Contoh: Setiap pek MILO 2kg (pek keseluruhan), peserta akan mendapat 10 Mata.

Transkripsi

1 Soalan-soalan lazim S1: Cara untuk menebus: J: Langkah 1: Beli mana-mana produk MILO yang turut serta dan dapatkan Borang Penebusan dari pasaraya dan kedai yang turut serta atau dari laman web Nestlé atau MILO. Langkah 2: Kutip mata yang diperlukan seperti yang ternyata pada Borang Penebusan dan lengkapkan jumlah mata yang diperlukan untuk menebus (sila rujuk Jadual Bukti Pembelian & Mata). Contoh: Setiap pek MILO 2kg (pek keseluruhan), peserta akan mendapat 10 Mata. Jadual Bukti Pembelian & Mata:

2 Langkah 3: Lengkapkan Borang Penebusan

3 Langkah 4: Lampirkan 1 [satu] set Bukti Pembelian & Mata yang diperlukan dalam satu sampul surat dan hantarkan melalui sebarang kaedah yang dijamin tiba ke alamat yang diberikan dalam Borang Penebusan. S2: Di manakah boleh saya dapatkan Borang Penebusan? J: 1) Di semua pasar raya, pasar raya besar, pasar raya mini, kedai stesen minyak, dan mini markets, petrol marts dan kedai 7-Eleven yang turut serta. 2) Laman web MILO: 3) Laman web Nestlé: S3: Mengapa saya mesti menghantar produk yang bertarikh luput pada tahun 2019 dan ke atas? J: Kerana Promosi ini diadakan dari 1 Julai 2018 hingga 30 September 2018, kami memerlukan anda untuk membeli produk terkini untuk menyertai program penebusan ini. S4: Boleh saya kirimkan / hantarkan Borang Penebusan saya ke pejabat, peniaga atau pejabat cawangan Nestlé? J: TIDAK. Anda hanya boleh kirimkan / hantarkan Borang Penebusan anda ke alamat yang dinyatakan sahaja melalui kurier, POS Laju dan/atau khidmat penghantaran tangan. Anda juga boleh menghantar Borang Penebusan sendiri ke alamat yang diberikan tetapi anda tidak boleh mendapatkan barangan penebusan anda dengan serta-merta. S5: Boleh saya hantarkan Borang Penebusan saya menerusi penghantaran dengan tangan, khidmat kiriman cepat, POS Laju dan / atau sebarang kaedah kiriman? J: BOLEH. Semua Borang Penebusan yang diterima menerusi penghantaran dengan tangan, khidmat kiriman cepat, POS Laju dan/atau sebarang kaedah kiriman yang lain akan diterima. Tetapi, bukti pos Borang tidak bermakna bukti penerimaan Penganjur. S6: Boleh saya menghantar lebih daripada 1 Borang Penebusan? J: BOLEH, tetapi setiap Borang Penebusan hanya boleh menebus maksimum 2 Jaket Juara MILO sahaja dan setiap Borang Penebusan mesti dilengkapi dengan semua maklumat yang diperlukan dan Mata yang diperlukan untuk penebusan. Sekiranya anda ingin menebus lebih daripada 2 Jaket, anda dinasihatkan untuk meletakkan setiap borang penebusan dan bukti pembelian ke dalam satu sampul surat kecil dan masukkan kesemua sampul surat kecil ke dalam satu sampul surat besar untuk diposkan. S7: Kenapa saya hanya boleh menebus maksimum 2 Jaket dalam 1 Borang Penebusan? J: Anda hanya boleh menebus maksimum 2 Jaket dalam 1 Borang Penebusan kerana kami telah menyediakan pakej penghantaran yang hanya boleh memasukkan 2 Jaket sahaja untuk setiap penghantaran. Ini adalah untuk memastikan Jaket anda dipekkan dalam 1 pakej serta untuk memudahkan penghantaran kepada anda.

