INFORMATION OVERLOAD PADA PENGGUNA MEDIA SOSIAL (Studi Kualitatif Tentang Information Overload pada Pengguna Media Sosial di Kalangan Mahasiswa S1 Reguler Program Studi Ilmu Komunikasi Angkatan 2012/2013 sampai 2015/2016 Universitas Sebelas Maret) Oleh Novi Asri Maharani D0211072 SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Mencapai Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Politik Program Studi Ilmu Komunikasi FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA commit 2016 to user i
ii
iii
iv
MOTTO Buatlah dirimu berguna Never believe anyone who tells you that you don't deserve what you want. Taylor Swift v
PERSEMBAHAN Skripsi ini saya persembahkan untuk: Ibu, yang senantiasa selalu mendukung dan mendoakan. Kedua kakakku, Endah dan Arif. Fallen, kekasih yang selalu ada untuk membantu dan memberikan semangat. vi
KATA PENGANTAR Puji dan syukur kepada Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-nya, serta senantiasa memberikan kekuatan sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul INFORMATION OVERLOAD PADA PENGGUNA MEDIA SOSIAL (Studi Kualitatif Tentang Information Overload pada Pengguna Media Sosial di Kalangan Mahasiswa S1 Reguler Program Studi Ilmu Komunikasi Angkatan 2012/2013 sampai 2015/2016 Universitas Sebelas Maret). Dalam penyusunan skripsi ini, penulis mendapatkan bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada: 1. Allah SWT, yang telah memberikan kekuatan, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. 2. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N., M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Sri Hastjarjo, S.Sos, Ph.D, selaku Kepala Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. 4. Sri Herwindya Baskara Wijaya S.Sos., M.Si, selaku pembimbing akademik. 5. Ch Heny Dwi Surwati, S.Sos, M.Si, selaku dosen pembimbing. Terima kasih atas kesabaran dalam membimbing penulis selama proses penulisan skripsi. 6. Bapak dan Ibu dosen Ilmu Komunikasi FISIP UNS, terima kasih atas ilmu yang telah diberikan. vii
7. Ibu, Siti Nurendah, terima kasih atas doa dan dukungan selama penulis mengerjakan skripsi. Tidak lupa kepada kakak-kakakku, Endah Sulistya Wardani dan Arif Nur Rokhman, terima kasih atas dukungannya. 8. Kekasih, Fallen Oktafian, yang selalu menemani, terima kasih atas bantuan serta dukungan semangatnya. 9. Sahabat-sahabat: Sinta, Elisa, Rosi, Mela, Maharani, Prita, Sarah, dan Ayu, terima kasih atas kebahagiaan yang kalian berikan sampai penghujung perkulihan ini. 10. Teman-teman seperjuangan, Ilmu Komunikasi 2011 FISIP UNS. 11. Pihak-pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu per satu, yang telah memberikan dukungan dan dorongan kepada penulis, terima kasih banyak. Penulis menyadari dalam penulisan skripsi ini masih banyak kekurangan. Oleh sebab itu, penulis mohon maaf apabila terjadi kesalahan dalam penulisan skripsi ini. Penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis khususnya dan pembaca pada umumnya. Surakarta, Agustus 2016 Novi Asri Maharani viii
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii MOTTO... iv HALAMAN PERSEMBAHAN... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... viii ABSTRAK... xii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 7 C. Tujuan Penelitian... 7 D. Manfaat Penelitian... 7 E. Kajian Teori... 8 1. Komunikasi Massa... 8 2. New Media... 13 3. Media Sosial... 19 4. Informasi... 21 5. Information Overload commit... to user 25 ix
6. Media Literasi... 32 F. Kerangka Berpikir... 37 G. Metode Penelitian... 37 1. Jenis Penelitian... 37 2. Lokasi Penelitian... 37 3. Teknik Pengumpulan Data... 38 4. Teknik Pengambilan Sampel... 39 5. Teknik Analisis Data... 40 6. Validitas Data... 40 BAB II DESKRIPSI LOKASI A. Gambaran Umum Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta... 42 1. Sejarah... 42 2. Visi, Misi, dan Tujuan... 45 B. Gambaran Umum Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta... 46 1. Sejarah... 46 2. Visi, Misi, dan Tujuan... 47 C. Karakteristik Informan... 49 BAB III PENYAJIAN DATA DAN ANALISIS DATA 1. Penggunaan Media Sosial commit... to user 51 x
