Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian KUESIONER Pengaruh Faktor Personal dan Faktor Situasional terhadap Komunikasi Terapeutik antara Perawat Pelaksana dengan Pasien di Rumah Sakit Umum Bunda Thamrin Medan No. Urut : I. IDENTITAS 1. Umur : tahun 2. Pendidikan : a. SPK b. Akper c. S.1 Keperawatan 3. Masa kerja : tahun, bulan 4. Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan 5. Status Perkawinan : b. Kawin b. Belum kawin 6. Suku :... Pertanyaan tentang faktor personal, situasional dan komunikasi interpersonal terdiri dari pertanyaan positif (vafourable) dan pertanyaan bersifat negatif (unvafourable) Keterangan: Untuk pertanyaan vafourable 5 = Sangat (SS) 4 = (S) 3 = (KD) 2 = (P) 1 = (TP) Untuk pertanyaan unvafourable 5 = Sangat (SS) 4 = (S) 3 = (KD) 2 = (P) 1 = (TP)
II. Faktor Personal a. Kesamaan Karakteristik No Pernyataan SS S KD P TP 1 Saya berupaya memberikan jawaban kepada setiap pertanyaan yang diajukan pasien 2 Saya senang menanggapi pertanyaan pasien 3 Saya cenderung berkomunikasi lebih sering dengan pasien yang mempunyai kesukaan yang sama dengan saya 4 Saya senantiasa mencari kesesuaian dengan pasien untuk dapat berinteraksi 5 Saya selalu menunjukkan sikap bersahabat kepada pasien yang mengerti tentang tugas perawat 6 Saya berusaha mencari persamaan diri saya dengan pasien yang saya rawat 7 Saya sulit mengubah pendapat dan sikap saya meskipun pasien menuntut untuk itu. 8 Saya sulit menceritakan perihal diri saya terhadap teman saya berbicara, jika tidak mempunyai pandangan yang sama dengan saya 9 Saya selalu mengutamakan pasien yang mempunyai keyakinan yang sama dengan saya 10 Saya selalu merasa tidak nyaman apabila pasien yang saya rawat tidak mempunyai kesamaan pandangan dengan saya. b. Isolasi Sosial No Pernyataan SS S KD P TP 1 Saya berupaya menjalin hubungan dengan komunikasi untuk mendapatkan respons dari teman maupun pasien 2 Saya mudah mendapatkan teman, walaupun di tempat yang kurang saya sukai 3 Saya senang melakukan pekerjaan bersama-sama dengan teman saya 4 Saya sering diharapkan teman-teman saya untuk datang dalam pertemuan 5 Kata teman-teman saya, saya orang yang dapat
memeriahkan suasana dalam kelompok 6 Saya lebih senang melakukan pekerjaan sendiri 7 Saya lebih suka pergi menikmati kesunyian dan kesendirian dibandingkan bersama-sama dengan orang lain 8 Orang yang telah menyakiti hati kita sebaiknya dibalas dengan perbuatan yang setimpal 9 Saya kadang tidak tahu bahwa ternyata kata-kata yang saya ucapkan sering menyakitkan orang lain. 10 Saya sering memaksakan pendapat saya untuk diterima dan saya sering tidak setuju dengan pendapat kelompok kerja III. Faktor Situasional a. Daya Tarik Fisik No Pernyataan SS S KD P TP 1 Saya menjalin komunikasi dengan setiap pasien tanpa memandang penampilannya 2 Saya selalu berupaya berpenampilan menarik di depan pasien 3 Saya selalu berupaya berpakaian rapi saat pergi bekerja ke rumah sakit 4 Saya selalu memperhatikan kesesuaian warna pakaian dengan sepatu yang saya gunakan 5 Saya lebih memilih berinteraksi dengan pasien yang penampilannya rapi dan bersih b. Ganjaran No Pernyataan SS S KD P TP 1 Saya berkomunikasi dengan setiap pasien tanpa memandang sikapnya kepada saya sebagai perawat 2 Saya akan berkomunikasi dengan pasien yang memberikan dorongan bagi saya untuk bekerja baik 3 Saya melakukan interaksi secara lebih intens kepada pasien yang menghargai pekerjaan saya sebagai perawat 4 Saya akan menyapa pasien dengan sikap yang ramah apabila pasien tersebut memuji hasil kerja saya
5 Saya akan menghindar dari pasien yang pernah membuat saya tersinggung c. Kedekatan No Pernyataan SS S KD P TP 1 Saya berkomunikasi dengan setiap pasien tanpa memandang asal atau latar belakangnya 2 Saya lebih memilih untuk berkomunikasi dengan pasien yang saya kenal dan mempunyai tempat tinggal/asal yang sama dengan saya 3 Saya lebih memilih untuk berkomunikasi dengan pasien yang anggota keluarganya ada hubungan kekeluargaan dengan saya 4 Saya lebih memilih untuk berkomunikasi dengan pasien yang pekerjaanya juga di rumah sakit 5 Saya lebih memilih untuk berkomunikasi dengan pasien yang latar belakang keluarganya sama dengan saya d. Kemampuan No Pernyataan SS S KD P TP 1 Saya berkomunikasi dengan setiap pasien tanpa memandang status pasien tersebut 2 Saya tidak membedakan pangkat atau kedudukan pasien untuk berkomunikasi 3 Saya selalu berupaya berkomunikasi pasien secara baik di setiap unit kerja saya 4 Saya lebih memilih untuk berkomunikasi dengan pasien yang jenjang pekerjaannya lebih tinggi dari saya 5 Saya lebih memilih untuk berkomunikasi dengan pasien yang dirawat di ruang VIP
