PENGARUH ADVERTISING ATTITUDE TERHADAP SHOPPING LOYALTY MELALUI IMPULSE BUYING PADA CARREFOUR GOLDEN CITY MALL MAYJEN SUNGKONO SURABAYA

dokumen-dokumen yang mirip
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN SUASANA TOKO TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA HERO DI SURABAYA

OLEH: HE LEN

PENGARUH SELF CONCEPT, BRAND LOVE DAN EMOTIONAL ATTACHMENT TERHADAP LOYALTY PADA PELANGGAN ORIFLAME DI SURABAYA

HALAMAN JUDUL PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PARFUM VICTORIA SECRET DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH RELATIONSHIP ORIENTED PROMOTION TERHADAP SATISFACTION

PENGARUH ATRIBUT CITRA TOKO TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA TOKO POINT BREAK TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

PENGARUH BRAND LOVE, BRAND IMAGE, BRAND AFFECT TERHADAP BRAND LOYALTY DAN CONSUMER BRAND EXTENSION ATTITUDE PADA PRODUK PEPSODENT DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN PENGGUNA XL CENTER DI SURABAYA

OLEH: NIKO WIRADINATA SUTJIONO

PENGARUH PERCEIVED PRICE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN CUSTOMER SATISFACTION PADA PRODUK HANDPHONE BLACKBERRY DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PISA KAFE DI SURABAYA SKRIPSI S-1

OLEH: MONICA SYLVIA HANDIWIJAYA

PENGARUH DESIGN DAN SOCIAL CHARACTERISTICS TERHADAP PERILAKU IMPULSE BUYING PADA KONSUMEN WANITA THE BODY SHOP SURABAYA

PENGARUH STORE IMAGE PERCEPTION, STORE BRAND PRICE IMAGE,

Konsentrasi / Bidang Minat : Ritel

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN HYPERMART CIPUTRA WORLD SURABAYA

PENGARUH BRAND AFFECT, BRAND TRUST,

PENGARUH PRODUCT INVOLVEMENT TERHADAP PURE IMPULSIVE BUYING KONSUMEN ZARA GALAXY MALL SURABAYA MELALUI PRODUCT KNOWLEDGE SEBAGAI MEDIASI

PENGARUH SERVICE ENCOUNTER QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP SATISFACTION DAN REVISIT INTENTIONS PADA KONSUMEN RANCH MARKET DI SURABAYA SKRIPSI S-1

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP NILAI, KEPUASAN, DAN PERILAKU PASCA PEMBELIAN PADA PELANGGAN CIRCLE K INDRAGIRI DI SURABAYA.

OLEH: TIMOTHY HALIM

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP RETAILER LOYALTY MELALUI RETAILER EQUITY DIMENSION PADA KONSUMEN PAPAYA SUPERMARKET DARMO PERMAI SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, PRODUCT QUALITY, SERVICE QUALITY DAN PRICE TERHADAP KEPUASAN DALAM MENCIPTAKAN LOYALITAS KONSUMEN PADA DAPUR COKLAT SURABAYA

PENGARUH PERSEPSI KONSUMEN ATAS STORE DESIGN

PENGARUH ANTARA EXPERIENTIAL MARKETING DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PIZZA HUT DARMO SURABAYA

PENGARUH HARGA DISKON TERHADAP NIAT BELI MELALUI STORE IMAGE PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE SURABAYA OLEH: INDRA HANJAYA

PENGARUH CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER TRUST, CUSTOMER COMMITMENT, DAN CUSTOMER LOYALTY PADA NASABAH BCA di SURABAYA

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA PADA KARYAWAN PT. KARATU ABADI JAYA SURABAYA OLEH : ARDRIAN KURNIA L.