2. Media Sosial Sebagai Sarana untuk Mencari Informasi... 54 3. Information Overload pada Pengguna Media Sosial... 56 a. Pengaruh Unsur Individu Terhadap Terjadinya Information Overload... 57 b. Pengaruh Unsur Teknologi Terhadap Terjadinya Information Overload... 61 c. Pengaruh Unsur Informasi Terhadap Terjadinya Information Overload... 63 d. Pengaruh Kemampuan Literasi Media Terhadap Terjadinya Information Overload... 66 BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan... 72 B. Saran... 73 DAFTAR PUSTAKA... 74 LAMPIRAN xi
ABSTRAK NOVI ASRI MAHARANI, D0211072, INFORMATION OVERLOAD PADA PENGGUNA MEDIA SOSIAL (Studi Kualitatif Tentang Information Overload pada Pengguna Media Sosial di Kalangan Mahasiswa S1 Reguler Program Studi Ilmu Komunikasi Angkatan 2012/2013 sampai 2015/2016 Universitas Sebelas Maret), Skripsi, Jurusan Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Sebelas Maret, Surakarta, 2016. Information overload telah menjadi masalah pada masyarakat modern, seperti pengguna media sosial. Mengingat jumlah konten informasi yang tersedia pada media sosial saat ini, pengguna dapat merasa kelebihan beban dengan fakta dan informasi yang terus diperbarui yang mengharuskan pengguna untuk menyaring konten-konten tersebut. Dalam tulisan ini, penulis melakukan penelitian tentang bagaimana terjadinya information overload pada kalangan mahasiswa S1 Reguler Program Studi Ilmu Komunikasi angkatan 2012/2013 sampai 2015/2016 Universitas Sebelas Maret, sebagai pengguna media sosial. Penelitian didasarkan pada teori tentang information overload yang disampaikan oleh Eppler dan Mengis. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan cara purpossive sampling yaitu pengguna media sosial yang terkena information overload. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data melalui wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa unsur individu, teknologi, informasi, serta kemampuan media literasi dapat menjadi penyebab terjadinya information overload pada pengguna media sosial. Kecepatan media sosial dalam memproduksi informasi secara tidak sadar membuat mengguna untuk terus menerus mengkonsumsi informasi. Aliran besar informasi yang sangat cepat ini dapat membuat beberapa kalangan merasa terbebani. Keyword : information overload, media sosial xii
ABSTRACT NOVI ASRI MAHARANI, D0211072, NOVI ASRI MAHARANI, D0211072, INFORMATION OVERLOAD ON SOCIAL MEDIA USERS (Qualitative Study About Information Overload on Social Media Users Among S1 Regular Department of Communication Science 2012/2013 to 2015/2016 Sebelas Maret University), Thesis, Department of Communication Science, Faculty of Social and Political Science, Sebelas Maret University, Surakarta, 2016. Information overload has become a problem in modern society, such as social media users. Given the amount of information content available on social media, users can feel overloaded with the facts and constantly updated information that force them to filter. In this paper, authors conducted a study on how the information overload on the students S1 Regular Department of Communication Science 2012/2013 to 2015/2016 Sebelas Maret University, as social media users. The study is based on the theory of information overload by Eppler and Mengis. The sampling technique is done by purposive sampling that social media users are exposed to information overload. This study uses data collection through in-depth interview. The results showed that elements of individual, technology, information, and the ability of media literacy can be a cause of information overload on social media users. Quantity of informations that social media produce force the user you to constantly consume information. High flow of informations can make somebody feel burdened. Keyword: information overload, social media xiii