IV. Komunikasi Terapeutik Petunjuk Pilihlah salah satu pernyataan yang paling sesuai dengan pendapat anda dengan cara memberi tanda silang pada pilihan jawaban. Keterangan ; 5 = dilakukan (SSD) 4 = dilakukan (SD) 3 = dilakukan (KD) 2 = (HT) 1 = Tidak (TP) a. Mendengarkan (Listening) No Indikator 1 Perawat mendengarkan pasien untuk mencoba mengetahui perasaan pasien 2 Perawat mendengarkan pembicaraan pasien dengan penuh perhatian 3 Perawat memahami situasi yang digambarkan pasien bahwa apa yang dibicarakannya penting 4 Perawat meningkatkan pengertian dan eksplorasi tentang pembicaraan pasien 5 Perawat memberi kesan bahwa pembicaraan pasien menarik sebagai topik pembicaran Observasi SSD SD KD HT TP No b. Pertanyaan terbuka (Broad Opening) Indikator 1 Perawat memberi salam dan tersenyum kepada pasien 2 Perawat memperkenalkan diri sebagai perawat kepada pasien 3 Perawat menyeleksi topik yang akan dibicarakan dengan pasien 4 Perawat mencoba mengamati apakah ada respon dari pasien 5 Perawat menawarkan diri membicarakan kondisi pasien Observasi SSD SD KD HT TP
No c. Mengulang (Restating) Indikator 1 Perawat mencoba mengulang apa yang pernah didengar atas pembicaraan pasien sebelumnya dan mencoba mengetahui perasaan pasien, memberi kesempatan untuk menanyakan segala sesuatu tentang penyakitnya dan tindakan yang dilakukan 2 Perawat memberi penjelasan untuk menguatkan apa yang telah diungkapkan pasien atas keluhan yang dirasakan pasien 3 Perawat melibatkan diri untuk mengikuti pembicaraan yang penting menurut pasien terkait dengan penyakitnya 4 Perawat berupaya menguatkan kembali apa yang dikeluhkan pasien sambil beradaptasi dengan keberadaan pasien 5 Perawat berupaya menciptakan situasi/suasana yang meningkatkan integritas diri pasien Observasi SSD SD KD HT TP No d. Penerimaan (Acceptance) Indikator 1 Perawat menerima pembicaraan pasien dengan tingkah laku yang menunjukkan ketertarikan 2 Perawat menerima pembicaraan pasien 3 Perawat memberi salam senyum atas pembicaraan pasien tanpa rasa ragu 4 Perawat menunjukkan ekspresi untuk berkomunikasi 5 Perawat membuat kesepakatan dengan pasien, kapan saja ingin berkomunkasi No Indikator e. Klarifikasi 1 Perawat mencoba memberikan penjelasan melalui klarifikasi atas apa yang dibicarakan oleh pasien sebelumnya 2 Perawat melibatkan diri dan mencoba menggali secara mendalam hasil pembicaraan pasien 3 Perawat memahami pembicaraan pasien 4 Perawat menunjukkan ekspresi untuk menggambarkan Observasi SSD SD KD HT TP Observasi SSDSD KD HT TP
No situasi pasien f. Memfokuskan Indikator 1 Perawat fokus atas topik pembicaraan 2 Perawat melibatkan diri dan mencoba menggiring pasien kearah pembicaraan yang lebih spesifik dengan pasien 3 Perawat melibatkan diri dan mencoba menggiring pasien kearah pembicaraan yang lebih jelas dengan pasien 4 Perawat melibatkan diri dan mencoba menggiring pasien kearah pembicaraan yang lebih jelas dan fokus pada realitas pasien No g. Membagi persepsi Indikator 1 Perawat memberi kesempatan kepada pasien untuk memberi pendapat atas hasil pembicaraan 2 Perawat memberi kesempatan untuk membicarakan perasaannya 3 Perawat memberi kesempatan memberi pendapat tentang apa yang dipikirkan oleh pasien No h. Identifikasi tema Indikator 1 Perawat mencoba mengeksplorasi latar belakang masalah yang dihadapi pasien 2 Perawat mencari latar belakang masalah yang berguna bagi pasien 3 Perawat berekspolarasi dan memberi penjelasan atas tema permasalahan yang dihadapi dan dikemukakan kepada pasien j. Informing No Indikator 1 Perawat mencoba mencari informasi tambahan sambil menunggu respon lebih lanjut 2 Perawat mencoba memberikan tawaran tambahan informasi kepada pasien 3 Perawat menunggu respon pasien dalam mengambil keputusan Observasi SSDSD KD HT TP Observasi SSDSD KD HT TP Observasi SSDSD KD HT TP Observasi SSD SD KD HT TP