4 S8: Umur peserta yang layak? J: Program Penebusan Jaket Juara MILO dibuka kepada semua penduduk Malaysia yang berumur 18 tahun dan ke atas pada 01 Julai Peserta mesti menyertakan alamat di Malaysia di Borang Penyertaan untuk layak. S9: Boleh saya menghantar salinan borang penyertaan? J: BOLEH. Salinan Borang Penebusan diterima, dengan syarat setiap satu mesti diisi secara individu & original, lengkap dengan maklumat yang diperlukan serta Bukti Pembelian yang sama nilai dengan mata yang diperlukan untuk menebus. S10: Apa yang akan berlaku sekiranya saya menyertakan mata yang berlebihan? J: Semua mata yang berlebihan tidak akan dipulangkan kepada peserta. S11: Apa yang akan berlaku sekiranya saya menyertakan mata yang kurang/tidak mencukupi? J: Borang Penebusan tidak akan dilayan dan akan dibatalkan. Peserta perlu menyertakan mata yang sama nilai atau melebihi jumlah mata penebusan yang diperlukan untuk mengelakkan sebarang kekecewaan. S12: Apakah barangan penebusan yang boleh ditebus? J: Terdapat sejumlah 2 corak Jaket Juara MILO untuk setiap tempoh penebusan, iaitu, 01 Julai Ogos 2018 (Jaket A & B) dan 16 Ogos 30 September 2018 (Jaket C & D).

5 Terdapat sejumlah 4 Jaket Juara MILO yang ditawarkan untuk Program Penebusan ini (sila rujuk jadual di bawah). S13: Sekiranya saya mempunyai mata yang berlebihan dalam tempoh 16 Ogos 30 September 2018 dan saya ingin menebus Jaket A & B (01 Julai Ogos 2018), bolehkah saya berbuat demikian? J: TIDAK BOLEH. Jaket Juara MILO ini adalah jaket edisi terhad dan penebusan Jaket Juara MILO adalah terhad kepada tempoh penebusan yang telah ditetapkan. Oleh itu, sekiranya tempoh penebusan yang ditetapkan telah berakhir, peserta hanya boleh menebus penebusan yang seterusnya pada tarikh penebusan yang telah ditetapkan. Maka, kami menyarankan peserta untuk mengumpul mata yang secukupnya dan menghantar borang penebusan lebih awal untuk tempoh penebusan yang ditetapkan untuk menebus stok Jaket Juara MILO yang dikehendaki serta untuk mengelakkan sebarang kekecewaan. S14: Saya telah berpindah; bolehkah saya menukar alamat penghantaran? J: BOLEH, sila berikan maklumat terbaru anda dan kami akan mengemaskinikan maklumat anda. Tetapi, kami tidak dapat menukar alamat penghantaran baru sekiranya Jaket Juara MILO telah dihantar. S15: Bolehkah saya menukar fikiran ke atas corak Jaket Juara MILO yang saya tetapkan pada Borang Penyertaan selepas penghantaran borang? J: TIDAK BOLEH. Penukaran Jaket Juara MILO selepas penghantaran borang adalah tidak dibenarkan. Semasa Borang Penebusan diterima, maka, Jaket Juara MILO akan ditempah khas untuk anda dan akan diatur untuk penghantaran. Selepas proses itu telah berlaku, maka, ia adalah sukar untuk menarik balik. Oleh itu, kami ingin menyarankan supaya peserta mengumpul lebih banyak mata dan menghantar Borang Penebusan untuk Jaket Juara MILO lain yang anda kehendaki.

