Proses Operasional Humas dan Protokol Sekretariat DPRD Provinsi Jawa Barat Dalam Memfasilitasi Aspirasi Publik Melalui Kegiatan Hearing Dialog Disusun Oleh : Shanty Ratna Dewi 43307707
Latar Belakang Masalah Sebagai Pengaruh Globalisasi kemajuan ilmu pengetahuan dan tekhnologi, dan khususnya reformasi yang berawal dari krisis moneter dan ekonomi yang mendorong semangat partisipasi politik rakyat, membawa berbagai pengaruh perubahan, baik perubahan positif maupun perubahan negatif. Salah satu ciri partisipasi rakyat antara lain adanya input yang berbentuk aspirasi masyarakat yang secara tekhnis dapat dikatakan dukungan dan tuntutan dalam bentuk pernyataan, sikap, pendapat, kritikan, harapan, masukan dan saran.. DPRD Provinsi Jawa Barat mengeluarkan kebijakan untuk melakukan kegiatan yang disebut Hearing Dialog yang kegiatannya bertujuan untuk menjaring aspirasi dari masyarakat dan membangun komunikasi yang harmonis antara DPRD dengan masyarakat. Humas dan Protokol Sekretariat DPRD Provinsi Jawa Barat dalam fungsinya sebagai penyelenggaraan dan koordinasi layanan aspirasi,dalam kegiatan Hearing Dialog bertindak sebagai fasilitator. Rumusan Masalah Bagaimana Proses Operasional Humas dan Protokol Sekretariat DPRD Provinsi Jawa Barat Dalam Memfasilitasi Aspirasi Publik Melalui Kegiatan Hearing Dialog?
Identifikasi Masalah Fact Finding Bagaimana Planning Communicating Evaluation Yang dilakukan oleh Humas dan Protokol Sekretariat DPRD Provinsi Jawa Barat Dalam Memfasilitasi Aspirasi Publik Melalui Kegiatan Hearing Dialog? Proses Operasional
Tujuan Penelitian Fact Finding Untuk Mengetahui Planning Communicating Evaluation Yang dilakukan oleh Humas dan Protokol Sekretariat DPRD Provinsi Jawa Barat Dalam Memfasilitasi Aspirasi Publik Melalui Kegiatan Hearing Dialog. Proses Operasional
Kerangka Teoritis Menurut Cutlip & Center (1961) yang dikutip oleh Oemi Abdurrachman dalam bukunya Dasar-dasar Public Relations, dimana untuk mencapai efek yang tinggi dalam kegiatan komunikasi Proses Operasional PR haruslah melalui 4 Tahapan, yaitu, Fact Finding, Planning Communicating, dan Evaluation (Abdurrachman, 2001 : 31) Evaluation Fact Finding Proses Operasional Planning Communicating
Kerangka Konseptual Fact Finding yang dilakukan oleh Humas dan Protokol Berusaha mencari data faktual yang kemudian diolah sehingga memperoleh kesimpulan atas kebenaran data yang diperoleh. Planning yang dilakukan oleh Humas dan Protokol Membuat susunan perencanaan dari data atau fakta yang diperoleh dan membuat persiapan untuk menunjang keberhasilan pada saat pelaksanaan kegiatan. Communicating yang dilakukan oleh Humas dan Protokol Melakukan implementasi kegiatan sehingga timbulah suatu komunikasi. Evaluation yang dilakukan oleh Humas dan Protokol Melakukan peninjauan terhadap kegiatan yang sedang berlangsung yang akan diterapkan pada saat pelaksanaan kegiatan.
Metode Penelitian Tekhnik Pengumpulan Data Pendekatan Kualitatif Wawancara Observasi Metode Deskriptif Dokumentasi Studi Pustaka Internet Searching
Informan Purposive Sampling Kepala Humas dan Protokol Sekretariat DPRD Provinsi Jawa Barat Kepala Sub Bagian Publikasi Humas dan Protokol Dra. Hj. Siti Nina Nurasidah Nanang Syaefudin, S. Sos., M. Si
Lokasi dan Waktu Penelitian Kantor Sekretariat DPRD Provinsi Jawa Barat Kompleks Gedung Sate Jl. Diponegoro No. 22 Bandung Februarai Sampai Juli 2012
Hasil Penelitian Fact Finding TahapFact Finding Tujuan Menampung Aspirasi, Memilih Aspirasi yang masuk melalui website, Surat Blanko, Sms Center dan berdasarkan daerah pilihan anggota dewan. Untuk mengetahui permasalahan yang ada di masyarakat Narasumber mengetahui gambaran secara umum mengenai permasalahanyang akan dibahas Planning Communicating Evaluation Tahap Planning Tujuan Tahap Communicating Tahap Evaluation manfaat Tindak Lanjut Survey, koordinasi dengan pimpinan dewan, tokoh masyarakat, aparat dan panitia setempat., membuat spanduk, membuat susunan acara, membuat layout,membuat &menyebarkan undangan, membuat buku tamu. Humas & Protokol menjalankan kegiatan dengan efektif & efisien kegiatannya berjalan dengan baik Sebagai fasilitator kegiatan, dalam pelaksanaannya Humas dan Protokol menjadi MC, penerima tamu, mendokumentasikan kegiatan Melakukan peninjauan dengan mencatat hal-hal yang menjadi kekurangan membuat laporan hasil kegiatan mengetahui hal-hal yang mendapat perhatian lebih lanjut demi kesempurnaan kegiatan selanjutnya perubahan yang lebih baik Humas sebagai fasilitator membuat laporan pertanggung jawaban dari kegiatan Hearing Dialog
Kesimpulan Fact Finding Menampung Aspirasi, Memilih Aspirasi yang masuk melalui website, Surat Blanko, Sms Center dan berdasarkan daerah pilihan anggota dewan. Planning Survey, koordinasi dengan pimpinan dewan, tokoh masyarakat, aparat dan panitia setempat., membuat spanduk, membuat susunan acara, membuat layout, membuat & menyebarkan undangan, membuat buku tamu. Communicating Sebagai fasilitator kegiatan, dalam pelaksanaannya Humas dan Protokol menjadi MC, penerima tamu, mendokumentasikan kegiatan Evaluation Melakukan peninjauan dengan mencatat hal-hal kekurangan membuat laporan hasil kegiatan yang menjadi Proses Operasional Sudah dapat membantu instani dalam pencapaian suatu tujuan dalam memfasilitasi aspirasi publik
Saran Laporan pertanggungjawaban yang dibuat oleh Humas & Protokol sebaiknya di publikasikan kepada masyarakat agar adanya ketransparanan dalam menggunakan anggaran. Pemberitahuan mengenai pelaksanaan kegiatan Hearing Dialog dilakukan jauh hari sebelumnya agar masyarakat yang hadir lebih banyak Pelaksanaan kegiatan Hearing Dialog sebaiknya sesuai dengan jadwal yang sudah ditetapkan yaitu 12 kali dalam setahun.
Dokumentasi Kegiatan Hearing Dialog bersama budayawan keraton Cirebon
Dokumentasi Kegiatan Hearing Dialog bersama Gabungan Kelompok Tani (Gapoktan) Ciamis
Terima Kasih