PERSEPSI MEREK DAN GAYA HIDUP PEMAKAI TAS CHANNEL (Studi Pada KonsumenOnline Shop) SKRIPSI Untuk memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi 0leh: Faiqotul Hima 201110160311192 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2016 i
PERSEPSI MEREK DAN GAYA HIDUP PEMAKAI TAS CHANNEL (Studi Pada KonsumenOnline Shop) SKRIPSI Untuk memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi 0leh: Faiqotul Hima 201110160311192 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2016 ii
iii
iv
v
vi
vii
viii
ix
x
KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan rahmat dan hidayah-nya sehingga dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul PERSEPSI MEREK DAN GAYA HIDUP PEMAKAI TAS CHANNEL (studi pada konsumen online shop). Tugas akhir ini merupakan hasil penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dan kuantitatif yang bersifat deskriptif, menggambarkan bagaimana aktifitas belajar, kemampuan pemecahan masalah dan motivasi belajar peserta didik. Aktivitas belajardilihat melalui analisis data hasil observasi yang dilakukan oleh para observer, kemampuan pemecahan masalah dilihat dari hasil tes akhir peserta didik dan motivasi belajar peserta didik dilihat dari angket motivasi belajar yang diisi oleh peserta didik. Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini dapat selesai berkat bimbingan, bantuan, dan motivasi dari banyak pihak.oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih sebagai berikut. 1. Dr. H. Nazaruddin Malik, M.si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang 2. Dr. Marsudi, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang 3. Drs. Marsudi, MM selaku Dosen Pembimbing Utama yang telah sudi meluangkan waktunya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini. 4. Baroyah Mila Shanty,S.E, MM, selaku Dosen Pembimbing Pendamping yang penuh kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya penelitian skripsi ini. 5. Staf Dosen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang yang telah banyak memberikan bekal ilmu peneliti selama dalam menempuh kuliah iii
6. Orang Tuaku, bapak dan ibu dan keluarga besar tercinta yang selalu memberikan doa restu dan dukungannya 7. Terima kasih teman teman kelas manajemen D-2011 8. Terima kasih Mita, Shintya, Rita sudah menjadi sokamp sokamp terbaik selama masa kuliah di UMM. 9. Semua pihak yang memberikan bantuan dalam pelaksanaan penelitian ini yang tidak dapat disebutkan satu persatu. Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada peneliti semoga mendapat balasan dari Allah SWT dan peneliti berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pengembang ilmu pengetahuan. WassalamualaikumWr. Wb. Malang, 28 Januari 2016 Faiqotul Hima iv
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAKSI... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... viii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian... 1 B. Perumusan Masalah... 7 C. Batasan Penelitian... 7 D. Tujuan Penelitian... 8 E. Manfaat Penelitian... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Hasil Penelitian Terdahulu... 9 B. Kajian Pustaka... 10 1. Perilaku Konsumen... 10 2. Merek (Brand)... 14 3. Tujuan Merek... 15 4. Strategi Merek... 16 5. Indikator Merek... 18 6. Gaya Hidup... 19 C. Kerangka Pikir... 24 BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian... 26 B. Lokasi Penelitian... 26 C. Definisi Operasional danpengukuran Variabel... 26 D. Populasidan Sampel Penelitian... 30 E. Jenis Data Dan Sumber Data... 31 F. Teknik Pengumpulan Data... 31 v
