PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI FINANSIAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN BAGIAN PELAYANAN DAN PENGOLAHAN POS PT. POS INDONESIA CABANG MADIUN SKRIPSI OLEH: Novi Dwi Handoko Sunaryo 07610279 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2012
PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI Saya menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa sepanjang pengetahuan saya, di dalam Naskah Skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperolah gelar akademik di suatu Perguruan Tinggi, dan tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah diteliti atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali secara tertulis dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam sumber kutipan dan daftar pustaka. Malang,... Mahasiswa (materai Rp. 6.000,-) Ttd Novi Dwi Handoko Sunaryo 07610279
MOTTO : HIDUP ITU SEDERHANA, APA YANG TELAH KITA PUTUSKAN DAN LAKUKAN JANGAN PERNAH DISESALI KOLOM PERSEMBAHAN : SKRIPSI ini kupersembahkan untukmu yang tercinta dan tersayang DEWI MASITHA ARIF. Senyum kehangatan yang kau berikan untukku disetiap hari membuat hidupku jadi lebih indah dan sempurna. Semangat dan dukunganmu membuatku menjadi lebih kuat dan tegar dalam menghadapi dan menjalani hidup ini. Tanpamu aku tiada, dan tanpamu aku bukan apaapa. Thanks honey, I Love U So Much ^.^ Never Ending Us
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb. Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT. yang telah melimpahkan rahmat serta hidayat-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya. Skripsi yang berjudul PENGARUH PEMBERIAN KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN BAGIAN PELAYANAN DAN PENGOLAHAN POS PT. POS INDONESIA CABANG MADIUN disusun untuk memenuhi serta melengkapi syarat memperoleh gelar Kesarjanaan di bidang Ekonomi, program studi Manajemen pada Universitas Muhammadiyah Malang. Dalam penyusunan skripsi ini penulis berusaha memberi sebaik mungkin namun demikian, penulis menyadari akan kemampuan dan keterbatasan pengetahuan serta pengalaman penulis. Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu penulis mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat: 1. Dr. H. Nazaruddin Malik, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang. 2. Dra. Aniek Rumijati, MM, selaku Ketua Jurusan Manajemen Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Dra. Uci Yuliati, MM selaku Dosen Pembimbing Utama yang telah sudi meluangkan waktuya untuk mengoreksi serta memberikan petunjuk yang sangat bermanfaat guna penyusunan skripsi ini. 4. Dra. Sandra Irawati, MM, selaku Dosen Pembimbing Pendamping yang penuh kesabaran telah memberikan bimbingan serta petunjuk hingga selesainya penulisan skripsi ini. 5. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah membantu terselesaikannya skripsi ini baik materiil maupun spirituil. Akhirnya segala amal baik yang telah mereka berikan kepada penulis semoga mendapat balasan dari Allah SWT. dan penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pengembangan ilmu pengetahuan. Wassalamualaikum Wr. Wb. Malang, Januari 2012 Penulis
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii SURAT PERNYATAAN... iii PERNYATAAN ORISINALITAS... iv KARTU KENDALI KONSULTASI... v MOTTO DAN PERSEMBAHAN... ix ABSTRAK... x KATA PENGANTAR... xi DAFTAR ISI... xiii DAFTAR GAMBAR... xv DAFTAR TABEL... xvi DAFTAR LAMPIRAN... xvii BAB I. PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 5 C. Batasan Penelitian... 5 D. Tujuan dan Kegunaan Penelitian... 6 1. Tujuan Penelitian... 6 2. Kegunaan Penelitian... 6 BAB II. TINJAUAN PUSTAKA A. Landasan Penelitian Terdahulu... 8 B. Kompensasi... 10 1. Pengertian Kompensasi... 10 2. Tujuan Kompensasi... 11 3. Komponen-Komponen Kompensasi... 13 4. Karakteristik-Karasteristik Kompensasi... 15 5. Sistem-Sistem Kompensasi... 16 6. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kompensasi... 18 C. Upah dan Gaji... 20 D. Kepuasan kerja... 22 1. Pengertian Kepuasan Kerja... 22 2. Teori Kepuasan Kerja... 23 3. Variabel-Variabel Kepuasan Kerja... 25 4. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja... 26 5. Hubungan Kompensasi Dengan Kepuasan Kerja... 27
