TUGAS AKHIR PELAKSANAAN MANAJEMEN PERKANTORAN PADA DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Diajukan oleh : VIONY RAHWINA 102103001 PROGRAM DIPLOMA III KESEKRETARIATAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013
LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR NAMA : VIONY RAHWINA NIM : 102103001 PROGRAM STUDI : D-III KESEKRETARIATAN JUDUL : PELAKSANAAN MANAJEMEN PERKANTORAN PADA DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA. Tanggal... : Ketua Program Studi D-III Kesekretariatan (Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM. ) NIP. 19741012 200003 2 003 Tanggal... : Dekan Fakultas Ekonomi (Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec. Ac. Ak) NIP. 19560407 198002 1 001
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR NAMA : VIONY RAHWINA NIM : 102103001 PROGRAM STUDI : D-III KESEKRETARIATAN JUDUL : PELAKSANAAN MANAJEMEN PERKANTORAN PADA DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA. Medan, Disetujui Pembimbing (Fivi Rahmatus Sofiyah, SE, MSi) NIP. 19770214 200812 2 001
KATA PENGANTAR Assalamualaikum Wr.Wb Alhamdulillah wa syukurillah, segala puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan Rahmat dan Karunia-Nya kepada kita semua,khususnya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini. Adapun penyusunan Tugas Akhir ini dilakukan untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan Program Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan memperoleh gelar Ahli Madya. Selama proses penyelesaian Tugas Akhir ini, dimulai dari pelaksanaan magang hingga akhirnya penyelesaian, penulis telah banyak menerima bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, penulis mengucapkan terimakasih atas bantuan yang diberikan dalam bentuk pikiran, tenaga, support yang luar biasa. Dengan segala Kerendahan hati penulis mengucapkan terimakasih kepada : 1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu, DTM&H, M.Sc.(CTM), Sp.A(K) selaku Rektor. 2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M. Ec.Ac selaku Dekan Fakultas Ekonomi.
3. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM selaku Ketua Program Studi Diploma-III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi. 4. Ibu Magdalena L.L. Sibarani, SE, M.Si Selaku Sekretaris Program Studi Diploma-III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 5. Ibu Dr. Isfenti Sdalia, SE, ME selaku Ketua Program Studi Manajemen yang telah menjadi supervise dalam penulisan Tugas Akhir ini. 6. Ibu Fivi Rahmatus Sofiyah, SE, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk memberikan bimbingan, arahan dan perbaikan dalam proses penyelesaian tugas akhir, sehingga penulisan tugas akhir dapat terselesaikan dengan baik. 7. Seluruh Dosen dan pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. 8. Bapak OK. Rafii, Ibu Melvina Sari dan Ibu Nurailah selaku staf administrasi pada Departemen Manajemen yang telah memberikan kesempatan untuk melakukan penelitian dan meluangkan waktu untuk memberikan penjelasan terhadap data yang dibutuhkan penulis. 9. Teristimewa untuk kedua orangtua penulis, Ayahanda Azwir Midin dan Ibunda Yuslena yang telah membesarkan penulis cinta dan kasih sayang yang besar dan tanpa henti mendoakan penulis agar tetap menjadi yang lebih baik dan meraih cita cita yang diinginkan. 10. Buat abang penulis Hendri Lesmana dan kakak Nancy Nila Herwina, Silvy Azmarina, Dhany Heruyana, Rizky M.Silvana dan adik
Muhammad Hendra yang selalu memberikan Doa, dukungan dan semangat Kepada penulis. 11. Untuk Ferry Susanto yang selalu bersedia memberikan bantuan dan motivasi yang besar kepada penulis dalam penyelesaian Tugas Akhir ini. 12. Seluruh teman teman Penulis di Program Studi D-III Kesekretariatan stambuk 2010, Suci Fatiya, A.Ananda Musdalifah, Agita Karina, Dwita Sari Sinaga yang selalu memberikan persahabatan yang indah dan keceriaan bagi penulis, Semoga cita cita kita terwujud secepatnya. 13. Buat teman teman magang khususnya grup 01 yaitu Elys, Regina, Muchti, Eko,yang telah bekerjasama dengan baik selama kegiatan magang. Semoga Allah selalu melimpahkan Rahmat- Nya kepada segenap pihak yang telah membantu penulis. Akhir kata, penulis berharap Tugas Akhir ini dapat member manfaat bagi semua pihak. Wasalam Medan, Juli 2013 Penulis (Viony Rahwina)
DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... i iv DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... viii BAB I PENDAHULUAN... 1 A.... La tar Belakang Masalah... 1 B.... Pe rumusan Masalah... 3 C.... Tu juan Penelitian... 3 D.... M anfaat Penelitian... 3 E.... Ja dwal Kegiatan... 4 F.... Sis tematika Penulisan... 5 BAB II PROFIL PERUSAHAAN/INSTANSI... 7 A.... Sejarah Ringkas... 7 B.... Tu juan Organisasi... 9 C.... Str uktur Organisasi... 10 D.... Job Description... 13 E.... Jaringan Usaha/Kegiatan..... 17 F.... Kinerja Usaha Terkini... 17 G.... Rencana Kegiatan... 19
BAB III PEMBAHASAN... 20 A.... M anajemen Perkantoran... 20 1.... De fenisi Manajemen... 20 2.... De fenisi Manajemen Perkantoran... 20 3.... Fu ngsi Manajemen Perkantoran... 29 4.... De fenisi dan Fungsi Kantor... 29 B.... Pe kerjaan Perkantoran... 31 1.... Ar ti Pekerjaan Perkantoran... 31 2.... Pr osedur dan Sistem Perkantoran... 32 a.... Pr osedur Perkantoran... 32 b.... Sis tem Perkantoran... 33 3.... De skripsi Pekerjaan pada DepartemenManajemen... 34 C.... Ko munikasi Perkantoran... 36 1.... Ar ti Komunikasi... 36 2.... Be ntuk Komunikasi... 36 3.... Ko munikasi yang Efektif... 38 4.... As as Komunikasi... 39 5.... Ar ti Komunikasi Perkantoran... 40 6.... Je nis Komunikasi Perkantoran... 41 D.... Ta ta Ruang Perkantoran... 42 1.... Ar ti Tata Ruang Perkantoran... 42 2.... Tu juan Tata Ruang Perkantoran... 43 3.... As as asas pokok Tata Ruang Perkantoran... 44
4.... Je nis jenis Tata Ruang Perkantoran... 45 BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN... 48 A.... Ke simpulan... 48 B.... Sa ran... 50 DAFTAR PUSTAKA... 53
DAFTAR TABEL No. Judul Halaman Tabel 1. 1 Jadwal Penulisan Tugas Akhir... 4
DAFTAR GAMBAR No. Judul Halaman Gambar 2.1 Struktur Organisasi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara... 11 Gambar 3.1 Struktur Organisasi Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi... 27