No Indikator j. Saran 1 Perawat memberi saran atas respon pada perasaan pasien terhadap pemecahan masalah 2 Perawat memberikan alternatif saran pemecahan masalah pada pasien Observasi SSD SD KD HT TP
Lampiran 2: Uji itas dan Reliabilitas itas dan Reliabilitas Kesamaan Karakteristik N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 36.0000 24.5517 4.9550 10 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item if Item Deleted Deleted Correlation Deleted KK1 32.0000 18.0000.7838.9147 KK2 32.0333 18.4471.8401.9092 KK3 32.3000 22.1483.4983.9266 KK4 32.2667 21.3747.7153.9186 KK5 32.3000 22.0103.5314.9253 KK6 32.5000 19.7759.7819.9129 KK7 32.6667 18.8506.8413.9091 KK8 32.5333 21.7057.5475.9246 KK9 32.6667 18.9885.8160.9106 KK10 32.7333 19.2368.7974.9118 R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 10 Alpha =.9245
itas dan Reliabilitas Isolasi Sosial ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 35.9667 18.7920 4.3350 10 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item if Item Deleted Deleted Correlation Deleted IS1 32.0333 14.5161.6616.8733 IS2 32.3000 15.1138.7020.8700 IS3 32.3667 14.7920.6242.8763 IS4 32.2000 15.8207.6777.8733 IS5 32.4333 14.6678.7742.8643 IS6 32.3333 16.2989.5693.8797 IS7 32.5333 15.7057.6134.8764 IS8 32.3333 16.4368.5322.8817 IS9 32.6000 15.0759.6990.8701 IS10 32.5667 15.7023.4471.8907 R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 10 Alpha =.8868
itas dan Reliabilitas Daya Tarik Fisik ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 18.9000 23.4034 4.8377 5 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item if Item Deleted Deleted Correlation Deleted DTF1 14.9000 15.7483.8993.9508 DTF2 15.0667 15.0989.8791.9531 DTF3 15.1333 14.6713.8880.9521 DTF4 15.2000 15.4069.8663.9551 DTF5 15.3000 14.7000.9213.9460 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 5 Alpha =.9608 itas dan Reliabilitas Ganjaran ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 18.5000 20.1897 4.4933 5 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item if Item Deleted Deleted Correlation Deleted G1 14.7667 12.1851.8397.9051 G2 14.6333 12.9299.8243.9070 G3 14.9000 12.0931.8982.8917 G4 15.0667 13.2368.7758.9165 G5 14.6333 15.3437.7538.9261 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 5 Alpha =.9268
itas dan Reliabilitas Kedekatan ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 18.9667 13.4816 3.6717 5 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item if Item Deleted Deleted Correlation Deleted KD1 14.9333 9.3057.8350.8936 KD2 15.4333 7.2885.7986.9138 KD3 15.3667 8.3782.8834.8791 KD4 15.2000 8.6483.8114.8942 KD5 14.9333 10.4092.7701.9137 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 5 Alpha =.9176 itas dan Reliabilitas Kemampuan ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 17.9000 17.6793 4.2047 5 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item if Item Deleted Deleted Correlation Deleted K1 14.2000 11.2000.8742.9442 K2 14.2667 11.2368.8973.9400 K3 14.4000 10.8690.9593.9289 K4 14.4667 11.0851.9184.9363 K5 14.2667 12.8230.7255.9671 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 5 Alpha =.9547
itas dan Reliabilitas Mendengarkan (Listening) ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 16.9667 5.6195 2.3706 5 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item if Item Deleted Deleted Correlation Deleted M1 13.0667 4.8920.4701.7563 M2 13.1000 4.8517.4256.7587 M3 13.4000 3.9034.4679.7358 M4 14.0667 2.6161.7759.6057 M5 14.2333 2.8057.7081.6413 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 5 Alpha =.7583 itas dan Reliabilitas Pertanyaan terbuka (Broad Opening) ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 12.0667 9.9264 3.1506 5 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item if Item Deleted Deleted Correlation Deleted P1 9.3333 6.0230.7922.8992 P2 9.5667 5.8402.8613.8828 P3 9.8667 6.1885.9081.8732 P4 9.8333 6.4885.8607.8843 P5 9.6667 7.8851.5451.9396 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 5 Alpha =.9168
