DAFTAR PUSTAKA. Arikunto, Suharsimi Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek.Jakarta: Rineka Cipta.

dokumen-dokumen yang mirip
DAFTAR PUSTAKA. Amir, M. Taufiq, Dinamika Pemasaran Jelajahi dan Rasakan, Jakarta: PT Raja

Daftar Pustaka. Alma, Buchari Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alvabeta.

BAB V PENUTUP. didapatkan melalui hasil analisis yang telah dilakukan baik secara deskriptif

BAB I PENDAHULUAN. Persada, 2012), hlm Sofyan Assauri, Strategic Marketing, (Jakarta: PT RajaGrafindo

BAB V PENUTUP. Berdasarkan hasil analisa dari uji hipotesis yang telah dilakukan, baik

DAFTAR PUSTAKA. ..Manajemen Pemasaran, Jilid II, Edisi Indonesia, Edisi Milenium, Edisi Kesepuluh, Jakarta: PT. Prenhallindo, 2002.

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN. sebelumnya, peneliti memperoleh kesimpulan sebagai berikut:

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Iklan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian Handphone Dual

DAFTAR PUSTAKA. Antonio, Muhammad Syafi i Bank Syariah dari Teori ke Praktik. Jakarta: Gema Insani.

BAB V PENUTUP. bantuan program SPSS mengenai pengaruh promosi dan produk terhadap. maka dapat diambil beberapa kesimpulan sebagai berikut :

BAB V KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN PENELITIAN. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah dilakukan,

BAB V PENUTUP. dengan menggunakan SPSS 17.00, menunjukkan bahwa : 2. Kepercayaan berpengaruh signifikan positif terhadap loyalitas nasabah,

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BMT ISLAMIC CENTRE KABUPATEN CIREBON SKRIPSI

DAFTAR PUSTAKA. Supranto J., 2001, Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan, Rineka Cipta, Jakarta,

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

BAB VI PENUTUP. 1. Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh peneliti menunjukkan. Tulungagung, upaya pengembangan produk yang dilakukan melalui

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (STUDI PADA PELANGGAN SETUNGGAL COFFEE DI MALANG) SKRIPSI

BAB V PENUTUP. tanggap, jaminan, dan empati secara bersama-sama terhadap kepuasan

JURNAL PENGARUH HARGA, PROMOSI, DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PAKET WISATA PADA CV AMRITA TOUR

BAB V PENUTUP. 1. Berdasarkan hasil perhitungan Customer Satisfaction Index (CSI) diperoleh. kantor pos merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan.

DAFTAR RUJUKAN. Abdulllah Saeed, Penerjemah: Arif Maftuhin Menyoal Bank Syariah:

DAFTAR PUSTAKA. Al Arif, M.Nur Rianto Dasar-Dasar Pemasaran Bank Syariah. Bandung: Alfabeta.

BAB V KESIMPULAN dan WarpPLS 3.0 didapatkan hasil sebagai berikut : 1. Variabel Self Service Technology mempunyai pengaruh yang tidak

DAFTAR RUJUKAN. dan Kebijakan Publik Ilmu-Ilmu Sosial Lainnya. Jakarta: Kencana. terhadap Kepuasan Nasabah pada Bank Muamalat Tulungagung.

DAFTAR PUSTAKA. Angipora, M. Dasar-Dasar Manajemen Pemasaran PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta.

BAB V PENUTUP. disimpulkan beberapa hal sebagai berikut : 1. Citra Merek berpengaruh signifikan positif terhadap Niat Beli krim

BAB III METODE PENELITIAN. dari hasil pengamatan langsung di Bank CIMB Niaga Syariah Cabang

BAB V PENUTUP. Berdasarkan hasil analisis dari pembahasan yang dilakukan pada bab. nasabah tabungan BNI Taplus di Surabaya.

DAFTAR PUSTAKA. Aldrin Wibowo dan Susi Suhendra, Analisis Pengaruh Nilai Kurs, Tingkat

BAB V PENUTUP. pada Persewaan Alat Pesta SUYONO di Surabaya. 3. Nilai yang dirasa secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap niat

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS ANGGOTA KP-RI GUYUB RUKUN DI KECAMATAN PURWOREJO

PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BLACKBERRY

DAFTAR PUSTAKA. Alma, Buchari Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Edisi Revisi, CV Alfabeta. Bandung.

BAB III METODE PENELITIAN. Jenis dan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data

ANALISIS PENGARUH KETEPATAN WAKTU, HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA PERUSAHAAN PERCETAKAN CV.

PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK BROWNIES AMANDA TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING SKRIPSI

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Persepsi Mahasiswa terhadap Pelayanan Pendidikan. kecenderungan jawaban responden sebagian besar pada kategori baik

DAFTAR PUSAKA. Alma, Buchari Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung :

DAFTAR PUSTAKA. Emory Metode Penelitian Bisnis, Erlangga : Jakarta 1996

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PREFERENSI MAHASISWA MENABUNG DI BANK SYARIAH

KES IMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan pada

tidak mempengaruhi loyalitas pelanggan jasa transportasi udara.

BAB V PENUTUP. penelitian ini diperoleh kesimpulan sebagai berikut : nasabah pengguna internet banking bank BCA di Surabaya.

BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN

PENGARUH PERSONAL SELLING MARKETING DEPARTMENT TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI HOTEL ASTON MARINA JAKARTA

BAB V SIMPULAN DAN SARAN. Nasabah Standard Charterd Bank KCP Gajah Mada Jakarta. Dan dapat

DAFTAR PUSTAKA. Aaker, David A & Kelvin L Keller Consumer Evolutions of Brand Extention. Journal of Marketing 54, Januari, hal

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Terdapat pengaruh positif dan signifikan Penerapan Corporate Social

FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP MINAT UNTUK MENJADI ANGGOTA BAITUL MALL WATAMWIL (BMT) THE INFLUENTIAL FACTORS THAT CONCERN ABOUT PROCIVITY TO

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil analisis Structural Equation Modelling, maka dapat

BAB 5 SIMPULANDAN SARAN. 5.1 Simpulan Kesimpulan Statistik Setelah dilakukan proses pengolahan data melalui program SPSS 20,

BAB V PENUTUP. 1. Minat beli mahasiswi berjilbab pada Jurusan Ekonomi Islam Fakultas

PENGARUH CITRA MEREK PADA LOYALITAS PELANGGAN (Survei pada Konsumen Natasha Skin Care Di Kota Malang) SKRIPSI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KOMITMEN, DAN FASILITAS TERHADAP TINGKAT KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KELURAHAN SINGONEGARAN KEDIRI

BAB III METODE PENELITIAN. pengamatan langsung ke obyek yang diteliti guna mendapatkan data yang

DAFTAR PUSTAKA. Bambang, Agus Pramuka, Faktor-faktor yang Berpengaruh. Terhadap Tingkat Profitabilitas Bank UmumSyariah Jurnal Jurusan

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

BAB V PENUTUP. kesimpulan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Semakin tinggi nilai yang dirasa akan meningkatkan kepuasan yang berarti

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. pelanggan bus PT. Antar Lintas Sumatera sebesar 44,7%. Hal ini

DAFTAR PUSTAKA. Antonio, S., 2001, Bank Syariah: Dari Teori ke Praktik, Gema Insani, Jakarta

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH (Studi Kasus: di BMT Islamic Centre Kab.

Bisma, Vol 1. No. 10, Februari 2017 PENGARUH BRAND EQUITY TERHADAP LOYALITAS NASABAH TABUNGAN BISNIS PADA PT BANK PANIN, Tbk. CABANG UTAMA PONTIANAK

DAFTAR PUSTAKA. Assauri, S Manajemen Pemasaran Konsep Dasar dan Strategi. Edisi. Pertama. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada..

BAB V PENUTUP. kesimpulan yang diuraikan sebagai berikut bahwa : Pembelian perlengkapan skateboard di Noon Boardshop Surabaya.

DAFTAR PUSTAKA. Ardana, I Komang, Ni Wayan, I Wayan Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Graha Ilmu.

DAFTAR PUSTAKA. Adona, Fitri Citra dan Kekerasan dalam Iklan Perusahaan di Televisi.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH (STUDI KASUS PADA PD. BPR BKK BOJA CABANG PATEBON KENDAL)

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KARTU IM3 (Studi Pada Siswa-Siswi di SMA Muhammadiyah 3 Batu)

SKRIPSI. Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan. Derajad Sarjana Ekonomi. Oleh : SRI WULAN ANDINI FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

Analisis Pengembangan Produk Untuk Meningkatkan Volume Penjualan Pupuk ABSTRAK

BAB V KESIMPULAN, KETERBATASAN PENELITIAN, DAN SARAN

BAB III METODE PENELITIAN. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field Research), yaitu. menjadi fokus perhatian untuk diteliti.

DAFTAR PUSTAKA. Achmad Kuncoro, Engkos dan Riduwan, (2008). Cara Menggunakan dan Memaknai Analisis Jalur (Path Analysis). Bandung: Alfabeta.

Kualitatif dan Kuantitatif, Yogyakarta: Erlangga, 2009, hal:30.

BAB V PENUTUP. rumusan hipotesis, dan pembahasan hasil penelitian, maka dapat dikemukakan. simpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:

DAFTAR PUSTAKA. dalam Aliminsyah dan Padji Kamus Istilah Keuangan dan Perbankan.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA KOPERASI JASA KEUANGAN SYARIAH PERAMBABULAN AL-QOMARIYAH KABUPATEN CIREBON

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. 1. Terdapat pengaruh yang positif dan signifikan citra merek terhadap keputusan

DAFTAR PUSTAKA. Almigo, Nurzep, 2004, Hubunghan Antara Kepuasan Kerja Dengan Produktivitas Kerja Karyawan,, Jurnal PSYCHE Vol.1. No.

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1. Simpulan Berdasarkan dari hasil analisis dan pembahasan maka simpulan yang dapat dirumuskan adalah sebagai berikut: 1.

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH DI BRI SYARIAH CABANG CIREBON SKRIPSI

Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT. Harrisma Informatika Jaya

DAFTAR PUSTAKA. dan komitmen organisasi terhadap kinerja karyawan : Studi empiris pada

DAFTAR PUSTAKA. Teguh, Penerbit : PT. Prenhalindo, Jakarta.

BAB V PENUTUP. Melalui hasil analisis yang telah dilakukan maka akan dapat diketahui kesimpulan

BAB V PENUTUP. beberapa kesimpulan yang dapat dijelaskan antara lain sebagai berikut :

BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN

SILABUS MATA KULIAH STATISTIK. OLEH: YOS SUDARMAN, S.Pd., M.Pd. AFIFAH ASRIATI, S.Sn., MA. HARISNAL HADI, M.Pd.

BAB7 SIMPULAN DAN SARAN

DAFTAR PUSTAKA. Abdullah, M. Faisal Dasar-Dasar Manajemen Keuangan. Malang: UMM Press.

BAB7 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V PENUTUP. responden nasabah Bank BRI di Surabaya dengan pengumpulan data

BAB III METODE PENELITIAN

BAB V PENUTUP. kesimpulan yang diperoleh dalam penelitian ini adalah:. pembelian sepeda motor merek Honda Beat di Surabaya.

BAB V PENUTUP. bagian operasional pada bank BRI (persero). Dari 45 kuisioner yang dibagikan

DAFTAR PUSTAKA. Algaoud, M. Latifa dan Mervyn K.Lewis, Perbankan Syariah; Prinsip, Praktik, dan Prospek Jakarta: PT.Serambi Ilmu Semesta, 2004.

BAB III METODE PENELITIAN

Transkripsi:

DAFTAR PUSTAKA Apriliani, Fitri dkk., 2014. Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah. Administrasi Bisnis. Vol.17, No. 1. Arikunto, Suharsimi. 2006.Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek.Jakarta: Rineka Cipta. Assauri, Sofyan. 2012. Strategic Marketing, Jakarta: PT RajaGrafindo Persada.. 2011. Persada. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT RajaGrafindo. 2010.Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Pers. Aw, Suranto Aw. 2010. Graha Ilmu. Komunikasi Sosial Budaya. Yogyakarta: Abdurahman, Manan Dan Sambas Ali Muhidin. 2009. Analisis Korelasi, Regresi, Dan Jalur Dalam Penelitian. Bandung: Pustaka Setia. Bomeo, Kumbokarno. 2011. Pengaruh Implementasi Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Produk Oli Pelumas PT Pertamina (Persero) Enduro 4T. Skripsi Ekonomi. Perpustakaan Universitas Diponegoro. Darmawan, Deni. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Remaja Rosdakarya. Departemen Agama Republik Indonesia. 2002. Al-Quran Dan Terjemahnya. Jakarta:Terang Terbit Surabaya. El-Junusi, Rahman. 2012. Membangun Kemitraan Antara Bank Syariah Dan Nasabah Dengan Pendekatan Costumer

Relationship Manajement Studi Pada Bank Umum Syariah Kota Semarang. Semarang: Perpustakaan IAIN Walisongo. Ghozali, Imam. 2002. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro..Hadyan,Zhafarina. Pengaruh Customer Relationship marketing Kepercayaan Dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan ( Study Kasus Pasa Natasha Skin Care Di Kudus. Universitas Dian Nuswantoro. Hasan, Ali. 2010. Marketing Bank Syariah. Bogor: Ghalia Indonesia. Heykal, Mohamad dan Nurul Huda. 2010. Lembaga Keuangan Syariah. Jakarta: KENCANA. Indraswari, Felicia Lucky Yunita. Manajemen Konflik Di CIMB Niaga Yogyakarta Studi Kasus Penanganan Konflik Antara Karyawan ex Bank Lippo Dan Karyawan ex Bank Niaga Pasca Marger Periode November 2008- November 2010. Perpustakaan Universitas Atma Jaya Yogyakarta. Jannah, Lina Miftahul Dan Bambang Prasetyo. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif Teori dan Aplikasi. Jakarta: Rajawali Pers. Julianita, Winnda Dan Haryadi Sarjono. 2011. SPSS vs LISREL Sebuah Pengantar Aplikasi Untuk Riset. Jakarta: Salemba Empat. Kartikarini, Winda. Strategi Pemasaran Yang Diterapkan Oleh Nabi MuhammadSAW..http://windakartikarini.blogspot.co.id/201 3/04/strategi-pemasaran-yang-diterapkan-oleh.html, diakses pada 12 Januari 2016. Keller, Kevin Lane Dan Philip Kotler. 2009. Manajemen Pemasaran. edisi kedua belas jilid satu.

Khamadah, Siti Nur. 2008. Pengaruh Mengikuti Pengajian Nasikhaatul Islamiyah Terhadap Peningkatan Silaturahim Jamaahnya Di Kabupaten Kebumen. Skripsi Komunikasi Penyiaran Islam (KPI). Perpustakaan IAIN Walisongo Semarang. Kotler, Philip. 2006. Manajemen Pemasaran edisi 12. Indonesia: PT Macanan Jaya Cemerlang.. 2002. Manajeman Pemasaran. Jakarta: SMTG Desa Putra.. 2007. Managemen Marketing. Prentice Hall, Inc. New Jersey Martono, Nanang. 2012. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta: RajaGrafindo Persada. Muhammad. 2008. Metodologi Penelitian Ekonomi Islam. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. Priyatno, Duwi. 2010. Paham Analisa Statistic Data Dengan SPSS. Yogyakarta: Mediakom. Riskiyani, Novi. 2013. Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Nasabah Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening Studi Kasus Pada BRI Unit Pageruyung Kendal. Skripsi Ekonomi. Perpustakaan Universitas Negri Semarang. Rofiq, Ainur. 2007. Pengaruh Dimnsi Kepercayaan (Trust) Terhadap Partisipasi Pelanggan E-Commerce, Tesis Fakultas Ekonomi, Universitas Brawijaya Saputra, Murry Harmawan. 2010. Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Loyalitas Mahasiswa Program Magister Sains Fakultas Ekonomika Dan Bisnis Universitas Gajah Mada Yogyakarta. Universitas Muhammadiyah Purworejo.

Sarwono, Jonathan. 2012. Metode Riset Skripsi Pendekatan Kuantitatif (Menggunakan Prosedur SPSS). Jakarta: Elex Media Komputindo Setiansah, Mite Dan Edi Santoso. 2010. Teori Komunikasi. Yogyakarta: Graha Ilmu Setyawan, Bagus Dwi. 2013. Pengaruh Kualitas Produk Dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening Study Pada PDAM Tirta Moedal Semarang. Sekripsi Study Manajemen. Perpustakaan Universitas Negri Semarang. Siregar, Syofian. 2010. Statistika Deskriptif Untuk Penelitian Dilengkapi Perhitungan Manual Dan Aplikasi SPSS Versi 17. Jakarta: RajaGrafindo Persada. Soemitra, Andri. 2009. Bank Dan Lembaga Keuangan Syariah. Jakarta: KENCANA. Sudarsono, Heri. 2003. Bank Dan Lembaga Keuangan Syariah.Yogyakarta: Adipura. Sugiyono. 2010. Metode Penelitian Pendidikan (Pendidikan Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D). Bandung: Alfabeta.. 2010. Statistika Untuk Penelitian. Bandung: ALFABETA Sukandarrumidi. 2012. Metodologi Penelitian. Yogyakarta: Gajah Mada University Press. Tantri, Francis danthamrin Abdullah. 2013. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada. Tjiptono, Fandy. 2014. Pemasaran Jasa Prinsip Penerapan Dan Penelitian. Yogyakarta: CV Andi Offset.

Yuningrum, Heny. 2012. Mengukur Kinerja Operasional BMT Pada Tahun 2010 Ditinjau Dari Segi Efisiensi Dengan Data Envelopment Analysis (DEA) Studi Kasus BMT Di Kota Semarang. Semarang: Perpustakaan IAIN Walisongo. Yudhasmara, Audi. Belajar Bisnis Dan Berdagang Cara Nabi Muhammad SAW https:// the truth islamic religion. wordpress. com/2010/03/24/belajar-bisnis-dan-berdagangcara-nabi-muhammad-saw/, diakses pada 12 Januari 2016.

2024 © DocPlayer.info Pengaturan dan alat privasi | Ketentuan | Tanggapan