G. Alat Pengukur Data... 32 H. Analisis Data... 32 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Hasil Penelitian... 35 B. Gambaran Karakteristik Responden... 36 C. Hasil Uji Instrumen Penelitian... 41 D. Diskripsi Jawaban Responden... 44 E. Hasil Analisis Data Dan Pembahasan... 54 F. Pembahasan... 64 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan... 67 B. Saran... 68 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN vi
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1 Rentang Skala... 33 Tabel 4.1 Jumlah Penjualan... 36 Tabel 4.2 KarakteristikRespondenBerdasarkanUsia... 37 Tabel 4.3 KarakteristikRespondenBerdasarkanPendidikan... 38 Tabel 4.4 Distribusi Responden Berdasarkan Pendapatan Per Bulan... 40 Tabel 4.5 Hasil Uji Validitas... 42 Tabel 4.6 Hasil Uji Reabilitas... 44 Tabel 4.7 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Citra Merek (X 1 )... 45 Tabel 4.8 Diskripsi Jawaban Responden Mengenai Gaya Hidup (X2)... 50 Tabel 4.9 Hasil Analisis Rentang Skala Citra Merek (X1)... 54 Tabel 4.10 Hasil Analisis Rentang Skala Gaya Hidup (X2)... 59 vii
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1Kerangka Pikir Penelitian... 25 viii
DAFTAR PUSTAKA A.B. Susanto dan Himawan Wijanarko, 2004, Power Branding, Jakarta : Quantum Bisnis dan Manajemen. Alma, Buchari, 2005. Manajemen Pemasaran Dan Pemasaran Jasa, Bandung: CV. Alfabeta. Bilson Simamora, 2003, Panduan Riset Perilaku Konsumen, Penerbit PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Dann, Susan & Stephen Dann. 2001. Strategic Internet Marketing. Melbourne: John Willey & Sons A ustralia. LTD. Ermanza, Gita Handayani, 2007, Hubungan antara Harga Diri dan Citra Tubuh pada Remaja Putri yang Mengalami Obesitas dari Sosial Ekonomi Menengah. Fandy, Tjiptono, 2005, Strategi Pemasaran. Edisi Kedua, Cetakan Pertama, Penerbit Andi Offset. Yogyakarta. Henry Simamora, 2000, Pemasaran, Edisi Kedua, UPP AMP YKPN Kasali, Rhenald. 2001. Membidik Pasar Indonesia Segmentasi Targeting Positioning Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama Kevin Lane Keller., 2003, Strategic Brand Manajemen, Second Edition, Prentice Hall Kotler, Philip, 2005, Manajemen Pemasaran: Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian, Prehallindo: Jakarta. Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. 2008. Manajemen Pemasaran. Edisi 12. Jilid 2. PT Indeks. Jakarta. Kotler, Philip dan Gary Amstrong,2009, Dasar-Dasar Pemasaran, Edisi Kesembilan, Jilid 1, Penerbit PT. Indeks Kelompok Gramedia: Jakarta. Lamb, Charles W; Joseph F. Hair; dan Carl McDaniel. 2001. Pemasaran.. Alih Bahasa. David Octarevia. Edisi Pertama. Jilid Pertama. Jakarta: Salemba Empat. Masri Singarimbun & Sofyan Effendi, 1995, Metode Penelitian Survei, Edisi. Revisi, PT. Pustaka LP3ES ix
Nadia Lona Trista, 2013, Pengaruh citra merek dan kepercayaan merek terhadap pengambilan keputusan pembelian Toyota Avanza dikota Semarang, Skripsi Universitas Sebelas Maret. Rian Surenda, 2010, Pengaruh gaya hidup terhadap keputusan pembelian Blackberry tentang keputusan pembelian Blackberry, Skripsi Universitas Muhammadiyah Malang. Setiadi, Nugroho J. 2003, Perilaku Konsumen. Kencana. Jakarta. Sunarto., 2003, Akuntansi Biaya, Edisi Revisi, AMUS, Yogyakarta Sugiyono, 2004, Metode Penelitian Bisnis, CV. Alfabeta, Bandung, 2012, Metode Penelitian Bisnis, Cetakan Ketujuh, Penerbit Alfabeta CV, Bandung Supardi. 2005. Metode Penelitian Ekonomi dan Bisnis. Yogyakarta: UII Press. Suryabrata Suharsimi Arikunto, 2006, Prosedur Penelitian, Edisi Revisi Keempat. Penerbit Cipta, Jakarta. Wisudawati, 2014, Pengaruh citra merek dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian tas Hermes tiruan pada wanita karir, Skripsi Universitas Airlangga. Widayat, 2004, Riset Bisnis, Edisi 1, Malang: CV. Cahaya Press. x