PENGARUH KEMASAN, MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SHAMPO PANTENE PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA SKRIPSI Disusun Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta Disusun oleh: CICI LIYA TRI RAHAYU B 100 100 139 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2014
IIALAMAN PENGESAIIAN Yang bertanda tangan dibawatr ini telah membaca skripsi dengan judul : PENGAR{}H KEMASAN, MEREK DAN HARGA TERIIADAP KEPUTUS$I PEMBELIAN SHAMPO PA}ITENE PADA MAHASISWA I,AKI]LTAS EKONOMI UMYERSITAS MT]EAMMADTYAH SURAKARTA Yang ditulis oleh: CICI LTYA TRI RAIIAYU B 100 r00 139 Penandatanganan berpendapat bahwa slripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk diterima. Surakarta Oktober 2014 @rs. Ma'ruf, MM) Mengetahui Dekan Fakultas Ekonomi iyah Surakarta 2\ ffi v"']a, se., M.Si) 1l
UI{IVE,RSI TAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA F'AK{JLTAS EKONOMT DAI\ BISI{IS JI. A. YaniTrornolPos 1 Pabelan Kartosuro't'elp. (0271)'717417 Surakarta -57102 PERNYATAAI\I KEASLIAN SKRIPSI Saya yang bertanda tangan dibawah ini: Nama NIRM Jurusan Judul Skripsi CICI LIYA TRI RAHAYT] MANAJEMEN PENGART]H KEMASAIY, MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUS$I PEMBELIAN SHAMPO PANTENE PADA MAIIASIS}VA TAKULTAS,"r."* SURAKARTA Menyatakan dengan sebenamya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasanringkasan yang semuallya yang telah saya jelaskan sumbemya. Apabila dikemudian hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi ini hasil jiplakan, maka saya bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan atau gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal saya terima Surakarta Yang merqbuat pernyataan --+l-\ \itq"+ CICI LIYA TRI RAHAYU iii
MOTTO Sabar adalah cara utama menangani kesulitan agar mampu menuju kemenangan gemilang. Sabar bukan berarti pasrah terhadap keadaan tetapi tenang namun pasti dalam mencari penyelesaian. ( Syeh Abdul Kadir Al Jaelani ) Jika seseorang tidak berusaha, padahal nasibnya telah mengharuskan berusaha, dia menyia nyiakan telah nasibnya itu, dan akan ditinggalkan. Namun orang yang bertekad baja tidak pernah menyerah pada ujian, akan selalu melihat masalah dengan mata terbuka. Dia adalah penembus zaman, yang selalu bergerak: jika ditutup satu pintu, dia akan menerobos pintu yang lain. ( Tsabit Bin Zuhair Yang Bergelar Taabbath Syarran ) Menghindar tidak akan menyelesaikan masalah ( Penulis ) iv
PERSEMBAHAN Skripsi ini penulis persembahkan kepada : Allah SWT yang senantiasa memberikan nikmat Iman, Islam, sehat, rizqi Bapak Muhrodhi dan Ibu Sri yatun terima kasih atas kasih sayang serta do a yang senantiasa mengiringi langkahku dan selalu mendoakanku agar menjadi anak yang sholehah untuk selalu berbakti kepada orang tua. Kakak-kakaku, neneku, tante-tanteku tercinta terimaksih atas doa nya Kekasihku bebeb (gunawan) Almamater UMS v
ABSTRAKSI Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemasan, merek dan harga terhadap keputusan pembelian shampo pantene pada mahasiswa fakultas ekonomi universitas muhammadiyah surakarta. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan menggunakan metode Convenience Sampling yaitu memberikan kuesioner kepada mahasiswa fakultas ekonomi. Teknik analisis data yang digunkan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa kemasan produk (2,822), merek (3,096), harga (2,815) berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan variabel merek memiliki pengaruh yang lebih tinggi dibanding dengan variabel yang lain. Berdasarkan uji f diperoleh nilai F hitung sebesar 24,396 > 2,76 dengan probabilitas sebesar 0,000 < 0,05 maka H 0 ditolak, hal ini berarti bahwa kemasan produk, merek dan harga secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Kata Kunci : Kemasan produk, merek, harga dan keputusan pembelian vi
KATAA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb Alhamdulillah, puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat, hidayah serta inayah-nyaa kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul PENGARUH KEMASAN, MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SHAMPO PANTENEE PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA. Dalam penulisan ini, penulis mengalami banyak rintangan dan permasalahan baik secara langsung maupun tidak langsung. Namun berkat bimbingan, bantuan moral ataupun materiil, serta saran dari semua pihak yang tidak henti-hentinykerendahan hati serta perasaan yang tulus dari hati terdalam, penulis memberikan penghargaann berupa ucapan terima kasih atas berbagai bantuan yang telah banyak membantu penulis selama melaksanakan studi sampai terselesaikannya penyusunan penulisan ini, maka pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: memberi semangat. Sehingga tidak ada salahnya dengan 1. Allah SWT yang selalu memberikan rahmat dan hidayah sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. 