PENGARUH PROMOTIONAL MIX (BAURAN PROMOSI) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HONDA VERZA (STUDI PADA MAHASISWA di MALANG RAYA) SKRIPSI Oleh: Hisyam Farih 09610197 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2014
KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah mlimpahkan rahmat, taufiq serta hidayah-nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi tentang Pengaruh Promotional Mix (Bauran Promosi) Terhadap Keputusan Pembelian Honda Verza (Studi Pada Mahasiswa di Malang Raya). Adapun maksud dari penulisan skripsi ini adalah sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Strata 1 (S1) pada Program Sarjana Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. Atas berkat bantuan dari berbagai pihak yang telah berkenan untuk memberikan segala yang dibutuhkan dalam penulisan skripsi ini, perkenankanlah penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada : 1. Abdul Aziz, SE dan Meilida Ulfiani selaku orang tua penulis yang telah memberi dukungan baik moral maupun moril sehingga penulis bisa menyelesaikan tugas akhir ini. 2. Dr. Muhajir Efendi, M. Ap selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang. 3. Dr. Nazaruddin Malik, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan kesempatan bagi penulis untuk mengikuti kegiatan perkuliahan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang 4. Dr. Marsudi, M.M. selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang atas kebijakan dalam penyusunan mata kuliah sesuai konsentrasi penjurusan. 5. Dr. Marsudi, MM dan Dra. Sri Nastiti Andharini, M.M. selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu dan penuh kesabaran memberikan pengarahan, saran serta dukungan hingga skripsi ini bisa terselesaikan.
6. Drs. Warsono, SE.MM, selaku dosen wali yang telah membimbing dan memberikan banyak masukan kepada penulis selama menenmpuh studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang. 7. Bapak dan Ibu Dosen beserta staf pengajar Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan pendidikan dalam bangku pekuliahan. 8. Teman-teman Program Studi Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang yang bersedia memberikan informasi serta semangat untuk menunjang penyelesaian skripsi ini. Penulis menyadari akan kurang sempurnanya penulisan skripsi ini. Oleh sebab itu segala kritik maupun saran yang bersifat membangun sangat penulis harapkan agar kelak dikemudian hari dapat menghasilkan karya yang lebih baik. Akihr kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya. Malang, 30 Oktober 2014 Penulis (HISYAM FARIH)
DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix I. PENDAHULUAN A. LatarBelakangMasalah... 1 B. Rumusan Masalah... 7 C. Tujuan Penelitian... 7 D. Kegunaan Penelitian... 8 II. KAJIAN TEORI A. PenelitianTerdahulu... 9 B. LandasanTeori... 11 a. Pemasaran... 13 b. Bauran Promosi (Promotional Mix)... 14 c. Periklanan... 15 d. Promosi Penjualan... 19 e. Penjualan Personal... 24 f. Sponsorship... 26 g. Direct & Online Marketing... 28 h. Model Perilaku Pembelian... 29 i. Keputusan Pembelian... 30 C. Kerangka Konseptual... 31 D. HipotesisPenelitian... 33
III. METODE PENELITIAN A. Desain Penelitian... 34 B. Gambaran Populasi... 35 C. Sampel... 35 D. Definisi Operasional... 36 E. Metode dan Prosedur Pengumpulan Data... 40 F. Teknik Analisa Data... 43 G. Uji Hipotesis... 50 IV. HASIL DAN PEMBAHASAN A. Karakteristik Responden... 52 B. Distribusi Frekuensi Jawaban Responden... 55 1. Distribusi Frekuensi Jawaban Variabel Periklanan... 55 2. Distribusi Frekuensi Jawaban Variabel Promosi Penjualan... 56 3. Distribusi Frekuensi Jawaban Variabel Penjualan Pribadi... 57 4. Distribusi Frekuensi Jawaban Variabel Sponsorship... 58 5. Distribusi Frekuensi Jawaban Variabel Pemasaran Langsung & Online... 59 6. Distribusi Frekuensi Jawaban Variabel Keputusan Pembelian... 60 C. Analisis Data dan Uji Hipotesis... 61 1. Uji Instrumen Penelitian... 61 a. Uji Validitas... 61 b. Uji Reliabilitas... 63 2. Pengujian Data... 64 a. Hasil Uji Normalitas... 64 b. Hasil Uji Multikolinearitas... 65 c. Hasil Uji Heterokedasitas... 66 d. Hasil Uji Autokorelasi... 67 3. Hasil Analisis Data dan Hipotesis... 68 a. Analisis dan Pembahasan Regresi Linier Berganda... 68 b. Uji Hipotesis... 71 D. Pembahasan... 74
V. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan... 77 B. Saran... 77 DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR TABEL Tabel2.1 Penelitian Terdahulu... 11 Tabel4.1 Karakteristik Responden berdasarkan Usia... 39 Tabel 4.2 Karakteristik Responden berdasarkan Pendidikan Terakhir... 53 Tabel 4.3 Karakteristik Responden berdasarkan Status Perkawinan... 53 Tabel 4.4 Karakteristik Responden berdasarkan Sumber Informasi... 54 Tabel 4.5 Karakteristik Responden berdasarkan Alasan Memilih Honda Verza.. 54 Tabel 4.6 Karakteristik Responden berdasarkan Keputusan Pembelian atau Penggunaan Kendaraan Bermotor Selain Honda Verza... 55 Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi Jawaban mengenai Variabel Periklanan... 56 Tabel 4.8 Distribusi Frekuensi Jawaban mengenai Variabel Promosi penjualan.. 57 Tabel 4.9 Distribusi Frekuensi Jawaban mengenai Penjualan Pribadi... 58 Tabel 4.10 Distribusi Frekuensi Jawaban mengenai Sponsorship... 59 Tabel 4.11 Distribusi Frekuensi Jawaban mengenai Pemasaran Langsung & Online... 60 Tabel 4.12 Distribusi Frekuensi Jawaban mengenai Keputusan Pembelian... 61 Tabel 4.13 Hasil Uji Validitas... 63 Tabel 4.14 Hasil Uji Reliabilitas... 64 Tabel 4.15 Hasil Uji Normalitas... 65 Tabel 4.16 Hasil Uji Multikolinearitas... 66 Tabel 4.17 Hasil Uji Autokorelasi... 68 Tabel 4.18 Hasil Perhitungan Regresi Linier Berganda... 69 Tabel 4.19 Hasil Uji Hipotesis Parsial... 72 Tabel 4.20 Hasil Uji Hipotesis Simultan... 73
Tabel4.21 Hasil Koefisien Determinasi (R²)... 74
DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Penjualan Motor Sport Honda... 4 Gambar 2.1 Tahap-Tahap Proses Keputusan pembelian... 30 Gambar 2.2 Kerangka Konsep Penelitian... 32 Gambar 4.1 Hasil Uji Heteroskedasitas... 67
LAMPIRAN Lampiran 1 : Kuesioner Lampiran 3 : Hasil Uji Validitas Lampiran 4 : Hasil Uji Realibilitas Lampiran 5 : Hasil Uji Asumsi Klasik Lampiran 6 : Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Lampiran 7 : Hasil Uji Hipotesis
DAFTAR PUSTAKA Anwar Sanusi. ( 2011 ). Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta : Salemba Empat. Arikunto, S (2002). Prosedur Penelitian, Suatu Pendekatan Praktek. Jakarta: PT Rineka Cipta. Belch, George E. & Michael E. Belch, Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communication Perspective, Fourth Edition, Mc-Graw Hill, New York, 2007. Bilson Simamora. (2003) Panduan Riset Perilaku Konsumen, Penerbit PT. ramedia Pustaka Utama, Jakarta. Boyd, et. al. 2000. Manajemen Pemasaran; Suatu Pendekatan Strategis dengan Orientasi Global. Erlangga. Jakarta. Chandra, Gregorius.2002. Strategi dan Program Pemasaran. Andi. Yogyakarta. Charles W. Lamb, Joseph F. Hair, Carl Mcdaniel. 2001. Pemasaran. Edisi Pertama, Salemba Empat, Jakarta. Craven, W. David. 2002. Pemasaran Strategis. Jakarta: Erlangga. Djaslim Saladin. 2007, Intisari Pemasaran dan Unsur-Unsur Pemasaran, Cetakan Keempat, Linda Karya, Bandung. Duncan, Tom. 2005. Principles of Advertising & IMC, Second Edition. (2005). McGraw-Hill, Inc Gudono, 2011. Analisis Data Multivariate. Yogyakarta : BPFE. Imam, Ghozali. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM. Badan Penerbit Universitas Diponegoro, Semarang. Istijanto, M.M.,M.Com. 2005. Riset Sumber Daya Manusia. PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Jefkins, Frank.2004. Public Relation. Jakarta: Erlangga. K, Naresh, Malhotra, 2009, Riset Pemasaran Pendekatan Terapan, Edisi 14 jilid 1, Penerbit PT Indeks, Jakarta Kotler, Keller. 2007. Manajemen Pemasaran 2. Edisi keduabelas. Jakarta: PT Indeks.
Kotler, Philip. 2001. Manajemen Pemasaran. Andi. Yogyakarta. Kotler, Phiip. 2007. Manajemen Pemasaran. Salemba Empat. Jakarta. Kotler dan Armstrong, Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jakarta: Erlangga. 2001 Kotler, Philip & Armstrong. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Erlangga. Jakarta. Melati, Aprilia.2007. Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda SupraX 125R : Studi Pada Dealer PT. Blitar Tata Indah Motor. http://library.um.ac.id Mursid. 2003. Manajemen Pemasaran. Bumi Aksara. Jakarta. Saladin, Djaslim, 2003, Intisari Pemasaran dan Unsur-unsur Pemasaran, Cetakan Ketiga, Bandung : Linda Karya Sanusi, Anwar. 2011. Metodologi Penelitian Bisnis. Penerbit Salemba Empat, Tendai, Chrispen. 2009. Shimp, Terence (2003). Periklanan Promosi & Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu, Jilid I ( edisi 5), Jakarta Erlangga Singarimbun dan Effendi. 1998. Metode Venelitian Survei. LP3ES. Jakarta. Sugiyono (2008), Metode Penelitian Bisnis, CV. Alfabeta, Bandung. Sustina. 2002. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. PT Remaja Rosdakarya. Bandung. Swastha, Basu dan Irawan. 2002. Manajemen Pemasaran. Liberty. Jogjakarta. Swastha, Basu dan Irawan. 2002. Manajemen Pemasaran Modern. Liberty. Jogjakarta. Tjiptono, Fandy. 2004. Manajemen Jasa, Andi. Yogyakarta Tjiptono, Fandy. 2012. Pemasaran Strategik. Edisi dua. Andi. Yogyakarta. Ulbert, Sillahi. 2011. Studi Tentang Ilmu Administrasi. Bandung: Sinar Baru Aglerindo Widayat (2004), Metode Penelitian Pemasaran Aplikasi Software SPSS, Universitas Muhammadiyah Malang, Malang Wiyono, D. G. 2011. Merancang Penelitian Bisnis dengan Alat Analisis SPSS. Yogyakarta: Unit Penerbit dan percetakan STIM YKPN.
http://aripitstop.com/2014/05/06/honda-cb150r-sport-terlaris-sedot-523-data-aisi januari-maret-2014-ajib/