PENGALAMAN PASIEN TENTANG PERILAKU CARING PERAWAT PELAKSANA DI INSTALASI KARDIOVASKULER RSUP H. ADAM MALIK MEDAN SKRIPSI OLEH ANNI ASRIANI NASUTION 121121022 FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA 2014
HALAMAN PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Anni Asriani Nasution NIM : 121121022 Dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang berjudul Pengalaman Pasien Tentang Perilaku Caring Perawat Pelaksana di Instalasi Kardiovaskuler RSUP H. Adam malik Medan adalah benar hasil karya saya sendiri, kecuali jika dalam pengutipan substansi disebutkan sumbernya dan belum pernah diajukan kepada institusi manapun serta bukan karya jiplakan. Saya bertanggung jawab atas keabsahan dan kebenaran isinya sesuai dengan kaidah ilmiah yang harus dijunjung tinggi. Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya, tanpa adanya tekanan dan paksaan dari pihak manapun serta bersedia mendapat sanksi akademik jika ternyata dikemudian hari pernyataan ini tidak benar. Medan, Februari 2014 Yang membuat pernyataan, Anni Asriani Nasution
PRAKATA Assalamualaikum Wr. Wb Puji dan syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-nya yang sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian yang berjudul Pengalaman Pasien Tentang Perilaku Caring Perawat Pelaksana di Instalasi Kardiovaskuler RSUP H. Adam Malik Medan.Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat bagi peneliti untuk menyelesaikan pendidikan dan mencapai gelar sarjana di Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara Medan. Ucapan terima kasih peneliti sampaikan kepada Setiawan, S.Kp, MNS, Ph.D selaku pembimbing yang banyak meluangkan waktu, pikiran, memberikan pengarahan dan bimbingan, motivasi, serta kritik yang bermanfaat kepada penulis serta pihak-pihak yang telah memberikan bantuan, bimbingan dan dukungan dalam proses penyelesaian proposal ini, sebagai berikut: 1. dr. Dedi Ardinata, M. Kes selaku Dekan Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara. 2. Erniyati, S.Kp, MNS selaku Pembantu Dekan I Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara 3. Evi Karota Bukit, S.Kp, MNS selaku Pembantu Dekan II Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara 4. Ikhsanuddin Ahmad Harahap, S.Kp, MNS selaku Pembantu Dekan III Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara. 5. Salbiah, S.Kp, M.Kep selaku dosen penguji I dan Ikram, S.Kep, Ns, M. Kep selaku penguji II yang bersedia meluangkan waktu untuk memberi bimbingan, petunjuk dan saran-saran dalam penyusunan skripsi ini. 6. Seluruh staf pengajar dan civitas akademika Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara.
7. Direktur Utama RSUP H. Adam Malik Medan dan kepala ruangan Instalasi Kardiovaskuler yang telah memberikan kesempatan kepada saya untuk melakukan pengambilan data kepada pasien yang ada di ruangan instalasi kardiovaskuler. 8. Teristimewa kepada keluargaku, Ayahanda Muhammad Asli Nasution, Ibunda Risna Dewi Nasution yang selalu memberikan motivasi, dukungan moril maupun materil serta do a yang tiada henti bagi penulis. Adik tercinta Muhammad Bangun Nasution, Muhammad Rizki Nasution, Muhammad Afdillah Nasution yang telah memberikan dukungan dan motivasi. 9. Teristimewa juga kepada sahabat-sahabatku, Azzahratul Kamaliah, Nurhalimah Lubis, Ridla Hanum dan kepada semua teman-teman ekstensi 2012 yang telah memberikan motivasi dan semangat kepada peneliti dalam penyelesaian skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi kesempurnaan. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan dan profesi keperawatan. Wassalamualaikum Wr. Wb Medan, Februari 2014 Penulis Anni Asriani Nasution NIM. 121121022
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PENGESAHAN... ii HALAMAN PERNYATAAN... iii PRAKATA... iv DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... viii ABSTRAK.... ix BAB I : PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Tujuan Penelitian... 3 1.3 Pertanyaan Penelitian... 4 1.4 Manfaat Penelitian... 4 BAB II : TINJAUAN TEORITIS... 5 2.1 Persepsi Pasien... 5 2.2 Caring...... 9 2.3 Studi Fenomenologi... 22 BAB III : METODELOGI PENELITIAN... 25 3.1 Desain Penelitian... 25 3.2 Partisipan... 25 3.3 Lokasi dan Waktu Penelitian... 26 3.4 Pengumpulan Data... 26 3.5 Analisa Data... 30 3.6 Tingkat Keabsahan Data... 32 3.7 Pertimbangan Etik... 34 BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 35 4.1 Hasil Penelitian... 35 4.2 Pembahasan... 43 BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN... 55 5.1 Kesimpulan... 55
5.2 Saran... 55 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN 1. Lampiran Informed Consent 2. Instrumen Penelitian 3. Surat Izin Penelitian 4. Surat Selesai Melakukan Penelitian di Rumah Sakit 5. Surat Etika Penelitian 6. Daftar Riwayat Hidup Lampiran 1 : Lembar Penjelasan Kepada Calon Subjek Penelitian Lampiran 2 : Lembar Persetujuan Setelah Penjelasan Lampiran 3 : Instrumen Penelitian Lampiran 4 : Panduan
DAFTAR TABEL Tabel 4.1. Karakter Data Demografi Partisipan... 36 Tabel 4.2. Distribusi Frekuensi dan Persentase Persepsi Pasien Tentang Perilaku Caring Perawat di Instalasi Kardiovaskuler (n=10)... 42
Judul : Pengalaman Pasien tentang Perilaku Caring Perawat Pelaksana di Instalasi Kadiovaskuler RSUP H. Adam Malik Medan Nama Mahasiswa : Anni Asriani Nasution NIM : 121121022 Program : S1 Keperawatan Tahun : 2013/2014 ABSTRAK Caring adalah esensial dari keperawatan yang merupakan sikap peduli, menghormati dan menghargai orang lain, dan merupakan sikap yang diperlukan antara pemberi dan penerima asuhan untuk meningkatkan dan melindungi pasien yang akan mempengaruhi kesanggupan pasien untuk sembuh. Penelitian ini bertujuan untuk menggali pengalaman subjektif pasien tentang perilaku caring perawat pelaksana serta harapan pasien untuk kualitas pelayanan keperawatan. Penelitian ini menggunakan studi fenomenologi. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 10 orang sesuai dengan kriteria inklusi. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dan observasi. Data kualitatif dianalisis dengan metode colaizzi dan data kuantitatif dengan statistik deskriptif. Hasil analisis kualitatif menunjukkan ada lima tema terkait dengan pengalaman pasien tentang caring perawat pelaksana yaitu sikap profesional perawat, tindakan keperawatan, perasaan pasien, dampak terhadap pasien serta harapan pasien. Hasil analisis kuantitatif menunjukkan 100% perawat di instalasi kardiovaskuler memilki caring yang baik. Perawat perlu untuk tetap terus memperbaiki perilaku caring dengan mengikuti pelatihan terkait dengan caring agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik lagi dalam memberikan asuhan keperawatan di instalasi kardiovaskuler kepada pasien. Kata Kunci : Perilaku caring, Pengalaman.
Title : Patient Experience of Implementing Nurse Caring Behaviors in Installation Cardiovascular in Central General Hospital of H. Adam Malik Medan Name of Student : Anni Asriani Nasution Student Number : 121121022 Program : Bachelor of Nursing Year : 2013/2014 ABSTRACT Caring is essential that nursing is an attitude of caring, respect, respect for others and an attitude that is needed between the giver and receiver of care and to improve and protect the patient that will affect ability of patient to recover. This research aimed to explore the subjective This experience of the patients expectations of nurses caring behavior and patient expectations for quality nursing care. This research used phenomenological study. Sampling technique in this study using purposive sampling with the number of participants were 10 people according to the inclusion criteria. Data was collected through interviews and observations. Qualitative data were analyzed with Colaizzi method and quantitative data with descriptive statistics. Analisis qualitatif result found five themes related to patients experience about caring behavior of nurses as well as patients expectations for of nurses caring professional nurse, nursing actions, feelings of patients, the impact on the patient and the patients expectations. Quantitative analysis of the results showed 100% of nurses in cardiovascular installation has a good caring. Nurses need to continue to mend caring behavior with training related to caring in order to provide better service in providing nursing care to patients in cardiovascular installation Keywords: Caring Behaviors, Experiences.