2. Bapak DR. H. Triyono, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah banyak memberikan kemudahan kepada penulis dalam prosess perkuliahan serta menyelesaikan semua ini. 3. Bapak Dr. Anton Agus Setyawan, SE, M.si selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta. 4. Bapak Drs. Ma ruf, M.M selaku Pembimbing Skripsi yang telah sabar serta tidak pernah lelah memberikan motivasi, bimbingan, arahan untuk membantu penyusunan skripsi. vii
5. Bapak Drs. M. Nasir, MM. selaku Pembimbing Akademik yang selalu memberi nasehat dan bimbingan selama kuliah di Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta. 6. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta atas segala ilmu, bimbingannya kepada penulis selama penulis menempuh studi di Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta. 7. Kedua Orang tua Ku yang telah mengajari, membimbing, memberikan kepercayaan, kasih sayang sepanjang masa, jerih payahnya dalam bekerja untuk dapat mencukupi, memenuhi segala keinginan, kebutuhan serta menyekolahkan penulis sampai sekarang ini. 8. Segenap keluarga besar yang selalu memberikan perhatian, semangat serta doa-doanya. 9. Buat boyfriend ku gunawan terimakasih yang sering nganterin maeman buat aku disaat aku ngerjain skripsi, love u hehehe 10. Teman-temanku FE UMS progdi Manajemen angkatan 2010 11. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis hanya bisa mengucapkan terima kasih, semoga amal dan kebaikannya mendapat balasan dari Allah SWT. Kritik dan saran selalu penulis terima dengan hati terbuka. Penulis berharap semoga skripsi yang sederhana dan jauh dari kesempurnaan ini dapat memberikan manfaat bagi diri penulis maupun pihak lain yang membutuhkan. Wassalamu alaikum Wr. Wb Surakarta, November 2014 Penulis CICI LIYA TRI RAHAYU viii
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN... HALAMAN MOTTO... HALAMAN PERSEMBAHAN... ABSTRAKSI... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii iv v vi vii ix xi xii xiii BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 4 C. Tujuan Penelitian... 4 D. Manfaat Penelitian... 5 E. Sistematika Penulisan Skripsi... 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 7 A. Konsep pemasaran... 7 1. Pengertian pemasaran... 7 2. Konsep peasaran... 8 ix
B. Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pemberian.. 10 C. Keputusan pembelian... 13 D. Penelitian terdahulu... 16 E. Hipotesis... 18 BAB III METODOLOGI PENELITIAN... 19 A. Kerangka pemikiran... 19 B. Data dan sumber data... 20 C. Populasi dan sample... 20 D. Instrumen penelitian... 21 E. Pengumpulan data... 22 F. Definisi operasional dan pengukuran variabel... 22 G. Uji reliabilitas dan uji validitas... 24 H. Analisis data... 26 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 32 A. Hasil Penelitian... 32 1. Karakteristik Responden... 32 2. Pengujian Instrumen Penelitian... 35 3. Pengujian Asumsi Klasik... 38 4. Pengujian Hipotesis... 41 B. Pembahasan... 47 BAB V PENUTUP... 53 A. Kesimpulan... 53 B. Keterbatasan Penelitian... 55 C. Saran... 55 x
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xi
DAFTAR TABEL Tabel IV. 1. Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 33 Tabel IV. 2. Distribusi Responden Berdasarkan Jurusan... 33 Tabel IV. 3. Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Semester... 34 Tabel IV. 4. Hasil Uji Validitas Variabel Kemasan Produk (X 1 )... 35 Tabel IV. 5. Hasil Uji Validitas Variabel Merek (X 2 )... 36 Tabel IV. 6. Hasil Uji Validitas Variabel Harga (X 3 )... 36 Tabel IV. 7. Hasil Uji Validitas Vaiabel Keputusan Pembelian (Y)... 37 Tabel IV. 8. Hasil Uji Reliabilitas... 38 Tabel IV. 9. Hasil Pengujian Normalitas... 39 Tabel IV. 10. Hasil Pengujian Multikolinearitas... 40 Tabel IV. 11. Hasil Pengujian Heteroskedastisitas... 41 Tabel IV. 12. Hasil Pengujian Regresi Linier Berganda... 42 Tabel IV. 13. Hasil Uji Ketepatan Parameter Penduga (Uji t)... 44 xii
DAFTAR GAMBAR Gambar III.1 Kerangka Pemikiran... 19 xiii
DAFTAR LAMPIRAN Lampian 1 Kuesioner Penelitian Lampian 2 Data Penelitian Lampian 3 Hasil Uji Validitas Dan Uji Reliabilitas Lampian 4 Hasil Analisis Data xiv