E. Kerangka Pikiran... 29 F. Hipotesis... 30 BABIII. METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian... 32 B. Jenis Penelitian... 32 C. Populasi dan Sampel... 32 D. Definisi Operasional Variabel... 33 E. jenis dan Sumber Data... 36 F. Teknik Pengumpulan Data... 37 G. Metode Pengukuran Variabel... 37 H. Teknik Pengujian Instrumen... 38 I. Alat Analisis Data... 39 J. Uji Hipotesis... 41 BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Gambaran umum perusahaan... 44 1. Sejarah Singkat PT. Pos Indonesia... 44 2. Visi dan Misi PT. Pos Indonesia Madiun... 47 3. Lokasi perusahaan... 47 4. Stuktur Organisasi... 48 5. Personalia... 56 6. Penggunaan Jam Kerja... 56 7. Pemberian Kompensasi... 57 B. Uji Instrumen... 59 1. Uji Validitas... 59 2. Uji Reliabilitas... 62 C. Deskripsi Responden... 63 1. Berdasarkan Usia... 63 2. Berdasarkan Unit... 64 3. Berdasarkan Jenis Kelamin... 64 D. Hasil Analisis Data... 65 1. Hasil Analisis Rentang Skala... 65 a. Pemberian Kompensasi Finansial Langsung... 66 b. Pemberian Kompensasi Finansial tidak langsung... 69 c. Kepuasan Kerja Karyawan... 72 2. Hasil Analisis Regresi Linier Berganda... 75 3. Uji Hipotesis... 79 4. Pembahasan Hasil Penelitian... 82 BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan... 86 B. Saran... 86 DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Kerangka Pikir... 29 Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT. Pos Indonesia Madiun... 48
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1 Hasil Penelitian Terdahulu... 9 Tabel 4.1 Jumlah Karyawan PT. Pos Indonesia Cabang Madiun... 56 Tabel 4.2 Jam kerja PT. Pos Indonesia Cabang Madiun... 57 Tabel 4.3 Uji Validitas Variabel Pemberian Kompensasi Finansial Langsung... 60 Tabel 4.4 Uji Validitas Variabel Pemberian Kompensasi Finansial Tidak Langsung... 60 Tabel 4.5 Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja... 61 Tabel 4.6 Uji Reabilitas... 62 Tabel 4.7 Deskripsi Responden Berdasarkan Usia... 63 Tabel 4.8 Deskripsi Responden Berdasarkan Unit/Bagian... 64 Tabel 4.9 Deskripsi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 65 Tabel 4.10 Pemberian Kompensasi Finansial Langsung... 66 Tabel 4.11 Pemberian Kompensasi Finansial Tidak Langsung... 69 Tabel 4.12 Kepuasan Kerja Karyawan... 72 Tabel 4.13 Nilai Koefisien Determinasi... 78 Tabel 4.14 Hasil Uji F... 79 Tabel 4.15 Perbandingan Antara Nilai t hitung dengan t tabel... 80 Tabel 4.16 Data Absensi Kerja Karyawan Bagian Pelayanan dan Pengolahan Pos PT. Pos Indonesia Cabang Madiun Tahun 2010... 84
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Daftar Kuisioner 2. Skor Jawaban Responden 3. Distribusi Jawaban Responden 4. Hasil Uji Validitas 5. Hasil Uji Reabilitas 6. Hasil Regresi Linier Berganda
DAFTAR PUSTAKA Arikunto, Suharsimi. 2002. Prosedur Penelitian. Rineka Cipta, Jakarta. Handoko, Hani T. 1997. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. BPFE,Yogyakarta. Hasibuan, S.P, Malatu. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusi., Bumi Aksara, Jakarta. Mangkunegara, A.A.A.P. 2002. Manajemen Sumber Daya Perusahaan. Rosda, Bandung. Robbins, Stephen P. 1996. Perilaku Organisasi; Konsep, Kontroversi, Aplikasi. Penerbit PT Bhuana Ilmu Populer, Jakarta. Siagian, SP. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Kesembilan, PT. Bumi Aksara, Jakarta. Simamora, H. 1997. Manajemen Sumber Daya Manusia. STIE YKPN, Yogyakarta. Umar, Husein. 2001. Riset Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi. PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta. Notoatmojo, Soekijo Prof. Dr. 2003. Pengembangan Sumber Daya Manusia. PT Rineka Cipta, Jakarta. Sugiyono, 2005. Metode Penelitian Bisnis, Cetakan ke Empat, Penerbit CV Alfabeta, Bandung.