itas dan Reliabilitas Mengulang (Restating) ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 11.3333 7.4023 2.7207 5 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item if Item Deleted Deleted Correlation Deleted MG1 8.7333 4.2023.8256.8045 MG2 8.7667 3.7713.8681.7949 MG3 9.5333 5.4989.6193.8590 MG4 9.3667 6.5851.4355.8965 MG5 8.9333 4.4092.8120.8085 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 5 Alpha =.8684 itas dan Reliabilitas Penerimaan (Acceptance) ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 10.2000 2.8552 1.6897 5 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item if Item Deleted Deleted Correlation Deleted PN1 8.2333 2.1851.6005.7238 PN2 7.9667 1.4816.6441.6951 PN3 8.4000 1.9034.5368.7262 PN4 8.2000 2.3034.6056.7359 PN5 8.0000 1.7931.5142.7402 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 5 Alpha =.7679
itas dan Reliabilitas Klarifikasi ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 7.3667 3.8264 1.9561 4 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item if Item Deleted Deleted Correlation Deleted KL1 5.3333 2.5747.8135.8612 KL2 5.7333 1.8575.8350.8373 KL3 5.6333 2.0333.7586.8666 KL4 5.4000 2.4552.7364.8722 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 4 Alpha =.8916 itas dan Reliabilitas Memfokuskan ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 7.4667 4.6713 2.1613 4 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item if Item Deleted Deleted Correlation Deleted MF1 5.5333 2.8092.9112.9574 MF2 5.5333 2.8092.9112.9574 MF3 5.6667 2.5057.9281.9523 MF4 5.6667 2.5057.9281.9523 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 4 Alpha =.9659
itas dan Reliabilitas Membagi persepsi ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 5.0667 3.5816 1.8925 3 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item if Item Deleted Deleted Correlation Deleted MP1 3.3333 1.6092.9632.9257 MP2 3.3333 1.6092.9632.9257 MP3 3.4667 1.6368.8629 1.0000 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 3 Alpha =.9666 itas dan Reliabilitas Identifikasi tema ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 4.7333 1.9264 1.3880 3 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item if Item Deleted Deleted Correlation Deleted IT1 3.1333 1.0161.6591 1.0000 IT2 3.1667.8333.9119.7945 IT3 3.1667.8333.9119.7945 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 3 Alpha =.9111
itas dan Reliabilitas Informing ****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ****** R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A) N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 4.5667 2.2540 1.5013 3 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item if Item Deleted Deleted Correlation Deleted IN1 3.0333.9989.9837.9666 IN2 3.0333.9989.9837.9666 IN3 3.0667 1.0299.9354 1.0000 Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 3 Alpha =.9852 itas dan Reliabilitas Saran N of Statistics for Mean Variance Std Dev Variables SCALE 3.3000.9069.9523 2 Item-total Statistics Scale Scale Corrected Mean Variance Item- Alpha if Item if Item if Item Deleted Deleted Correlation Deleted SR1 1.6667.2299.9293. SR2 1.6333.2402.9293. Reliability Coefficients N of Cases = 30.0 N of Items = 2 Alpha =.9632
Lampiran : 3. Uji Univariat dan Bivariat Usia 18-25 Tahun 26-33 Tahun 34-50 Tahun Frequency Percent Percent Percent 45 52.9 52.9 52.9 35 41.2 41.2 94.1 5 5.9 5.9 100.0 Perempuan Jenis Kelamin Frequency Percent Percent Percent 100.0 Pendidikan D III Keperawatan S1 Keperawatn Frequency Percent Percent Percent 82 96.5 96.5 96.5 3 3.5 3.5 100.0 Masa Kerja 1-5 Tahun Frequency Percent Percent Percent 100.0 Belum Kawin Kawin Kawin Frequency Percent Percent Percent 15 17.6 17.6 17.6 70 82.4 82.4 100.0 Suku Batak Jawa Frequency Percent Percent Percent 31 36.5 36.5 36.5 54 63.5 63.5 100.0
