PENGARUH ATTITUDE TOWARD ADVERTISEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN BRAND AWARENESS PADA MOBIL TOYOTA AGYA DI SURABAYA

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH BRAND LOVE, BRAND IMAGE, BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY DAN CONSUMER BRAND EXTENSION ATTITUDE PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA

PENGARUH STORE IMAGE PERCEPTION, STORE BRAND PRICE IMAGE,

PENGARUH BRAND AWARENESS TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN PENDEKATAN TRILOGY OF EMOTION PADA PENGGUNA SAMSUNG GALAXY S SERIES DI SURABAYA

PENGARUH BRAND LOYALTY, BRAND IMAGE, PERCEIVED FIT TERHADAP ATTITUDE TOWARD BRAND PARENT MELALUI ATITTUDE TOWARD BRAND EXTENSION

PENGARUH STORE ATTRIBUTES DAN CONSUMER CONFIDENCE TERHADAP STORE SATISFACTION DAN SHARE OF WALLET DI SOGO DEPARTMENT STORE GALAXY MALL SURABAYA

PENGARUH BRAND AFFECT, BRAND TRUST,

PENGARUH BRAND PERSONALITY DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA KAOS ZARA DI SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA DAPUR COKLAT SURABAYA

PENGARUH IKLAN TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN MELALUI CITRA MEREK DAN SIKAP PADA MINUMAN ISOTONIC MIZONE DI SURABAYA OLEH: ROMY VICTOR TANONI

PENGARUH PERCEIVED SOCIAL PRESENCE

PENGARUH BRAND IMAGE, CUSTOMER PERCEIVED VALUE, DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION. MOBIL AVANZA di SURABAYA

OLEH: GRACIA ABIGAIL SALIM

PENGARUH RELATIONSHIP ORIENTED PROMOTION TERHADAP SATISFACTION

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI REPURCHASE INTENTION WEBSITE KONSUMEN ZALORA DI SURABAYA

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP RETAILER LOYALTY MELALUI RETAILER EQUITY DIMENSION PADA KONSUMEN PAPAYA SUPERMARKET DARMO PERMAI SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED INFORMATION QUALITY TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN LOYALTY INTENTION PADA FASHION STORE WEBSITE

OLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA

PENGARUH SELF CONCEPT, BRAND LOVE DAN EMOTIONAL ATTACHMENT TERHADAP LOYALTY PADA PELANGGAN ORIFLAME DI SURABAYA

OLEH: TIMOTHY HALIM

ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING BARRIER TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MOBILE TELEPHONY PADA TOKOPEDIA SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED CUSTOMER DENSITY, WAIT EXPECTATION,

OLEH : David Santoso

PENGARUH SERVICE QUALITY DAN WILLINGNESS TO PAY TERHADAP CUSTOMER PERCEIVED VALUE DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA HOTEL SHANGRILA DI SURABAYA

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, DAN MINAT BELI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH VARIABEL TRUST

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP STORE BRAND MELALUI PRODUCT CLASS DI HYPERMART SURABAYA

HALAMAN JUDUL PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PARFUM VICTORIA SECRET DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, COUNTRY OF ORIGIN, PRODUCT QUALITY,

Konsentrasi / Bidang Minat : Ritel

PENGARUH SERVICE QUALITY, RELATIONAL BENEFITS

PENGARUH DESIGN DAN SOCIAL CHARACTERISTICS TERHADAP PERILAKU IMPULSE BUYING PADA KONSUMEN WANITA THE BODY SHOP SURABAYA

PENGARUH HOTEL IMAGE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION MELALUI HOTEL QUALITY DAN PERCEIVED VALUE PADA HOTEL SHERATON DI SURABAYA

PENGARUH CITRA MEREK DAN KOMITMEN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGGAN MOTOR HONDA DI SURABAYA

PENGARUH VISUAL MERCHANDISING

PENGARUH KELOMPOK REFERENSI, KESADARAN HARGA, DAN PENGALAMAN TERHADAP SIKAP DAN NIAT PEMBELIAN PADA PRODUK NIKE DI CIPUTRA WORLD SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PISA KAFE DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA KAFE EXCELSO JALAN BILITON SURABAYA

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA PADA KARYAWAN PT. KARATU ABADI JAYA SURABAYA OLEH : ARDRIAN KURNIA L.

