Soalan-soalan lazim S1: Cara untuk menebus: J: Langkah 1: Beli mana-mana produk MILO yang turut serta dan dapatkan Borang Penebusan dari pasaraya dan kedai yang turut serta atau dari laman web Nestlé atau MILO. Langkah 2: Kutip mata yang diperlukan seperti yang ternyata pada Borang Penebusan dan lengkapkan jumlah mata yang diperlukan untuk menebus (sila rujuk Jadual Bukti Pembelian & Mata). Contoh: Setiap pek MILO 2kg (pek keseluruhan), peserta akan mendapat 10 Mata. Jadual Bukti Pembelian & Mata:
Langkah 3: Lengkapkan Borang Penebusan Langkah 4: Lampirkan 1 [satu] set Bukti Pembelian & Mata yang diperlukan dalam satu sampul surat dan hantarkan melalui sebarang kaedah yang dijamin tiba ke alamat yang diberikan dalam Borang Penebusan.
S2: Di manakah boleh saya dapatkan Borang Penebusan? J: 1) Di semua pasar raya, pasar raya besar, pasar raya mini, kedai stesen minyak, dan mini markets, petrol marts dan kedai 7-Eleven yang turut serta. 2) Laman web MILO : http://www.milo.com.my 3) Laman web Nestlé: http://www.nestle.com.my S3: Mengapa saya mesti menghantar produk yang bertarikh luput pada tahun 2018 dan ke atas? J: Kerana Promosi ini diadakan dari 1 Januari 2018 hingga 31 Mac 2018, kami memerlukan anda untuk membeli produk terkini untuk menyertai program penebusan ini. S4: Boleh saya kirimkan / hantarkan Borang Penebusan saya ke pejabat, peniaga atau pejabat cawangan Nestlé? J: TIDAK. Anda hanya boleh kirimkan / hantarkan Borang Penebusan anda ke alamat yang dinyatakan sahaja melalui kurier, POS Laju dan/atau khidmat penghantaran tangan. Anda juga boleh menghantar Borang Penebusan sendiri ke alamat yang diberikan tetapi anda tidak boleh mendapatkan barangan penebusan anda dengan serta-merta. S5: Boleh saya hantarkan Borang Penebusan saya menerusi penghantaran dengan tangan, khidmat kiriman cepat, POS Laju dan / atau sebarang kaedah kiriman? J: BOLEH. Semua Borang Penebusan yang diterima menerusi penghantaran dengan tangan, khidmat kiriman cepat, POS Laju dan/atau sebarang kaedah kiriman yang lain akan diterima. Tetapi, bukti pos Borang tidak bermakna bukti penerimaan Penganjur. S6: Boleh saya menghantar lebih daripada 1 Borang Penebusan? J: BOLEH, tetapi setiap Borang Penebusan hanya boleh menebus maksimum 2 Beg Juara MILO sahaja dan setiap Borang Penebusan mesti dilengkapi dengan semua maklumat yang diperlukan dan Mata yang diperlukan untuk penebusan. Sekiranya anda ingin menebus lebih daripada 2 beg, anda dinasihatkan untuk meletakkan setiap borang penebusan dan bukti pembelian ke dalam satu sampul surat kecil dan masukkan kesemua sampul surat kecil ke dalam satu sampul surat besar untuk diposkan. S7: Kenapa saya hanya boleh menebus maksimum 2 beg dalam 1 Borang Penebusan? J: Anda hanya boleh menebus maksimum 2 beg dalam 1 Borang Penebusan kerana kami telah menyediakan pakej penghantaran yang hanya boleh memasukkan 2 beg sahaja untuk setiap penghantaran. Ini adalah untuk memastikan beg anda dipekkan dalam 1 pakej serta untuk memudahkan penghantaran kepada anda. S8: Umur peserta yang layak? J: Program Penebusan Beg Juara MILO dibuka kepada semua penduduk Malaysia yang berumur 18 tahun dan ke atas pada 01 Januari 2018. Peserta mesti menyertakan alamat di Malaysia di Borang Penyertaan untuk layak.
S9: Boleh saya menghantar salinan borang penyertaan? J: BOLEH. Salinan Borang Penebusan diterima, dengan syarat setiap satu mesti diisi secara individu & original, lengkap dengan maklumat yang diperlukan serta Bukti Pembelian yang sama nilai dengan mata yang diperlukan untuk menebus. S10: Apa yang akan berlaku sekiranya saya menyertakan mata yang berlebihan? J: Semua mata yang berlebihan tidak akan dipulangkan kepada peserta. S11: Apa yang akan berlaku sekiranya saya menyertakan mata yang kurang/tidak mencukupi? J: Borang Penebusan tidak akan dilayan dan akan dibatalkan dengan serta-merta. Peserta perlu menyertakan mata yang sama nilai atau melebihi jumlah mata penebusan yang diperlukan untuk mengelakkan sebarang kekecewaan. S12: Apakah barangan penebusan yang boleh ditebus? J: Terdapat sejumlah 2 corak Beg Juara MILO untuk setiap tempoh penebusan, iaitu: 01 Januari 15 Februari 2018 (Beg A & Beg B) dan 16 Februari 31 Mac 2018 (Beg C & Beg D). Terdapat sejumlah 4 Beg Juara MILO yang ditawarkan untuk Program Penebusan ini (sila rujuk jadual di bawah).
S13: Sekiranya saya mempunyai mata yang berlebihan dalam tempoh 16 Februari 31 Mac 2018 dan saya ingin menebus Beg A & Beg B (01 Januari 15 Februari 2018), bolehkah saya berbuat demikian? J: TIDAK BOLEH. Beg Juara MILO ini adalah beg edisi terhad dan penebusan Beg Juara MILO adalah terhad kepada tempoh penebusan yang telah ditetapkan. Oleh itu, sekiranya tempoh penebusan yang ditetapkan telah berakhir, peserta hanya boleh menebus penebusan yang seterusnya pada tarikh penebusan yang telah ditetapkan. Maka, kami menyarankan peserta untuk mengumpul mata yang secukupnya dan menghantar borang penebusan lebih awal untuk tempoh penebusan yang ditetapkan untuk menebus stok Beg Juara MILO yang dikehendaki serta untuk mengelakkan sebarang kekecewaan. S14: Saya telah berpindah; bolehkah saya menukar alamat penghantaran? J: BOLEH, sila berikan maklumat terbaru anda dan kami akan mengemaskinikan maklumat anda. Tetapi, kami tidak dapat menukar alamat penghantaran baru sekiranya Beg Juara MILO telah dihantar. S15: Bolehkah saya menukar fikiran ke atas corak Beg Juara MILO yang saya tetapkan pada Borang Penyertaan selepas penghantaran borang? J: TIDAK BOLEH. Penukaran Beg Juara MILO selepas penghantaran borang adalah tidak dibenarkan. Semasa Borang Penebusan diterima, maka, Beg Juara MILO akan ditempah khas untuk anda dan akan diatur untuk penghantaran. Selepas proses itu telah berlaku, maka, ia adalah sukar untuk menarik balik. Oleh itu, kami ingin menyarankan supaya peserta mengumpul lebih banyak mata dan menghantar Borang Penebusan untuk Beg Juara MILO lain yang anda kehendaki. S16: Apakah cara untuk menebus Beg Juara MILO mengikut tempoh penebusan melalui Pos? J: Setiap corak Beg Juara MILO hanya terdapat pada Tempoh Penebusan yang telah ditetapkan pada Borang Penebusan dan tempahan beg secara lebih awal tidak dibenarkan. Penebusan Beg Juara MILO akan diberikan mengikut tarikh penerimaan Borang Penebusan.
Peserta mesti mengisi sehingga maksimum 2 beg untuk ditebus di dalam Borang Penebusan dan menyertakan Bukti Pembelian yang secukupnya. Penebusan yang melebihi 2 beg akan DIBATALKAN dengan serta-merta. S17: Cara untuk menebus? J: Terdapat 2 cara untuk membuat penebusan: A. Penebusan Melalui Pos (01 Januari 31 Mac 2018) Maksimum 2 beg sahaja dalam 1 Borang Penebusan 1. Lengkapkan borang penebusan ini dengan butir-butir lengkap anda, sertakan bukti pembelian & mata yang dikehendaki dan hantarkan melalui sebarang kaedah yang dijamin tiba ke: PROGRAM PENEBUSAN BEG JUARA MILO OMNITEAM SDN. BHD. 16, Jalan SS25/35, Taman Mayang, 47301 Petaling Jaya. 2. Anda hanya boleh menebus maksimum dua [2] beg dengan setiap borang penebusan. Borang penebusan melebihi dua [2] beg akan dibatalkan. 3. Penebusan beg mesti dibuat dalam tempoh yang dinyatakan. Tempahan beg secara lebih awal tidak dibenarkan. 4. Beg yang ditebus akan dihantar dalam masa 6 8 minggu selepas tarikh tutup 31 Mac 2018. 5. Borang Penebusan yang diterima selepas 31 Mac 2018 tidak akan dilayan. 6. Penganjur akan mengambil langkah yang sewajarnya untuk menghantar beg tetapi Penganjur tidak boleh dipertanggungjawabkan sekiranya kiriman tidak diterima, lambat diterima atau beg yang diterima oleh Peserta rosak. B. Penebusan Melalui Pusat Penebusan Segera (PPS) / MPU (5 Januari 25 Mac 2018) Maksimum 2 beg sahaja dalam 1 Borang Penebusan 1. Penebusan boleh dibuat di Pusat Penebusan Segera (PPS) / MPU di lokasi terpilih. Sila rujuk kepada Jadual PPS yang ditunjukkan di laman web Penganjur: www.milo.com.my untuk memastikan tarikh dan masa penebusan segera serta lokasi-lokasi PPS. 2. Penebusan segera ini adalah promosi ganjaran kesetiaan dan dibuka kepada penduduk Malaysia berumur 18 tahun dan ke atas pada 01 Januari 2018 dan mempunyai dokumen pengenalan yang sah. Penganjur berhak untuk meminta bukti dokumen pengenalan. 