Saya berupaya memberikan jawaban kepada setiap pertanyaan yang diajukan pasien Frequency Percent Percent Percent 2 2.4 2.4 2.4 2 2.4 2.4 4.7 12 14.1 14.1 18.8 51 60.0 60.0 78.8 18 21.2 21.2 100.0 Saya senang menanggapi pertanyaan pasien Frequency Percent Percent Percent 4 4.7 4.7 4.7 16 18.8 18.8 23.5 52 61.2 61.2 84.7 13 15.3 15.3 100.0 Saya cenderung berkomunikasi lebih sering dengan pasien yang mempunyai kesukaan yang sama dengan saya Frequency Percent Percent Percent 19 22.4 22.4 22.4 66 77.6 77.6 100.0 Saya senantiasa mencari kesesuaian dengan pasien untuk dapat berinteraksi Frequency Percent Percent Percent 22 25.9 25.9 25.9 63 74.1 74.1 100.0
Saya selalu menunjukkan sikap bersahabat kepada pasien yang mengerti tentang tugas perawat Frequency Percent Percent Percent 24 28.2 28.2 28.2 61 71.8 71.8 100.0 Saya berusaha mencari persamaan diri saya dengan pasien yang saya rawat Frequency Percent Percent Percent 2 2.4 2.4 2.4 38 44.7 44.7 47.1 45 52.9 52.9 100.0 Saya sulit mengubah pendapat dan sikap saya meskipun pasien menuntut untuk itu. Frequency Percent Percent Percent 8 9.4 9.4 9.4 45 52.9 52.9 62.4 32 37.6 37.6 100.0 Saya sulit menceritakan perihal diri saya terhadap teman saya berbicara, jika tidak mempunyai pandangan yang sama dengan saya Frequency Percent Percent Percent 52 61.2 61.2 61.2 33 38.8 38.8 100.0 Saya selalu mengutamakan pasien yang mempunyai keyakinan yang sama dengan saya Frequency Percent Percent Percent 9 10.6 10.6 10.6 48 56.5 56.5 67.1 28 32.9 32.9 100.0
Saya selalu merasa tidak nyaman apabila pasien yang saya rawat tidak mempunyai kesamaan pandangan dengan saya. Frequency Percent Percent Percent 9 10.6 10.6 10.6 46 54.1 54.1 64.7 30 35.3 35.3 100.0 Saya berupaya menjalin hubungan dengan komunikasi untuk mendapatkan respons dari teman maupun pasien Frequency Percent Percent Percent 1 1.2 1.2 1.2 15 17.6 17.6 18.8 54 63.5 63.5 82.4 15 17.6 17.6 100.0 Saya mudah mendapatkan teman, walaupun di tempat yang kurang saya sukai Frequency Percent Percent Percent 3 3.5 3.5 3.5 16 18.8 18.8 22.4 65 76.5 76.5 98.8 1 1.2 1.2 100.0 Saya senang melakukan pekerjaan bersama-sama dengan teman saya Frequency Percent Percent Percent 4 4.7 4.7 4.7 1 1.2 1.2 5.9 19 22.4 22.4 28.2 61 71.8 71.8 100.0
Saya sering diharapkan teman-teman saya untuk datang dalam pertemuan Frequency Percent Percent Percent 1 1.2 1.2 1.2 19 22.4 22.4 23.5 65 76.5 76.5 100.0 Kata teman-teman saya, saya orang yang dapat memeriahkan suasana dalam kelompok Frequency Percent Percent Percent 5 5.9 5.9 5.9 28 32.9 32.9 38.8 52 61.2 61.2 100.0 Saya lebih senang melakukan pekerjaan sendiri Frequency Percent Percent Percent 32 37.6 37.6 37.6 53 62.4 62.4 100.0 Saya lebih suka pergi menikmati kesunyian dan kesendirian dibandingkan bersama-sama dengan orang lain Frequency Percent Percent Percent 2 2.4 2.4 2.4 46 54.1 54.1 56.5 37 43.5 43.5 100.0 Orang yang telah menyakiti hati kita sebaiknya dibalas dengan perbuatan yang setimpal Frequency Percent Percent Percent 1 1.2 1.2 1.2 48 56.5 56.5 57.6 36 42.4 42.4 100.0
Saya kadang tidak tahu bahwa ternyata kata-kata yang saya ucapkan sering menyakitkan orang lain. Frequency Percent Percent Percent 4 4.7 4.7 4.7 53 62.4 62.4 67.1 28 32.9 32.9 100.0 Saya sering memaksakan pendapat saya untuk diterima dan saya sering tidak setuju dengan pendapat kelompok kerja Frequency Percent Percent Percent 1 1.2 1.2 1.2 3 3.5 3.5 4.7 52 61.2 61.2 65.9 29 34.1 34.1 100.0 Kurang baik Baik Faktor Personal Frequency Percent Percent Percent 63 74.1 74.1 74.1 22 25.9 25.9 100.0 Saya menjalin komunikasi dengan setiap pasien tanpa memandang penampilannya Frequency Percent Percent Percent 1 1.2 1.2 1.2 19 22.4 22.4 23.5 28 32.9 32.9 56.5 37 43.5 43.5 100.0
Saya selalu berupaya berpenampilan menarik di depan pasien Frequency Percent Percent Percent 2 2.4 2.4 2.4 1 1.2 1.2 3.5 20 23.5 23.5 27.1 28 32.9 32.9 60.0 34 40.0 40.0 100.0 Saya selalu berupaya berpakaian rapi saat pergi bekerja ke rumah sakit Frequency Percent Percent Percent 2 2.4 2.4 2.4 3 3.5 3.5 5.9 27 31.8 31.8 37.6 23 27.1 27.1 64.7 30 35.3 35.3 100.0 Saya selalu memperhatikan kesesuaian warna pakaian dengan sepatu yang saya gunakan Frequency Percent Percent Percent 10 11.8 11.8 11.8 21 24.7 24.7 36.5 32 37.6 37.6 74.1 22 25.9 25.9 100.0 Saya lebih memilih berinteraksi dengan pasien yang penampilannya rapi dan bersih Frequency Percent Percent Percent 1 1.2 1.2 1.2 6 7.1 7.1 8.2 32 37.6 37.6 45.9 25 29.4 29.4 75.3 21 24.7 24.7 100.0
Saya berkomunikasi dengan setiap pasien tanpa memandang sikapnya kepada saya sebagai perawat Frequency Percent Percent Percent 3 3.5 3.5 3.5 1 1.2 1.2 4.7 23 27.1 27.1 31.8 24 28.2 28.2 60.0 34 40.0 40.0 100.0 Saya akan berkomunikasi dengan pasien yang memberikan dorongan bagi saya untuk bekerja baik Frequency Percent Percent Percent 6 7.1 7.1 7.1 20 23.5 23.5 30.6 26 30.6 30.6 61.2 33 38.8 38.8 100.0 Saya melakukan interaksi secara lebih intens kepada pasien yang menghargai pekerjaan saya sebagai perawat Frequency Percent Percent Percent 2 2.4 2.4 2.4 9 10.6 10.6 12.9 26 30.6 30.6 43.5 25 29.4 29.4 72.9 23 27.1 27.1 100.0 Saya akan menyapa pasien dengan sikap yang ramah apabila pasien tersebut memuji hasil kerja saya Frequency Percent Percent Percent 9 10.6 10.6 10.6 32 37.6 37.6 48.2 24 28.2 28.2 76.5 20 23.5 23.5 100.0
Saya akan menghindar dari pasien yang pernah membuat saya tersinggung Frequency Percent Percent Percent 1 1.2 1.2 1.2 33 38.8 38.8 40.0 33 38.8 38.8 78.8 18 21.2 21.2 100.0 Saya berkomunikasi dengan setiap pasien tanpa memandang asal atau latar belakangnya Frequency Percent Percent Percent 22 25.9 25.9 25.9 34 40.0 40.0 65.9 29 34.1 34.1 100.0 Saya lebih memilih untuk berkomunikasi dengan pasien yang saya kenal dan mempunyai tempat tinggal/asal yang sama dengan saya Frequency Percent Percent Percent 12 14.1 14.1 14.1 27 31.8 31.8 45.9 21 24.7 24.7 70.6 25 29.4 29.4 100.0 Saya lebih memilih untuk berkomunikasi dengan pasien yang anggota keluarganya ada hubungan kekeluargaan dengan saya Frequency Percent Percent Percent 5 5.9 5.9 5.9 36 42.4 42.4 48.2 26 30.6 30.6 78.8 18 21.2 21.2 100.0
Saya lebih memilih untuk berkomunikasi dengan pasien yang pekerjaanya juga di rumah sakit Frequency Percent Percent Percent 8 9.4 9.4 9.4 25 29.4 29.4 38.8 38 44.7 44.7 83.5 14 16.5 16.5 100.0 Saya lebih memilih untuk berkomunikasi dengan pasien yang latar belakang keluarganya sama dengan saya Frequency Percent Percent Percent 3 3.5 3.5 3.5 21 24.7 24.7 28.2 48 56.5 56.5 84.7 13 15.3 15.3 100.0 Saya berkomunikasi dengan setiap pasien tanpa memandang status pasien tersebut Frequency Percent Percent Percent 8 9.4 9.4 9.4 28 32.9 32.9 42.4 23 27.1 27.1 69.4 26 30.6 30.6 100.0 Saya tidak membedakan pangkat atau kedudukan pasien untuk berkomunikasi Frequency Percent Percent Percent 10 11.8 11.8 11.8 29 34.1 34.1 45.9 26 30.6 30.6 76.5 20 23.5 23.5 100.0
Saya selalu berupaya berkomunikasi pasien secara baik di setiap unit kerja saya Frequency Percent Percent Percent 13 15.3 15.3 15.3 27 31.8 31.8 47.1 32 37.6 37.6 84.7 13 15.3 15.3 100.0 Saya lebih memilih untuk berkomunikasi dengan pasien yang jenjang pekerjaannya lebih tinggi dari saya Frequency Percent Percent Percent 15 17.6 17.6 17.6 26 30.6 30.6 48.2 36 42.4 42.4 90.6 8 9.4 9.4 100.0 Saya lebih memilih untuk berkomunikasi dengan pasien yang dirawat di ruang VIP Frequency Percent Percent Percent 9 10.6 10.6 10.6 27 31.8 31.8 42.4 41 48.2 48.2 90.6 8 9.4 9.4 100.0 Tidak baik Kurang baik Baik Faktor Situasional Frequency Percent Percent Percent 5 5.9 5.9 5.9 42 49.4 49.4 55.3 38 44.7 44.7 100.0 Perawat mendengarkan pasien untuk mencoba mengetahui perasaan pasien dilakukan Frequency Percent Percent Percent 100.0
Perawat mendengarkan pembicaraan pasien dengan penuh perhatian dilakukan Frequency Percent Percent 2 2.4 2.4 2.4 83 97.6 97.6 100.0 Percent Perawat memahami situasi yang digambarkan pasien bahwa apa yang dibicarakannya penting dilakukan Frequency Percent Percent 3 3.5 3.5 3.5 12 14.1 14.1 17.6 70 82.4 82.4 100.0 Percent Perawat meningkatkan pengertian dan eksplorasi tentang pembicaraan pasien dilakukan Frequency Percent Percent 20 23.5 23.5 23.5 13 15.3 15.3 38.8 52 61.2 61.2 100.0 Percent Perawat memberi kesan bahwa pembicaraan pasien menarik sebagai topik pembicaran dilakukan Frequency Percent Percent 27 31.8 31.8 31.8 27 31.8 31.8 63.5 31 36.5 36.5 100.0 Percent