OLEH: Rio Suhartono

PENGARUH PENGALAMAN BELANJA ONLINE, KEPUASAN PELANGGAN, ADJUSTED EXPECTATIONS, TERHADAP NIAT PEMBELIAN ULANG PADA LAZADA.CO.ID

PENGARUH E-SERVICESCAPE TERHADAP KEPERCAYAAN DAN NIAT PEMBELIAN PADA TOKO ONLINE ZALORA. Oleh : FUMIKO JOVITA

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND SATISFACTION DAN BRAND TRUST ANDROID SAMSUNG DI SURABAYA

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE

PENGARUH SERVICE ENCOUNTER QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP SATISFACTION DAN REVISIT INTENTIONS PADA KONSUMEN RANCH MARKET DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION MELALUI PERCEIVED VALUE PADA RESTORAN SUSHI TEI DI TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA XL CENTER DI SURABAYA

Oleh : ANTHONY RAHARDJA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN LINGKUNGAN FISIK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PADA TABERU RAMEN DI SURABAYA

PENGARUH E-TAIL BRAND EXPERIENCE

PENGARUH PERSEPSI KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN TERHADAP NIAT KONSUMEN MEMBELI JASA JNE DI MASA MENDATANG DI AREA SURABAYA

OLEH: JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA SURABAYA

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN IMAGE TERHADAP BRAND EQUITY MELALUI BRAND KNOWLEDGE DAN BRAND IMAGE PRODUK PAKAIAN NIKE DI SURABAYA

OLEH: HENRY STEFANUS

PENGARUH SERVICE QUALITY, BRAND IMAGE,

PENGARUH INNOVATIVENESS TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI RISK PADA CALON CUSTOMER AUTHENTICSTORESBY. OLEH Shan Jordy R

PENGARUH EXPERIENTIAL ATTITUDE

OLEH: Maria Anastasia Anggrian JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA

PENGARUH CUSTOMER TRUST DAN CUSTOMER VALUE TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION, CUSTOMER LOYALTY, DAN BRAND SWITCHING PADA BCA CABANG DARMO SURABAYA

PENGARUH PRODUCT INVOLVEMENT TERHADAP PURE IMPULSIVE BUYING KONSUMEN ZARA GALAXY MALL SURABAYA MELALUI PRODUCT KNOWLEDGE SEBAGAI MEDIASI

TESIS PENGARUH SENSE OF COMMUNITY DAN BRAND IDENTIFICATION TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI MEDIASI BRAND LOVE PADA BRAND TOYOTA

PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER TRUST, CUSTOMER COMMITMENT, DAN CUSTOMER LOYALTY PADA NASABAH BCA di SURABAYA

Konsentrasi/Bidang Minat: Pemasaran

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP NILAI, KEPUASAN, DAN PERILAKU PASCA PEMBELIAN PADA PELANGGAN CIRCLE K INDRAGIRI DI SURABAYA.

OLEH: CRISTIAN WIJAYA DJUNAEDI

PENGARUH ADVERTISING ATTITUDE TERHADAP SHOPPING LOYALTY MELALUI IMPULSE BUYING PADA CARREFOUR GOLDEN CITY MALL MAYJEN SUNGKONO SURABAYA

PENGARUH KEPUASAN KERJA EKSTRINSIK DAN INTRINSIK TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN BEBERAPA BANK TERBESAR DI SURABAYA

PENGARUH PRODUCT SIGNATURENESS

PENGARUH BRAND INNOVATION TERHADAP CUSTOMER VALUE MELALUI BRAND PERCEPTION DAN BRAND EQUITY PADA HONDA JAZZ DI SURABAYA. Michael Wibowo

PENGARUH BRAND IMAGE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PRODUK SIMPATI TELKOMSEL DI SURABAYA

PENGARUH PERCEIVED QUALITY, BRAND IMAGE DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP RE-PURCHASE INTENTION PADA MEREK SAMSUNG DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA KARTU GSM SIMPATI DI SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND SATISFACTION, DAN BRAND TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY PADA PRODUK VASELINE DI SURABAYA OLEH: PUPUT TRIANTI