3. Penganjur akan menetapkan dan memaparkan jumlah Beg yang boleh didapati untuk penebusan setiap hari di setiap PPS / MPU dan penebusan segera adalah sementara stok Beg pada hari yang ditetapkan masih ada SAHAJA. 4. Lengkapkan borang penebusan ini dengan butir-butir lengkap anda, sertakan bukti pembelian & mata yang dikehendaki seperti berikut: a. Bawa bersama pembungkusan penuh produk MILO yang turut serta dan bersamaan Mata secukupnya. Mata berlebihan yang dikemukakan tidak akan dikembalikan. ATAU b. Beli produk MILO yang turut serta kecuali tin minuman MILO 240ml (Original, Mocha, Hi-Cal) dan MILO Nutri Up 225ml dari lokasi PPS pada hari yang sama. Lampirkan dan kemukan resit pembelian dari kedai di lokasi PPS dengan Mata secukupnya untuk menebus dua [2] beg untuk setiap satu [1] Borang Penebusan, pastikan resit-resit anda diasingkan untuk mencukupkan mata untuk setiap borang penebusan anda. Untuk pengesahan pembelian, tunjukkan produk MILO yang dibeli kepada petugas PPS di kaunter PPS semasa penebusan segera. Kami akan meletakkan pelekat khas
sebagai bukti pembelian diterima. Resit pembelian di lokasi PPS yang dikemukakan tidak akan dikembalikan. 5. Anda hanya boleh menebus satu [1] borang penebusan SAHAJA dengan penebusan maksimum dua [2] beg untuk setiap borang penebusan. Peserta yang mengemukakan banyak borang tidak akan dilayan. Peserta dikehendaki beratur sekali lagi untuk menebus lebih borang. 6. Semua Peserta mesti memastikan beg yang ditebus adalah dalam keadaan baik semasa membuat penebusan segera. Semua beg yang ditebus di PPS tidak akan diganti setelah penebusan disempurnakan. 7. Semua Peserta mesti mematuhi terma dan syarat pihak yang mengaturkan dan/atau membekalkan beg dan terma dan syarat yang dikenakan untuk beg, jika ada. 8. Penganjur berhak atas budi bicara mutlaknya untuk menggantikan mana-mana beg yang ditunjukkan dalam borang dengan beg lain yang sama nilainya, pada bila-bila masa tanpa memberi notis terlebih dahulu. Semua beg ditebus dalam keadaan sedia ada dan tidak boleh ditukar dengan kredit, barangan lain atau baucar secara sebahagian atau sepenuhnya. Semua Peserta mesti mematuhi terma dan syarat pihak yang mengaturkan dan/atau membekalkan beg dan terma dan syarat yang dikenakan untuk beg, jika ada. Sekiranya terdapat kecacatan pembuatan, Peserta mesti memulangkan beg tersebut kepada Penganjur dengan kos sendiri, tanpa kerosakan dan dalam pembungkusan asal untuk mendapatkan gantian dalam masa 2 minggu selepas menerima beg. Ini adalah untuk Penebusan melalui Pos sahaja. Semua kos pengangkutan, penginapan, kos peribadi dan/atau sebarang kos, yuran, dan/atau perbelanjaan lain yang berkaitan untuk mengambil bahagian dalam Penebusan dan menebus beg adalah tanggungjawab Peserta sepenuhnya. S18: Bilakah tarikh tutup untuk Penebusan ini? J: Tempoh PROGRAM PENEBUSAN BEG JUARA MILO ini adalah antara 01/01/2018 hingga 31/03/2018. Tempoh Penebusan Melalui Pos: 01 JANUARI 31 MAC 2018 Tempoh Penebusan Melalui PPS / MPU: 5 JANUARI 25 MAC 2018 S19: Siapa yang boleh saya hubungi untuk maklumat lanjut? J: Anda boleh hubungi talian Khidmat Pengguna Nestlé: 1-800-88-3433 untuk sebarang bantuan yang diperlukan. S20: Maklumat lanjut mengenai Beg Juara MILO J: Saiz beg: 43cm (tinggi) x 25.5cm (panjang) x 12cm (dalam) Beg ini diperbuat daripada polyester. Beg ini hanya boleh dicuci tangan. Lihat label cara mencuci di bawah. Label ini dijahit pada beg.
Beg ini TIDAK kalis air. Beg ini boleh dilipat menjadi waist pouch / sling bag. Saiz waist pouch / sling bag : 12cm (tinggi) x 25.5cm (panjang) x 12cm (dalam) Ini adalah beg ringan yang boleh dilipat.