PENGANTAR PEMASARAN STRATEGI PROMOSI Suwandi PROGRAM STUDI MANAGEMENT RESORT & LEISURE UNIVERSITAS PENDIDIKAN INDONESIA BANDUNG
SUB BAHASAN: 1. Komunikasi pemasaran 2. Tujuan promosi 3. Bauran promosi 4. Strategi promosi 5. Pemilihan media 6. Iklan 7. Promosi Penjualan
PENGERTIAN MEREK: 1. Merek : merupakan kombinasi dari nama, kata, simbol atau desain yang memberi identitas produk. 2. Yang diiklankan/promosikan bukan produk, tapi merek 3. Merek merupakan pembeda dengan merek/produk lain 4. Merek yang sukses pdt menghambat pesaing masuk 5. Merek terpercaya (bagi konsumen) merup jaminan atas kinerja produk & memberi manfaat bagi konsumen 6. Merek memberi harapan akan kualitas, kenyamanan, status, & lainnya ketika konsumen membeli
KATEGORI MEREK: 1. Merek PRIVAT (private brand/store brand/ distributor brand/ private label) : merupakan merek yang disponsori oleh distributor (pedagang besar/eceran), contoh Alfa mengeluarkan gula merek Alfa, dengan seizin distributor gulanya. 2. Merek SPESIFIK (specific/individual brand) merupakan strategi untuk memberi nama merek pd sebuah produk spesifik, misal Unilever= Blue Band untuk margarin. 3. Merek lini/keluarga (line/family brand) merupakan strategi meletakkan nama merek pada sebuah lini produk yang berhubungan (gabungan bbrp item prod). 4. Merek Perusahan (corporate brand) membangun identitas merek dengan nama perusahaan yang mengindentifikasikan produknya (panasonic, sony, IBM, nokia, honda, yamaha dll) 5. Merek kombinasi (combination brand)
STRATEGI BAURAN PEMASARAN 1. PROMOSI PENJUALAN 2. PERIKLANAN PERUSAHAAN - PRODUK 3. TENAGA PENJUALAN SALURAN DISTRIBUSI SALURAN PELANGGAN - PELAYANAN - HARGA 4. PUBLIK RELATION 5. Permodalan 6. Regulasi
PROMOSI Bersifat taktis, jangka pendek dalam bisnis, Merupakan bagian dari strategi jangka panjang Suatu cara untuk mempengaruhi perilaku pelanggan Promosi difahami dalam kontek manfaat fungsional, ekonomi dan psikologis untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
TUJUAN PROMOSI Meningkatkan volume Meningkatkan pembeliaan coba-coba (trial) Meningkatkan pembeliaan ulang (repeat purchase) Meingkatkan loyalitas Memperluas kegunaan Menciptakan keterkaitan Menciptakan kesadaran (awarenes) Mengalihkan perhatian dari harga Mendapatkan dukungan dari perantara (intermediary) Melakukan diskriminasi para pengguna
Bauran Promosi Periklanan (media cetak, radio, tv, situs web, outdoor/ reklame) Personal Selling/kewiraniagaan Promosi Penjualan/Promosi pemasaran/ promosi konsumen PR (Public Relation) Informasi dari mulut ke mulut (word of mouth) Direct Marketing (telepon, surat, e-mail, kehadiran tenaga penjual) Publikasi (informasi / opini mengenai produk kita yang disampaikan oleh pihak ketiga).
ALAT-ALAT PROMOSI IKLAN PROMOSI PENJUALAN PUBLIC REALTIONS PERSONAL SELLING DIRECT MARKETING Iklan cetak dan siaran Packaging-outer Film Brosur dan buklet Poster dan selebaran Direktori Cetak ulang iklan Billboard Display signs Point-of-purchase displays Bahan audiovisual Simbol dan logo Kontes, permainan, undian, lotere Premium dan hadiah Produk sempel Pasar malam dan pameran dagang Pameran Demonstrasi Pemberian kupon Potongan rabat/tawaran pengembalian uang Pendanaan dengan bunga rendah Hiburan Kelonggaran tukar tambah Trading stamps Tie-ins Price packs Free-in-the-mail premiums Hadiah bagi langganan Coba gratis Jaminan produk Promosi silang Diskon Kotak pers Pidato Seminar Laporan tahunan Donasi/sumbangan Sponsor Publikasi Hubungan masyarakat Lobbying Media identitas Majalah perusahaan Peringatan peristiwa tertentu Berita Aktivitas layanan masyarakat Presentasi penjualan Pertemuan penjualan Program insentif Contoh/sampel Pasar malam dan pameran dagang Katalog Surat Telemarketing Electronic Shopping Kiosk shopping TV direct response marketing Radio, magazine, newspaper direct response marketing
Pust Strategy dan Pull Strategy Pust Strategy Pull Strategy Pemanufaktur Pemanufaktur Aliran Stimulasi permintaan Sebagian besar aliran promosi, personal selling ditujukan kepada para perantara Aliran Stimulasi permintaan Sebagian besar aliran promosi, periklanan ditujukan kepada konsumen Pedagang Grosir Pedagang Grosir Pengecer Pengecer Konsumen Konsumen
Relative Spending Pada Bauran Promosi Consumer goods Sales Promotion Industrial goods Personal Selling Advertising Sales Promotion Personal Selling Advertising Public Relation Public Relation Relative spending Relative spending
Efektivitas Biaya Promosi Tahap-tahap Kesiapan Pembeli Advertising and publicity Awareness Comprehension Conviction Ordering Reordering
Efektivitas Biaya Promosi EFEKTIVITAS BIAYA PROMOSI Sales Promotion Advertising and publicity Personal selling Introduction Growth Maturity Decline
Langkah Pengembangan Promosi yang Efektif Mengidentifikasi Target Audience Menentukan Tujuan Komunikasi Merancang Pesan Menyeleksi Saluran Komunikasi Menetapkan Jumlah Anggaran Promosi Menentukan Bauran Promosi Mengukur Hasil-hasil Promosi Mengelola dan Mengkoordinasi Proses Komunikasi