GIANT HYPERMARKET DIPONEGORO SURABAYA

PENGARUH PRODUCT QUALITY, BRAND IMAGE, DAN AFTER SALES SERVICE TERHADAP RE-PURCHASE INTENTION KONSUMEN MOTOR HONDA SUPRA X DI SURABAYA

ANALISIS PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI KEPUASAN KERJA PADA KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PT

PENGARUH STAFF BEHAVIOR, SELF IMAGE CONGRUENCE,DAN BRAND AWARENESS TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA HOTEL MERCURE DI SURABAYA

PENGARUH VARIABEL COGNITIVE BASED TRUST, AFFECTIVE BASED TRUST DAN FAMILIARITY TERHADAP NIAT BELI MELALUI TRUST KONSUMEN PADA WEBSITE RETAILER

PENGARUH BRAND EXPERIENCE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND SATISFACTION PADA HONDA CR-V DI HONDA SURABAYA CENTER

FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI IMPULSE BUYING PADA PRODUK ACCESSORIES FURNITURE DI INFORMA INNOVATIVE FURNISHINGS SURABAYA

PENGARUH PHYSICAL QUALITY, STAFF BEHAVIOR, IDEAL SELF CONGRUENCE, BRAND IDENTIFICATION,

PENGARUH PERSONALISASI, PENANGANAN KELUHAN, DAN PERSEPSI KUALITAS TERHADAP KESETIAAN PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA PRODUK APPLE

OLEH: FRANSISKA KAROLINA

PENGARUH PERSEPSI CITRA TOKO, CITRA HARGA, DAN KESADARAN NILAI TERHADAP NIAT PEMBELIAN PRODUK MEREK TOKO PADA INDOMARET DI SURABAYA PUSAT

PENGARUH GAYA HIDUP, PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE TERHADAP INTENTION TO ADOPT PADA PRODUK APPLE DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, INOVASI, DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN PADA ERHA CLINIC DI SURABAYA

PENGARUH SALES PROMOTION, BRAND IMAGE DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN MELALUI WORD OF MOUTH KARTU KREDIT BANK MEGA DI SURABAYA

PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP STORE IMAGE YANG DI MEDIASI OLEH MERCHANDISE QUALITY PADA THE BODY SHOP SURABAYA

PENGARUH SITE CHARACTERISTICS TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA TOKO ONLINE ZALORA.COM

PENGARUH ANTARA EXPERIENTIAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PIZZA HUT DARMO SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN TERHADAP PERSEPSI NILAI PELANGGAN DI PIZZA HUT DARMO SURABAYA

PENGARUH PRICE, SERVICE QUALITY DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA RESTORAN PENANG S HOUSE DI SURABAYA

PENGARUH TREND DISCOVERY

PENGARUH KREDIBILITAS MEREK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DENGAN MODERASI KESADARAN MEREK DAN CITRA MEREK PADA PRODUK ANDROID OPPO DI SURABAYA

PENGARUH EMPLOYEE BEHAVIOUR DAN TRUST TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA HANANA EVENT ORGANIZER DI SURABAYA.

PENGARUH MALL ENVIRONMENT, MALL VALUE, CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA CIPUTRA WORLD MALL SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH KEADILAN ORGANISASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL MELALUI KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KARYAWAN CV

PENGARUH CIRI KEPRIBADIAN DAN PENGEMBANGAN KARIR ORGANISASIONAL TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DI PT. STEEL PIPE INDUSTRY INDONESIA (SPINDO)

PENGARUH FAKTOR-FAKTOR PERCEIVED VALUE DAN SATISFACTION TERHADAP LOYALTY PADA LAZADA

Transkripsi:

PENGARUH ATTITUDE TOWARD ADVERTISEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN BRAND AWARENESS PADA MOBIL TOYOTA AGYA DI SURABAYA Oleh: FRANSISKUS XAVERIUS SATYA MANDALA 3103013132 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2017

HALAMAN JUDUL PENGARUH ATTITUDE TOWARD ADVERTISEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN BRAND AWARENESS PADA MOBIL TOYOTA AGYA DI SURABAYA SKRIPSI Diajukan kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA Untuk memenuhi sebagian persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Manajemen Jurusan Manajemen Oleh: FRANSISKUS XAVERIUS SATYA MANDALA 3103013132 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2017 i

ii

iii

iv

KATA PENGANTAR Puji dan syukur kepada Tuhan Yesus Kristus, oleh karena kasih, anugerah, dan rahmat yang telah dilimpahkan-nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Attitude toward Advertisement terhadap Purchase Intention melalui Perceived Quality dan Brand Awareness pada Mobil Toyota Agya Di Surabaya dengan baik dan tepat pada waktunya. Skripsi ini bertujuan untuk memenuhi persyaratan penyelesaian program pendidikan S-1 Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Univerisitas Katolik Widya Mandala Skripsi ini juga dapat terselesaikan dengan baik berkat bantuan serta dukungan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena itu, dengan segala kerendahan hati penulis ingin menyampaikan terima kasih, antara lain untuk: 1. Dr. Lodovicus Lasdi, SE., MM selaku Dekan Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 2. Elisabeth Supriharyanti, SE., M.Si selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 3. Dr. Diyah Tulipa. SE., MM. sebagai dosen pembimbing I yang telah membimbing dengan baik, memberikan masukan-masukan yang sangat membantu penulis, dan mengarahkan penulis dari awal hingga tugas akhir ini terselesaikan. 4. Robertus Sigit Haribowo. SE., M.Sc. sebagai dosen pembimbing II yang telah membimbing dengan baik, memberikan masukan-masukan yang sangat membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini dengan baik. v

5. Seluruh Bapak dan Ibu dosen yang telah membagikan ilmu dan pengetahuan kepada penulis selama masa perkuliahan yang dapat membantu penulis menyelesaikan skripsi ini dengan baik. 6. Orang tua dan keluarga besar atas dukungan doa dan moral serta kasih sayang sehingga penulis dapat menyelesaikan studi selama ini. 7. Teman-teman manajemen yang selama ini telah memberikan dukungan dan bantuan sampai tugas akhir ini terselesaikan dengan baik. 8. Teman-teman asisten laboratorium Pusat Riset Bisnis yang telah membantu penulis dalam pengolahan data dan membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi dengan baik. 9. Seluruh responden penelitian yang telah menyempatkan waktu untuk mengisi kuesioner penelitian Dengan keterbatasan pengetahuan dan kemampuan yang dimiliki, penulis menyadari bahwa tugas akhir ini masih jauh dari sempurna. Oleh sebab itu, penulis tidak menutup kemungkinan adanya kritik dan saran dari semua pihak. Akhir kata dengan kerendahan hati, semoga hasil penelitian ini dapat bermanfaat bagi kepentingan masyarakat luas serta bagi perkembangan ilmu pengetahuan. Surabaya, 9 Januari 2017 Fransiskus Xaverius Satya Mandala vi

DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii PERNYATAAN KEASLIAN KARYA ILMIAH DAN PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH... iv KATA PENGANTAR...v DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii ABSTRAK...xiv ABSTRACT... xv BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 4 1.3 Tujuan Penelitian... 5 1.4 Manfaat Penelitian... 6 1.5 Sistematika Penulisan... 6 BAB 2 TINJAUAN KEPUSTAKAAN 2.1 Penelitian Terdahulu... 8 2.2 Landasan Teori... 10 2.2.1 Atittude toward Advertisement... 10 2.2.2 Perceived Quality... 12 2.2.3 Brand Awareness... 13 vii

2.2.4 Purchase Intention... 15 2.2.5 Hubungan Antar Variabel... 16 2.3 Model Penelitian... 19 2.4 Hipotesis... 20 BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian... 21 3.2 Identifikasi Variabel... 21 3.3 Devinisi Oprasional... 21 3.3.1 Attitude toward Advertisement... 22 3.3.2 Perceived Quality... 22 3.3.3 Brand Awareness... 23 3.3.4 Purchase Intention... 23 3.4 Jenis dan Sumber Data... 24 3.5 Pengukuran Variabel... 25 3.6 Alat dan Metode Pengukuran Data... 25 3.7 Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel... 25 3.7.1 Populasi... 25 3.7.2 Sampel... 26 3.7.3 Teknik Pengambilan Sampel... 26 3.8 Analisis Data... 27 3.8.1 Uji Normalitas Data... 27 3.8.2 Uji Validitas... 28 3.8.3 Uji Reliabilitas... 28 3.8.4 Uji Kecocokan Keseluruhan Model... 29 3.8.5 Uji Kecocokan Model Struktural... 30 3.8.6 Uji Hipotesis... 31 BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN viii

4.1 Data Penelitian... 32 4.1.1 Karakter Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 32 4.1.2 Karakter Responden Berdasarkan Usia... 33 4.1.3 Karakter Responden Berdasarkan Pekerjaan... 33 4.1.4 Karakter Responden Berdasarkan Penghasilan per Bulan... 34 4.1.5 Karakter Responden Berdasarkan Jumlah Anggota Keluarga... 34 4.2 Statistika Diskriptif Variabel Penelitian... 35 4.2.1 Variabel Attitude toward Advertisement... 36 4.2.2 Variabel Perceived Quality... 37 4.2.3 Variabel Brand Awareness... 38 4.2.4 Variabel Purchase Intention... 38 4.3 Analisis Data Structural Equational Modelling (SEM)... 39 4.3.1 Pengujian Asusmsi Normalitas... 39 4.3.2 Uji Validitas... 41 4.3.3 Uji Reliabilitas... 42 4.3.4 Uji Kecocokan Keseluruhan Model... 44 4.3.5 Uji Kecocokan Model Struktural... 45 4.3.6 Uji Hipotesis... 46 4.4 Pembahasan... 48 4.4.1 Pengaruh Attitude toward Advertisement terhadap Perceived Quality... 49 4.4.2 Pengaruh Attitude toward Advertisement terhadap Brand Awareness... 50 4.4.3 Pengaruh Brand Awareness terhadap Perceived Quality... 51 4.4.4 Pengaruh Perceived Quality terhadap Purchase Intention... 52 4.4.5 Pengaruh Brand Awareness terhadap Purchase Intention... 53 ix

4.4.6 Pengaruh Attitude toward Advertisement terhadap Perceived Quality melalui Brand Awareness... 54 4.4.7 Pengaruh Brand Awareness terhadap Purchase Intention melalui Perceived Quality... 55 4.4.8 Pengaruh Attitude toward Advertisement terhadap Purchase Intention melalui Perceived Quality dan Brand Awareness... 56 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 58 5.2 Saran... 59 5.2.1 Saran bagi Penelitian Selanjutnya... 59 5.2.2 Saran bagi Manajemen Toyota Agya di Surabaya... 59 DAFTAR KEPUSTAKAAN... 61 LAMPIRAN x

DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 Angka Penjualan Kendaraan Beroda Empat... 1 Tabel 2.1 Perbandingan Penelitian Terdahulu dengan Penelitian Saat Ini... 8 Tabel 3.1 Uji Kecocokan Keseluruhan Model... 30 Tabel 4 1 Karakteristik Responden Berdasarkan Pernah Melihat Iklan Mobil Toyota Agya... 32 Tabel 4 2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 33 Tabel 4 3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 33 Tabel 4 4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan... 34 Tabel 4 5 Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan... 34 Tabel 4 6 Karakteristik Responden Berdasarkan Jumlah Anggota Keluarga... 35 Tabel 4 7 Interval Rata-Rata Variabel Penelitian... 35 Tabel 4 8 Diskripsi Indikator Variabel Attitude toward Advertisement... 36 Tabel 4 9 Diskripsi Indikator Variabel Perceived Quality... 37 Tabel 4 10 Diskripsi Indikator Variabel Brand Awareness... 38 Tabel 4 11 Diskripsi Indikator Variabel Purchase Intention... 39 Tabel 4 12 Hasil Uji Univariate Normality... 40 Tabel 4 13 Hasil Uji Multivariate Normality... 40 Tabel 4 14 Hasil Uji Validitas Variabel Penelitian... 41 Tabel 4 15 Hasil Perhitungan Uji Construct Reliability ATA... 42 Tabel 4 16 Hasil Perhitungan Uji Construct Reliability PQ... 43 Tabel 4 17 Hasil Perhitungan Uji Construct Reliability BA... 43 Tabel 4 18 Hasil Perhitungan Uji Construct Reliability PI... 44 Tabel 4 19 Pengujian Model Fit... 45 Tabel 4 20 Hasil Uji Kecocokan Hipotesis... 46 xi

DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1.1 Angka Penjualan Mobil LCGC di Indonesia... 2 Gambar 2.1 Model Penelitian... 19 xii

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Lampiran 2 Data Penelitian Lampiran 3 Statistik Diskriptif Responden Lampiran 4 Deskripsi Indikator Variabel Lampiran 5 Test of Univariate Normality for Continuous Variables Lampiran 6 Test of Multivariate Normality for Continuous Variables Lampiran 7 Path Diagram Lampiran 8 Construct Reliability Lampiran 9 Goodness of fit Statistics Lampiran 10 Total and Indirect Effects Lampiran 11 Output xiii

PENGARUH ATTITUDE TOWARD ADVERTISEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN BRAND AWARENESS PADA MOBIL TOYOTA AGYA DI SURABAYA ABSTRAK Bisnis otomotif di Indonesia saat ini sangat berkembang pesat, perusahaan-perusahaan besar mulai bersaing dalam mendapatkan minat beli konsumen untuk membeli produknya. Persaingan yang ketat membuat konsumen menjadi lebih sensitif dalam menyikapi iklan yang diberikan pemasar. Hal ini menjadi alasan Toyota Agya sebagai mobil LCGC dari perushaan ternama Toyota agar dapat dikenal oleh konsumen secara luas. Penelitian ini merupakan penelitian kausal yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh Attitude toward Advertisement terhadap Purchase Intention melalui Perceived Quality dan Brand Awareness pada Mobil Toyota Agya di Surabaya. Sampel yang digunakan sebesar 150 responden yang mengetahui mobil Toyota Agya. Penelitian ini menggunakan teknik analisis SEM dengan bantuan LISREL 8.70. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Attitude toward Advertisement berpengaruh positif terhadap Perceived Quality dan Brand Awareness, Brand Awareness berpengaruh positif terhadap Perceived Quality, Perceived Quality berpengaruh positif terhadap Purchase Intention, Brand Awareness berpengaruh positif terhadap Purchase Intention. Attitude toward Advertisement berpengaruh positif terhadap Perceived Quality melalui Brand Awareness, dan Brand Awareness tidak berpengaruh signifikan terhadap Purchase Intention melalui Perceived Quality. Kata Kunci: Attitude toward Advertisement, Purchase Intention, Perceived Quality, Brand Awareness, Toyota Agya xiv

PENGARUH ATTITUDE TOWARD ADVERTISEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN BRAND AWARENESS PADA MOBIL TOYOTA AGYA DI SURABAYA ABSTRACT Automotive industry is growing rapidly in Indonesia at this time, large companies initiate the action to raise consumers buying intention toward their products. The intents of competition among companies lead markerter to give/launch advertising in order to gain consumers attention. This intention of the advertising is to promote Toyota Agya as a LCGC brand from Toyota, to be widely recognized by consumers. This research is a causal research that aimed to investigate the influence of Attitude toward Advertisement on Purchase Intention through Perceived Quality and Brand Awareness concerning Toyota Agya in Surabaya. The sample conducted is 150 respondents who knows Toyota Agya. SEM techniques is used to data analysis with software LISREL 8.70. The results of this study indicate that Attitude toward Advertisement has positive effect on Perceived Quality and Brand Awareness, Brand Awareness has positive effect on Perceived Quality, Perceived Quality has positive influence on Purchase Intention, Brand Awareness has positive influence on Purchase Intention. Attitude toward Advertisement has positive effect on Perceived Quality through Brand Awareness, and Brand Awareness has no significant effect on Purchase Intention through Perceived Quality. Keywords: Attitude toward Advertisement, Purchase Intention, Perceived Quality, Brand Awareness, Toyota Agya xv

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan