTANG SANKSI PERPAJAKAN, KESADARAN WAJIB PAJAK, DAN PELAYANAN FISKUS PADA KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KLATEN Dengan ini kami menilai tesis tersebut dapat disetujui untuk diajukan dalam Sidang Ujian Tesis pada Program Pasca Sarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta. Wassalamu alaikum Wr. Wb. Surakarta, Februari 2012 Pembimbing Dra. RINA TRISNAWATI, M.Si Ak, Ph.D iii

NOTA PEMBIMBING AHMAD MARDALIS, S.E., M.B.A Dosen Program Magister Manajemen Pasca Sarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta Nota Dinas Hal : Tesis Saudara A. RAHMAN Direktur Program Pasca Sarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta Assalamu alaikum Wr. Wb. Setelah membaca, meneliti, mengoreksi dan mengadakan perbaikan seperlunya terhadap tesis saudara : Nama : A. RAHMAN NIM : P. 100 100 022 Program Studi : Magister Manajemen Judul : PENGARUH PERSEPSI TENTANG SANKSI PERPAJAKAN, KESADARAN WAJIB PAJAK, DAN PELAYANAN FISKUS PADA KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KLATEN Dengan ini kami menilai tesis tersebut dapat disetujui untuk diajukan dalam Sidang Ujian Tesis pada Program Pasca Sarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta. Wassalamu alaikum Wr. Wb. Surakarta, Februari 2012 Pembimbing AHMAD MARDALIS, S.E., M.B.A iv

PERSETUJUAN PENGARUH PERSEPSI TENTANG SANKSI PERPAJAKAN, KESADARAN WAJIB PAJAK, DAN PELAYANAN FISKUS PADA KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KLATEN Dipersiapkan dan disusun oleh A. RAHMAN NIM : P. 100 100 022 Program studi : Magister Manajemen Telah dipertahankan di depan dewan penguji pada tanggal 2 Februari2012 dan dinyatakan telah memenuhi syarat untuk diterima Ketua/Sekretaris Sidang, Susunan Dewan Penguji Dra. Rina Trisnawati, M.Si Ak, Ph.D Pembimbing merangkap penguji, Penguji, Ahmad Mardalis, S.E., M.B.A Drs. M. Farid Wajdi, MM, PhD Tesis ini telah diterima sebagai salah satu persyaratan untuk Memperoleh gelar Magister dalam Ilmu Manajemen Surakarta, 2 Februari 2012 Direktur, Prof. Dr. H. Khudzaifah Dimyati, S.H., M.Hum v

PERNYATAAN KEASLIAN TESIS Saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : A. RAHMAN NIM : P. 100 100 022 Program Studi : Magister Manajemen Judul : PENGARUH PERSEPSI TENTANG SANKSI PERPAJAKAN, KESADARAN WAJIB PAJAK, DAN PELAYANAN FISKUS PADA KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KLATEN Menyatakan dengan sebenarnya bahwa tesis yang saya serahkan ini benar-benar merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasanringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian hari terbukti atau dapat dibuktikan tesis ini hasil jiplakan, maka gelar dan ijazah yang diberikan oleh universitas batal saya terima. Surakarta, Februari 2012 Yang membuat pernyataan, A. RAHMAN vi

MOTTO Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila telah selesai (dari suatu urusan), kerjakanlah sungguh-sungguh (urusan) yang lain. Dan hanya kepada Allah hendaknya kamu berharap. QS : Alam Nasyroh : 6-8 Allah menghendaki kemudahan bagimu dan tidak menghendaki kesukaran bagimu. Al Baqarah : 185 Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah selesai (dari suatu urusan), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh (urusan) yang lain. Al Insyirah: 6-8 vii

ABSTRAK Tingkat kepatuhan Wajib Pajak dapat dipengaruhi beberapa faktor, di antaranya adalah pemahaman prosedur perpajakan dan persepsi Wajib Pajak tentang sanksi perpajakan dan kesadaran Wajib Pajak serta pelayanan fiskus. Agar peraturan perpajakan dipatuhi, maka harus ada sanksi perpajakan bagi para pelanggarnya. Wajib Pajak akan memenuhi kewajiban perpajakannya bila memandang bahwa sanksi perpajakan akan lebih banyak merugikannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pertama pengaruh persepsi sanksi perpajakan terhadap kepatuhan Wajib Pajak Badan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Klaten, kedua pengaruh kesadaran Wajib Pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak Badan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Klaten, dan ketiga pengaruh pelayanan fiskus terhadap kepatuhan Wajib Pajak Badan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Klaten. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Wajib Pajak Badan. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan accidental sampling, dimana ditemukan sebanyak 132 responden. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan bahwa : pertama persepsi tentang sanksi perpajakan berpengaruh pada kepatuhan Wajib Pajak Badan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Klaten, kedua kesadaran Wajib Pajak berpengaruh pada kepatuhan Wajib Pajak Badan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Klaten, dan ketiga pelayanan fiskus berpengaruh pada kepatuhan Wajib Pajak Badan di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Klaten. Kata kunci : Persepsi tentang Sanksi Perpajakan, Kesadaran Wajib Pajak, Pelayanan Fiskus, dan Kepatuhan Wajib Pajak viii

ABSTRACT Taxpayer compliance rate can be influenced by several factors, among which is the understanding of taxation procedures and perceptions about sanction taxation Taxpayers and taxpayer awareness and service fiscus. To be complied with tax laws, then there should be tax penalties for the offenders. Taxpayers will meet taxation obligations if the view that sanctions will be more disadvantageous tax. This study aims to determine fisrt effect of perceptions of sanctions against tax compliance Tax Agency Tax Services Office Primary Klaten, second The influence of consciousness on adherence Taxpayers Taxpayers Tax Office Agency in Primary Klaten, and third Effect of service fiskus Taxpayer Agency for compliance in the Tax Office Primary Klaten. The population in this study are all taxpayers Agency. The sampling technique is done by accidental sampling, which was found about 132 respondents. Data were collected using a questionnaire. Methods of data analysis using multiple linear regression analysis. The analysis showed that: first Perceptions of sanctions taxation effect on taxpayer compliance in the Tax Office Agency Klaten Pratama, second Taxpayer Awareness effect on taxpayer compliance Bodies in Primary Klaten Tax Office, and third Service fiskus effect on taxpayer compliance Bodies in Tax Office Primary Klaten. Keywords: Perceptions of Sanctions Taxation, Taxpayer Awareness, Service Fiskus, and Taxpayer Compliance ix

KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT atas rahmat dan karunia- Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan tesis ini dengan segenap kemampuan yang ada. Adapun judul tesis ini adalah : PENGARUH PERSEPSI TENTANG SANKSI PERPAJAKAN, KESADARAN WAJIB PAJAK, DAN PELAYANAN FISKUS PADA KEPATUHAN WAJIB PAJAK BADAN DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KLATEN Tesis ini disusun untuk melengkapi tugas dan memenuhi syarat guna mencapai Gelar Magister Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Surakarta. Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih dan penghargaan yang sebesar-besarnya kepada yang terhormat : 1. Prof. Dr. Bambang Setiaji, M.S, selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Surakarta; 2. Prof. Dr. H. Khudzaifah Dimyati, S.H., M.Hum., Direktur Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta. 3. Dra. Rina Trisnawati, M.Si Ak, Ph.D. selaku Pembimbing I yang senantiasa memberikan pengarahan dan bimbingan kepada penulis. 4. Ahmad Mardalis, S.E., M.B.A. selaku Pembimbing II yang telah dengan sabar membimbing penulis sampai tesis ini selesai. 5. Drs. M. Farid Wajdi, MM, PhD, selaku penguji yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk memaparkan hasil tesis ini. 6. Bapak Muhammad Sukri Subki SH, MH, selaku kepala Kantor Pelayanan Pajak Pratama Klaten yang telah memberikan ijin penulis untuk melakukan penelitian dan seluruh staf yang telah banyak membantu selama proses penelitian. 7. Seluruh Staf Pengajar Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan bekal kepada penulis dengan ilmu pengetahuan yang sangat bermanfaat dalam hidup dan berkarya dalam masyarakat. x

8. Istriku Amalia Dewi dan anak-anakku (Rafiqah Rahmalia, Shavina Rahmalia, dan Fayyadh Ikbaar Rahman) yang telah dengan sabar mendampingi dan memberikan motivasi sehingga penulis mampu menyelesaikan tesis ini. 9. Kedua Orangtuaku, Bapak Ibu Mertua, Kakak dan Adikku, terima kasih atas segala doa-doanya sehingga penulis mampu menyelesaikan tesis ini. 10. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang telah membantu terselesaikannya penulisan tesis ini. Dengan segala kerendahan hati, penulis mengharapkan kepada para pembaca untuk dapat memberikan kritik dan saran yang bersifat membangun dimana nantinya akan dapat penulis pergunakan dan sebagai penyempurnaan dalam penyusunan tulisan selanjutnya. Akhirnya, penulis berharap semoga dengan adanya tesis ini dapat bermanfaat bagi pihak yang berkepentingan, baik secara langsung maupun tidak langsung. Surakarta, Februari 2012 Penulis xi

DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN NOTA PEMBIMBINGAN... iii HALAMAN NOTA PEMBIMBINGAN... iv HALAMAN PERSETUJUAN... v HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN TESIS... vi HALAMAN MOTTO... vii ABSTRAK... viii ABSTRACT... ix KATA PENGANTAR... x DAFTAR ISI... xii DAFTAR TABEL... xv DAFTAR GAMBAR... xv BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 7 C. Tujuan Penelitian... 7 D. Manfaat Penelitian... 8 BAB II LANDASAN TEORI... 9 A. Kajian Pustaka... 9 1. Perilaku Konsumen... 9 2. Perpajakan... 10 a. Definisi Pajak... 10 b. Wajib Pajak... 12 c. Cara Pemungutan Pajak... 12 3. Persepsi... 15 4. Persepsi Wajib Pajak tentang Sanksi Perpajakan... 16 5. Kesadaran Wajib Pajak... 18 xii

6. Pelayanan Fiskus... 19 7. Kepatuhan Wajib Pajak... 21 B. Penelitian Terdahulu... 23 C. Kerangka Pemikiran... 27 D. Hipotesis... 30 BAB III METODE PENELITIAN... 31 A. Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel... 31 B. Jenis dan Sumber Data... 32 C. Variabel Penelitian... 33 D. Definisi Operasional Variabel dan Pengukuran Variabel... 33 E. Teknik Analisis Data... 36 1. Uji Instrumen Penelitian... 36 2. Uji Hipotesis... 38 3. Uji Asumsi Klasik... 43 BAB IV HASIL PENELITIAN 47 A. Deskripsi Data... 47 B. Pengujian Hipotesis... 50 1. Hasil Uji Validitas... 50 2. Hasil Uji Reliabilitas... 53 C. Analisis Regresi... 54 1. Uji t... 56 2. Uji F... 57 3. Uji Koefisien Determinasi (R 2 )... 58 D. Uji Asumsi Klasik... 58 1. Hasil Uji Multikolinieritas... 58 2. Hasil Uji Heteroskedastisitas... 59 3. Hasil Uji Otokorelasi... 59 4. Hasil Uji Normalitas... 59 xiii

E. Pembahasan Hasil... 60 BAB V PENUTUP... 67 A. Kesimpulan... 67 B. Saran... 68 Daftar Pustaka Lampiran-lampiran xiv

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 4.1 Respon dari Responden... 47 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Bentuk Badan Usaha... 48 Tabel 4.3 Karakateristik Responden Berdasarkan Kelompok Usaha... 49 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 49 Tabel 4.5 Uji Validitas Variabel Persepsi tentang Sanksi Perpajakan... 51 Tabel 4.6 Uji Validitas Variabel Kesadaran Wajib Pajak... 51 Tabel 4.7 Uji Validitas Variabel Pelayanan Fiskus... 52 Tabel 4.8 Uji Validitas Variabel Kepatuhan Wajib Pajak... 52 Tabel 4.10 Rangkuman Uji Reliabilitas Kuesioner... 53 Tabel 4.11 Hasil Regresi Linier Berganda... 56 Tabel 4.12 Hasil Uji Multikolinieritas... 59 xv

DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran... 30 xvi

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan