TUGAS AKHIR PERANAN ETIKA KOMUNIKASI BAGI SEORANG SEKRETARIS PADA SUB. BAGIAN PERENCANAAN DAN KEUANGAN DI KANTOR WILAYAH KEMENTERIAN AGAMA PROVINSI SUMATERA UTARA OLEH: RIZKI ANANDA PUTRI 122103136 PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015
LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR NAMA : RIZKI ANANDA PUTRI NIM : 122103136 PROGRAM STUDI : D-III KESEKRETARIATAN JUDUL : PERANAN ETIKA KOMUNIKASI BAGI SEORANG SEKRETARIS PADA SUB. BAGIAN PERENCANAAN DAN KEUANGAN DI KANTOR WILAYAH KEMENTERIAN AGAMA PROVINSI SUMATERA UTARA Tanggal : Oktober 2015 KETUA PROGAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN (Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, S.E., M.M.) NIP. 19741012 200003 2 003 Tanggal : Oktober 2015 DEKAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS (Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak, CA) NIP. 19560407 198002 1 001
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR NAMA : RIZKI ANANDA PUTRI NIM : 122103136 PROGRAM STUDI : D-III KESEKRETARIATAN JUDUL : PERANAN ETIKA KOMUNIKASI BAGI SEORANG SEKRETARIS PADA SUB. BAGIAN PERENCANAAN DAN KEUANGAN DI KANTOR WILAYAH KEMENTERIAN AGAMA PROVINSI SUMATERA UTARA Medan, Oktober 2015 Menyetujui Dosen Pembimbing (Dra. Friska Sipayung, M.Si) NIP. 19620117 198603 2 002
KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT dimana atas rahmat dan karunia-nya kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik. Tugas Akhir ini berjudul Peranan Etika Komunikasi Bagi Seorang Sekretaris Pada Sub. Bagian Perencanaan dan Keuangan di Kantor Wilayah Kementrian Agama Provinsi Sumatera Utara, merupakan salah satu syarat yang harus dipenuhi dalam menyelesaikan pendidikan Diploma III Program Studi Kesekretariatan Universitans Sumatera Utara. Dalam Penyelesaian Tugas Akhir ini tidak luput atas bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik. Maka dengan segala kerendahan hati penulis menyampaikan rasa terimakasih kepada: 1. Bapak Prof.Subhilhar,Ph.D selaku Plt Rektor Universitas Sumatera Utara. 2. Bapak Prof.Dr.Azhar Maksum,M.Ec, Ac, Ak selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara yang telah mengeluarkan surat Magang kepada Pimpinan Kantor Kementerian Agam Provinsi Sumatera Utara. 3. Ibu Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE,MM selaku Ketua Program Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. i
4. Ibu Magdalena. L.L. Sibarani, SE, MSi selaku Sekretaris Program Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 5. Ibu Dra. Friska Sipayung M.Si, selaku Dosen pembimbing yang banyak meluangkan waktu dalam memberikan bimbingan dan masukan serta pengarahan kepada penulis selama menyelesaikan Tugas Akhir ini. 6. Seluruh Dosen dan Staff Pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 7. Bapak Drs. H. Muhammad Yunus, MA dan Ibu Cici Andriana, selaku pembimbing lapangan pada Kantor Kementerian Agaman Provinsi Sumatera Utara. Serta seluruh karyawan/ikantor Kementerian Agama Provinsi Sumatera Utara. 8. Teristimewa kepada kedua orang tua penulis yang penulis banggakan dan cintai yang telah memberikan motivasi, dukungan, perhatian, dorongan, semangat, dan doa yang tulus serta materi sehingga penulis dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini sampai selesai. 9. Kepada sahabat-sabahat terbaik Rika Hannum Daulay, Vania Quamilla, Suci Aripurnami, Intan Yuliani, Adelina Sri Rezki Lubis, Indah Agusnita, Arna Yulriani Malau, Dini Ramadhani, Cut Nabila Febrilia. 10. Sahabat-sahabat sekaligus rekan-rekan penulis selama magang Widya Pangestika, Rohayati dan Suci Mardhotillah terima kasih atas canda tawa yang telah diberi dan dukungan dari kalian semua. ii
11. Kepada teman-teman DIII Kesekretariatan stambuk 2010 yang dimana lebih kurang 3 (tiga) tahun bersama-sama dalam perkuliahan. Terima kasih untuk semangat dan dukungan kalian kepada penulis. Akhirnya dengan kerendahan hati, penulis mempersembahkan Tugas Akhir ni agar dapat bermanfaat dan membantu semua pihak yang memerlukannya. Medan, Oktober 2015 Penulis Rizki Ananda Putri 122103136 iii
DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR i DAFTAR ISI... iv DAFTAR GAMBAR... v DAFTAR TABEL... vi BAB I PENDAHULUAN.. 1 A. Latar Belakang Masalah..... 1 B. Perumusan Masalah... 3 C. Tujuan Penelitian... 4 D. Manfaat Penelitian... 4 E. Jadwal Kegiatan... 5 F. Sistematika Penulisan... 6 BAB II PROFIL INSTANSI. 7 A. Sejarah Ringkas Perusahaan... 7 B. Visi, Misi dan Makna Logo Perusahaan... 10 C. Struktur Organisasi Perusahaan... 13 D. Job Description.. 13 BAB III PEMBAHASAN...... 18 A. Pengertian Etika... 18 B. Etika Sekretaris... 22 C. Pengertian Etika... 25 D. Etika Seorang Sekretaris yang baik... 28 E. Pengertian Komunikasi Kantor... 30 F. Etika Komunikasi Kantor... 31 G. Analisis dan Evaluasi Etika Komunikasi Kantor Pada Wilayah Kementrian Agama Provinsi Sumatera Utara... 35 BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN. 37 A. Kesimpulan.. 37 B. Saran... 37 DAFTAR PUSTAKA... 39 iv
DAFTAR GAMBAR No Judul Halaman Gambar 2.1 Logo Kementerian Agama Provinsi Sumatera Utara... 12 v
DAFTAR TABEL No Judul Halaman Tabel 1.1 Jadwal Kegiatan Penelitian... 4 vi