PENGARUH ATTITUDE TOWARD ADVERTISEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION MELALUI PERCEIVED QUALITY DAN BRAND AWARENESS PADA MOBIL TOYOTA AGYA DI SURABAYA

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU BELANJA KONSUMEN DALAM PEMBELIAN MAINAN ANAK-ANAK PADA PETRA TOYS DI GALAXY MALL SURABAYA

PENGARUH E-S-QUAL TERHADAP LOYALITAS MELALUI PERCEIVED VALUE PADA ONLINE SHOP FASHION DENGAN MEDIA FACEBOOK DI SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE, CUSTOMER PERCEIVED VALUE, DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION. MOBIL AVANZA di SURABAYA

PENGARUH E-SERVICESCAPE TERHADAP KEPERCAYAAN DAN NIAT PEMBELIAN PADA TOKO ONLINE ZALORA. Oleh : FUMIKO JOVITA

OLEH: Anton Wibowo Santoso

PENGARUH PERCEIVED VALUE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN MODERASI CUSTOMER SATISFACTION DAN COMMITMENT PADA BCA SYARIAH DI SURABAYA SKRIPSI

TERHADAP WEB SITE TRUST

ANALISIS HUBUNGAN ANTARA CITRA TOKO, KEPERCAYAAN, KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA CARREFOUR BUBUTAN SURABAYA Skripsi S-1

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION MELALUI PERCEIVED VALUE PADA RESTORAN SUSHI TEI DI TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2012

DAN DISTRIBUTION INTENSITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG DENGAN BRAND IMAGE

OLEH: Maria Anastasia Anggrian JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA

Konsentrasi/Bidang Minat: Pemasaran

PENGARUH PERCEIVED CUSTOMER DENSITY, WAIT EXPECTATION,

PENGARUH BRAND PERSONALITY DAN BRAND TRUST TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN CUSTOMER LOYALTY PADA KAOS ZARA DI SURABAYA

SKRIPSI OLEH: ANDHY KURNIAWAN

OLEH : PITER / PINPIN

PENGARUH ATTRIBUTES CONSUMER SATISFACTION TERHADAP STORE LOYALTY HARTONO ELEKTRONIK BUKIT DARMO SURABAYA SKRIPSI OLEH: KENNY HADDY

PENGARUH VISUAL MERCHANDISING

PENGARUH LINGKUNGAN PEMASARAN TERHADAP KINERJA PEMASARAN MELALUI STRATEGI PEMASARAN PADA USAHA JASA LAUNDRY DI SURABAYA.

PENGARUH IMPULSE BUYING TERHADAP COMPULSIVE BUYING TENDENCY SERTA FEELING REGRET AFTER A PURCHASE DI GIANT SURABAYA

ANALISIS PENGARUH E-SERVICE QUALITY, CUSTOMER SATISFACTION, SWITCHING BARRIER TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MOBILE TELEPHONY PADA TOKOPEDIA SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PRODUK SIMPATI TELKOMSEL DI SURABAYA

PENGARUH USAHA PEMASARAN TERHADAP BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE PRODUK ICE CREAM MEREK WALL S PADA MAHASISWA F.E UNIKA WIDYA MANDALA SURABAYA

PENGARUH PERSEPSI CITRA TOKO, CITRA HARGA, DAN KESADARAN NILAI TERHADAP NIAT PEMBELIAN PRODUK MEREK TOKO PADA INDOMARET DI SURABAYA PUSAT

OLEH : David Santoso

PENGARUH STORE ATTRIBUTES DAN CONSUMER CONFIDENCE TERHADAP STORE SATISFACTION DAN SHARE OF WALLET DI SOGO DEPARTMENT STORE GALAXY MALL SURABAYA

ANALISIS PENGARUH MERCHANDISE, PROMOTION, STORE SERVICE, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DALAM BELANJA DI INDOMARET SURABAYA

Skripsi S-1 OLEH: PRILLY LAURENTHYA NUGROHO

PENGARUH BRAND LOYALTY, BRAND IMAGE, PERCEIVED FIT TERHADAP ATTITUDE TOWARD BRAND PARENT MELALUI ATITTUDE TOWARD BRAND EXTENSION

PENGARUH ATRIBUT SUPERMARKET TERHADAP MOTIF BELANJA HEDONIK DAN MOTIF BELANJA UTILITARIAN SERTA LOYALITAS KONSUMEN CARREFOUR DI SURABAYA

PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE, FASHION INVOLVEMENT DAN HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP IMPULSE BUYING BEHAVIOUR PELANGGAN TOKO ELIZABETH SURABAYA.

PENGARUH MALL ENVIRONMENT, MALL VALUE, CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA CIPUTRA WORLD MALL SURABAYA SKRIPSI

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI REPURCHASE INTENTION WEBSITE KONSUMEN ZALORA DI SURABAYA

GIANT HYPERMARKET DIPONEGORO SURABAYA

ANALISIS PENGARUH PRICE CONSCIOUSNESS DAN COMPARISON SHOPPING TERHADAP STORE PATRONAGE MOTIVE DI PUSAT GROSIR SURABAYA (PGS)

OLEH: Gregorius A. Parera

HUBUNGAN ONLINE SHOPPING MOTIVATIONS, ATTITUDE TOWARDS ONLINE SHOPPING

SKRIPSI OLEH: LIVIA LUSRI

PENGARUH SUMBER DAYA YANG DIKELUARKAN DAN ORIENTASI BELANJA TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN IMPULSIF PADA PRODUK FASHION DI BOUTIQUE PASAR ATOM SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN DAN PENGALAMAN TERHADAP PERSEPSI NILAI PELANGGAN DI PIZZA HUT DARMO SURABAYA

Konsentrasi/Bidang Minat: Manajemen Ritel

PENGARUH IKLAN TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN MELALUI CITRA MEREK DAN SIKAP PADA MINUMAN ISOTONIC MIZONE DI SURABAYA OLEH: ROMY VICTOR TANONI

PENGARUH AVAILABILITY OF MONEY AND TIME, FASHION INVOLVEMENT

PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP REPURCHASE INTENSION MELALUI EXPERIENTIAL VALUE PADA MASKAPAI PENERBANGAN GARUDA INDONESIA DI SURABAYA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA, DAN LINGKUNGAN FISIK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUASAN KONSUMEN PADA TABERU RAMEN DI SURABAYA

PENGARUH BRAND IMAGE DAN CUSTOMER SATISFACTION TERHADAP BRAND LOYALTY MELALUI BRAND ATTITUDE PADA LAPTOP ACER DI SURABAYA. Skripsi S-1 OLEH :

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA KAFE EXCELSO JALAN BILITON SURABAYA

Disusun oleh: TERRY HADI PURNOMO

PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, DAN MINAT BELI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG DI SURABAYA SKRIPSI S-1

Oleh: Raysha Barbara Rivany, S.E

PENGARUH CITRA MEREK DAN KOMITMEN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGGAN MOTOR HONDA DI SURABAYA

Oleh : ANTHONY RAHARDJA

PENGARUH STORE IMAGE TERHADAP STORE BRAND MELALUI PRODUCT CLASS DI HYPERMART SURABAYA

PENGARUH BRAND EXPERIENCE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI BRAND SATISFACTION PADA HONDA CR-V DI HONDA SURABAYA CENTER

OLEH: GRACIA ABIGAIL SALIM

OLEH: FRANSISKA KAROLINA

OLEH: CRISTIAN WIJAYA DJUNAEDI

PENGARUH SERVICE QUALITY, RELATIONAL BENEFITS

PENGARUH PRIVATE LABEL BRAND(PLB) KNOWLEDGE TERHADAP NIAT PEMBELIAN MELALUI VARIABEL MEDIASI PREFERENCE DI SUPER INDO SURABAYA

ANALISIS PENGARUH KEBIASAAN DAN SIKAP TERHADAP INTENSI BELANJA PADA FORMAT RITEL MODERN DI SURABAYA SKRIPSI

PENGARUH KEPERCAYAAN, KOMITMEN, DAN KEMAMPUAN KOMUNIKASI TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PADA BANK MANDIRI SYARIAH DI SURABAYA. Skripsi S-1 OLEH :

SKRIPSI OLEH: IRWAN LIUBUN

ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, COUNTRY OF ORIGIN, PRODUCT QUALITY,

PENGARUH CREDIT CARD, DISCOUNT, FREE PRODUCT DAN WINDOW DISPLAY TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF KONSUMEN SOGO TUNJUNGAN PLAZA SURABAYA

PENGARUH STORE ENVIRONMENT TERHADAP STORE IMAGE YANG DI MEDIASI OLEH MERCHANDISE QUALITY PADA THE BODY SHOP SURABAYA

PENGARUH SITE CHARACTERISTICS TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION PADA TOKO ONLINE ZALORA.COM

PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE, FASHION INVOLVEMENT DAN HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP IMPULSE BUYING BEHAVIOUR PELANGGAN TOKO THE EXECUTIVE SURABAYA