6 S16: Apakah cara untuk menebus Jaket Juara MILO mengikut tempoh penebusan melalui Pos? A: Setiap corak Jaket Juara MILO hanya terdapat pada Tempoh Penebusan yang telah ditetapkan pada Borang Penebusan dan tempahan beg secara lebih awal tidak dibenarkan. Penebusan Jaket Juara MILO akan diberikan mengikut tarikh penerimaan Borang Penebusan. Peserta mesti mengisi sehingga maksimum 2 jaket untuk ditebus di dalam Borang Penebusan dan menyertakan Bukti Pembelian yang secukupnya. Penebusan yang melebihi 2 jaket akan dibatalkan secara dengan serta-merta. S17: Cara untuk menebus? J: Terdapat 2 cara untuk membuat penebusan: A. Tebus 2 Jaket Juara MILO melalui Pos (01 Julai September 2018) 1. Lengkapkan borang penebusan ini dengan butir-butir lengkap anda, sertakan bukti pembelian & mata yang dikehendaki dan hantarkan melalui sebarang kaedah yang dijamin tiba ke: PROGRAM PENEBUSAN JAKET JUARA MILO OMNITEAM SDN. BHD. 16, Jalan SS25/35, Taman Mayang, Petaling Jaya. 2. Anda hanya boleh menebus maksimum dua [2] jaket dengan setiap borang penebusan. Borang penebusan melebihi dua [2] jaket akan dibatalkan. Penebusan jaket mesti dibuat dalam tempoh yang dinyatakan. Tempahan jaket secara lebih awal tidak dibenarkan. 3. Anda berhak/layak untuk mengemukakan lebih daripada 1 borang penebusan dan terhad kepada maksima 10 borang untuk sepanjang tempoh promosi. 4. Jaket yang ditebus akan dihantar dalam masa 6 8 minggu selepas 30/09/2018. Anda dinasihati untuk membuat penebusan di Pusat-Pusat Penebusan Segera sekiranya anda ingin mendapatkan jaket anda lebih awal. 5. Penganjur akan mengambil langkah yang sewajarnya untuk menghantar jaket tetapi Penganjur tidak boleh dipertanggungjawabkan sekiranya kiriman tidak diterima, lambat diterima atau jaket yang diterima oleh Peserta rosak. B. Tebus 2 Jaket Juara MILO Melalui PPS (01 Julai September 2018) 1. Penganjur akan menubuhkan Pusat Penebusan Segera (PPS) di gedung jualan terpilih hanya untuk Peserta menebus Jaket Juara MILO dengan segera. Sila rujuk Jadual PPS yang dipaparkan di laman web Penganjur: untuk tarikh penebusan segera dan lokasi PPS. 2. Penganjur akan menetapkan dan memaparkan jumlah Jaket yang boleh didapati untuk penebusan setiap hari di setiap PPS dan penebusan segera adalah sementara stok Jaket pada hari yang ditetapkan masih ada SAHAJA. 3. Lengkapkan borang penebusan ini dengan butir-butir lengkap anda, sertakan bukti pembelian & mata yang dikehendaki seperti berikut: a. Anda perlu bawa bersama pembungkusan penuh produk MILO yang turut serta dan bersamaan Mata secukupnya. Mata berlebihan yang dikemukakan tidak akan dikembalikan. ATAU b. Anda juga boleh membeli produk MILO yang turut serta kecuali MILO Tin 240ml (Original, Hi-Cal, Mocha, Ice dan KAW) dan MILO NUTRI UP 225ml (yang tidak layak) dari gedung lokasi PPS pada hari yang sama. Serahkan resit pembelian dari gedung lokasi PPS bertarikh hari yang sama, bersamaan Mata yang mencukupi, sebagai bukti pembelian dengan Borang yang diisi lengkap untuk menebus maksimum 2 Jaket. Jika anda ingin menebus lebih daripada 1 Borang, pastikan resit pembelian diasingkan dengan Mata yang mencukupi untuk setiap Borang yang anda serahkan. Untuk pengesahan pembelian, anda mesti menunjukkan produk MILO

7 yang dibeli kepada kakitangan PPS di kaunter PPS semasa penebusan segera. Semua produk MILO anda akan ditampal dengan pelekat khas sebagai bukti penerimaan. 4. Anda hanya boleh menebus 2 Jaket dengan setiap Borang. Borang untuk penebusan lebih daripada 2 Jaket akan dibatalkan. Setiap peserta layak menyerahkan dan menebus 1 Borang pada mana-mana 1 masa tertentu. Peserta perlu beratur sekali lagi jika mahu menyerahkan Borang seterusnya untuk penebusan. Peserta hanya terhad kepada maksima 5 borang untuk setiap tempoh penebusan. Iaitu 5 borang untuk Jaket A & B (01/07/ /08/2018) dan 5 borang untuk Jaket C & D (16/08/ /09/2018). 5. Semua Peserta mesti memastikan Jaket yang ditebus adalah dalam keadaan baik semasa membuat penebusan segera. Semua Jaket yang ditebus di PPS tidak akan diganti setelah penebusan disempurnakan. 6. Penganjur berhak atas budi bicara mutlaknya untuk menggantikan mana-mana Jaket yang ditunjukkan dalam borang dengan Jaket lain yang sama nilainya, pada bila-bila masa tanpa memberi notis terlebih dahulu. Semua Jaket ditebus dalam keadaan sedia ada dan tidak boleh ditukar dengan kredit, barangan lain atau baucar secara sebahagian atau sepenuhnya. 7. Semua Peserta mesti mematuhi terma dan syarat pihak yang mengaturkan dan/atau membekalkan Jaket dan terma dan syarat yang dikenakan untuk Jaket, jika ada. 8. Penganjur berhak menggunakan budi bicara mutlaknya untuk membatalkan kelayakan mana-mana Peserta yang didapati atau disyaki mengubah proses penyerahan Penebusan atau pengendalian Penebusan dan Penganjur berhak untuk mengambil tindakan undang-undang ke atas mana-mana individu yang dipercayai melakukan aktiviti penipuan atau aktiviti lain yang menjejaskan Penebusan. S18: Bilakah tarikh tutup untuk Penebusan ini? J: Tempoh PROGRAM PENEBUSAN JAKET JUARA MILO ini adalah antara 01/07/2018 hingga 30/09/2018. Tempoh Penebusan Melalui Pos: 01 JULAI 30 SEPTEMBER 2018 Tempoh Penebusan Melalui PPS: 01 JULAI 30 SEPTEMBER 2018 S19: Siapa yang boleh saya hubungi untuk maklumat lanjut? J: Anda boleh hubungi talian Khidmat Pengguna Nestlé: (Isnin Jumaat, 8pagi 8malam) untuk sebarang bantuan yang diperlukan. S20: Apakah saiz-saiz yang ada bagi Jaket Juara MILO? Jaket-jaket ini diperbuat daripada apa? A: Terdapat saiz S, M, L dan XL bagi Jaket Juara MILO. Jaket-jaket ini diperbuat daripada polyester. Rujuk di bawah untuk saiz.

8 S21: Apakah cara yang paling sesuai untuk mencuci jaket ini? A: Jaket ini dicadangkan cuci dengan air yang bersuhu di antara darjah celcius dengan cucian tangan lembut. Berus tidak dicadangkan. Sekiranya ingin mencuci dengan mesin basuh, sila pastikan zip jaket sudah dizipkan terdahulu sebelum memasukkan ke dalam mesin basuh. Bahan pelembut boleh juga dicampur sekali sekira dikehendaki. S22: Bolehkah jaket ini diseterika? A: Boleh. Walaubagaimanpun, ia dicadangkan seterika dengan suhu yang rendah secara diterbalikkan sebelum jaket diseterika. Elakan daripada seterika di atas logo kerana logo itu dapat dicairkan mahupun dengan suhu yang rendah. S23: Bolehkah saya mencuci jaket ini dengan bahan peluntur? A: Tidak. Penggunaan bahan peluntur akan menyebabkan warna pada jaket turun. S24: Bagaimana untuk mengeringkan jaket ini? A: Pastikan jaket ini sudah diterbalikkan sebelum keringkan. Ia disyorkan keringkan secara penjemuran natural (matahari). Sekiranya ingin keringkan dengan pengering, pastikan kering dengan jarak yang sesuai untuk elakkan logo dicairkan. S25: Apakah keadaan yang paling sesuai untuk menyimpan jaket ini? A: Jaket ini dicadangkan simpan di keadaan yang kering dan tidak lembap untuk menjaga kualiti jaket ini.