Perawat memberi salam dan tersenyum kepada pasien dilakukan Frequency Percent Percent Percent 1 1.2 1.2 1.2 19 22.4 22.4 23.5 42 49.4 49.4 72.9 23 27.1 27.1 100.0 Perawat memperkenalkan diri sebagai perawat kepada pasien dilakukan Frequency Percent Percent Percent 1 1.2 1.2 1.2 35 41.2 41.2 42.4 31 36.5 36.5 78.8 18 21.2 21.2 100.0 Perawat menyeleksi topik yang akan dibicarakan dengan pasien dilakukan Frequency Percent Percent Percent 8 9.4 9.4 9.4 59 69.4 69.4 78.8 9 10.6 10.6 89.4 9 10.6 10.6 100.0
Perawat mencoba mengamati apakah ada respon dari pasien dilakukan Frequency Percent Percent Percent 1 1.2 1.2 1.2 71 83.5 83.5 84.7 5 5.9 5.9 90.6 8 9.4 9.4 100.0 Perawat menawarkan diri membicarakan kondisi pasien dilakukan Frequency Percent Percent Percent 1 1.2 1.2 1.2 58 68.2 68.2 69.4 21 24.7 24.7 94.1 5 5.9 5.9 100.0 Perawat mencoba mengulang apa yang pernah didengar atas pembicaraan pasien sebelumnya dan mencoba mengetahui perasaan pasien memberi kesempatan kepada pasien untuk menanyakan segala sesuatu yang ingin diketahuinya tentang penyakitnya dan tindakan yang dil dilakukan Frequency Percent Percent Percent 2 2.4 2.4 2.4 46 54.1 54.1 56.5 26 30.6 30.6 87.1 11 12.9 12.9 100.0
Perawat memberi penjelasan untuk menguatkan apa yang telah diungkapkan pasien atas keluhan yang dirasakan pasien dilakukan Frequency Percent Percent Percent 3 3.5 3.5 3.5 46 54.1 54.1 57.6 26 30.6 30.6 88.2 10 11.8 11.8 100.0 Perawat melibatkan diri untuk mengikuti pembicaraan yang penting menurut pasien terkait dengan penyakitnya Frequency Percent Percent Percent 24 28.2 28.2 28.2 54 63.5 63.5 91.8 7 8.2 8.2 100.0 Perawat berupaya menguatkan kembali apa yang dikeluhkan pasien sambil beradaptasi dengan keberadaan pasien Frequency Percent Percent Percent 2 2.4 2.4 2.4 82 96.5 96.5 98.8 1 1.2 1.2 100.0
Perawat berupaya menciptakan situasi/suasana yang meningkatkan integritas diri pasien dilakukan Frequency Percent Percent Percent 2 2.4 2.4 2.4 63 74.1 74.1 76.5 18 21.2 21.2 97.6 2 2.4 2.4 100.0 Perawat menerima pembicaraan pasien dengan tingkah laku yang menunjukkan ketertarikan Frequency Percent Percent Percent 12 14.1 14.1 14.1 72 84.7 84.7 98.8 1 1.2 1.2 100.0 Perawat menerima pembicaraan pasien dilakukan Frequency Percent Percent Percent 1 1.2 1.2 1.2 78 91.8 91.8 92.9 4 4.7 4.7 97.6 2 2.4 2.4 100.0
Perawat memberi salam senyum atas pembicaraan pasien tanpa rasa ragu Frequency Percent Percent Percent 27 31.8 31.8 31.8 57 67.1 67.1 98.8 1 1.2 1.2 100.0 Perawat menunjukkan ekspresi untuk berkomunikasi Frequency Percent Percent Percent 2 2.4 2.4 2.4 82 96.5 96.5 98.8 1 1.2 1.2 100.0 Perawat membuat kesepakatan dengan pasien, kapan saja ingin berkomunkasi Frequency Percent Percent Percent 3 3.5 3.5 3.5 74 87.1 87.1 90.6 8 9.4 9.4 100.0 Perawat mencoba memberikan penjelasan melalui klarifikasi atas apa yang dibicarakan oleh pasien sebelumnya dilakukan Frequency Percent Percent Percent 1 1.2 1.2 1.2 58 68.2 68.2 69.4 23 27.1 27.1 96.5 3 3.5 3.5 100.0
Perawat melibatkan diri dan mencoba menggali secara mendalam hasil pembicaraan pasien dilakukan Frequency Percent Percent Percent 1 1.2 1.2 1.2 58 68.2 68.2 69.4 24 28.2 28.2 97.6 2 2.4 2.4 100.0 Perawat memahami pembicaraan pasien dilakukan Frequency Percent Percent Percent 8 9.4 9.4 9.4 59 69.4 69.4 78.8 17 20.0 20.0 98.8 1 1.2 1.2 100.0 Perawat menunjukkan ekspresi untuk menggambarkan situasi pasien dilakukan Frequency Percent Percent Percent 8 9.4 9.4 9.4 59 69.4 69.4 78.8 17 20.0 20.0 98.8 1 1.2 1.2 100.0
Perawat fokus atas topik pembicaraan dilakukan Frequency Percent Percent Percent 21 24.7 24.7 24.7 49 57.6 57.6 82.4 13 15.3 15.3 97.6 2 2.4 2.4 100.0 Perawat melibatkan diri dan mencoba menggiring pasien kearah pembicaraan yang lebih spesifik dengan pasien dilakukan Frequency Percent Percent Percent 15 17.6 17.6 17.6 49 57.6 57.6 75.3 19 22.4 22.4 97.6 2 2.4 2.4 100.0 Perawat melibatkan diri dan mencoba menggiring pasien kearah pembicaraan yang lebih jelas dengan pasien dilakukan Frequency Percent Percent Percent 32 37.6 37.6 37.6 39 45.9 45.9 83.5 13 15.3 15.3 98.8 1 1.2 1.2 100.0
Perawat melibatkan diri dan mencoba menggiring pasien kearah pembicaraan yang lebih jelas dan fokus pada realitas pasien dilakukan Frequency Percent Percent Percent 32 37.6 37.6 37.6 40 47.1 47.1 84.7 12 14.1 14.1 98.8 1 1.2 1.2 100.0 Perawat memberi kesempatan kepada pasien memberi pendapat atas hasil pembicaraan dengan pasien dilakukan Frequency Percent Percent Percent 33 38.8 38.8 38.8 44 51.8 51.8 90.6 7 8.2 8.2 98.8 1 1.2 1.2 100.0 Perawat memberi kesempatan untuk membicarakan perasaannya dilakukan Frequency Percent Percent Percent 33 38.8 38.8 38.8 49 57.6 57.6 96.5 2 2.4 2.4 98.8 1 1.2 1.2 100.0 Perawat memberi kesempatan memberi pendapat tentang apa yang dipikirkan oleh pasien dilakukan Frequency Percent Percent Percent 37 43.5 43.5 43.5 45 52.9 52.9 96.5 2 2.4 2.4 98.8 1 1.2 1.2 100.0
Perawat mencoba mengeksplorasi latar belakang masalah yang dihadapi pasien Frequency Percent Percent Percent 35 41.2 41.2 41.2 48 56.5 56.5 97.6 2 2.4 2.4 100.0 Perawat mencari latar belakang masalah yang berguna bagi pasien Frequency Percent Percent Percent 36 42.4 42.4 42.4 47 55.3 55.3 97.6 2 2.4 2.4 100.0 Perawat berekspolarasi dan memberi penjelasan atas tema permasalahan yang dihadapi dan dikemukakan kepada pasien Frequency Percent Percent Percent 42 49.4 49.4 49.4 41 48.2 48.2 97.6 2 2.4 2.4 100.0 Perawat mencoba mencari informasi tambahan sambil menunggu respon lebih lanjut Frequency Percent Percent Percent 44 51.8 51.8 51.8 41 48.2 48.2 100.0
Perawat mencoba memberikan tawaran tambahan informasi kepada pasien Frequency Percent Percent Percent 44 51.8 51.8 51.8 41 48.2 48.2 100.0 Perawat menunggu respon pasien dalam mengambil keputusan Frequency Percent Percent Percent 45 52.9 52.9 52.9 40 47.1 47.1 100.0 Perawat memberi saran atas respon pada perasaan pasien terhadap pemecahan masalah Frequency Percent Percent Percent 43 50.6 50.6 50.6 42 49.4 49.4 100.0 Perawat memberikan alternatif saran pemecahan masalah pada pasien Frequency Percent Percent Percent 43 50.6 50.6 50.6 42 49.4 49.4 100.0 Tidak baik Kurang baik Komunikasi Terapeutik Frequency Percent Percent Percent 10 11.8 11.8 11.8 75 88.2 88.2 100.0
Uji Bivariate Faktor Personal * Komunikasi Terapeutik Crosstabulation Faktor Personal Kurang baik Baik Count % within Faktor Personal % of Count % within Faktor Personal % of Count % within Faktor Personal % of Komunikasi Terapeutik Tidak baik Kurang baik 10 53 63 15.9% 84.1% 100.0% 11.8% 62.4% 74.1% 22 22 100.0% 100.0% 25.9% 25.9% 10 75 85 11.8% 88.2% 100.0% 11.8% 88.2% 100.0% Correlations Komunikasi Terapeutik Faktor Personal Komunikasi Terapeutik Pearson Correlation 1.000.539** Sig. (2-tailed)..000 N 85 85 Faktor Personal Pearson Correlation.539** 1.000 Sig. (2-tailed).000. N 85 85 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Faktor Situasional * Komunikasi Terapeutik Crosstabulation Faktor Situasional Tidak baik Kurang baik Baik Count % within Faktor Situasional % of Count % within Faktor Situasional % of Count % within Faktor Situasional % of Count % within Faktor Situasional % of Komunikasi Terapeutik Tidak baik Kurang baik 2 3 5 40.0% 60.0% 100.0% 2.4% 3.5% 5.9% 4 38 42 9.5% 90.5% 100.0% 4.7% 44.7% 49.4% 4 34 38 10.5% 89.5% 100.0% 4.7% 40.0% 44.7% 10 75 85 11.8% 88.2% 100.0% 11.8% 88.2% 100.0% Correlations Komunikasi Terapeutik Faktor Situasional Komunikasi Terapeutik Pearson Correlation 1.000.705** Sig. (2-tailed)..000 N 85 85 Faktor Situasional Pearson Correlation.705** 1.000 Sig. (2-tailed).000. N 85 85 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Lampiran 4 : Hasil Uji Regresi Regression Variables Entered/Removed b Model 1 Variables Entered Faktor Variables Removed Method Situasional,. Enter Faktor Personal a a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: Komunikasi Terapeutik Model 1 Model Summary Adjusted Std. Error of R R Square R Square the Estimate.789 a.623.614 8.69 a. Predictors: (Constant), Faktor Situasional, Faktor Personal ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 10223.340 2 5111.670 67.734.000 a Residual 6188.260 82 75.467 16411.600 84 a. Predictors: (Constant), Faktor Situasional, Faktor Personal b. Dependent Variable: Komunikasi Terapeutik
Model 1 (Constant) Faktor Personal Faktor Situasional Coefficients a Unstandardized Coefficients a. Dependent Variable: Komunikasi Terapeutik Standardi zed Coefficien ts B Std. Error Beta t Sig. 2.308 8.634.267.790.639.122.370 5.231.000.524.062.601 8.502.000