PENGARUH MALL ATMOSPHERE, QUALITY OF MERCHANDISE, CONVENIENCE, DAN ENHANCEMENTS TERHADAP SHOPPING ENJOYMENT PADA KONSUMEN GALAXY MALL SURABAYA

TERHADAP CONSUMER S BRAND EXTENTION ATTITUDE

PENGARUH VARIABEL TRUST

Transkripsi:

Konsentrasi / Bidang Minat : Manajemen Ritel PENGARUH ADVERTISING ATTITUDE TERHADAP SHOPPING LOYALTY MELALUI IMPULSE BUYING PADA CARREFOUR GOLDEN CITY MALL MAYJEN SUNGKONO SURABAYA Proposal untuk Skripsi S-1 OLEH: RINI PRICILIA WUNAS 3103008138 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2012

PENGARUH ADVERTISING ATTITUDE TERHADAP SHOPPING LOYALTY MELALUI IMPULSE BUYING PADA CARREFOUR GOLDEN CITY MALL MAYJEN SUNGKONO SURABAYA SKRIPSI Diajukan kepada FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen OLEH : RINI PRICILIA WUNAS 3103008138 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA MANDALA SURABAYA 2012

KATA PENGANTAR Rasa syukur yang sedalam-dalamnya penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan perlindungannya yang selalu menyertai penulis dalam menyelesaikan tugas skripsi yang berjudul Pengaruh Advertising Attitude terhadap Shopping Loyalty melalui Impulse Buying pada Carrefour Golden City Mall Mayjen Sungkono Surabaya. Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah satu syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada jenjang strata satu (S-1) di Fakultas Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. Di dalam penyusunan tugas skripsi ini penulis tidak terlepas atas bantuan dari berbagai pihak. Maka melalui kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada: 1. Ibu Dr. Christina Whidya Utami, MM., selaku Dekan Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya, sekaligus sebagai Dosen Pembimbing I yang telah memberikan bimbingan, saran perbaikan, masukan positif, dan pengarahan dalam penyusunan skripsi ini. 2. Bapak Drs. Yulius Runtu, M.Si., selaku Sekretaris Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 3. Bapak Drs. Ec. Yulius Koesworo, MM selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 4. Ibu Dra. Ec. Ninuk Muljani, MM selaku Dosen Pembimbing II yang telah memberikan bimbingan, saran perbaikan, masukan positif, dan pengarahan dalam penyusunan skripsi ini. 5. Ibu Dra. Ec. Sri Yunan Budiarsi, MS selaku Dosen Wali i

6. Segenap tim dosen penguji selama proses penyelesaian penulisan skripsi dalam memberikan saran dan masukan yang bersifat membangun. 7. Segenap dosen Fakultas Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya atas segala bimbingan dan ilmu pengetahuan yang tlah diberikan kepada penulis selama perkuliahan. 8. Ibu Veronika Rahmawati, SE, M.Si, Ibu Dyah Tulipa, SE, MM, dan Ibu Elisabeth Supriharyanti, SE, M.Si, selaku dosen-dosen Rumpun Ritel Jurusan Manajemen Fakultas Bisnis Universitas Katolik Widya Mandala Surabaya. 9. Orang tua, kakak, kakak ipar tercinta yang memberikan dukungan moril, semangat, doa, finansial, dan sebagainya kepada penulis selama proses penyelesaian penulisan skripsi ini. 10. Kepada responden yang telah ikut berpartisi dan banyak membantu dalam proses perolehan informasi. 11. Sahabat tercinta Selvia, Fenny, Stefy, Devita, Berty, Amelia, Andrea, Dio, Hendra, Richard, dan Ivan yang telah memberikan banyak doa, waktu, bantuan, dukungan, dan semangat sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. 12. Semua teman-teman konsentrasi ritel yang telah meluangkan waktu untuk membantu penulis menyelesaikan skripsi ini. 13. Serta seluruh pihak yang terlibat selama proses penyelesaian skripsi ini yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, terima kasih atas bantuannya. Penulis secara jujur mengakui tidak dapat membalas kebaikan-kebaikan semua pihak yang telah disebutkan diatas. Kiranya Tuhan Yang Maha ii

Kuasa dapat memberkati dan membalas semua amal baik dari pihak yang telah membantu penulis dalam penyusunan skripsi ini. Dengan segala keterbatasan yang dimiliki oleh penulis di dalam menyusun skripsi ini, penulis berharap agar kiranya pembaca sekalian dapat memakluminya. Namun harapan terbesar bagi penulis adalah bahwa skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi para pembaca sekalian. Penulis juga menyadari bahwa skripsi ini masih belum sempurna mengingat terbatasnya pengalaman dan pengetahuan penulis. Oleh karena itu saran dan kritik membangun dari berbagai pihak akan sangat membantu penulis untuk memperbaiki penulisan-penulisan berikutnya. Akhir kata, besar harapan penulis kiranya hasil penelitian ini dapat bermanfaat bagi pihak yang berkepentingan serta dapat menjadi masukan bagi penelitian berikutnya. Surabaya, 27 Juli 2012 Penulis iii

DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix ABSTRAK... x ABSTRACT... xi BAB 1 PENDAHULUAN... 1 1.1. Latar Belakang Permasalahan... 1 1.2. Rumusan Masalah... 4 1.3. Tujuan Penelitian... 4 1.4. Manfaat Penelitian... 5 1.5. Sistematika Penulisan... 5 BAB 2 TINJAUAN KEPUSTAKAAN... 7 2.1. Penelitian Terdahulu... 7 2.2. Landasan Teori... 9 2.2.1. Advertising Attitude... 9 2.2.2. Impulse Buying... 12 2.2.3. Shopping Loyalty... 14 2.3. Hubungan Antar Variabel... 17 2.3.1. Hubungan Advertising Attitude dan Impulse Buying... 17 2.3.2. Hubungan Advertising Attitude dan Shopping Loyalty... 17 2.3.3. Hubungan Impulse Buying dan Shopping Loyalty... 18 2.3.4. Hubungan Advertising Attitude terhadap Shopping Loyalty melalui Impulse Buying... 19 iv

2.4. Kerangka Konseptual... 19 2.5. Hipotesis Penelitian... 20 BAB 3 METODE PENELITIAN... 21 3.1 Desain Penelitian... 21 3.2 Identifikasi Variabel... 21 3.3 Definisi Operasional Variabel... 22 3.4 Jenis dan Sumber Data... 23 3.5 Pengukuran Variabel... 24 3.6 Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel... 24 3.7 Alat dan Metode Pengumpulan Data... 25 3.8 Teknik Analisis Data... 26 3.8.1. Prosedur Penerapan Structural Equation Modeling (SEM) 26 3.8.2. Uji Normalitas (Normality Test)... 28 3.8.3. Uji Kecocokan Model... 28 BAB 4 ANALISIS DAN PEMBAHASAN... 34 4.1 Profil Responden... 34 4.1.1. Responden Menurut Jenis Kelamin... 34 4.1.2. Responden Menurut Domisili... 35 4.1.3. Responden Menurut Usia... 35 4.1.4. Responden Menurut Penghasilan per bulan... 36 4.1.5. Responden Menurut Intensitas kunjungan satu bulan terakhir... 37 4.1.6. Responden Menurut Melihat Iklan Carrefour... 38 4.2. Statistik Deskripsi Variabel-Variabel Penelitian... 38 4.2.1. Variabel Advertising Attitude... 39 4.2.2. Variabel Impulse Buying... 41 4.2.3. Variabel Shopping Loyalty... 42 v

4.3. Analisis... 43 4.3.1. Analisis Data... 43 4.3.2. Pengujian Hipotesis... 50 4.4. Pembahasan... 53 4.4.1. Pengaruh Advertising Attitude terhadap Impulse Buying. 54 4.4.2. Pengaruh Advertising Attitude terhadap Shopping Loyalty... 54 4.4.3. Pengaruh Impulse Buying terhadap Shopping Loyalty.. 55 4.4.4. Pengaruh Advertising Attitude terhadap Shopping Loyalty melalui Impulse Buying... 56 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN... 57 5.1. Simpulan... 57 5.2. Saran... 58 DAFTAR KEPUSTAKAAN... 59 LAMPIRAN vi

DAFTAR TABEL 2.1. Perbandingan Penelitian Terdahulu dan Penelitian Saat ini... 8 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 34 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Domisili... 35 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 35 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan per bulan... 36 4.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Intensitas kunjungan dalam waktu satu bulan terakhir... 37 4.6. Karakteristik Responden Berdasarkan Melihat Iklan Carrefour... 38 4.7. Interval Rata-Rata Skor... 39 4.8. Statistik Deskripsi Variabel Advertising Attitude... 40 4.9. Statistik Deskripsi Variabel Impulse Buying... 41 4.10. Statistik Deskripsi Variabel Shopping Loyalty... 42 4.11. Hasil Uji Normalitas Univariat... 44 4.12. Hasil Uji Normalitas Multivariat... 44 4.13. Hasil Uji Validitas... 45 4.14. Data perhitungan uji reliabel untuk Advertising Attitude... 46 4.15. Data perhitungan uji reliabel untuk Impulse Buying... 47 4.16. Data perhitungan uji reliabel untuk Shopping Loyalty... 47 4.17. Hasil uji reliabilitas konstruk... 48 4.18. Indeks Structural Equation Modelling... 49 4.19. Hasil Uji Hipotesis... 51 4.20. Direct effect, Indirect effect, dan Total effect... 53 vii

DAFTAR GAMBAR 2.1. Kerangka Konseptual... 19 4.1. Analisis SEM... 50 4.2. Persamaan Model Struktural... 51 viii

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 : Kuesioner Lampiran 2 : Profil Responden dan Jawaban Responden terhadap Variabel Penelitian Lampiran 3 : Frekuensi Lampiran 4 : Uji Normalitas dan Statistik Deskriptif Lampiran 5 : Uji Kecocokan Lampiran 6 : Gambar SEM ix

ABSTRAK Industri ritel modern di Indonesia sekarang ini mulai berkembang dan perkembangan ini diperkirakan akan terus mengalami pertumbuhan yang signifikan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Advertising Attitude terhadap Shopping Loyalty melalui Impulse Buying pada Carrefour Golden City Mall Mayjen Sungkono Surabaya. Desain penelitian menggunakan penelitian kausal terhadap 120 responden dengan teknik pengambilan sampel adalah sampling non probabilitas (non probability sampling). Sedangkan, teknik analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modelling (SEM) dengan program LISREL. Responden yang diambil berasal dari seluruh konsumen yang datang dan berbelanja ke Carrefour Golden City Mall Mayjen Sungkono Surabaya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: Advertising Attitude berpengaruh terhadap Impulse Buying dan Shopping Loyalty, Impulse Buying berpengaruh terhadap Shopping Loyalty, dan Advertising Attitude berpengaruh terhadap Shopping Loyalty melalui Impulse Buying Kata Kunci: Advertising Attitude, Impulse Buying, Shopping Loyalty x

THE INFLUENCE OF ADVERTISING ATTITUDE TO SHOPPING LOYALTY THROUGH IMPULSE BUYING AT THE CARREFOUR GOLDEN CITY MALL MAYJEN SUNGKONO SURABAYA ABSTRACT Modern retail industry in Indonesia now is starting to grow and this growth is expected to continue to experience significant growth. This study aims to examine the effect of Advertising Attitude through Impulse Buying toward Shopping Loyalty at Carrefour Golden City Mall Mayjen Sungkono Surabaya. The study design uses a causal study of 120 respondents with a take sample technique is non-probability sampling (non-probability sampling). Meanwhile, the analysis technique used is structural equation modeling (SEM) with LISREL program. Respondents were drawn from all customers who come and shopping at Carrefour Golden City Mall Mayjen Sungkono Surabaya. The results showed that: Advertising Attitude have effect to Impulse Buying and Shopping Loyalty, Impulse Buying have effect to Shopping Loyalty, and Advertising Attitude have effect to Shopping Loyalty through Impulse Buying Keywords: Advertising Attitude, Impulse Buying, Shopping Loyalty xi

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan